2014年3月重庆市合川区事业单位公开招聘考试《管理基础知识》真题及答案一、单项选择题
? (1). 罗伯特·卡茨认为管理者需要具备三种基本的技能或素质，其中( )是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
参考答案:C
? (2). 权力集中，责任明确，指挥统一，行动迅速，效率高、任命程序简单明了，但可能会出现人治现象的干部管理体制是( )。
参考答案:C
? (3). 根据弗罗姆的期望理论，让职工明确下列信息后并不能起到激励职工作用的是( )。
C. 职工只要努力工作就能提髙绩效参考答案:D
? (4). 国内生产总值、利率和通货膨胀率是反映组织( )的指标。
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B. 文化环境 [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91EXAm.org</font><!--source from www.91exam.org-->] 参考答案:C
? (5). 企业计划从上到下可分为多个层次，通常越低层次的目标就越( )。 [事业单位考试题库
] 参考答案:B
? (6). 组织文化对组织成员的激励作用主要表现为( )。
C. 行动激励参考答案:D
? (7). 在设计织结构时，要从( )，将必须从事的业务加以确认和分类，明确各类活动的范围和大概的工作量。
参考答案:A
? (8). 在各组织中，管理层次主要受( )的影响。
参考答案:C
? (9). 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按( )因素来划分部门。 [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91exam.org</font><!--source from www.91exam.org-->]
C. 地区参考答案:C
? (10). 下列不属于过分集权的不足之处的是( )。
参考答案:A
? (11). 既给下属一定的指导，又注意激发和鼓励其积极性的领导者是( )。
参考答案:B
? (12). 太宗李世民曾经说过王者至公无私，故能服天下之心。”这说明作为领导者应做到( )。 [事业单位考试网
] C. 严于律己，宽以待人参考答案:A
? (13). 为提高职工的工作积极性和工作效率，某单位建立了全勤奖制度，规定当月在规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，给予全勤奖。这种激励方式属于( )。
参考答案:D
? (14). 领导的首要构成要素是( )。
参考答案:B
? (15). 下列关于技术创新、管理创新和制度创新三者之间的关系，说法正确的是( )。
C. 制度创新是管理创新的基础参考答案:C
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? (16). 下列选项中，决定着创新的能力大小及其水平高低的是( )。
参考答案:A
? (17). 组织创新工作经历的内外因素分析是指( )。
参考答案:A
? (18). 创新思维并不完全遵循别人的经验和方法，不遵循现有的程序，它在方式、方法、程序、途径等各个方面都没有条条框框，这主要说明创新思维具有( )。
C. 艺术性参考答案:B
? (19). 下列控制类型中，( )的中心问题是防止组织中投人的资源在质和量方面产生偏差，它发生在组织进行业务活动之前。
B. 前馈控制 [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91EXAm.org</font><!--source from www.91exam.org-->] 参考答案:B
? (20). 在现代管理活动中控制工作的主要目标是( )。
C. 限制偏差和尽快实现目标 [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91EXAm.org</font><!--source from www.91exam.org-->] 参考答案:D
? (21). 任何形式的控制都要求具有—定的基本条其中不包括( )。
C. 取得积极有效的结果参考答案:C
? (22). 各个控制类型中，( )的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。
参考答案:D
? (23). 陈某在做出决策的过程中总是找借口进行推脱，陈某的的这种心理现象属于( )。
参考答案:B
? (24). 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，展开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。这种方法是( )。
C. 名义小组技术参考答案:A
? (25). ( )是指与发展方向和远景规划等有关的高层次决策，通常包括组织目标、方针的确定、组织机构的调整等。
参考答案:C
? (26). 由于事物的发展和客观条件的变化，或因原来决策考虑不周，可能使实施结果偏高或偏低于预定目标，因此应根据变化了的情况和实战结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决策趋于合理，这是决策原则中( )的要求。
参考答案:C
? (27). 美国著名管理学家赫伯特.西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是有一系列决策组成的，管理就是决策。”这实际上意味着( )。
B. 管理的复杂性和挑战性是由决策的复杂性导致的91EXAm.org 91eXAm.org
参考答案:C
