xx规划局事业单位结构化面试题和参考答案

　　(考务考情：面试时间15分钟。三题，15分钟，提前三分钟提醒，前三个一起打分)

　　1、请谈谈对电信诈骗的看法

　　【主要测评要素】综合分析

　　【参考解析】随着科学信息技术的发展，电信行业也实现了质的飞跃。但在高速发展的过程中一些问题也随之出现，尤其是电信诈骗事件这几年愈演愈烈。比如山东女孩徐玉玉因学费被诈骗自杀，还有很多老人辛苦了一辈子积攒的血汗钱被骗，这些都在社会上造成了极大的不良的影响。因此，电信诈骗事件急需整治。

　　我认为出现这个问题的原因可能有以下几点：

　　(1)关于电信诈骗案件的相关法律法规不够完善，对于电信犯罪的取证、追责都还比较难，就造成了犯罪者违法成本较低，一定程度上助涨了他们的气焰。

　　(2)电信运营商缺乏对相关信息的筛选和检查制度，就造成了虚假信息的蔓延。而这些虚假信息又可以通过我们的电信平台散播出去，就造成了此种现象的出现。另外，由于相关一些工作人员的职业素养不够高，出现了贩卖客户信息的情况，也会造成此种情况的出现。

　　(3)我们的消费者缺乏一个基本的辨别能力，自我保护意识不够强，缺乏基本的法律知识，对于这种诈骗信息没有进行很好的识别，导致自己被骗。

　　因此，为了规范我们电信行业的作风，肃清相关的不法行为，我认为应该从以下几个方面去解决：

　　(1)尽快出台相关的电信方面的法律法规，细化相关准则，对于电信诈骗行为要严惩不贷，从源头上打击电信诈骗。

　　(2)完善对于电信运营商的监管，做到责任到人，对于售卖客户信息的工作人员严格按照法律的规定予以处理。另外，要加强对工作人员的作风培训，让他们从思想上意识到保护客户信息的重要性。

　　(3)媒体也要起到带头宣传作用，可以通过拍摄公益广告的形式以及利用各种媒介进行宣传，教我们的消费者如何去辨别电信诈骗以及对于电信诈骗的处理方式，这样的话有助于帮助我们的群众更好地去辨别电信诈骗。

　　相信，通过以上的努力，电信诈骗一定可以得到合理有效地解决。

　　2、人生有三心二意，信心，耐心，决心，创意，乐意，结合工作谈一谈你的看法。

　　【测评要素】综合分析

　　【参考解析】

　　三心二意乍一听是个贬义词，题干中的三心二意，却是一个充满了正能量的褒义词。

　　首先，信心是成功的基石。缺乏信心，遇到挫折可能就会停滞不前。信心就像是困难面前的发动机，给人继续坚持下去的动力和勇气。我们不仅自己要有自信，也要对身边的同事有信心，相信同事的能力、相信同事的人品，这样才能在工作中实现有效配合。

　　其次，骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。工作有短期目标，也有长期目标，短期目标也许可以迅速达成，但长期目标需要持之以恒坚持不懈。在规划工作中有一些项目可能历时几年甚至更久，并且在项目设计的过程中草图可能需要几十甚至上百遍的修改，一次那个要有耐心，才能稳得住心神踏实做事。耐心不仅体现在做事，对待工作对象也要有耐心。在沟通的过程中，保持对工作热情，对工作对象耐心，才能实现有效沟通达成共识，实现共赢。

　　再次，决心是一种坚定不移的意志，面对困难、挫折不回头，不退缩的钢铁意志。一帆风顺是人人都渴望但却不太现实的愿景。工作上难免会遇到困难，难免会被意想不到的挫折当头棒喝

　　第四，这是一个日新月异的时代，一味的守旧故步自封会被淘汰。从最初始我们规划设计需要手绘制图，到现在的3dmax等各种绘图软件的使用大大提高了工作效率，这就是创意带来的进步和变化。一个又一个在区域规划中的地标性建筑，使得每一寸土地都有了自己的标记。我们做规划工作尤其需要创意，

　　最后，乐意我想这是一种甘于奉献主懂的精神。有句俗话说“强扭的瓜不甜”对于一个不热爱规划工作的人来说没日没夜的坐在电脑前加班画图的日子看起来可能枯燥乏味，但是在我看来，这就是我能实现自己价值的一种方式，我乐意!并且十分乐意将用一个又一个在电脑前奋战到深夜的情景汇成我人生最重要最快乐的记忆!

　　3、为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本，以安而不扰民为本，由此谈谈你以后怎么和群众打交道?

　　【测评要素】观点类综合分析

　　【参考解析】

　　这句话是习近平总书记在内蒙古视察慰问时所作的重要讲话，这句话的意思是“执政的道理，以顺应民心为根本，以使百姓生活充裕为根本，以使百姓安定不受侵扰为根本。”这句话给我很多启示，作为一名基层公职人员，我以后跟群众打交道的时候，会从以下几点做起。

　　1、始终将群众所愿作为我工作的根本目标。基层工作是与群众接触最多的，在基层工作的过程中，我们能更多的听到民声民意，了解到民众诉求，所以我们在工作时一定要将群众的意愿考虑进去，不能仅凭自己想法开展工作。另外，也要经常与群众交流，多询问他们生活中遇到的问题，了解他们的想法，才能真正拉进与群众的距离。

　　2、始终将民众的利益作为我工作的核心。只有群众生活充裕了，他们才会舒心，他们舒心了，我们的工作也会更好开展。因此在我与群众打交道的过程中，我要着重了解他们的生活实际，对一些困难群众，独居老人，没有生活保障与经济来源的群众要多加关心，为他们多寻觅谋生活的技能和方法，一个地区的群众经济生活有保障，对本地区的社会稳定也会有很大帮助，因此对困难群众生活的关心与帮助，是我们工作的重中之重。

　　3、始终将我地区群众生活的安全保障作为工作的基本要求。群众安居乐业，本地区治安稳定，社会才会和谐，群众生活的环境安全，是保障一个地区基本稳定的必要条件，为此我会从我的力量出发，多留心生活中的不安全因素，多想群众了解他们生活中存在的安全隐患，以及可能影响治安稳定的流动人员的活动，尽可能未雨绸缪，做好预防工作。同时在跟群众打交道的过程中多向他们普及一些自救和安保措施，增强他们的安全意识，使得每个人都对身边的安全环境有警惕和帮助作用。

　　总之，群众工作复杂且多样，需要我们基层工作人员细心、耐心并且用心的坚持，才能保障本地区的长治久安。

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