2014年9月22日上午云南省公路路政管理总队（专业技术岗位）面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：你作为一名单位工作人员，让你组织一次五四青年节纪念活动，你怎么组织？
第2题：修高速公路引起纠纷，群众闹事，你怎么处理？
第3题：作为一名年轻的工作人员，你如何看待“做事情要有激情，做事情要稳重”？
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“单位工作人员”
你的身份单位的工作人员，那么活动范围建议以单位为主，当然也可以适当辐射外延到群众，，我们要把握好领导意图，充分调用相关资源。可以了解本单位有哪些优秀青年典型，将他们的事迹收集整理好，用在此次纪念活动中。
审题点2：“组织五四青年节纪念活动”
既然是组织活动，那么就有活动的形式、流程、主题等。可以通过时间轴的顺序，按照“前期、中 期、后期”三个维度思考：“前期”主要是做好材料等信息的收集准备工作；“中期”主要是多方面的宣传和学习纪念活动的多种形式；“后期”就 是要形成长效机制，继续推广这样的纪念活动。纪念活动，还可以扩大范围，做好宣传，通过线上发送报名邀请以及线下张贴海报的形式，吸引更多人参与，营造良好的活动氛围。
活动是与“五四青年节”相关的，作答时需要彰显出出青年的主题和特色，比如组织单位员工学习优秀青年事迹、安排征文比赛等，参与者要结合优秀青年事迹谈感想，如何成为新时代优秀青年，突出活动的针对性，贴近中心、贴近青年、贴近生活，展示团员青年奋发向上的精神风貌。
思维导图
参考答案为大力弘扬五四精神，活跃单位工作氛围，提升正能量，现结合我单位实际，我会
从以下几个方面组织本次“五四”青年节纪念活动： 第一，活动前期准备。为了将本次五四青年节纪念活动办好，我会首先收集优秀青年的资料和事迹，可以通过查找相关文件和视频会议资料，也可以通过向单位领导以及老同事询问了解。其次我会根据单位领导同事意见，并结合本单位实际情况确定活动方案。
第二，开展宣传推广。为了让活动的覆盖面更广，能够让更多的入了解到本次活动的举办，我会通过以下几种方式对活动进行推广，告知大家本次活动的目的和意义以及相关活动安排。一方面可以通过微信、微博公众号推送的形式，另一方面也可以通过单位宣传栏，制作宣传海报，让更多的入知道和了解本次活动。
第三，进行纪念活动。一是组织本单位员工集中学习，可以观看优秀青年的优秀事迹视频，也可以派代表介绍优秀青年的突出贡献，并请各团支部派代表对于本次优秀的学习活动进行发言；二是组织征文比赛。为了提高大家的学习热情，在本次活动中可以安排征文比赛，结合自己工作事迹和优秀青年事迹谈自己的感想，如何成为新时代优秀青年。组织团队评选，对获奖者进行表彰，并将获奖文章刊登在本单位网站和单位公告栏中供大家阅读。三是组织“读经典提正气，青春志中国梦”五四青年节朗诵比赛，各科室派送两名年轻干部，根据活动主题，自选文段，也可以组织团员青年创作、朗诵优秀诗歌，将团员青年的思想政治教育寓于生动活泼的艺术形式中，在朗诵的形式上可以有创新，比如两人组合、或者多人参与等形式。可播放背景音乐，以创造良好的欣赏情境，获取良好的艺术效果。评委从朗诵内容、语言表达和服装动作等多方面综合评分。比赛评委由单位领导和有经验的老同事组成，比赛按分值高低评出一等奖1名；二等奖2名；三等奖3名。
