2014年8月6日广西南宁市武鸣县面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：现在各行各业都提出要讲“诚信”，请你谈谈对“诚信”的理解，并说说在今后的工作中如何做到诚实守信？
第2题：假如某日你单位突然发生集体中毒事件，你正是当班负责人，你该如何应对及处理？
第3题：为提高职工职业技术水平，单位领导让你来组织举办一期职业技术培训，你会如何组织开展？
第4题：由于你工作勤恳，成绩显著，得到领导的赏识和肯定，有部分同事却因此疏远你，你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“现在各行各业都提出要讲‘诚信’”
从题中提到的“各行各业”，我们不免能够看出诚信涉及范围非常广泛，诚信作为中华民族的传统美德已经渗透到各行各业，人无信不立，国无信则衰，小到我们生活的方方面面，大到一个国家的有序发展都离不开诚信。这也可以提示我们在理解“诚信”这样一个抽象宏观概念的时候，可以从个人、企业、政府、社会几个主体出发，使其具象化。
审题点2：“请你谈谈对‘诚信’的理解”
一般情况下如果让我们去谈对一件事物的理解，我们可以从是什么、为什么、怎么做去入手。而这道题目后面单独对“怎么做”进行了设问，所以这部分我们可以重点去谈诚信是什么和为什么要讲究诚信。诚信是中华民族的传统美德，所谓“诚”就是真诚、诚实；“信”，是指守信、信用、信任。在这里，可以从不同的主体展开，比如对人、企业、政府、社会分别有什么意义等等。
审题点3：“在今后的工作中如何做到诚实守信”
既然这道题目单独点出我们在工作中如何去实践诚实守信，那么我们就需要更加细致具化的去谈如何去做。诚信是思想道德层面的一个概念，也就要求我们：第一，自己要树立好诚实守信的观念，从内心认同；第二，既然是工作，就免不了与同事之间的人际相处，这就要求我们做到真诚待人；第三，要诚信，要实实在在就要求我们必须遵守工作纪律，爱岗敬业，踏踏实实去工作。
思维导图
参考答案诚信是中华民族的传统美德，所谓“诚”就是真诚、诚实；“信”，是指守信、信用、信任。正如题中所述，诚信作为中华民族的传统美德已经渗透到各行各业，人无信不立，国无信则衰。这也说明了能否深刻理解“诚信”，真正践行诚信观是具有深远意义的。
首先，人而无信，则不知其可。诚信是个人必须具备的道德素质和品格，一个人如果没有诚信的品德和素质，很难发挥自己的潜能，取得成功。从我们耳熟能详的“狼来了”和“曾子杀猪”的故事，到现在油条哥、感动中国的“信义兄弟”孙水林、孙东林的事迹，都用自己的行动证明了诚信大于天，诺言比金贵的道理。
其次，企业无信，则难求发展。诚信是立业之基，是企业塑造形象和不断发展的保障。“三鹿”等曾经的名企，因添加三聚氰胺丧失诚信而失去了市场，甚至破产。而与之相对的，海尔集团就是因“信”兴企兴业的典范。当海尔集团发现冰箱质量不合格，便当众砸毁，损失在所不惜。诚信，成为了海尔真正的金质名片和走向世界的通行证，造就了今天的海尔国际品牌。
再次，政府无信，则权威不立。诚信是政府取信于民的基本准则和信用纪律，中国自古就有“民惟邦本，本固邦宁”、“得民心者得天下，失民心者失天下”的明训，这些话至今仍然是至理名言。现在我国致力于打造“诚信政府”，重点紧抓公职人员履职中的政务诚信，这在一定程度上比普通公民守信更重要，更能推动中国诚信社会的建设。
最后，社会无信，则人人自危。诚信是维护社会稳定的人文精神和道德基石。而现代社会在利益的驱动下，各种制假售假、逃债骗贷、学术不端、食品安全、救人反被讹等失信问题屡屡发生，让我们真正感受到了诚信对于社会的重要性。与此同时，党的十八大报告首次将诚信纳入社会主义核心价值体系，而我国也正在构建社会信用体系，构建“一处失信，处处受限”的信用监督体制，也彰显了诚信社会的重要意义。
