手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

真题预览：

2018年7月1日下午济宁梁山卫生类事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：你作为一名新入职的医务工作者，在坐诊时，出现“冷板凳”现象，你怎样理解，怎样处理？

 

第2题：单位组织一次献血活动，由你来策划，其中出现了献血人数不足，你怎么处理？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题由两问构成，第一问是对于坐“冷板凳”现象的理解，第二问是要提出坐“冷板凳”的解决方法。要把握本题给定的身份，在答题的过程中分开解答，先要分析坐诊出现“冷板凳”的原因，再提出具体的处理措施，并且注意前后的衔接。接下来结合题目进行具体的分析。

审题点1：“你作为一名新入职的医务工作者”

此处点明了“新人”的身份。作为医疗领域的新人，刚涉职场，必然缺少临床的经验，诊疗经验不足，也比较难以获得病患的信任，在答题时，可以以此为前提思考，更好的把握处理工作。

审题点2：“在坐诊时，出现‘冷板凳’现象”

“冷板凳”现象即无人问津，可以先考虑出现问题的原因，按照主体分析法或主客观分析法来进行思考，是否因为自身缺乏经验，或者是患者盲目信任专家，亦或者是现今医疗资源分配不均等原因。

审题点3：“你怎样理解，怎样处理？”

本题两个设问需要逐一解答。理解就是谈对此情况的看法，可以谈存在问题的原因，也可以谈背后反映的社会现象。具体处理要有可行性的方式方法，在今后的工作中可以有效避免。

因此，本题的答题思路可以为：先分析存在问题的原因，结合自己的身份逐一解决，吸取教训惩前毖后。

思维导图

参考答案作为一名新入职的医务人员，出现出诊“坐冷板凳”的情况，我认为是很正常的，应该正确看待。

首先，医生这一职业需要资历和经验。医生在诊断的过程中，需要借助临床经验和自己的工作总结来对病情进行判断，需在在行业潜心多年，才能具有这些能力。因此，很多患者选择到大医院，寻求资历老，经验多的专家进行就医是可以理解的。

其次，存在一些患者盲目信任专家的情况。部分患者对于医生的工作能力无法进行判别，盲目跟随去大医院就医，对于一些小医院或是专业的医生缺乏信任，导致大医院门庭若市，小医院门可罗雀。

最后，当前医疗资源分配不均导致“冷板凳”频出。很多先进的医疗研究成果缺乏宣传，更多的医生为了发展选择资源条件更好的大医院，欠发达地区不得不为了就医，前往千里之外的省市级医院，都导致了很多新入职的医务人员“坐冷板凳”。

因此，在步入单位后，面对这种情况，我会及时调整好自己的心态，从以下几个方面妥善进行解决和处理。

第一，强化自身，提升能力。一方面，我会不断的充实自己的专业知识，在工作之余持续学习，对于医学、药理进行不断的钻研，对于好的专业书籍反复进行阅读。另一方面，我也会不断向同事学习坐诊的经验和技巧，利用空闲时间多观摩同事的坐诊方式，提高自身的经验和能力。

第二，主动沟通，获得信任。我会多请教学习同事们沟通技巧，在平时的诊疗过程中主动接触病患、关心病患，思考问题的时候多站在病患的角度，同时，我也会认真对待每一个患者，耐心帮助他们消除病痛，用实际行动消除隔阂，取得他们信任，努力提高服务柔性，让患者享受到贴心、舒适的服务。

第三，优化资源，尽己之力。我会向领导建议对当前的医疗资源进行广泛的宣传。在线下通过发放传单、张贴海报等形式，提高知晓度；在线上，通过微信公众号推送或者微博宣传、朋友圈转发等方式来扩大宣传范围，引导患者正确就医，科学合理就医。

综上，在以后的工作中，我会更加努力完善自身，调整自己的定位，去浮就实，苦炼真功，埋头干事，先坐好“冷板凳”。再充实自己，和患者建立和谐信任的医患关系，避免“冷板凳”的再度发生。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于组织管理题目中的微观设问，在策划献血活动过程中，出现了障碍，因此要对于出现的障碍进行解决，同时也要注意将策划工作完成。对于存在问题的题目，答题的过程中可以结合情境合理假设，并且逐个解决存在的问题。在答题过程中也要避免内容空泛，要针对题干所说的活动完善细节，提高针对性。接下来结合题目进行具体的分析：