? (28). 关于信息沟通的认识中，下列表述错误的是( )。
C. 信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 D. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就可能越大 参考答案:A
? (29). 下列属于常见的公共部门志愿性管理工具的是( )。
91EXAm.org 91eXAm.org [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91EXAm.org</font><!--source from www.91exam.org-->]
参考答案:D
? (30). SWOT分析是目前战略管理与规划领域广泛使用的分析工具，其中字母”T”的意思是( )。
A. 优势参考答案:C
二、多项选择题
? (31). 组织为了进行业务活动，实现其使命和目标，必须具备各种资源，下列属于物力资源的有( )。
参考答案:AC
? (32). 下列关于公共管理的说法正确的有( )。
参考答案:ABCD
? (33). 下列符合虚拟网络型组织结构的特点的有( )。91EXAm.org 91eXAm.org
参考答案:BCD
? (34). 下列符合马斯洛需要层次理论的特点的有( )。
参考答案:ACD
? (35). 组织变革过程一般包括( )这几个阶段。
参考答案:ABC
? (36). 下列属于柔性管理方法的有( )。
参考答案:BCD
? (37). 预算大体上可以分为( )等。
D. 资金平衡预算 [<font color="#f5fdff">来源:91考试网 91Exam.org</font><!--source from www.91exam.org-->] 参考答案:ABCD
? (38). 在现代组织中，随着客观环境日益复杂，且不确定性、模糊性、随机性大量存在，组织决策大量地向群体决策转移，但群体决策也存在( )等缺点。
参考答案:ACD
三、判断题
? (39). 管理主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以集体形式出现的决策者或领导者。( )
参考答案:正确
? (40). 随着实践的发展和环境条件的变化，管理目标常常需要进行必要的调整和变动，因此管理目标需要具备一定的弹性。( )
参考答案:正确
? (41). 机械式组织一般适用于组织环境变化快，竞争激烈，组织规模比较大的组织。( )
参考答案:错误
? (42). 职能分析是企业部门化的具体化，是职位界定的前提和基础。( )
参考答案:正确
? (43). 基于X理论的人性假设，管理者有效的管理策略是必须用外部刺激来提高人的积极性。( )
参考答案:正确
正确 ? (44). 双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出来的，他认为导致工作满意的因素和不满意的因素是基本相同的。( )
参考答案:错误
? (45). 创新是组织提髙效率的唯一途径。( )
参考答案:错误
? (46). 管理工具的效力评价主要是效果、效率、公平和回应。( )
参考答案:正确
? (47). 过程控制是在管理活动中出现最早，历史最久的控制类型。( )
参考答案:错误
? (48). —般组织中，大部分的决策都属于程序化决策。( )
参考答案:正确
正确 四、简答题
? (49). 简述决策的影响因素。
本题自我评分:
参考答案: 【参考答案】决策主要受以下几个因素的影响：
（1）环境。
外部环境对组织决策的影响表现在：第一，环境的特点影响着组织决策的频率和内容；环境的特点影响着组织的活动选择；第二，环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择。
（2）组织文化。
从决策方面来说，组织文化会对决策的制定和执行都产生重大影响：第一，组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为；第二，组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用；第三，组织文化是构成组织内部环境的重要因素。
（3）过去决策。
过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。
（4）决策者对风险的态度。
任何决策都带有一定程度的风险性。愿意承担风险的决策者，通常会未雨绸缪，在被迫对环境作出反应以前就采取进攻性的行动，并会经常进行新的探索；不愿意承担风险的决策者，通常只会对环境做出被动的反应，
事后应变，他们对变革、变动表现出谨小慎微。
（5）决策的时间紧迫性。
美国学者威廉金和大卫克里兰把决策划分为时间敏感型和知识敏感型。时间敏感型是指那些必须迅速而尽量准确做出的决策（战争中经常出现），知识敏感型讲究决策的效果取决于决策质量。
50.论述题：试述公平理论的主要内容及其对组织管理的启示。（共1题，每题10分）
【参考答案】（1）公平理论的主要内容：公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯提出来的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
91EXAm.org 91eXAm.org （2）启示：第一，管理者在运用公平理论时应当更多地注意员工实际工作绩效与报酬之间的合理性。
第二，应该帮助当事人正确认识自己与别人的投入和报酬，注意对有不公平感觉的员工进行心理疏导。
第三，判断公平与否，要进行社会比较，应与组织内外其他职工进行比较。
第四，管理者应该制定一个能够让员工感到公平并且乐于参与和保持的报酬分配制度。
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