作为即将踏入工作岗位的青年人，我们更应该以诚待人，将诚信融入工作。
第一，要树立诚信观念。我们可以通过两微一端、电视媒体等形式学习了解社会主义价值观和社会主义公德，多去了解诚信有关的典型人物，以他们为榜样严格要求自己，牢固树立诚
实守信的标杆。第二，要坚持以诚待人。在与同事相处的过程中做到诚实守信，说实话，守承诺。并且在自己力所能及的方面积极帮助他人，尤其是一些打字复印的小事和经验上的交流。遇到问题学会换位思考，多体谅同事的辛苦和感受。
第三，要坚守工作原则。一方面要做到爱岗敬业，多去学习新的工作技能，创新工作方法，积极投身于基层建设事业中，踏实做事。另一方面，我们也要不断提高红线意识，遵纪守法，杜绝以权谋私、滥用职权、贪污腐败等行为的发生，遵守诚信制度，自觉接受群众的监督，不断提高自己的思想道德水平。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“你单位突然发生集体中毒事件”
发生集体中毒事件不仅危害了单位员工的身体健康，也会引起恐慌影响工作秩序，甚至可能对单位的形象造成影响。这样恶劣的事件要求我们更应该以保障单位员工生命健康为根本，进行中毒原因的调查和采取行之有效的解决方法。
审题点2：“你正是当班负责人”
这里明确点出了我们的身份——当班负责人，我们有权利有义务去处理好单位的突发情况，并且不能忽略上层领导，应及时向领导汇报，听从安排。
审题点3：“你该如何应对及处理”
这是我们答题的重点，发生这类危及生命健康的事件，我们首先要第一时间赶往现场，了解大致情况后，积极进行救治并对其他同事进行安抚。其次，详细了解中毒的情况，并按照程序进行汇报。再次，因为题中没有具体说明是何种中毒事件，我们可以通过假设的方法列举几种单位容易发生的中毒事件，比如食物中毒、饮用水中毒、甲醛中毒和恶意投毒等进行针对性的解决。最后，对事件进行汇总上报，并进行相关急救自救知识的培训，并制定好本单位的安全管理规章制度和突发事件紧急预案，以免下次再有这种问题发生。
思维导图
参考答案发生集体中毒事件不仅危害了单位员工的身体健康，也会引起恐慌影响工作秩序，甚至可能对单位的形象造成影响。作为当班负责人，我一定要冷静应对，保障员工生命安全，降低此次中毒事件的恶劣影响。首先，我会第一时间赶到现场，向病患和周围同事大致了解中毒症状，人数，严重程度。一方面联系单位医务室进行必要的现场急救，并且拨打120，及时将中毒人员送往就近医院就医；另一方面，疏散围观人群，向他们承诺会积极调查，从源头遏制毒源，希望他们可以安心工作。
其次，对中毒较轻的同事详细询问发现中毒的时间、中毒表现和可能的中毒原因，及时与医院联系跟进治疗进度，明确中毒类型，汇报给领导，并由领导决定后汇报给卫生部门。
再次，我会针对不同的中毒类型进行有针对性的整治工作。其一，如果本次是食物中毒事件，我会找到单位餐厅负责人调查近期食材采购情况，确认是否有食材变质，清洗不到位，食物搭配错误等问题；并对食物进行取样，送往食药监局进行检测。经领导同意后，对餐厅的食材进行重新采购，菜色搭配重新调整，并组织卫生大扫除，清除食物中毒的源头。其二，如果是饮用水中毒，在检查清理单位供水设备和将水样送往水质监测部门的同时，联系自来水厂了解是否有其他单位或社区出现类似中毒事件，及时进行断水和清毒，避免中毒事件进一步扩大。其三，如果是由于办公区新装修而引起的甲醛中毒，我会第一时间疏散办公区工作人员，开窗通风并购进绿萝、吊篮、活性炭用来吸附甲醛；同时，请专业人员进行检测，联系装修厂商，并通过消费者协会维护同事们的权利。其四，如果是有人恶意投毒，我会及时联系公安机关报案，并按程序规定提供中毒物采样和监控录像等证据，配合公安机关进行调查，让罪犯得到应有的惩罚。