审题点1：“单位组织一次献血活动”

指出本次的活动的主题和内容。答题的过程中要围绕组织策划献血活动针对性的展开，无偿献血是日常生活中经常存在的活动，可以结合自身的经验完善答题细节，明确该活动的具体流程。

审题点2：“由你来策划”

表明了答题者在本题中的身份。作为一个活动策划者，实质就是活动的负责人。在活动组织的过程中一旦出现问题，策划者必须及时调整方案并且解决问题，同时在问题解决以后，还要对本次存在的问题进行反思，以便于活动能够顺利完整的进行下去。

审题点3：“出现了献血人数不足”

指出了本题中的问题和矛盾。在组织策划的过程中需要将矛盾解决，可以先对于出现问题的原因进行调查，而后结合生活实际和调查的结果，分情况处理献血人数不足，即可能是外部宣传不到位等客观问题，也可能是同事有安全顾虑等主观问题，再根据存在问题逐一解决。

因此，本题的答题思路可以为：对于献血人数不足的情况进行了解，对于出现的问题进行相对应的处理，完成策划方案确保活动的顺利开展。

思维导图

参考答案作为此次单位献血活动策划人，面对这种情况，我将从以下几个方面进行处理：

首先，我会深入调查献血人数不足的原因。一方面，我会通过查阅网络资料，借鉴优秀的类似活动经验，并参照以前活动的影音资料与本次活动进行对比，找出活动策划中存在的疏漏；另一方面，我会与单位同事进行座谈，询问同事对当前献血活动的看法和他们所顾虑的问题，进行详细的记录和梳理，对于单位的年轻人，我会作为重点了解对象，进行一对一的沟通，了解他们的所思所想。

其次，我会针对不同的原因进行逐一的解决。

如果是因为活动宣传力度弱，我会进行再次宣传。一方面在单位召开宣传会议，说明本次活动的积极意义是能够在危急时刻拯救他人性命，是一种无私奉献的崇高行为，播放志愿献血公益片，调动大家的积极性；另一方面通过两微一端、OA系统下发通知，向各个部门告知本次爱心献血活动时间地点、具体流程、义务献血的注意事项等，鼓励大家积极参加。

如果是因为对于活动心存疑虑，我会进行进一步的讲解。我会邀请血液中心的医学专家利用工作之余给大家进行献血知识讲解，向大家科普适量献血的益处。也会告知同事们采血器具将有血液中心的工作人员进行安全检测工作，并相关的说明通过单位公众号推送的方式推送到每个同事手中，解决大家的担忧。

如果是因为精神物质鼓励不足，我会进行申请补充。我会向领导申请经费，购买蛋糕、含糖饮料等食物，帮助同事们在采血后恢复体力、帮助造血，并且发放无偿献血证和活动纪念品；我也会建议领导在单位大会上对献血者进行表彰鼓励，甚至可以将其作为年底评优的参考指标之一，鼓励更多的同事支持志愿献血活动。

在解决参与人数不足的问题后，我会及时完成策划，保证活动的顺利开展。我会及时统计参与此次献血活动的最新人数，并且把宣传和落实制度写入策划方案中，明确此次献血活动的参与者和流程，并交由领导进行审批。在实际工作开展的过程中，我也会根据出现的问题进行对应的调整，反思存在的问题和不足。最后将梳理完善的活动方案存档，作为下次活动策划的参考资料。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题由两问构成，第一问是对于坐“冷板凳”现象的理解，第二问是要提出坐“冷板凳”的解决方法。要把握本题给定的身份，在答题的过程中分开解答，先要分析坐诊出现“冷板凳”的原因，再提出具体的处理措施，并且注意前后的衔接。接下来结合题目进行具体的分析。

审题点1：“你作为一名新入职的医务工作者”

真题预览结束
真题试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案详解版《★2018年7月1日下午山东省济宁梁山卫生类事业单位面试真题》真题及12245套全国各地事业单位考试完整版真题