2015年2月7日山西省大同市事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：滴滴打车平台出现后，很多私家车加入其中，将私家车当出租工人使用。对此，你怎么看？
第2题：领导交给你和小王一项工作，但是在工作中你和小王存在分歧，小王因此对你产生了意见，与你发生争吵，并向领导告了状。此时，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“滴滴打车平台”
滴滴打车是我们在生活中常用的软件，结合生活实际来看，滴滴打车的确给了我们很大的便利，比如：网络预约打车节省大家时间、滴滴快车缓解人多车少的尴尬、顺风车节约资源方便高效。所以对于“滴滴打车”，我们可以从生活实际出发，发现他的便利性。
审题点2：“私家车加入其中”
私家车加入滴滴平台在日常生活中是司空见惯的，也是滴滴平台的一大特色，调动了一切可以利用的资源。我们深入思考，为何大量私家车涌入滴滴大军行列，最直观的的优势就是能够利用自身资源创造财富。除此之外，我们还可以考虑到滴滴平台是否准入平台比较低，加入其中方便快捷。因此在这一条件下，我们可以从私家车车主的角度去分析优势。
审题点3：“将私家车当出租工人使用”
这里提到了出租工人，实际上就是我们的出租车司机，而私家车当出租工人，包含的意思就有两个方面：一方面是将私家车当成出租车使用，另一方面指私家车主当做出租车司机工作。
从这句话我们可以去思考，滴滴司机和出租车工人区别在哪里？我们从行业性质分析，滴滴平台相对而言是有个体经营，滴滴司机本身也是比较松散的个体，管理、组织纪律等方面相对而言都比较宽松，而出租车司机相对而言是有比较完善、成熟的管理制度和经营程序，因此从这一角度来看，对于乘客而言，出租车更为安全，有出行保障。在从这两者职业本身来看，滴滴司机由于是个人车主，没有相对完善的保障，比如保险等，而出租车司机相对保障比较全面。从这一角度来看，对滴滴司机本身也是一大隐患。
思维导图
参考答案随着互联网的不断发展和进步，网约车已经成为人们生活中必不可少的工具，其中滴滴打车成为网约车行业的领头者。但是我们也要看到，滴滴平台大部分是都是由私家车接单完成出行，例如：滴滴快车、顺风车以及滴滴专车，我认为私家车加入滴滴平台优势与风险是并存的。
第一，私家车加入滴滴平台，缓解了“打车难”的问题，方便群众出行，节省乘客时间。滴滴平台的预约服务能够让乘客节省路边拦车的时间，同时也能让乘客能够更好地规划行程。我国目前很多一线城市交通资源紧缺，私家车的加入也能很好地缓解这一问题。同时私家车相对而言乘车环境更为舒适，能够提升乘客的出行体验。
第二，私家车加入解决了一部分就业压力，增加私家车主收入。私家车主可以利用工作之余的时间利用滴滴平台增加收入，同时滴滴平台也给社会创造了很多就业岗位，让私家车司机用自己的技术创造收入，缓解生活压力。
第三，私家车的加入最大限度地利用了社会资源，缓解交通压力，为环保事业做出了自己的贡献。滴滴顺风车的推出，有效地整合了出行人员，减轻了交通压力，一定程度上降低了车流量，保护了环境，也让有限的资源能够发挥出最大的功效。
与此同时，这种便利的背后仍然存在很大隐患。一方面，私家车由于相对松散，在保险等方面手续并非齐全，一旦发生交通事故等问题，乘客以及私家车主的利益无法得到保障；另一方面，由于私家车缺乏统一监管平台，乘车人身安全无法保障，女大学生打车失联事件就给我们敲响了警钟。因此，为了使滴滴打车平台更加安全、高效地服务乘客，我们可以从以下几个方面付出努力：第一，政府以及交通管理部门出台网约车管理细则，规范网约车平台司机的载客行为。交管部门对于滴滴平台私家车相关手续例如：保险、车辆登记等出台相关细则加以约束，从法律角度要求私家车提升自己的安全系数，保障乘客放心出行。
第二，滴滴平台加强监管，提升滴滴私家车行业准入门槛，把私家车司机的综合素质纳入考评范围内。一方面，对于私家车辆，提升审核力度，对于老旧、报废以及缺少相关保险手续的车辆拒绝其进入滴滴平台，同时对于滴滴平台的私家车加强监管，精准定位其地址，保障乘客安全；另一方面，对于滴滴司机本人也要提高准入门槛，建立“黑名单”制度，对于多次被乘客投诉的司机加强处罚，或者予以取消网约平台开车资格。同时对于曾经有过刑事案件案底的人员也要加强审核，必要时采取面试考核。
