2018年5月27日江苏省属事业单位面试真题和参考答案

第一题：有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。就这样不知不觉过了五年。突然有一天开始左边这座山的和尚不再下山挑水，右边这座山的和尚好奇找到他去探一究竟。原来这五年来，左边山的和尚每天做完功课后都会抽空挖井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于挖出井水，他就不用再下山挑水。请结合工作谈谈对你的启示。

　　【解析】这个故事对我有以下几点启示：

　　一是要善于思考总结。甲乙俩和尚一起去山下小溪挑水五年，甲和尚每天循规蹈矩，但是乙和尚善于思考，每天观察地形并付诸行动，最终挖出了水井，为以后的生活提供了较大的便利。古希腊物理学家阿基米德就是在洗澡的时候都勤于思考，从而总结出了著名的阿基米德原理。在工作中踏实肯干是值得肯定的，但更重要的是要勤于思考，及时总结，只有这样才能不断进步取得成功。

　　二是要懂得灵活变通，富有创新精神。乙和尚下山打水五年，虽然每天非常辛苦，但一直不知道变通，没有创新精神，等到别人成功后已经后悔莫及。创新精神是我们这个时代必须有的一种思想与能力，不思进取原地踏步只能被时代所淘汰。曾经著名的相机胶卷巨头柯达公司，由于缺乏创新精神和前瞻性，只是按部就班的躺在业务舒适区，埋头生产胶片相机，未曾想到会迅速被数码相机取代，濒临破产。在知识经济与互联网经济的新时代，只有努力的创新才能跟上时代变幻的步伐。

　　三是确定目标后须坚持不懈。乙和尚勘察地形后，每天回来挖一点，终于挖出了水井。选定目标后一定要为之努力坚持下去，退休老书记杨善洲为了实现“帮家乡办点实事”的承诺，放弃安稳的退休生活，毅然选择扎根林场20年，最终将山秃水枯的大亮山改造成价值超过3亿元郁郁葱葱的林场，并将林场无偿捐献给国家，为子孙后代留下了一比宝贵的财富。人首先要有正确的目标，然而树立正确的目标固然重要，但更为重要的是要为之努力奋斗，不然再好的目标也只能成为空谈。

　　四是要懂得团队协作。乙和尚如果早点将计划告知甲和尚，两个人一起努力，定能更快的挖出水井，让两个人都能早点喝到更为便捷、干净的井水。众人拾柴火焰高，所有巨大的成功都不是靠一个人完成的，蔺相如有廉颇、马云有十八罗汉，为了同样的目标而团结协作、努力奋斗更能激发出潜力，更加有机会取得成功。

　　在以后的工作中，我定会努力的完成好本职工作，同时要及时的思考总结，努力寻求工作中的创新点;要明确个人的奋斗目标，且个人目标要与团队目标相契合，加强团队合作，提升为群众的办事效率。

　　第二题：小王是一个窗口工作人员，一天，李大妈来给在外工作的儿子办就业补贴来着。

　　李大妈：这个怎么办?

　　小王：网上有流程，自己看。

　　李大妈：我不会上网。

　　小王：让你儿子来。

　　李大妈：我儿子在外面工作没时间。

　　小王：那没办法了。

　　李大妈：那怎么办?

　　小王：你问我我问谁?

　　李大妈：你这人什么态度?

　　小王：就这个态度!

　　李大妈：我要投诉你!

　　小王：投诉就投诉，我又没做错!

　　你是小王的同事。准备来交接工作，看到这个情景，应该怎么做?

　　【解析】办事大厅窗口是直接面对群众，为群众提供服务、排忧解难的“最后一公里”，是展现政府形象，搭建与群众联系的纽带。一方面很多地方都提出了让群众“最多跑一趟”的亲切服务口号，但另一方面却仍然存在着这样服务意识不强、服务态度恶劣的情况，违背了为人民服务的宗旨，影响了政府形象和公信力。如果我遇到这样的情况，作为小王的同事我会这样做：

　　第一，我会上前将李大妈请到一旁休息区坐下，给她倒一杯水，询问一下事情发生的经过，倾听一下她心里的怨气。请她先消消气，替小王向李大妈道歉，表示小王刚刚态度确实不太好。主要是由于每天办事人特别多，从早一直忙到晚没有休息，有点急躁情绪;后边还有很多人在排队等着办事，他也是害怕耽误其他群众办事。请求李大妈能够理解和体谅。

　　第二，详细了解李大妈所要办理的业务。

　　如果网上确实有流程及所需资料的介绍，我会'>

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