2018贵港事业单位面试题和参考答案

第一题（综合分析）：某市开展十优满意单位活动大会，现场公布十优满意单位名单，还有十差单位名单。并要求十差单位相关负责人进行公开的检讨，请你发表看法?

1.点明本质，能认识到此措施是政府进行政务公开，打造服务型政府改变政府职能与转变作风的工作，应值得肯定与推行。

　　2.从国家(政府层面):国家应该向各级政府宣传与推广此类活动的开展，提高批评与自我批评的能力，接受人民群众的监督。(其他关于如何实现政务公开与社会监督的内容也算符合要求)

　　3.从社会(单位层面):单位要认识到此类活动开展的意义，同时要积极参加到此类活动之中。好的单位要不骄不躁积极保持，坏的单位要自我反省并将错误改正，落实到位，不能只是场面上的自我检查。(其他好坏单位进行经验交流改进工作方式与改进作风等言之有理的内容与措施也可以。)

　　4.个人层面:认识到政府的任何活动离不开个人的努力。作为工作人员要如何落实与开展此项活动，谈谈个人在活动中的工作。或者作为一名群众如何发挥个人监督作用等等。

　　5.总结提升:展望未来，政府如果推行了此类活动会取得的效果。(改善与群众关系等内容都可以有简略描述。)

第二题（人际沟通）：领导安排你与老同事老张一起工作，老张与你意见不合，对你的工作建议不予理睬，你怎么办？

　1.表明态度与自我反省，认识到此事处理不好的影响。第一时间要与老同事进行沟通解决。(沟通时间与地点可由考生自行假定，例如中午休息的空闲办公室)

　　2.注意展示沟通内容与沟通技巧。具体可以有:向老同事表明自己谦虚学习的态度，向老同事表明此次工作的厉害关系，是两人合作工作对二人有绩效考核影响，假设自己不足之处(如性格或者沟通不积极等等)，然后说明解决对策。还可以利用第三方介入解决沟通的方式。体现工作为重原则，如果假设沟通不了，就向领导汇报换人亦可。

　　3.谈谈个人日后如何避免此类情况。平时工作态度谦虚，善于帮助同事。工作之余与同事进行团建增进感情等措施。亦可谈谈日后合作工作如何构建良好沟通制度等等。

第三题（调查调研）：政府准备要推行政务公开工作，请问你作为工作人员需要向群众了解那些信息？

1.可以简单谈谈此项工作意义，要表明了解内容的方式就是进行调查，可以简单讲讲调查的前期工作(物料准备与调查队伍组建的内容)

　　2.重要体现调查方式的使用与内容的匹配，体现方式多样化与内容针对性。例如调查问卷(电子问卷):了解群众日常主要办理的业务与存在问题，群众满意度等等。例如个人访谈:向群众代表了解工作人员服务态度，群众是否了解所需办理业务流程等等。例如会议:可以分区域召开讨论会，讨论本社区政务公开的透明度等等。其他调查形式与内容只要大家言之有理即可。

　　3.总结要涉及讲调查资料转化为纸质资料存档，请专业人员进行数据分析向领导进行汇报等简单内容。

第四题（培训类）：单位组织开展业务培训班，当天来参加培训班的人员大大超出了预计人数，你怎么办？

1.现场自己要保持冷静，并且会稳定现场秩序，向培训人员表明自己的态度。(处理好此事或让大家都能了解培训内容)

　　2.运用要素调换的原则进行问题的处理。例如更换更大的场地，要注意引导人员进行场地转移。例如要设立分会场要保证视频通讯技术稳定性，主会场与分会场要保持同步。

　　3.体现整个培训的控制。例如如何开展培训，培训过程之中培训师要如何进行讲授。学员的互动性体现，以及培训后的考核如何进行等等。(也可以谈谈如何构建培训交流平台，解决现场人数过多，学员学习内容不足的问题)

　　4.浅谈日后的避免工作，例如做好人员的统计与会场的安排等等。

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