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真题预览：

2018年5月3日上午山东威海市妇幼保健医院考试面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：北京大学人民医院最美医生刘海鹰说：我只想做一名良医，你怎么看?

 

第2题：医生不信任患者，患者不信任医生。怎么改善？

 

第3题：俗话说：同行是冤家，你怎么处理和改善与同事间的关系。

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于社会现象中的职业道德类题目，我们从“我只想做一名良医”入手，通过现象看本质，结合本题实际，这是一种对医德、医风的呼唤，如今社会发展太快，很多人忘记了初心，忘记了使命，最美医生刘海鹰的话再一次给人们敲醒警钟。接下来我们结合这道题进行详细分析。

审题点：“北京大学人民医院最美医生刘海鹰说：我只想做一名良医”

最美医生刘海鹰身份特殊，属于公众人物。但是他说出的“我只想做一名良医”却给予人们警示，透过现象看本质，实际是反映出当下的医德、医风亮起了红灯，所以本题应从由此造成的负面影响，挖掘问题出现的原因，并找出解决对策入手。

故本题的答题思路可为：刘医生话语的寓意深远——分析这种现象的危害甚多——深究问题出现的原因——多措并举提出解决建议。

思维导图

参考答案 “我只想做一名良医”，最美医生刘海鹰的一句话寓意深远，这句话不仅是爱岗敬业的表现，更体现出树医德，正医风的重要性。

医德缺失，医风不正带来的危害甚多。一方面，职业操守的缺失，必然会带来人与人的不平等，从而引来医院内部或社会群众的争议，进而将医生这个职业推上舆论的风口浪尖。另一方面，医患关系会更加紧张，医患纠纷也会更加的频繁。这不仅会影响医生的职业发展，也会影响人们的就医心态。

深究这一现象发生的原因，主要有以下几个方面：

第一，医护人员素质不够。个别医护人员放弃或放松了一些政治和业务学习，自身免疫力差，没有抵御外界诱惑的能力。因而在欲海物流中迷失了方向，把救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨置之脑后，把金钱看成是最有价值的，也是最能实现自身价值的。 

第二，医院管理不到位。监管往往流行于形式，行之有效的教育方法不多，有的只注重经济处罚，轻视思想的疏导，有的只忙于抓经济、抓技术、抓设备，忽视思想道德教育，不能充分发挥出强大的教育力量。

第三，社会分配不公。长期以来形成的脑力劳动与体力劳动者之间利益分配的倒挂，使医务人员所承担的责任和所付出的劳动与所得报酬不成正比，社会地位和经济利益严重失衡，于是试图以“堤外损失堤内补”的方法来获得补偿。 

针对以上问题我们一定要多措并举，合理高效的解决问题。故从以下几个方面着手实施:

1.加强思想教育，努力提高医务人员素质，大力加强职业责任、职业道德、职业纪律、执业规范教育，使广大医务人员树立新的思维方式，强化服务意识，坚持以病人为中心，努力营造文明行医、礼貌待患、热情服务的良好氛围，让病人满意在医院。 

2.强化内外监督。加强内部监督，建立和完善医德医风考评、奖惩、层层签订责任书等行之有效的制度和措施。要拓宽外部监督渠道，通过采取聘请社会监督员、设立举报箱、开设举报电话及医务人员挂牌上岗等措施，加大外部监督力度。

3.深化薪酬改革。优化薪酬结构，根据不同医院的情况，包括内部不同岗位的情况，有效地根据功能定位和岗位职责要求，建立科学合理的薪酬结构，完善薪酬增长机制，彻底切断医务人员收入和药品、检查收入直接挂钩的问题。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题考查的是综合分析能力，重点考查考生对于医患双方关系的认知度，以及在当下医疗背景下，考生通过现有医疗改革方针以及自身创新建议，考查人岗匹配度。

审题点1：“医生不信任患者，患者不信任医生”

