浙江省杭州市事业单位面试真题和答案

      城市拾荒者的生存状况引起社会的广泛关注，有些人说应该宽容地对待他们，有些人说他们影响市容，影响社会治安，应该予以遣送。 你的观点是什么？

【参考答案】

城市管理是一项复杂、庞大的系统工程，尤其是针对弱势群体的管理与救助，既要保证社会公共安全与秩序，也要充分体现出制度以外人性的一面。拾荒者以捡拾垃圾为生，宽容是全社会对拾荒者应当抱有的一种态度，而遣送则是一种具体的处理方法，两种观点不能割裂看待，即既要以宽容的心态待之，也要通过灵活的疏导以保证城市管理的有序。

拾荒者是生活在社会最底层的弱势群体，虽然对社会管理、公共安全以及市容市貌都造成一定的管理负担，但相比乞丐们选择依附他人的生存方式，拾荒者可以说是“自食其力”，从某种程度上讲，这些人还没有放弃最后的生存尊严，单凭这一点也值得我们在表示同情之余宽容待之。不过，对拾荒者的宽容绝不能成为牺牲公众利益的理由，即既要立足于城市综合治理与发展，保障最广大市民的权益，同时，兼顾弱势群体利益，取其大亦兼其小。要达到这种目的，就必须突破传统的管理理念，在具体的救助方法上寻求突破和创新。

社会救助的基本核心价值观是“助人自助”，而拾荒者尚未丧失劳动能力和参与劳动的愿望，这就为管理和疏导工作提供了良好的基础。为拾荒者提供基本的生活条件同时，在其能力范围内安排一些力所能及的工作并辅之以培训，尤其是偏重于公共服务领域的工作，例如交通协勤、环卫等岗位，不仅能从根本上消除因拾荒给城市带来的管理负担，更能将消极因素变为积极因素，使拾荒者成为城市治理中的辅助者，最大限度发挥其社会价值。

你单位迎来一批新入职的大学生，现在要组织一次针对新进大学生的入职培训，由你来负责，你将如何组织？

【参考答案】

针对新进大学生开展入职培训，旨在快速帮助新人了解单位、融入单位，尤其是熟悉各项规章制度，争取在最短时间内使新人具备基本的岗位实际工作能力。同时，也是帮助应届毕业生完成由学生向社会人、职业人和公职人身份的转变，从心态与能力上尽快适应社会，调动其工作的积极主动性，有效降低管理成本，节约资源，提高效率。为此，我会有效整合各方面资源，从这些新人的实际情况与单位的需求出发，着力突出实用性，力求这次培训取得预期效果。

第一，以“职业人”为主题，帮助新人掌握基本的职业技能、职业素养和职业心态。首先，通过集体面授和笔试考核的方式让新人了解和熟悉单位的发展历程，组织架构，各部门职责，相关负责人等，尤其是各项规章制度；其次，通过理论讲解与实际操作相结合的方式，传授日常工作中涉及到的工作方法与技巧，例如时间管理、人际沟通、文档处理，以及办公软件，打印机、复印机、传真机的使用方法等；最后，以集体座谈、拓展训练和老员工经验分享的方式，进行职业心态建设，帮助新人从主观意识上积极面对职场生活，树立正确的职业观、事业观。

第二，以“专业人”为主题，帮助新人尽快融入对应岗位，掌握岗位实际工作中的应用技能。可以采取“老带新”的方式，通过“观摩、总结、反思、模拟、应用、反馈”的一系列手段，将老员工们在平日工作中积累的宝贵经验分享给新人，使他们在成长过程中少走弯路。通过日常评价、导师反馈、模拟测评等方式，全方位客观的反映新人的学习效果，并根据最终成绩决定正式的上岗时间。对于测试不通过的新人，要听取各方面意见，查找问题所在，有针对性的调整培训思路，让每一个新人不掉队，保证最终的培训效果。

培训工作结束后，总结此次培训成果，将整体情况形成文字报告上报领导。同时，对于这些新人也要给予长期关注，尤其是在培训结束后的一段时间内，无论在具体工作还是在心理疏导方面都要持续跟进，以巩固培训效果，真正为新人们起到“保驾护航”的作用，使其感受到单位对他们的重视与关注，积极主动、全身心的投入到工作当中，发挥自己的聪明才智，早日成为单位中独挡一面的业务骨干。

请谈谈你的优势和不足分别是什么？如果你被录取，在今后工作中将会怎样取长补短？

【参考答案】

俗话说：“

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。