最后，我会将此次中毒事件的引发原因、检测过程和处理结果整理汇总，向领导汇报并以通报的形式告知同事们。对中毒的同志组织看望，给予合法合规的补偿。今后，我会请示领导进行相关急救自救知识的培训，并制定好本单位的安全管理规章制度和突发事件紧急预案，以免下次再有这种问题发生。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“为提高职工职业技术水平”
目的是为了提高职工的职业技术水平，所以整体培训过程中要紧紧围绕这个去答。题目给的范围比较大，就是一期培训，没有明确说明单位、培训具体内容。所以答题的时候可以加入一些你认为对提高职工技术水平有帮助的具体内容，可结合自己所报考的岗位，使答题更加个性化。也可以对单位职工进行分组培训，使培训更加有针对性。这就要求我们在备战面试的过程中，注意收集与自己报考岗位相关的考情，基本了解单位性质，报考岗位的工作内容，才能做到心中有数，答题不怵。
审题点2：“组织举办一期职业技术培训”
提起举办培训，一般会想到人、财、物、地、时等要素，但大部分考生总是机械的回答，乏善可陈，总会让考官有些“审美疲劳”。在本题中，如果可以明确点出培训的内容和方式、参与人员等，并将之细化，给出一些实实在在的“干货”， 类似财、物、地、时这类答题点即使少答或不答，一样可以非常出彩。
思维导图
参考答案做好职工的职业技术培训，有利于提高单位整体的职工技术水平，提高工作效率；对于职工来讲也是一次提高自身素质的好机会。我会从以下几个方面展开培训工作：
在培训正式开展之前，我会提前查阅往期培训资料，以及单位以往文件和档案，了解单位同事参加过的培训的大体情况，在征求领导意见和广泛征求同事意见后，将单位职工根据不同岗位进行分组，针对不同岗位的职工有针对性的制定专属培训方案，使本期培训针对性加强，效用达到最优。我会邀请掌握行业内较尖端技术的专家、学者，或有丰富教学经验的高校老师作为专业培训师。邀请上级单位业务骨干、技术标兵作为特邀嘉宾，为同事传授工作中的实际经验。我会提前将我单位人员的岗位情况、当前单位重点工作等有关资料提交给培训师和上级领导，请他们因地制宜，确定培训内容。之后我会通过单位内网下发培训通知，明确培训时间、地点，同时说明此次培训结果与年终考核密切相关，以提高大家的参与的积极性。
在培训开展过程中，其一，在单位大会议室举办职业技术讲座，由专业培训师为办公室职工讲授当前与单位工作相关的无纸化办公软件的原理与应用，学习OA系统，使办公室职工能做到在日常办公中使用计算机操作，做到信息的获取、传递和处理利用，提升职工对于信息化办公的实践能力，以提升单位内部公文流转及整体办公效率。其二，开展专题学习活动，组织单位执法部门学习业务相关的法律法规和规章制度，提升执法人员的法律素养和依法办事的意识，规范执法流程，使日后的执法工作更加有法可依，有法必依。专家可现场回答职工提出的法律相关的问题，充分解疑答惑。其三，组织窗口单位同事开展工作心得交流活动，由上级单位经验较丰富的业务骨干通过讲述自身实例，言传身教，讲述工作中与群众打交道过程中常遇到的问题和解决对策，印制成注意事项手册发放，以供大家学习参考，保证窗口服务质量，为前来办事的群众提供高质量的满意服务。
为了保障此次培训的顺利开展，获得预期效果，我也会做好配套的考核工作。其一，日常做好上下课的点名签到工作，并适当布置随堂练习。其二，在培训结束后，针对培训内容展开理论加实践的综合上机考核，为成绩合格的学员颁发结业证书，表彰考核成绩优异且日常表