第三，媒体以及政府要加强宣传，提醒乘客出行注意自身安全。相关媒体可以通过公益广告、微电影、宣传片等方式提醒乘客出行注意保护好自身财务没提高乘客安全出行意识。公安等部门也可以在小区、学校宣传栏张贴海报，提升乘客的安全防范意识，普及安全防范知识，提高群众的自我保护能力。滴滴打车是互联网时代下衍生出来的便民惠民产业，我相信通过多方努力，网约车平台一定能更好，能够让群众在更安全的环境下出行！
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“领导交给你和小王一项工作”
角色定位，自己和小王是同事关系，在工作中处理问题时处于平等合作关系，那么在相处时，没有主次之分，要共同学习进步。在处理工作的时候要共同帮助，注重团结。
审题点2：“但是在工作中你和小王存在分歧”
给出了具体矛盾，工作中存在分歧是正常的，可能是因为处理方式不同产生的误会，也可能是对具体工作情况了解不当而存的分歧。有分歧消除分歧，保证工作的顺利开展。具体的矛盾点没有给出，那么可以结合统计工作特点来合理假设一些工作上可能产生分歧，例如数据的收集、处理、整合、归纳、上报过程都可以合理运用。
审题点3：“小王因此对你产生了意见，与你发生争吵”
发生争吵，说明前期沟通问题时两人没有就事论事，那么在后面解决问题的时候要先自我反思自身存在哪些不足，接下来要在工作中解决两个人之间的矛盾，并在共同处理工作时来化解彼此之间的误会。处理误会的时候一方面要注意本着谦虚谨慎、积极主动的姿态对待同事。另一方面要注意坚持工作为重的原则恰当的处理好合作的问题，工作的矛盾尽量在工作中解决。
审题点4：“并向领导告了状”
被同事告状时候，要正确看待问题，大家的出发点都是为了把工作做好，领导关心的也只是工作的完成质量，因此这里不必去道歉，可以在工作汇报的时候将事情的经过说明清楚，让领导看到你们自行解决矛盾处理工作的能力。
思维导图
参考答案在单位中，大家存在不同的意见很正常，只有本着谦虚的态度，善于向他人学习，
才能不断进步。对于和小王之间的分歧，我会尽快调整好心态，本着工作为重、对事不对人的原则。耐心沟通、积极解决，保证将工作顺利完成。第一，我会先找到小王，与他开诚布公的谈一谈。一方面，主动承认之前工作意见相左的沟通时自己语言太过激烈，让两人之间产生了误会，希望小王能够理解我只是对事不对人。另一方面，邀请小王跟我一起回顾梳理工作思路，重点查看两人存在分歧的部分。然后与小王共同分析产生分歧的原因并提出针对性的改进措施。在交流时注意自己的态度与措辞。
第二，如果分歧只是一些操作方法上的不一致。在具体核算的过程中，小王采取先分部门核对收支账单然后加权汇总的方式，而我采取的是先汇总数据然后核对每项收支的方式。方法不同但是都能够做到收支平衡，那么我会邀请小王各自按照擅长的方法做出两套数据核算方案，在工作档案中留下不同的操作方式，给以后的工作留以参考。
第三，如果分歧是一些工作内容上的问题，存在政策解读方面，具体在于我们对于最新一套表统计调查制度政策中关于数据资料样本的标准理解有出入，那么我会首先跟小王重新学习最新政策标准，按照新的要求分条缕析的查看所有数据样本，将两人理解有所偏差之处记录下来。然后一起去向单位有经验的老同事或者领导去请教学习，确保能够按照新规定标准整合数据。
第四，在接下来的工作中，我会与小王一起审核数据来源，并按照最新政策为指导，处理所有数据。每天下班前开展一次碰头会，与小王多沟通巧沟通。意见相左时，耐心倾听小王的想法，通过积极的沟通交流使接下来的工作顺利结尾。待工作完成之后，我会与小王一起参考以往数据统计调研数据、资料、报告的整合标准，将此次工作所有台账进行整理归纳。待事情全部处理完毕之后，邀请小王一起向领导汇报此次的工作始末。一方面汇报此次工作过程产生的分歧始末，并申请将此分歧收录在单位培训工作实务操作里，以便给其他同志留下可参考借鉴的经验，另一方面汇报此项工作的具体完成过程，尤其是两人在排查分析错误方面的详细经过。相信通过汇报领导也能明晰整个过程看到我和小王的共同进步，消除之前在领导那里留下的不良印象。