最后，形成长效机制。为了让本单位的五四青年纪念活动更加丰富多彩，我将会对本次活动的举办进行总结，对于不足之处加以修正，对于可取之处继续发扬，最终形成一份活动汇报供领导审阅，并附上继续每年定期举办五四纪念活动的意见和建议。在今后，也会定期推送优秀青年的事迹供大家学习，并定期组织学习专题活动，扩大五四青年纪念活动积极意义。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“修高速公路引起纠纷”
这句话交代了本题的背景，修高速公路引起了纠纷，矛盾是由高速公路的修建引起，俗话说，要想富，先修路。高速公路修建不仅能加快沿线经济的发展，还能方便居民的日常出行，提高出行效率。为何会因此引起纠纷，这里可以作为矛盾分析的切入口。分析这一矛盾时为了保证内容的全面充实我们可以对矛盾的具体纠纷点作出合理假设。
同时，需要注意，在本题中，有两个矛盾，一是修高速公路引起矛盾；二是群众闹事。对二者要进行轻重缓急对比，“修建高速公路引起纠纷”这一矛盾相较题干后面“群众闹事”的矛盾是次为紧急的，在答题时按照轻重缓急的原则可以作为第二顺序予以解决。
审题点2：“群众闹事”
群众闹事，这是一个十分紧急的事件，按照轻重缓急的原则我们应当首先予以解决。群众为什么会闹事？我们可以用假设分析来分析出其背后的原因，进而提出相应解决矛盾的做法。可以换位思考，群众闹事可能是因为高速公路的修建影响了他们的切身利益，比如闹事群众来自周边居民，担心高速公路的修建会造成环境污染和噪音污染，也有可能因为对征地补偿不满意等私利问题，都可以进行假设，进而针对性提出处理方案，以此丰富答题内容。
审题点3：“你怎么处理”
在这里题目没有赋予“你”是什么样的身份，我们可以为自己设定最有利答题的身份，比如就假定我们高速公路修建方的工作人员或者是负责人。本道题的答题思路我们可以先捋清题干的两个矛盾，一是修高速公路引起矛盾；二是群众闹事，作答时按照轻重缓急的顺序先解决群众闹事，稳定现场秩序，然后通过合理假设了解高速公路修建引起的具体纠纷进行一一对应解决。
思维导图参考答案如果我是现场的工作人员，我会进行以下处理：
首先我会和我的同事一起维持好现场的秩序，避免因为混乱的场面让群众受到意外伤害。在维护秩序时，我会向群众表明自己的身份，承诺群众一定会认真倾听其诉求并帮助解决好问题。让群众选出几名群众代表随我去休息区反映问题，同时请同事疏散好其他闹事群众，并及时联系警方到场维持现场秩序，避免再度引发群众性闹事事件。
面对群众代表，我会认真听取他的问题，问清楚群众闹事原因，做好详细记录。
如果群众是担心本次修高速公路在短期施工和长期通车时会带来噪音，影响到周围居民正常的生活，我会向群众说明本次施工我们选择在白天工作时间进行，晚上停止施工，避免工程噪音影响大家的休息，而且我们在施工现场设置了隔音板。通车以后，高速公路的两侧也都会设置隔音墙，种植绿化带，所以在短期和长期都不会给附近居民带来噪音污染。
如果群众担心修高速采用的材料不符合环保标准，可能会对周围居住环境造成影响。我会向他出示本次修高速的相关环评资料，并向他一一解释，带群众代表参观我们的环保材料和施工环保措施，比如请他看像诸如沙子、水泥等高速公路的施工建材上都加盖了遮挡布，防止粉尘的扩散。请群众放心，不会对环境带来超标的污染。
如果群众是出于对征地补偿不满意而集中闹事，我会表达对群众诉求的理解，耐心沟通了解群众的情况，看群众是不是没有理解好政策，我会给群众耐心解释征地政策的文件和发放征地补偿款的条件，若群众的合法权益确实未及时得到补偿，我会向上级积极反映，为群众争取合理合法的个人补偿，真正解决群众的问题。
再对群众作出合理解释后，我也会向群众进一步阐述修建高速公路的诸多好处，修建好后群众外出旅行更加快捷，而且高速公路也能够带动周围经济发展，请群众代表转告其他群众，一同支持路政建设。