现良好的学员，给予适当奖励。对考核不合格的成员进行二次培训，保证所有成员都能有所收获。最后，在此次培训结束后，我会将培训中的主要内容和重点难点进行编辑整理，发布到官方网站内，供单位同事查阅参考，同时做好日后的答疑解惑工作。并向领导建议，今后定期举办类似培训活动，不断提高我单位职工的职业技术水平。
第4题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“由于你工作勤恳，成绩显著”
交代了后文你得到领导赏识和肯定的原因，是因为你的工作勤恳并且获得了一定的成绩，所以才会有后续被领导赏识和肯定。相当于给了一个大背景，你不是“关系户”，也不是“马屁精”，而确实是工作做得好。
审题点2：“得到领导的赏识和肯定”
既然得到了领导的肯定，那么就要再接再厉。一方面要常怀感恩之心，继续保持一如既往勤奋肯干的工作；另一方面也要懂得领导赏识你，肯定是希望你的工作能够做的更好，那么你就要更加注意工作过程中的汇报，多让领导了解你的工作进度，常常听取领导的意见和指导。
审题点3：“有部分同事却因此疏远你”
按照正常趋势发展，你被领导赏识，同事们应该是对你表示祝贺，跟你走得更近了。但是，却有部分同事疏远你，其中肯定有原因。那么，结合工作和生活中，同在一起共事的人因为领导肯定你就疏远你，原因不外乎几种：第一、你得意忘形不尊重他人，让别人觉得你尾巴翘到天上去了。第二、你跟别人一起做的工作领导却只表扬和肯定了你，让别人心理不平衡。第三、同事觉得你有好的方法自己藏着掖着，不拿出来跟大家一起分享，人家心理不痛快。
基于以上三点，我们展开合理的分析，逐个解决问题即可。与此同时也要注意，只有不断提高自己素质，继续努力工作，和同事之间互帮互助，才能既不辜负领导的重托和信任，同时又让同事对你心服口服。这样，才有利于今后工作更加顺利开展。
思维导图
参考答案和谐的人际关系有助于我们在一个良好的环境中更好地开展工作，发生题中情形，我会这么做：第一、感谢领导的信任和赏识，继续保持勤勤恳恳的工作态度，用更加踏实肯干的工作成绩去回报领导对我的肯定。在以后的工作中多与领导汇报，听取领导对工作的指导和意见，谦虚低调把工作做好。
第二、反思为什么部分同事疏远了我。我会跟这些同事进行推心置腹的沟通和交流，听取他们对我产生看法而疏远我的原因。
如果是因为我受到领导的赏识和肯定后有点沾沾自喜，跟同事们合作的时候有点“摆架子”，说话做事不太注意语气和态度。那么我会立刻跟之前合作过的同事道歉，承认自己的错误，希望得到大家的谅解。并且，多注意自己说话的语气态度，根据不同性格的同事，要掌握自己沟通的技巧和说话的分寸，尽量保持更加虚心的态度，碰到不懂的问题要耐心跟大家请教，让大家看到我并没有因为领导的肯定就“翘尾巴”，而是和从前一样踏实做事。
如果是因为项目是我跟同事们合作完成的，但是领导却只表扬肯定了我一个人，导致部分同事心理不舒服。那我会立刻跟同事解释，领导对我的肯定也是对整个团队的肯定，并且我会主动找到领导，再次说明其他同事在工作中付出的努力和作出的贡献。另外，在今后的汇报中，我也会更加注意，汇报大家的努力成果，让领导能够更加重视我们整个团队。
如果是因为同事们觉得我有好的工作方法能够得到领导的肯定却没有拿出来跟大家分享，所以有点儿不痛快。那么，我会立刻再次整理之前的笔记、把经验和教训做成图片和表格的方式，向领导申请召开一个交流会，在会议上耐心跟大家分享我的工作经验和在工作中遇到过的问题，告诉大家解决问题的办法，今后碰到类似的问题可以少走弯路。另外，我自己有不懂和存疑的问题，也拿出来跟大家一起共同探讨，互相交流意见。让大家感受到互帮互助的真诚。