在以后的工作合作中，我会提前与同事沟通思路，一起研读政策要求，多听取各方意见，必要时候多向老同志学习，确保在有效的沟通基础上来完成工作。同时，加强自我学习，通过参加培训、网上自学、咨询领导的方式努力提高自己的工作能力与沟通技巧。营造良好的工作氛围，实现共同进步。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“滴滴打车平台”
滴滴打车是我们在生活中常用的软件，结合生活实际来看，滴滴打车的确给了我们很大的便利，比如：网络预约打车节省大家时间、滴滴快车缓解人多车少的尴尬、顺风车节约资源方便高效。所以对于“滴滴打车”，我们可以从生活实际出发，发现他的便利性。
审题点2：“私家车加入其中”
私家车加入滴滴平台在日常生活中是司空见惯的，也是滴滴平台的一大特色，调动了一切可以利用的资源。我们深入思考，为何大量私家车涌入滴滴大军行列，最直观的的优势就是能够利用自身资源创造财富。除此之外，我们还可以考虑到滴滴平台是否准入平台比较低，加入其中方便快捷。因此在这一条件下，我们可以从私家车车主的角度去分析优势。
审题点3：“将私家车当出租工人使用”
这里提到了出租工人，实际上就是我们的出租车司机，而私家车当出租工人，包含的意思就有两个方面：一方面是将私家车当成出租车使用，另一方面指私家车主当做出租车司机工作。
从这句话我们可以去思考，滴滴司机和出租车工人区别在哪里？我们从行业性质分析，滴滴
平台相对而言是有个体经营，滴滴司机本身也是比较松散的个体，管理、组织纪律等方面相对而言都比较宽松，而出租车司机相对而言是有比较完善、成熟的管理制度和经营程序，因此从这一角度来看，对于乘客而言，出租车更为安全，有出行保障。在从这两者职业本身来看，滴滴司机由于是个人车主，没有相对完善的保障，比如保险等，而出租车司机相对保障比较全面。从这一角度来看，对滴滴司机本身也是一大隐患。思维导图
参考答案随着互联网的不断发展和进步，网约车已经成为人们生活中必不可少的工具，其中滴滴打车成为网约车行业的领头者。但是我们也要看到，滴滴平台大部分是都是由私家车接单完成出行，例如：滴滴快车、顺风车以及滴滴专车，我认为私家车加入滴滴平台优势与风险是并存的。
第一，私家车加入滴滴平台，缓解了“打车难”的问题，方便群众出行，节省乘客时间。滴滴平台的预约服务能够让乘客节省路边拦车的时间，同时也能让乘客能够更好地规划行程。我国目前很多一线城市交通资源紧缺，私家车的加入也能很好地缓解这一问题。同时私家车相对而言乘车环境更为舒适，能够提升乘客的出行体验。
第二，私家车加入解决了一部分就业压力，增加私家车主收入。私家车主可以利用工作之余的时间利用滴滴平台增加收入，同时滴滴平台也给社会创造了很多就业岗位，让私家车司机用自己的技术创造收入，缓解生活压力。
第三，私家车的加入最大限度地利用了社会资源，缓解交通压力，为环保事业做出了自己的贡献。滴滴顺风车的推出，有效地整合了出行人员，减轻了交通压力，一定程度上降低了车流量，保护了环境，也让有限的资源能够发挥出最大的功效。
与此同时，这种便利的背后仍然存在很大隐患。一方面，私家车由于相对松散，在保险等方面手续并非齐全，一旦发生交通事故等问题，乘客以及私家车主的利益无法得到保障；另一方面，由于私家车缺乏统一监管平台，乘车人身安全无法保障，女大学生打车失联事件就给我们敲响了警钟。因此，为了使滴滴打车平台更加安全、高效地服务乘客，我们可以从以下几个方面付出努力：第一，政府以及交通管理部门出台网约车管理细则，规范网约车平台司机的载客行为。交管部门对于滴滴平台私家车相关手续例如：保险、车辆登记等出台相关细则加以约束，从法律角度要求私家车提升自己的安全系数，保障乘客放心出行。
第二，滴滴平台加强监管，提升滴滴私家车行业准入门槛，把私家车司机的综合素质纳入考评范围内。一方面，对于私家车辆，提升审核力度，对于老旧、报废以及缺少相关保险手续的车辆拒绝其进入滴滴平台，同时对于滴滴平台的私家车加强监管，精准定位其地址，保障乘客安全；另一方面，对于滴滴司机本人也要提高准入门槛，建立“黑名单”制度，对于多次被乘客投诉的司机加强处罚，或者予以取消网约平台开车资格。同时对于曾经有过刑事案件案底的人员也要加强审核，必要时采取面试考核。