处理完毕后，我会把本次事件的来龙去脉写成书面报告上报领导。针对群众集中关切的问题会整理之后再一次做出公示，并写上举报电话，张贴在施工现场和周围村庄，请群众监督。这件事件也让我明白，在今后的有关民生工程工作开展之前，我们都要提前做好充分的宣传工作，召开听证会，认真听取群众的所思所想，拓宽信息反馈渠道，如热线电话、意见信箱、微信公众号等方式，避免此类情况再次发生。
第3题解析与参考答案：审题重点审题点1：“作为一名年轻的工作人员”
题目中给定年轻的工作人员，跟题干后面做事情要有激情是有联系的，要注意结合起来分析。年轻人，身上往往具有一定的特点，比如有激情无经验，较毛躁少耐心等，在答题的时候要注意结合自己是年轻工作人员这一点，阐述自己在激情和稳重方面的一些独特看法。
审题点2：“做事情要有激情”
做事情要有激情这个点可以从两方面展开：一个是年轻人自身的属性，年轻人是最有朝气的群体，是组织中的新鲜血液，敢闯敢干，能给组织带来新思路、新举措；另一个是时代的要求，我们正处在一个伟大的时代，面临中华民族复兴的关键时期，不论是全面建成小康社会、亦或是“中国制造2025”，不论是科技兴国亦或是网络强国，这一个个伟大的目标激励人心，催人奋进。
审题点3：“做事情要稳重”
做事情要稳重同样可以从两个方面来阐述：一是工作本身的要求，公职人员的身份要求我们要以稳重的形象示人，给群众以安全感和信服感；二是职业发展的需要，空有一腔热情是不够的，还要有处理问题的方法和智慧，有技巧有策略，守纪律讲规矩方能行稳致远。从稳妥答题的角度看，分别阐述完激情和稳重后，建议将两者结合，可认为两者是同等重要，不可偏废的。
思维导图
参考答案我认为二者并不矛盾，作为一名年轻的工作人员，工作中激情和沉稳需要兼而有之，妥善的处理好两者之间的关系，才能更好的胜任工作。
一方面，作为年轻人，激情是自身附带的属性。年轻人是最朝气磅礴的群体，对新事物的接受能力强，对社会上的新思想和新技术最敏感，作为组织中的新鲜血液，能带来不一样的新气象和新作为。历史上很多重要的事件和进程都是由年轻人担当和谱写的，例如五四运动是当年的年轻人救亡图存的激情，而时下狂飙的网络经济是年轻互联网新贵们关注社会需求痛点，创业维新的激情。
同时做事要有激情也是时代赋予年轻人的责任，我们身处一个伟大的时代，中华民族近百年来从来没有像今天这样如此接近强国梦，不论是脱贫攻坚、全面建成小康社会还是实现“中国制造2025”的目标，不论是科技兴国还是网络强国，都需要我们咬定目标，激情满怀的去实现。作为年轻的公职人员，我们身负时代和社会交予的重担，只有对群众、对企业、对我们的服务对象热情服务、勤勉尽职，才能不愧时代和人民的重托。
另一方面，公职人员职业的内在权威性要求外化为稳重的形象。只有以稳重的形象示人、处理工作，才能给人民群众一种安全感，提升其在人民群众心目中的地位。同时，稳重的形象来自内心真正的笃定和耐心，对本职工作的热爱和服务人民的信念，来自工作中处理方方面面事务，承担责任和压力过程的要求和塑造。
从职业发展的角度看，空有一腔热情也是远远不够的，只有激情并不能处理难题，化解矛盾。所以要求我们的年轻人遇事要稳、遇事不乱，谋定而后动。处理问题时要有技巧有策略，有谋划有高度，要有大局观。有勇有谋方能行稳致远。
所以，激情和稳重并不冲突。在服务群众、开拓创新上我们应该充满激情地去工作；而在面对重大民生问题以及解决人民困难时，可以以更加稳重的方式去处理。对于公路路政管理总队的工作性质而言，当需要保障公路网络畅通，服务群众百姓时，我们应该满怀热忱、充满激情的去工作；而当处置各类路政管理执法的突发案件时，我们应当更加慎重稳妥地去应对。相信经过工作的锻炼，我可以成为一名集热情与稳重于一身的合格公职人员。第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“单位工作人员”
