2018江苏宜兴事业单位面试真题和参考答案（8月4日 上午）

1、政府将互联网用于政务，作为公职人员，请谈谈你的看法？

推行“互联网+政务服务”行动是转变政府职能、简政放权、放管结合优化服务的必然的要求，是提升政府治理能力必不可少的创新手段，是建设法治社会政府服务型创新政府的重要支撑，是“互联网+”行动重要内容和有效保障体系。

与传统的电子政务相比，“互联网+政务服务”不是简单的“新瓶装旧酒”，而是技术、思维、资源等多个层面的整合创新。“互联网+政务服务”的最大特点是建立一个政府部门信息共享的平台，打破原来条块分割、各自为政的局面，从而使公共服务和政府管理登上一级大的台阶，实现政务服务的精细化、准确化、便捷化。

“互联网+政务服务”的推行，初见成效：1.有助于提高政府行政效率。“互联网+政务服务”的推行说明我国政府职能正向着服务型转变。“互联网+政务服务”的推行减轻了政府窗口的工作压力，优化了工作人员的工作环境，提高了办事效率，减少了出错次数，更避免了因疲惫、烦躁而产生纠纷。与此同时，政务服务流程的电子化、移动化也节约了办公成本，不但方便快捷，而且绿色环保。2.提升政府公信力。“互联网+政务服务”是政府管理创新的先导，不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是在流程优化的基础上，用全新的方法和程序去完成原有的业务功能。网上审批的办事依据、标准、程序、结果等都公开公示，审批部门和办证市民也不见面，还利于减少权力寻租等腐败问题。3.减少企业、群众办事成本。互联网办理政务了，企业通过网络提交材料，各部门通过网络进行审批、反馈，领证时到大厅补签字就行了。互联网办理政务不但减少了企业、个人办理各类审批事项的时间，减少了时间成本，而且提高了资源利用率，降低了服务消费成本。

“互联网+政务服务”的推行得到企业普遍认可，但还存在一些问题：1.基础设施建设不足，部分偏远农村没有网络全覆盖。部分工厂选址比较偏远的企业，例如铜鼓较有代表性的杉木、毛竹木材加工企业，因地处偏远，互联网没有通入工厂，导致一些企业无法利用互联网办理政务，不能第一时间知道政府发布的相关文件，进而影响到他们对市场行情的把握，不能及时作出合适的决策。2.“互联网+政务服务”宣传推广不到位。目前互联网政务宣传方式主要为办事大厅工作人员推荐，受众面小，宣传效率较低。大部分群众也是自行前往政府服务大厅办理政务，互联网政务利用率很低。3..部分互联网办理政务还需要提交纸质材料，同时“互联网+政务服务”系统没用同步加入电子印章、电子签名功能，部分证件工本费不能互联网缴纳。多重因素下导致“互联网+政务服务”距离“一站式”“一体化”的政务服务还有一定距离，仍有较大进步的空间。

受一些因素的制约，还有相当大比例的事项现在还没法实现全部网上审批，还需要各方面共同努力：1.加强农村偏远地区基础设施建设，改善发展环境。以资源环境承载力为基础，大力完善农村基础设施建设，提高设施水平和服务质量，改善当地企业发展环境。2.加大宣传力度，打通简政放权“最后一公里”。政府牵头网络媒体、电视报纸等宣传渠道，大力宣传互联网办理政务情况，并着力开发各类政务APP，加大与网络主流软件合作，如微信、支付宝网上缴税、扣款，社保、公积金查询等群众比较关注的政务。3.精简审批，增加互联网办理政务项目，.建立统一数据库，加大跨部门信息共享与业务协同力度。建立一套完整的体系,整合原本割裂在不同部门的数据,并加以分析,生成政务数据，用于改善公共服务,指导决策。政府应加快推进部门之间、地区之间及国家等各层级的数据信息联网共享，解决重复提交材料、重复审查以及跨区域申办人的身份、材料难核实等问题。同时，加快信用体系建设，通过加大电子签字、生物识别、大数据分析等技术应用，强化信用约束，更好保障网上审批的顺利运行。

2、社区准备给老年人的房子进行改造，改善他们的房屋条件，以方便老年人生活，如果让你组织，你将怎么进行？

基于我国高速城镇化背景下社会老龄化的独特性，通过对社会空间大数据研究以及大规模社区调研的一手数据分析。从一个长期的生命周期，对每个年龄段的需求都应该有一个关注。如不仅是老年人需要安装电梯，老年人需求改造一些设施，其实各个年龄段的人慢慢也会进入老年的阶段，例如孩子的婴儿车也对电梯有需求。引导他们也会从自身的长期、长远的角度来看，一个生命周期的角度来看就有了利益的切入点。

与居委会，供货商和负责商，在实施工作开展之前进行周密的讨论， 分析改造中不同方的需求，提出专业化的设计施工和产品方案，协调和解决相关利益方的矛盾。

充分跟居民的沟通，开沟通会、推介会请各种专家，政府部门来讲解。通过这样深入的沟通，让居民看到改造后真实样子是对改善生活有好处的。

3、某地要安装新型电力设备，遭到邻近居民强烈反对，有人害怕有辐射影响健康，有人害怕有火灾隐患，有人担心占据社区空间……你是街道办工作人员小王，领导让你去负责居民的解释工作，你会怎么做，请现场模拟?

各位居民朋友大家好：

   非常高兴能和大家一起讨论我市准备在xx地安装的新型电力设备的问题。大家都知道，随着城市化的加速发展，城市的用电量日益增加，势必需要在x地市郊增加电力设备，以满足城市用电需要。各位也是城市的一员，因为用电无法满足，大家想一想城市还能生成与发展么？社会还能进步么？ 选址建在这里，也并不是某个人拍脑袋作出的决定，这是经过专家学者反复论证后得出的结论。（将论证材料展示给大家看）真如大家想象的建在这里就会给各位带来身体与生活的影响，政府就不会做出这样的决定了。请大家放心，以现在的科学技术绝对不会对大家形成不良影响。 再说，就是有一点小小的影响，相信大家有觉悟服从城市建设大局出发也能克服。政府作出的决定是从大多数人服务出发的，如果强力阻拦可能会触犯法律。政府也会为大家作相应的补偿，如果还有什么诉求可以通过正当渠道提出来，只要是合理的，相信我一定积极为大家争取。大家看这样行吗？

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