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真题预览：

2018年9月1日浙江省丽水市龙泉事业单位面试真题及参考答案

　　第一题：

　　很多社会流行语的产生折射了时代的普遍要求，比如“靠谱”。对于大多数单位选人来说，在充满变化的时代，候选人“靠不靠谱”非常重要。结合对竞聘岗位的了解，你觉得自己的靠谱性体现在哪些方面?

　　审题重点

　　此题为一道自我认知类的题目，要求结合竞聘岗位，谈出自身的优势，为何能够胜任岗位，以此为重点切入答题。要从多角度分析自己的靠谱性体现，紧密结合自身情况进行作答。现具体审题如下。

　　审题点1：“对于大多数单位选人来说，在充满变化的时代，候选人“靠不靠谱”非常重要”

　　现在单位的招聘，就是选拔能够胜任岗位的人才，入职就能入岗，自身的优势和特点能够适应岗位需求，这是靠谱的具体表现。

　　审题点2：“结合对竞聘岗位的了解，你觉得自己的靠谱性体现在哪些方面”

　　结合自身的优势，具体指出在竞聘岗位上的靠谱性，可以多角度、多方面的来进行阐述。如：可以从自己的专业学习符合岗位，具有实际的工作经验适应岗位，可与他人良好沟通的协调能力匹配岗位，进行分点论述。

　　综上所述，答题思路：开头入题——全面分析——自身提升。

　　参考答案

　　我报考的是基层管理岗位。这个岗位除了完成上级下达的各项工作任务，还经常要和基层群众沟通交流。为了胜任这份工作，做一名“靠谱”的公务人员，我认真地对自己进行了一个全面的分析。

　　首先，我有专业的理论知识。在大学期间我顺利的通过了司法考试，在我应聘的管理岗位上需要懂法守法、依法办事的工作人员，在工作中我能够清醒的树立法律底线思维。通过了心理咨询师考试，基层管理岗位需要经常与群众打交道，通过心理学知识我可以很快对群众的情绪和需求做出判断，不激化矛盾，还可以对一些上访群众进行心理疏导，通过谈话、谈心的技巧让群众能够心平气和的配合我们工作。

　　其次，我有一定的工作经验。在刻苦学习理论与专业知识外，同样注重工作实践。我曾经在法院实习，在实习中我真正体会到做一名合格的公务人员需要的能力和品质，我们每天都会接到不少群众来访求助，看到他们无助的眼神，当问题得到解决特意赶过来道谢时候，无不感到欣慰，我更加觉得能够成为一名政府的工作人员是最正确的选择。

　　最后，我有一定的组织能力。大学期间，作为学生会干部，经常组织带领同学们到老年公寓开展学雷锋活动，在开展活动前先做好与老年公寓的联系及实地调研，与老年公寓的管理者及部分老年人开展交流，明确他们的需求，回来后进行宣传和召集人员，并征求同学的意见和建议，明确工作内容后做好工作的分工，最后为老年公寓的人带去了生活用品、娱乐健身器材，帮助他们打扫卫生，还为他们带去了自编自演的节目。

　　以上这些都是“靠谱”的体现，但我也认识到自身还有很多不足。所以我将在今后的工作中不断提升与完善自身的综合素质，更好的将自己融入基层，牢记自身的岗位职责，切实为人民群众做好服务工作!

　　第二题：

　　随着社会的发展，各个领域的分工与合作越来越精细，单位内外的沟通衔接也越来越重要，你觉得做好职场沟通的要点有哪些?

　　审题重点

　　当今社会不再只是需要个人能力，更注重的是一种团队协作，为此各个领域出现分工和合作的相互配合，在这期间沟通衔接就显尤为重要。在职场工作沟通是必不可少的技能，本题可作为人际关系题目的变形来作答。

　　审题点1：“随着社会的发展，各个领域的分工与合作越来越精细，单位内外的沟通衔接也越来越重要”

　　社会的发展需要互相协作，共赢互利，达到最大效益。团队的配合、相互的协作都是取得成功的前提和保证，为此沟通显得尤为重要，良好的沟通是职场上必备的技能。沟通能够使复杂的事情简单化，能够使同事间增进感情，能够是工作效率提升。

　　审题点2：“你觉得做好职场沟通的要点有哪些”

　　沟通的要点就是指沟通的具体做法，如何做才能在职场上进行良好的沟通。人与人之间要有温度，有情感，以情为基础就是最好的沟通。工作中的够沟通需要有原则，讲道理，尊重他人，放平心态。工作方式上的沟通要公私分明，不要夹杂情绪，要虚心请教。

　　所以这道题的思路是：要学会理解他人——要有就事论事的说服力——要有不掺杂个人意愿的公私分明。

　　参考答案

　　沟通，是建立人际关系的桥梁，没有沟通，人与人之间就会产生隔阂，会出现误解;在职场中如果没有做好沟通，不仅会耽误我们工作进程，更会损害同事间的感情，丧失群众对我们的信任。我认为做好职场沟通主要有以下几个要点：

　　第一，要学会理解他人。在理解的基础上让对方放下戒备之心，从而方便沟通的进行。与领导沟通的时候应该理解其工作布置的目的和意义，与同事进行沟通的时候要理解他们所处的工作环境，与群众沟通的时候要理解他们的心情和需求，总之要学会换位思考，先从理解对方的角度入手，让沟通的对象能够听进去我们接下来说的内容，不然说得再多对方也不会接受，沟通自然就没有效果。

　　第二，要有就事论事的说服力。工作中很有可能因为一些事情和同事争辩，这时一定要放平心态，避免争吵，遇到意见不统一的时候，不要一味强调自己的想法，要用法律法规或者公理共识，让对方认识到自己方式方法的合理性。比如单位要组织开展征文活动，对是否对参赛人员奖励进行讨论，当我同意发放奖励的时候，首先要拿出工会经费的使用办法表示可以组织工会成员开展活动，并且根据工会规定，计算奖励金额，同时要对评奖的过程公开，保证公平合理，再将奖励方案事先公开并征求意见，评选后将奖励人员、获奖文章进行公示。通过这样有理有据的表述，同事们一定能够认真考虑我们的意见和建议。

　　第三、要做到公私分明。比如在单位工作中，某同事平时不太关心业务相关事务，让你觉得业务能力不行，在向同事征求意见的时候，不能因为我个人觉得他不够专业而不考虑其他同事的想法，一定要客观理性地去判断一个事情的合理性，这样才能真正实现职场沟通，获得最好的方法来开展工作。

　　第三题：

　　毫无疑问，这是个讲究团队合作的时代，同时也是个彰显个性的时代，你怎么看团队精神与团队成员个性之间的关系。

　　审题重点

　　此题为综合分析题，题干中的两个关键答题点为团队合作和成员个性，这两者之间存在着区别，同时也互融互通，处理好两者之间的关系，有助于团队合作取得成功。现具体审题如下。

　　审题点1：“这是个讲究团队合作的时代，同时也是个彰显个性的时代”

　　随着社会的发展，团队合作尤为重要，一个人的优秀可以取得短暂的成功，但是无法走得更远。只有团队的合作，才能形成巨大的合力，持续健康发展。每个人都是团队中的一员，都有着自己的个性，正是由于每个人都具有优势，当优势凝聚才形成智慧指引方向，所以在团队中要求同存异，相互包容。

真题预览结束
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