你的身份单位的工作人员，那么活动范围建议以单位为主，当然也可以适当辐射外延到群众，，我们要把握好领导意图，充分调用相关资源。可以了解本单位有哪些优秀青年典型，将他们的事迹收集整理好，用在此次纪念活动中。
审题点2：“组织五四青年节纪念活动”
既然是组织活动，那么就有活动的形式、流程、主题等。可以通过时间轴的顺序，按照“前期、中 期、后期”三个维度思考：“前期”主要是做好材料等信息的收集准备工作；“中期”主要是多方面的宣传和学习纪念活动的多种形式；“后期”就 是要形成长效机制，继续推广这样的纪念活动。纪念活动，还可以扩大范围，做好宣传，通过线上发送报名邀请以及线下张贴海报的形式，吸引更多人参与，营造良好的活动氛围。
活动是与“五四青年节”相关的，作答时需要彰显出出青年的主题和特色，比如组织单位员工学习优秀青年事迹、安排征文比赛等，参与者要结合优秀青年事迹谈感想，如何成为新时代优秀青年，突出活动的针对性，贴近中心、贴近青年、贴近生活，展示团员青年奋发向上的精神风貌。
思维导图
参考答案为大力弘扬五四精神，活跃单位工作氛围，提升正能量，现结合我单位实际，我会从以下几个方面组织本次“五四”青年节纪念活动：
第一，活动前期准备。为了将本次五四青年节纪念活动办好，我会首先收集优秀青年的资料和事迹，可以通过查找相关文件和视频会议资料，也可以通过向单位领导以及老同事询问了解。其次我会根据单位领导同事意见，并结合本单位实际情况确定活动方案。
第二，开展宣传推广。为了让活动的覆盖面更广，能够让更多的入了解到本次活动的举办，我会通过以下几种方式对活动进行推广，告知大家本次活动的目的和意义以及相关活动安排。一方面可以通过微信、微博公众号推送的形式，另一方面也可以通过单位宣传栏，制作宣传海报，让更多的入知道和了解本次活动。
第三，进行纪念活动。一是组织本单位员工集中学习，可以观看优秀青年的优秀事迹视频，也可以派代表介绍优秀青年的突出贡献，并请各团支部派代表对于本次优秀的学习活动进行发言；二是组织征文比赛。为了提高大家的学习热情，在本次活动中可以安排征文比赛，结合自己工作事迹和优秀青年事迹谈自己的感想，如何成为新时代优秀青年。组织团队评选，对获奖者进行表彰，并将获奖文章刊登在本单位网站和单位公告栏中供大家阅读。三是组织“读经典提正气，青春志中国梦”五四青年节朗诵比赛，各科室派送两名年轻干部，根据活动主题，自选文段，也可以组织团员青年创作、朗诵优秀诗歌，将团员青年的思想政治教育寓于生动活泼的艺术形式中，在朗诵的形式上可以有创新，比如两人组合、或者多人参与等形式。可播放背景音乐，以创造良好的欣赏情境，获取良好的艺术效果。评委从朗诵内容、语言表达和服装动作等多方面综合评分。比赛评委由单位领导和有经验的老同事组成，比赛按分值高低评出一等奖1名；二等奖2名；三等奖3名。
最后，形成长效机制。为了让本单位的五四青年纪念活动更加丰富多彩，我将会对本次活动
的举办进行总结，对于不足之处加以修正，对于可取之处继续发扬，最终形成一份活动汇报供领导审阅，并附上继续每年定期举办五四纪念活动的意见和建议。在今后，也会定期推送优秀青年的事迹供大家学习，并定期组织学习专题活动，扩大五四青年纪念活动积极意义。第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“修高速公路引起纠纷”