第三、经过我的努力沟通，我相信大家会消除对我的误解，慢慢拉近跟我的关系。当然，在今后的工作中，我会更加努力积极，不辜负领导对我的信任；于此同时，我也会多跟同事们交流意见和经验，不断提高自己业务，跟同事们互帮互助，争取在更加融洽的氛围中把工作做得更好更出色。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“现在各行各业都提出要讲‘诚信’”
从题中提到的“各行各业”，我们不免能够看出诚信涉及范围非常广泛，诚信作为中华民族的传统美德已经渗透到各行各业，人无信不立，国无信则衰，小到我们生活的方方面面，大到一个国家的有序发展都离不开诚信。这也可以提示我们在理解“诚信”这样一个抽象宏观概???的时候，可以从个人、企业、政府、社会几个主体出发，使其具象化。
审题点2：“请你谈谈对‘诚信’的理解”
一般情况下如果让我们去谈对一件事物的理解，我们可以从是什么、为什么、怎么做去入手。而这道题目后面单独对“怎么做”进行了设问，所以这部分我们可以重点去谈诚信是什么和为什么要讲究诚信。诚信是中华民族的传统美德，所谓“诚”就是真诚、诚实；“信”，是指守信、信用、信任。在这里，可以从不同的主体展开，比如对人、企业、政府、社会分别有什么意义等等。
审题点3：“在今后的工作中如何做到诚实守信”
既然这道题目单独点出我们在工作中如何去实践诚实守信，那么我们就需要更加细致具化的去谈如何去做。诚信是思想道德层面的一个概念，也就要求我们：第一，自己要树立好诚实守信的观念，从内心认同；第二，既然是工作，就免不了与同事之间的人际相处，这就要求
我们做到真诚待人；第三，要诚信，要实实在在就要求我们必须遵守工作纪律，爱岗敬业，踏踏实实去工作。思维导图
参考答案诚信是中华民族的传统美德，所谓“诚”就是真诚、诚实；“信”，是指守信、信用、信任。正如题中所述，诚信作为中华民族的传统美德已经渗透到各行各业，人无信不立，国无信则衰。这也说明了能否深刻理解“诚信”，真正践行诚信观是具有深远意义的。
首先，人而无信，则不知其可。诚信是个人必须具备的道德素质和品格，一个人如果没有诚信的品德和素质，很难发挥自己的潜能，取得成功。从我们耳熟能详的“狼来了”和“曾子杀猪”的故事，到现在油条哥、感动中国的“信义兄弟”孙水林、孙东林的事迹，都用自己的行动证明了诚信大于天，诺言比金贵的道理。
其次，企业无信，则难求发展。诚信是立业之基，是企业塑造形象和不断发展的保障。“三鹿”等曾经的名企，因添加三聚氰胺丧失诚信而失去了市场，甚至破产。而与之相对的，海尔集团就是因“信”兴企兴业的典范。当海尔集团发现冰箱质量不合格，便当众砸毁，损失在所不惜。诚信，成为了海尔真正的金质名片和走向世界的通行证，造就了今天的海尔国际品牌。
再次，政府无信，则权威不立。诚信是政府取信于民的基本准则和信用纪律，中国自古就有“民惟邦本，本固邦宁”、“得民心者得天下，失民心者失天下”的明训，这些话至今仍然是至理名言。现在我国致力于打造“诚信政府”，重点紧抓公职人员履职中的政务诚信，这在一定程度上比普通公民守信更重要，更能推动中国诚信社会的建设。
最后，社会无信，则人人自危。诚信是维护社会稳定的人文精神和道德基石。而现代社会在利益的驱动下，各种制假售假、逃债骗贷、学术不端、食品安全、救人反被讹等失信问题屡屡发生，让我们真正感受到了诚信对于社会的重要性。与此同时，党的十八大报告首次将诚信纳入社会主义核心价值体系，而我国也正在构建社会信用体系，构建“一处失信，处处受限”的信用监督体制，也彰显了诚信社会的重要意义。
作为即将踏入工作岗位的青年人，我们更应该以诚待人，将诚信融入工作。
第一，要树立诚信观念。我们可以通过两微一端、电视媒体等形式学习了解社会主义价值观和社会主义公德，多去了解诚信有关的典型人物，以他们为榜样严格要求自己，牢固树立诚实守信的标杆。