医生为什么不信任患者，看到这里可能难以理解，不妨联想很多医闹案例，很多医闹更多的是因为信息不对称，相互不了解彼此的想法，同时患者害怕过度医疗，而医生遭受侵害却无人保护，患者也无处投诉导致。

审题点2：“怎么改善”

注意题干设问，是怎么改善，提示考生，需要注重谈做法，通过措施来改善紧张的医患关系，对于前期分析背景问题，要少谈，问题分析出来即可，避免长篇赘述。对策也需要根据想到的原因针对解决。

所以本题思路为：简述医患关系现状——针对问题出现的原因解决问题

思维导图

参考答案在当前社会背景下，医生患者互不信任有多方面原因。一方面医生面对层出不穷的医闹案件，不敢大胆看病，同时由于医患信息不对称，在开处方或诊疗时患者提出不同意见，导致医生拒绝看病，因此不信任患者。另一方面由于部分无德医生过度诊疗，导致患者遭受生理与经济双重折磨。也有部分医疗机构在患者就诊期间采取医疗诈骗，坑骗患者，同时部分医疗机构执业医生素质不齐，发生误诊事例，导致患者不信任医生。

面对医患互不信任的情况，我认为可以从以下几个方面着手改善。

第一，信息对称、全面公开。患者在就诊期间，一方面医生对病情应如实禀告，保证病人对病情的知情权，同时开设处方给予正确用药建议，让患者知道用药区别；另一方面，患者对自己过往病情也应如实告知医生，正确听取医生治疗建议，使双方获取信息对称。全面公开药品价格，并落实中央决策，实施药品零差价，进一步减轻看病贵。

第二，分级诊疗、阳光医疗。全面落实分级诊疗，充实社区医疗机构力量，加大设备建设，例如药房、血液检查室、超声波检查室、手术室等，并配备相应的治疗医师，实行大医院医生定期到社区医疗机构诊疗，社区医师到大医院进修等制度，出诊次数在其职称晋升有所考量。同时，在患者就诊期间，实行阳光收费，各项费用公开，医疗流程公开，杜绝医疗诈骗，杜绝诱导性消费，规范医保报销。

第三，依法投诉、保护权利。患者遇到过度医疗、误诊、医疗诈骗等伤害患者合法权益的医疗案件，可依法向相关部门举报，比如卫生局、医保局、药监局，相关部门也须畅通投诉渠道，通过办公接访、电话举报、微信举报，获取群众投诉，保证群众合法权利，同时也应严格检查群众的投诉证据，保证其如实投诉，以保障医生的合法权益。

第四，加强监管、杜绝医闹。杜绝医生过度医疗，开大处方等违反医德的诊疗手段，一方面通过集中宣讲优秀医生事迹，通过警示教育，严肃思想红线，另一方面相关部门加强惩罚措施，查处一起，惩罚一起，吊销从业资格。同时杜绝医闹，发生纠纷，应及时干预，双方协商，消灭医闹萌芽，如有医闹，相关部门应主动出击，隔离医患双方，严重影响医疗秩序，按法律处理，保证医患双方生命财产安全。

第3题解析与参考答案：

审题重点本题属于人际关系中的题目，重点考察是否可以与同事建立和谐的同事关系。要避免长篇赘述描述性语言，重点谈如何做。

具体如何思考，我们需要结合题干信息，进一步分析。

审题点1：“俗话说：同行是冤家”

也就是指，在工作中碰到与自己工作范围一致，可能会产生一定的矛盾。当然“冤家”也不一定是矛盾词，也有可能通过工作的碰撞，产生深厚的工作友谊。

审题点2：“你怎么处理和改善与同事间的关系”

设问是如何处理，告诉我们需要通过各项措施，保证和同事的正常工作关系，避免成为冤家，这就需要发散思考，通过智慧的工作处理，比如提高自身能力，可以及时帮助遇到困难的同事，处理和改善关系，当然也需注重工作为重的原则，改善同事关系，也是为了工作的正常开展，在答题中的目的导向要指向工作。

所以本题答题思路为：自己加强—勇于承担—团结同事—反思提高

思维导图

真题预览结束
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