第三，媒体以及政府要加强宣传，提醒乘客出行注意自身安全。相关媒体可以通过公益广告、微电影、宣传片等方式提醒乘客出行注意保护好自身财务没提高乘客安全出行意识。公安等部门也可以在小区、学校宣传栏张贴海报，提升乘客的安全防范意识，普及安全防范知识，提高群众的自我保护能力。
滴滴打车是互联网时代下衍生出来的便民惠民产业，我相信通过多方努力，网约车平台一定能更好，能够让群众在更安全的环境下出行！
第2题解析与参???答案：
审题重点审题点1：“领导交给你和小王一项工作”
角色定位，自己和小王是同事关系，在工作中处理问题时处于平等合作关系，那么在相处时，没有主次之分，要共同学习进步。在处理工作的时候要共同帮助，注重团结。
审题点2：“但是在工作中你和小王存在分歧”
给出了具体矛盾，工作中存在分歧是正常的，可能是因为处理方式不同产生的误会，也可能是对具体工作情况了解不当而存的分歧。有分歧消除分歧，保证工作的顺利开展。具体的矛盾点没有给出，那么可以结合统计工作特点来合理假设一些工作上可能产生分歧，例如数据的收集、处理、整合、归纳、上报过程都可以合理运用。审题点3：“小王因此对你产生了意见，与你发生争吵”
发生争吵，说明前期沟通问题时两人没有就事论事，那么在后面解决问题的时候要先自我反思自身存在哪些不足，接下来要在工作中解决两个人之间的矛盾，并在共同处理工作时来化解彼此之间的误会。处理误会的时候一方面要注意本着谦虚谨慎、积极主动的姿态对待同事。另一方面要注意坚持工作为重的原则恰当的处理好合作的问题，工作的矛盾尽量在工作中解决。
审题点4：“并向领导告了状”
被同事告状时候，要正确看待问题，大家的出发点都是为了把工作做好，领导关心的也只是工作的完成质量，因此这里不必去道歉，可以在工作汇报的时候将事情的经过说明清楚，让领导看到你们自行解决矛盾处理工作的能力。
思维导图
参考答案在单位中，大家存在不同的意见很正常，只有本着谦虚的态度，善于向他人学习，才能不断进步。对于和小王之间的分歧，我会尽快调整好心态，本着工作为重、对事不对人的原则。耐心沟通、积极解决，保证将工作顺利完成。
第一，我会先找到小王，与他开诚布公的谈一谈。一方面，主动承认之前工作意见相左的沟通时自己语言太过激烈，让两人之间产生了误会，希望小王能够理解我只是对事不对人。另一方面，邀请小王跟我一起回顾梳理工作思路，重点查看两人存在分歧的部分。然后与小王共同分析产生分歧的原因并提出针对性的改进措施。在交流时注意自己的态度与措辞。
第二，如果分歧只是一些操作方法上的不一致。在具体核算的过程中，小王采取先分部门核对收支账单然后加权汇总的方式，而我采取的是先汇总数据然后核对每项收支的方式。方法不同但是都能够做到收支平衡，那么我会邀请小王各自按照擅长的方法做出两套数据核算方案，在工作档案中留下不同的操作方式，给以后的工作留以参考。
第三，如果分歧是一些工作内容上的问题，存在政策解读方面，具体在于我们对于最新一套表统计调查制度政策中关于数据资料样本的标准理解有出入，那么我会首先跟小王重新学习最新政策标准，按照新的要求分条缕析的查看所有数据样本，将两人理解有所偏差之处记录下来。然后一起去向单位有经验的老同事或者领导去请教学习，确保能够按照新规定标准整合数据。
第四，在接下来的工作中，我会与小王一起审核数据来源，并按照最新政策为指导，处理所有数据。每天下班前开展一次碰头会，与小王多沟通巧沟通。意见相左时，耐心倾听小王的想法，通过积极的沟通交流使接下来的工作顺利结尾。待工作完成之后，我会与小王一起参考以往数据统计调研数据、资料、报告的整合标准，将此次工作所有台账进行整理归纳。待事情全部处理完毕之后，邀请小王一起向领导汇报此次的工作始末。一方面汇报此次工作过程产生的分歧始末，并申请将此分歧收录在单位培训工作实务操作里，以便给其他同志留下可参考借鉴的经验，另一方面汇报此项工作的具体完成过程，尤其是两人在排查分析错误方面的详细经过。相信通过汇报领导也能明晰整个过程看到我和小王的共同进步，消除之前在领导那里留下的不良印象。
在以后的工作合作中，我会提前与同事沟通思路，一起研读政策要求，多听取各方意见，必要时候多向老同志学习，确保在有效的沟通基础上来完成工作。同时，加强自我学习，通过参加培训、网上自学、咨询领导的方式努力提高自己的工作能力与沟通技巧。营造良好的工
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