第二，要坚持以诚待人。在与同事相处的过程中做到诚实守信，说实话，守承诺。并且在自己力所能及的方面积极帮助他人，尤其是一些打字复印的小事和经验上的交流。遇到问题学会换位思考，多体谅同事的辛苦和感受。
第三，要坚守工作原则。一方面要做到爱岗敬业，多去学习新的工作技能，创新工作方法，积极投身于基层建设事业中，踏实做事。另一方面，我们也要不断提高红线意识，遵纪守法，杜绝以权谋私、滥用职权、贪污腐败等行为的发生，遵守诚信制度，自觉接受群众的监督，不断提高自己的思想道德水平。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“你单位突然发生集体中毒事件”
发生集体中毒事件不仅危害了单位员工的身体健康，也会引起恐慌影响工作秩序，甚至可能对单位的形象造成影响。这样恶劣的事件要求我们更应该以保障单位员工生命健康为根本，进行中毒原因的调查和采取行之有效的解决方法。
审题点2：“你正是当班负责人”
这里明确点出了我们的身份——当班负责人，我们有权利有义务去处理好单位的突发情况，并且不能忽略上层领导，应及时向领导汇报，听从安排。
审题点3：“你该如何应对及处理”
这是我们答题的重点，发生这类危及生命健康的事件，我们首先要第一时间赶往现场，了解大致情况后，积极进行救治并对其他同事进行安抚。其次，详细了解中毒的情况，并按照程序进行汇报。再次，因为题中没有具体说明是何种中毒事件，我们可以通过假设的方法列举几种单位容易发生的中毒事件，比如食物中毒、饮用水中毒、甲醛中毒和恶意投毒等进行针对性的解决。最后，对事件进行汇总上报，并进行相关急救自救知识的培训，并制定好本单位的安全管理规章制度和突发事件紧急预案，以免下次再有这种问题发生。思维导图
参考答案发生集体中毒事件不仅危害了单位员工的身体健康，也会引起恐慌影响工作秩序，甚至可能对单位的形象造成影响。作为当班负责人，我一定要冷静应对，保障员工生命安全，降低此次中毒事件的恶劣影响。
首先，我会第一时间赶到现场，向病患和周围同事大致了解中毒症状，人数，严重程度。一方面联系单位医务室进行必要的现场急救，并且拨打120，及时将中毒人员送往就近医院就医；另一方面，疏散围观人群，向他们承诺会积极调查，从源头遏制毒源，希望他们可以安心工作。
其次，对中毒较轻的同事详细询问发现中毒的时间、中毒表现和可能的中毒原因，及时与医院联系跟进治疗进度，明确中毒类型，汇报给领导，并由领导决定后汇报给卫生部门。
再次，我会针对不同的中毒类型进行有针对性的整治工作。其一，如果本次是食物中毒事件，我会找到单位餐厅负责人调查近期食材采购情况，确认是否有食材变质，清洗不到位，食物搭配错误等问题；并对食物进行取样，送往食药监局进行检测。经领导同意后，对餐厅的食材进行重新采购，菜色搭配重新调整，并组织卫生大扫除，清除食物中毒的源头。其二，如果是饮用水中毒，在检查清理单位供水设备和将水样送往水质监测部门的同时，联系自来水厂了解是否有其他单位或社区出现类似中毒事件，及时进行断水和清毒，避免中毒事件进一步扩大。其三，如果是由于办公区新装修而引起的甲醛中毒，我会第一时间疏散办公区工作人员，开窗通风并购进绿萝、吊篮、活性炭用来吸附甲醛；同时，请专业人员进行检测，联系装修厂商，并通过消费者协会维护同事们的权利。其四，如果是有人恶意投毒，我会及时联系公安机关报案，并按程序规定提供中毒物采样和监控录像等证据，配合公安机关进行调查，让罪犯得到应有的惩罚。