这句话交代了本题的背景，修高速公路引起了纠纷，矛盾是由高速公路的修建引起，俗话说，要想富，先修路。高速公路修建不仅能加快沿线经济的发展，还能方便居民的日常出行，提高出行效率。为何会因此引起纠纷，这里可以作为矛盾分析的切入口。分析这一矛盾时为了保证内容的全面充实我们可以对矛盾的具体纠纷点作出合理假设。
同时，需要注意，在本题中，有两个矛盾，一是修高速公路引起矛盾；二是群众闹事。对二者要进行轻重缓急对比，“修建高速公路引起纠纷”这一矛盾相较题干后面“群众闹事”的矛盾是次为紧急的，在答题时按照轻重缓急的原则可以作为第二顺序予以解决。
审题点2：“群众闹事”
群众闹事，这是一个十分紧急的事件，按照轻重缓急的原则我们应当首先予以解决。群众为什么会闹事？我们可以用假设分析来分析出其背后的原因，进而提出相应解决矛盾的做法。可以换位思考，群众闹事可能是因为高速公路的修建影响了他们的切身利益，比如闹事群众来自周边居民，担心高速公路的修建会造成环境污染和噪音污染，也有可能因为对征地补偿不满意等私利问题，都可以进行假设，进而针对性提出处理方案，以此丰富答题内容。
审题点3：“你怎么处理”
在这里题目没有赋予“你”是什么样的身份，我们可以为自己设定最有利答题的身份，比如就假定我们高速公路修建方的工作人员或者是负责人。本道题的答题思路我们可以先捋清题干的两个矛盾，一是修高速公路引起矛盾；二是群众闹事，作答时按照轻重缓急的顺序先解决群众闹事，稳定现场秩序，然后通过合理假设了解高速公路修建引起的具体纠纷进行一一对应解决。
思维导图
参考答案如果我是现场的工作人员，我会进行以下处理：
首先我会和我的同事一起维持好现场的秩序，避免因为混乱的场面让群众受到意外伤害。在维护秩序时，我会向群众表明自己的身份，承诺群众一定会认真倾听其诉求并帮助解决好问题。让群众选出几名群众代表随我去休息区反映问题，同时请同事疏散好其他闹事群众，并及时联系警方到场维持现场秩序，避免再度引发群众性闹事事件。
面对群众代表，我会认真听取他的问题，问清楚群众闹事原因，做好详细记录。
如果群众是担心本次修高速公路在短期施工和长期通车时会带来噪音，影响到周围居民正常的生活，我会向群众说明本次施工我们选择在白天工作时间进行，晚上停止施工，避免工程噪音影响大家的休息，而且我们在施工现场设置了隔音板。通车以后，高速公路的两侧也都会设置隔音墙，种植绿化带，所以在短期和长期都不会给附近居民带来噪音污染。
如果群众担心修高速采用的材料不符合环保标准，可能会对周围居住环境造成影响。我会向他出示本次修高速的相关环评资料，并向他一一解释，带群众代表参观我们的环保材料和施工环保措施，比如请他看像诸如沙子、水泥等高速公路的施工建材上都加盖了遮挡布，防止粉尘的扩散。请群众放心，不会对环境带来超标的污染。
如果群众是出于对征地补偿不满意而集中闹事，我会表达对群众诉求的理解，耐心沟通了解群众的情况，看群众是不是没有理解好政策，我会给群众耐心解释征地政策的文件和发放征地补偿款的条件，若群众的合法权益确实未及时得到补偿，我会向上级积极反映，为群众争取合理合法的个人补偿，真正解决群众的问题。
再对群众作出合理解释后，我也会向群众进一步阐述修建高速公路的诸多好处，修建好后群
众外出旅行更加快捷，而且高速公路也能够带动周围经济发展，请群众代表转告其他群众，一同支持路政建设。处理完毕后，我会把本次事件的来龙去脉写成书面报告上报领导。针对群众集中关切的问题会整理之后再一次做出公示，并写上举报电话，张贴在施工现场和周围村庄，请群众监督。这件事件也让我明白，在今后的有关民生工程工作开展之前，我们都要提前做好充分的宣传工作，召开听证会，认真听取群众的所思所想，拓宽信息反馈渠道，如热线电话、意见信箱、微信公众号等方式，避免此类情况再次发生。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“作为一名年轻的工作人员”
