上海市事业单位面试真题和答案

一：公司在发放购物磁卡的过程中出现问题，你们超市现要做好磁卡登记工作。问做好接待和登记工作的重点是什么？
　　【参考答案】公司发放购物磁卡出现问题，必然会给我们超市的工作带来困难，但服务消费者是我们的职责所在，因此，我们一定会做好接待和登记的工作。我认为做好接待和登记工作的重点有：
　　第一，确保接待和登记的秩序性。公司人员众多，上班时间又相对比较一致，因此，极有可能出现周末人员集聚的现象，到时我们很可能人手不够，因此，我会选择和这几个公司先进行前期联系，摸清他们的人员数量，尽量安排一个公司在一个时间段进行登记，并且可以和单位说明，对于在工作日有时间过来登记的员工尽量选择工作日，我们的服务会持续至晚间。当然，和公司接洽之后，我也会对人员进行安排，比如晚间值班的人员，并注意在周末安排更多的人手。

　　第二，确保接待和登记的效率。由于人员众多，所以，保证登记的效率也是至关重要的。我会将传统的纸质登记的方式改为电脑登记，并且在可能的情况下尽量将系统向外界开放，并将网址和操作方式向公司传递，希望尽可能多的人能够选择网上登记的方式。当然，对于一些不方便上网的人员我们也会进行接待和登记，尽量选择一些电脑操作娴熟的员工进行接待。当然，如果人手确实不够，我也会上报领导尽量招募一些临时工作者，缓解员工的压力。

　　第三，确保接待员工的素质。这次接待和登记工作如果做得不好，将影响我们超市的声誉，因此，虽然工作比较繁杂，我们也一定要做好服务工作。我会对员工进行前期的培训和宣讲，培养他们的服务意识。总之，接待和登记工作至关重要，我们要做好前期的预案，并以饱满的热情投入到工作之中。

二，在公交车上设置灭火设施，如何确保其可行性？
　　【参考答案】最近在各地发生了多起公交车起火事件，造成了众多人员伤亡和财产损失，因此，在公交车上设置灭火设施显得尤为迫切和重要。在具体操作中，我会从以下几个方面确保这一措施的可行性：

　　第一，做好前期的调研工作。为了充分了解我市公交车信息，我会对我市公交车的数量、型号、内设等做一个详细的摸底，具体方式是实际走访公交公司和交通部门，并对相关型号的公交车进行拍照，对内设进行了解，便于后期灭火设施的设置。

　　第二，在充分调研了解公交车基本信息的基础上，我会查阅既有的资料，并通过网络等方式具体了解其他地方有无这方面的经验可供借鉴。在借鉴相关经验的基础上，我会召集消防部门的工作人员、公交公司、交管部门以及一些相关单位，拟定一个初步的方案，并将方案递交给领导，听取领导的意见建议，进行完善。

　　第三，在落实方案的过程中，灭火设施的采办和安装至关重要，我会通过招投标的方式尽量选择物美又价廉的灭火设施，尽量减少费用，节省开支。安装时间尽量选择晚间，确保不影响公交车的正常运行；安装位置要既不影响行车安全，又方便起火时及时使用。

　　第四，当然，为了确保灭火设施设置后能够起到它应有的作用，我不仅会对公交司机进行教育和宣传，同时也会通过网络、电视、车体公益广告、条幅等方式对民众进行宣传和动员，让他们了解灭火设施的使用方法，必要的时候还会进行灭火演练，并拍摄制作成视频，通过网站、电视进行滚动播放。

　　总之，公交车灭火设施的设置意义重大，光安装不能解决问题，关键要做好民众的引导工作，这样才能使灭火设施在发生火情时真正地发挥作用。

三，谈谈你对手术台上的自拍照事件的看法。
　　【参考答案】近日，一组“医生手术台自拍”的照片引发网友热议。西安市卫生部门经过调查，最终作出处理决定，所有参拍人员进行了深刻检查，并接受了相应的处分。事出虽小，但这里面折射的其实是当代中国紧张的医患关系。

　　一方面，有部分网友认为这是医护人员麻木不仁，罔顾患者生命和尊严的行为，无论是从医德上还是从保护患者隐私上，作为医生都不能够在手术台上进行自拍。

　　但另一方面，又有一部分网友表示理解，这件事发生在西安凤城医院，因手术室即将搬迁，在完成手术后，医务人员拍照留念，其实也无可厚非。更有较为专业的网友通过对照片的分析认为实际上手术即将完成，并不存在罔顾病人生命的情况，况且医生在连续做了7小时手术后，终于挽救回病人的生命，做出喜悦的表现本也无可厚非。

　　当然，医生到底是出于什么原因进行手术台自拍我们无从得知，但这里面不容忽视的是，部分媒体的报道缺乏专业精神，有恶意挑拨医患关系之嫌，在医患矛盾并不十分缓和的今天，这样的行为无疑是违背职业道德的。因此，希望广大的媒体能够传递心存善念，胸怀悲悯的精神，不要过度解读，更不要刻意割裂医患关系。当然作为医生，也要恪守职业道德，守护好医德精神，使自己真正配得上白衣天使的称号。我想，只有这样，我们医患关系的矛盾才会有所缓解。

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