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真题预览：

2018年1月13日上午黑龙江省人民银行面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：刚进入银行工作，领导交给你新任务以便你更好的适应工作，但同时学校还有一些事情你需要处理，你会怎么办？

 

第2题：夜市火爆，出现了交通拥堵的状况，相关部门想要取缔，但民众意见不一。领导让你去调查了解这件事，你会怎么做？

 

第3题：你是新人，在之前的工作中和另一科室的李科长意见分歧较大，最近经过部门的调整，他成为你的上司，你会怎么办?

 

第4题：目前电脑摇号十分盛行，大家对此褒贬不一，你有什么看法？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题是一道应急应变类题目。题目给出两个矛盾点：矛盾一，领导交给你新任务；矛盾二，学校有事情需要处理。这就需要我们本着工作为重的原则对两个矛盾按照轻重缓急进行排序，并逐一进行解决。最后还可以有一个总结反思。

具体思路，需要我们结合题干进一步分析：

审题点1：“刚进入银行工作”

这句话交代了你的身份，作为刚进入银行工作的新人，在工作中存在不熟悉的情况在所难免，但是一定要有及时学习提高的态度和行动。

审题点2：“领导交给你新任务以便你更好的适应工作”

这句话告诉我们要正视领导交办的任务，由于刚入职，一定要完成好身份和思想上的转变，积极主动的高效完成工作。

审题点3：“同时学校还有一些事情你需要处理”

此时，这句话就与领导交办的任务产生矛盾点，如何兼顾好两项事情，是此道题的重点。作为单位的一员，工作一定要保质保量的完成，但是学校的事情也需要处理，在此，就可以分情况进行假设，来保证矛盾可以完美的解决。

整合上述信息，此题的答题思路：完成领导交个的工作任务——解决学校需要处理的事情——总结反思，学习提升。对于题目中的矛盾点在解决的过程中可以进行合理假设。

思维导图

参考答案作为一名刚离开学校进入银行的新人，我一定要完成好身份以及思想上的转变。

第一，我会保证完成工作。一方面，我会在工作中认真努力学习，多向领导、同事请教，多向书本学习，提高自己的业务能力，并且通过多途径提高自己的工作效率，改进自己的工作方法，熟练运用办公软件，结合工作实际，创新工作思路.另一方面，我会对工作进行梳理，制定好工作计划和时间节点，合理安排时间，保质保量完成任务。

第二，我会在保证工作的同时去兼顾学校的事情，争取做到工作和学校事情两不误。

如果学校的事情不必返校就可以办理。只是需要去准备一些资料，那么我会在工作时间尽全力去把领导交办的工作保质保量的做好。在工作之余，我会通过电话咨询所需材料，并邮寄给学校相关部门，或者直接通过网络提交电子版进行办理。

如果学校的事情是需要去学校交材料办手续，那我会寻求同学的帮助，告知同学办理手续的流程，请同学帮我去学校办理手续等相关事宜。我自己也会提前准备好相关的资料，让同学可以顺利的办好手续，自己做好本职工作。

如果学校的事情必须我本人去办，我会跟领导请示，并向领导保证我一定不会耽误自己的工作。我会通过向老同事学习，上网查阅相关资料，提高自己的工作效率，加班加点去高质量完成工作。同时，挤出时间准备好学校的相关手续，一次性办理好学校的事情，不再耽误自己的工作时间。

第三，在以后的工作中，我也会多去向书本和网络学习一些金融知识，了解银行整体的操作流程，勤沟通，多交流，善学习，跟同事一起分享好的经验和工作方法，提高自己的工作效率，不断提升自己的业务能力和业务水平，踏实做好各项工作，从而使单位的工作业绩再上升一个新台阶。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于组织管理中的调研类题目，考生作为组织调研的负责人，需要去调查有关取缔夜市一事的各方意见，同时也要兼顾了解各方对夜市交通拥堵的看法。作答本题时可以采用时间轴的顺序安排调查前、调查中、调查后的各类事项，同时根据题干信息找到利益相关主体，来确保答题的针对性。具体如何思考，我们需要结合题干信息进行进一步分析：

审题点1：“夜市火爆，出现了交通拥堵的状况，”

夜市火爆是导致拥堵的因素之一，因此可以考虑到夜市参与者商家、逛夜市的群众、周边居民和所属地办事处等主体都是此问题的利益相关者，可以将这些主体作为调查的主要对象。而“出现了交通拥堵的状况”也提示着我们还可以向交通部门了解情况。

审题点2：“相关部门想要取缔，但群众意见不一”

此审题点可分析得到的信息点比较多，我们逐一来看一下：

首先，相关部门想取缔，我们就要了解实行取缔的相关部门意见情况；

其次，既然存在群众意见不一，说明调查内容可以从了解支持的原因和收集反对的原因方面展开拓展，一方面也要从各主体对夜市的需求入手，如针对周边居民可询问夜市拥堵对其生活质量的影响，另一方面也可以了解各主体对交通拥堵问题的态度及建议；

最后，既然是涉及到了解民意，也可以在调研报告中科学汇总统计群众的支持率、反对率以及相关建议，以增强报告的科学性与全面性。

综上所述，本题的答题思路可以是：简单进行准备工作——了解市民、商家、逛夜市群众、周边居民、办事处、交通部门、城建部门等的意见——汇总支持和反对情况并汇总建议。

思维导图

参考答案此次调查可以为解决夜市拥堵以及群众各方面的问题做一个良好的铺垫，我会非常重视并通过以下几方面开展。

首先，进行准备工作。一方面我会查阅近期对夜市情况、交通情况的书面记录，翻看单位近期有关调研方面的工作记录总结，从而对调查方向了然于心；另一方面向领导提出申请，选取沟通能力强、接触过夜市管理工作的同事与我一起负责此次调研。

其次，展开调查。

其一，我会问卷收集市民意见。在官方三微一端、本地贴吧、夜市有关公众号、本市车友论坛等平台发放网络调查问卷，同时在夜市周边广场、人流量多的路口发放纸质问卷，主要询问市民主要出行方式、是否受过此地交通拥堵的困扰、是否支持此次取缔夜市、支持和反对原因以及治理拥堵的建议。

其二，实地走访并了解商家和周边居民、逛夜市的市民意见。走访时随机抽取部分夜市商家，询问夜市开闭时间、拥堵主要集中在哪个时间段、拥堵是否给他们造成了损失、对取缔夜市之事是否知情等；深入周边社区走访周边居民，了解夜市是否影响到了他们正常休息和生活，交通拥堵带来的生活不便、取缔夜市是否会影响生活便利、对取缔夜市的态度、夜市整改建议；走访过程中也会随机采访逛夜市的市民，询问了解来逛夜市的频率、来逛夜市的原因是出于购物需求还是想要感受特色夜市文化。

其三，通过召开电话访谈的形式询问相关部门。向该地街道办事处了解夜市总体规模、当时设立思路，是否属于本市特色旅游部分等基本夜市情况；向交通部门了解该地交通拥堵总体情况，是否采取过交通管制措施，有何缓解交通的专业意见；向城建部门了解为何取缔、如何取缔、后续整改方案是否考虑到商户安置、周边居民生活便利的相关内容。

最后，在此次调查完之后，将各调查内容进行汇总整理，筛选出重复和无效问卷，将样本中全市范围内居民、顾客、商家等各主体对取缔政策的赞同、反对数量情况以柱状图方式呈现出来，并且汇总各主体对夜市问题的建议，如实行步行街改造、分时段开放机动车道等，形成图文并茂的调研报告呈报给领导，以供后期决策参考。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题属于人际沟'>

真题预览结束
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