题目中给定年轻的工作人员，跟题干后面做事情要有激情是有联系的，要注意结合起来分析。年轻人，身上往往具有一定的特点，比如有激情无经验，较毛躁少耐心等，在答题的时候要注意结合自己是年轻工作人员这一点，阐述自己在激情和稳重方面的一些独特看法。
审题点2：“做事情要有激情”
做事情要有激情这个点可以从两方面展开：一个是年轻人自身的属性，年轻人是最有朝气的群体，是组织中的新鲜血液，敢闯敢干，能给组织带来新思路、新举措；另一个是时代的要求，我们正处在一个伟大的时代，面临中华民族复兴的关键时期，不论是全面建成小康社会、亦或是“中国制造2025”，不论是科技兴国亦或是网络强国，这一个个伟大的目标激励人心，催人奋进。
审题点3：“做事情要稳重”
做事情要稳重同样可以从两个方面来阐述：一是工作本身的要求，公职人员的身份要求我们要以稳重的形象示人，给群众以安全感和信服感；二是职业发展的需要，空有一腔热情是不够的，还要有处理问题的方法和智慧，有技巧有策略，守纪律讲规矩方能行稳致远。从稳妥答题的角度看，分别阐述完激情和稳重后，建议将两者结合，可认为两者是同等重要，不可偏废的。
思维导图
参考答案我认为二者并不矛盾，作为一名年轻的工作人员，工作中激情和沉稳需要兼而有之，妥善的处理好两者之间的关系，才能更好的胜任工作。
一方面，作为年轻人，激情是自身附带的属性。年轻人是最朝气磅礴的群体，对新事物的接受能力强，对社会上的新思想和新技术最敏感，作为组织中的新鲜血液，能带来不一样的新气象和新作为。历史上很多重要的事件和进程都是由年轻人担当和谱写的，例如五四运动是当年的年轻人救亡图存的激情，而时下狂飙的网络经济是年轻互联网新贵们关注社会需求痛点，创业维新的激情。
同时做事要有激情也是时代赋予年轻人的责任，我们身处一个伟大的时代，中华民族近百年来从来没有像今天这样如此接近强国梦，不论是脱贫攻坚、全面建成小康社会还是实现“中国制造2025”的目标，不论是科技兴国还是网络强国，都需要我们咬定目标，激情满怀的去实现。作为年轻的公职人员，我们身负时代和社会交予的重担，只有对群众、对企业、对我们的服务对象热情服务、勤勉尽职，才能不愧时代和人民的重托。
另一方面，公职人员职业的内在权威性要求外化为稳重的形象。只有以稳重的形象示人、处理工作，才能给人民群众一种安全感，提升其在人民群众心目中的地位。同时，稳重的形象来自内心真正的笃定和耐心，对本职工作的热爱和服务人民的信念，来自工作中处理方方面面事务，承担责任和压力过程的要求和塑造。
从职业发展的角度看，空有一腔热情也是远远不够的，只有激情并不能处理难题，化解矛盾。所以要求我们的年轻人遇事要稳、遇事不乱，谋定而后动。处理问题时要有技巧有策略，有谋划有高度，要有大局观。有勇有谋方能行稳致远。
所以，激情和稳重并不冲突。在服务群众、开拓创新上我们应该充满激情地去工作；而在面对重大民生问题以及解决人民困难时，可以以更加稳重的方式去处理。对于公路路政管理总队的工作性质而言，当需要保障公路网络畅通，服务群众百姓时，我们应该满怀热忱、充满激情的去工作；而当处置各类路政管理执法的突发案件时，我们应当更加慎重稳妥地去应对。相信经过工作的锻炼，我可以成为一名集热情与稳重于一身的合格公职人员。
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