最后，我会将此次中毒事件的引发原因、检测过程和处理结果整理汇总，向领导汇报并以通报的形式告知同事们。对中毒的同志组织看望，给予合法合规的补偿。今后，我会请示领导进行相关急救自救知识的培训，并制定好本单位的安全管理规章制度和突发事件紧急预案，以免下次再有这种问题发生。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“为提高职工职业技术水平”
目的是为了提高职工的职业技术水平，所以整体培训过程中要紧紧围绕这个去答。题目给的范围比较大，就是一期培训，没有明确说明单位、培训具体内容。所以答题的时候可以加入一些你认为对提高职工技术水平有帮助的具体内容，可结合自己所报考的岗位，使答题更加个性化。也可以对单位职工进行分组培训，使培训更加有针对性。这就要求我们在备战面试的过程中，注意收集与自己报考岗位相关的考情，基本了解单位性质，报考岗位的工作内容，才能做到心中有数，答题不怵。
审题点2：“组织举办一期职业技术培训”
提起举办培训，一般会想到人、财、物、地、时等要素，但大部分考生总是机械的回答，乏善可陈，总会让考官有些“审美疲劳”。在本题中，如果可以明确点出培训的内容和方式、参与人员等，并将之细化，给出一些实实在在的“干货”， 类似财、物、地、时这类答题点即使少答或不答，一样可以非常出彩。
思维导图参考答案做好职工的职业技术培训，有利于提高单位整体的职工技术水平，提高工作效率；对于职工来讲也是一次提高自身素质的好机会。我会从以下几个方面展开培训工作：
在培训正式开展之前，我会提前查阅往期培训资料，以及单位以往文件和档案，了解单位同事参加过的培训的大体情况，在征求领导意见和广泛征求同事意见后，将单位职工根据不同岗位进行分组，针对不同岗位的职工有针对性的制定专属培训方案，使本期培训针对性加强，效用达到最优。我会邀请掌握行业内较尖端技术的专家、学者，或有丰富教学经验的高校老师作为专业培训师。邀请上级单位业务骨干、技术标兵作为特邀嘉宾，为同事传授工作中的实际经验。我会提前将我单位人员的岗位情况、当前单位重点工作等有关资料提交给培训师和上级领导，请他们因地制宜，确定培训内容。之后我会通过单位内网下发培训通知，明确培训时间、地点，同时说明此次培训结果与年终考核密切相关，以提高大家的参与的积极性。
在培训开展过程中，其一，在单位大会议室举办职业技术讲座，由专业培训师为办公室职工讲授当前与单位工作相关的无纸化办公软件的原理与应用，学习OA系统，使办公室职工能做到在日常办公中使用计算机操作，做到信息的获取、传递和处理利用，提升职工对于信息化办公的实践能力，以提升单位内部公文流转及整体办公效率。其二，开展专题学习活动，组织单位执法部门学习业务相关的法律法规和规章制度，提升执法人员的法律素养和依法办事的意识，规范执法流程，使日后的执法工作更加有法可依，有法必依。专家可现场回答职工提出的法律相关的问题，充分解疑答惑。其三，组织窗口单位同事开展工作心得交流活动，由上级单位经验较丰富的业务骨干通过讲述自身实例，言传身教，讲述工作中与群众打交道过程中常遇到的问题和解决对策，印制成注意事项手册发放，以供大家学习参考，保证窗口服务质量，为前来办事的群众提供高质量的满意服务。
为了保障此次培训的顺利开展，获得预期效果，我也会做好配套的考核工作。其一，日常做好上下课的点名签到工作，并适当布置随堂练习。其二，在培训结束后，针对培训内容展开理论加实践的综合上机考核，为成绩合格的学员颁发结业证书，表彰考核成绩优异且日常表现良好的学员，给予适当奖励。对考核不合格的成员进行二次培训，保证所有成员都能有所收获。
最后，在此次培训结束后，我会将培训中的主要内容和重点难点进行编辑整理，发布到官方网站内，供单位同事查阅参考，同时做好日后的答疑解惑工作。并向领导建议，今后定期举办类似培训活动，不断提高我单位职工的职业技术水平。
第4题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“由于你工作勤恳，成绩显著”
交代了后文你得到领导赏识和肯定的原因，是因为你的工作勤恳并且获得了一定的成绩，所以才会有后续被领导赏识和肯定。相当于给了一个大背景，你不是“关系户”，也不是“马屁精”，而确实是工作做得好。
审题点2：“得到领导的赏识和肯定”
既然得到了领导的肯定，那么就要再接再厉。一方面要常怀感恩之心，继续保持一如既往勤奋肯干的工作；另一方面也要懂得领导赏识你，肯定是希望你的工作能够做的更好，那么你就要更加注意工作过程中的汇报，多让领导了解你的工作进度，常常听取领导的意见和指导。
审题点3：“有部分同事却因此疏远你”
按照正常趋势发展，你被领导赏识，同事们应该是对你表示祝贺，跟你走得更近了。但是，却有部分同事疏远你，其中肯定有原因。那么，结合工作和生活中，同在一起共事的人因为领导肯定你就疏远你，原因不外乎几种：第一、你得意忘形不尊重他人，让别人觉得你尾巴翘到天上去了。第二、你跟别人一起做的工作领导却只表扬和肯定了你，让别人心理不平衡。第三、同事觉得你有好的方法自己藏着掖着，不拿出来跟大家一起分享，人家心理不痛快。
基于以上三点，我们展开合理的分析，逐个解决问题即可。与此同时也要注意，只有不断提高自己素质，继续努力工作，和同事之间互帮互助，才能既不辜负领导的重托和信任，同时又让同事对你心服口服。这样，才有利于今后工作更加顺利开展。思维导图
参考答案和谐的人际关系有助于我们在一个良好的环境中更好地开展工作，发生题中情形，我会这么做：
第一、感谢领导的信任和赏识，继续保持勤勤恳恳的工作态度，用更加踏实肯干的工作成绩去回报领导对我的肯定。在以后的工作中多与领导汇报，听取领导对工作的指导和意见，谦虚低调把工作做好。
第二、反思为什么部分同事疏远了我。我会跟这些同事进行推心置腹的沟通和交流，听取他们对我产生看法而疏远我的原因。
如果是因为我受到领导的赏识和肯定后有点沾沾自喜，跟同事们合作的时候有点“摆架子”，说话做事不太注意语气和态度。那么我会立刻跟之前合作过的同事道歉，承认自己的错误，希望得到大家的谅解。并且，多注意自己说话的语气态度，根据不同性格的同事，要掌握自己沟通的技巧和说话的分寸，尽量保持更加虚心的态度，碰到不懂的问题要耐心跟大家请教，让大家看到我并没有因为领导的肯定就“翘尾巴”，而是和从前一样踏实做事。
如果是因为项目是我跟同事们合作完成的，但是领导却只表扬肯定了我一个人，导致部分同事心理不舒服。那我会立刻跟同事解释，领导对我的肯定也是对整个团队的肯定，并且我会主动找到领导，再次说明其他同事在工作中付出的努力和作出的贡献。另外，在今后的汇报中，我也会更加注意，汇报大家的努力成果，让领导能够更加重视我们整个团队。
如果是因为同事们觉得我有好的工作方法能够得到领导的肯定却没有拿出来跟大家分享，所以有点儿不痛快。那么，我会立刻再次整理之前的笔记、把经验和教训做成图片和表格的方式，向领导申请召开一个交流会，在会议上耐心跟大家分享我的工作经验和在工作中遇到过的问题，告诉大家解决问题的办法，今后碰到类似的问题可以少走弯路。另外，我自己有不懂和存疑的问题，也拿出来跟大家一起共同探讨，互相交流意见。让大家感受到互帮互助的真诚。
第三、经过我的努力沟通，我相信大家会消除对我的误解，慢慢拉近跟我的关系。当然，在今后的工作中，我会更加努力积极，不辜负领导对我的信任；于此同时，我也会多跟同事们交流意见和经验，不断提高自己业务，跟同事们互帮互助，争取在更加融洽的氛围中把工作做得更好更出色。
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