2015年7月1日浙江省温州市市属事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：在一个单位工作，作为团队的一员，你对自己是怎么评价和定位的？
第2题：单位来了新领导，你和部分同事对新领导管理风格不适应，你怎么办？
第3题：随着我国互联网技术的日新月异，互联网已经渗透到社会的各个层面。请谈谈你对网络信访制度的看法。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“在一个单位工作，作为团队的一员”
这句话给出了我们的答题背景，在答题的时候我们联系联系工作实际、联系团队工作特点。可能有些同学刚刚走出校园，没有相关经历，这个时候可以结合自己在大学期间的一些社团活动的经历。这里需要强调的是我们不要大篇幅的谈论自己的经历，而是通过结合经历来突出个人品质。
审题点2：“你对自己是怎么评价和定位的”
这里的评价就是说自己的优缺点，而定位就是明确自己的位置。在这里我们要结合报考岗位突出自身优点。对于缺点方面我们不要提明显的大错误（比如我报考会计岗位却说自己非常粗心），可以就自己经验不足来谈。在个人定位方面，我们要有谦卑的品质，即使把自己定位成领导也要以此突出关爱下属、不耻下问等品质。
思维导图
参考答案题目中关于个人评价与定位的问题确实有点难以回答，但是在报考公之前，为了评判自己是否适合公务员这份工作，我是做了全面考虑的。对于我而言，如果可以把我们团队比喻成《西游记》中唐僧师徒的话，我更像戏中的沙和尚。原因如下：
第一，承受着强大的压力兼具强劲的动力。戏中的沙和尚可以说是团队中压力最大的成员，
唐玄奘有个皇帝哥哥，孙悟空有自己的花果山，猪悟能一路念念不忘高小姐，白龙马有强大的水系家族，唯独沙和尚既不能回天庭又不想去做丑陋的妖怪。看到沙和尚的处境多像自己所面对的，我来自偏远农村，没有有钱的爸爸、没有有权的亲戚，记得上学时我一直打定读书是我唯一的出路，因此不敢有半点松懈，最后我凭借自己的努力走出山村成为我们村的第一位大学生。参加工作后，面对每一项任务都敢有半点马虎，因为此时的我已经成家立业，年老的父母需要我的回馈，年幼的孩子需要我来养育，亲爱的妻子需要我来呵护，承担诸多的压力最终转化为我不断向前的动力。第二，性格内敛，踏实肯干。戏中的沙和尚台词是最少的，但却是最踏实最努力的，14年取经之路挑着担子一步一个脚印走下来，用当下时髦的话是沙和尚为整个团队提供了强大的后勤保障，这样的单调工作一干就是14年，可见其耐得住寂寞的强大内心与踏实肯干的优秀品质。我参加工作已经两年了，在团队中更多是负责一些日常的工作，比如文字材料整理、通知接收下达、会场协调布置等，看似不起眼的工作其实考验着一个人的耐心和细心，在团队工作中属于最基础但不可或缺的。
第三，不断努力，不断学习。沙和尚是最后加入取经队伍的，可以说是整个团队的后来者，取经之路正是其学习成长之路。对我而言，刚刚走出校园不久，社会经验及具体解决问题的能力都相对欠缺，因此在团队工作中，更多是一个学习者，在工作安排中学会了统筹全局，在团队配合中学会了合作之要，在沟通协调中锻炼的表达能力，在取得成功后学会了谦虚谦让。
最后，人无完人，金无足赤。每个人都有自己的优点和缺点，我认为在评价和定位自己的时候要对自己有一个全面的把握，充分认知我们优缺点的相对性，今天参与公考面试，就是在全面考虑个人优劣势的基础上做出的选择，我认为作为一名年轻的基层公务员，更需要不畏困苦、踏实肯干、努力提升的品质。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“单位来了新领导”
既然是新领导，就表明领导对于单位的工作内容，工作方式可能还不是太熟悉。因而，可能存在改进和提升的空间。对于“我和同事们”来说，对新领导我们应该以支持和适应为主，尽量适应领导的工作节奏和工作方式。
审题点2：“你和部分同事”
说明并不是我一人，也不是所有同事。那从自己的角度来说，应该加强自我反思，反思是否因为自己过于看重不关键的内容。而在与同事交往期间，更多的应该做到不传播、不讨论，正面看待。
审题点3：“对新领导的管理风格不适应”
对于管理风格的不适应，说明并未涉及到原则性的问题。那作为下属，应当把握工作第一的原则，确保工作的正常开展。同时，对于领导涉及到管理风格方面的内容应该具体假设，然后针对性的解释，从而丰富答题内容。
思维导图
参考答案领导的更迭是落实轮岗制度的重要方式，对于领导工作方式和方法的变化，我们应当尊重领导、适应领导，更好地配合领导开展工作。
第一，在工作中，要深刻认识到领导的管理风格如何变化都是为了更好的推动单位各项工作的开展，因此我应当秉承对本职工作认真负责、对领导负责的态度，认认真真、保质保量地完成领导交给我的工作。
第二，主动观察，思考原因。主动观察和总结新领导管理的风格，同时，加强自我反思，找到不适应的原因。如果是我没有做好充分的思想准备，没有积极主动地对接新领导的工作要求，没有主动去适应新领导的管理风格，那么我会努力克服自身存在的惰性心理，调整心态，以积极的态度对待新领导、对待工作，尽快适应新领导的风格。
如果是我对领导倡导的比较严谨的管理风格不适应，那么我会积极对照领导指出的所指出的我工作上存在的缺点和不足，深刻剖析自己是否存在工作思路不够开阔、工作效率偏低、工作态度松懈、工作方法有惯性思维等问题，导致我对新领导的管理风格不适应。那么在接下来的工作中，无论是日常工作还是领导交办的任务，我都会提前做好工作规划，并积极向领导汇报工作进度、汇报思想，对于工作中存在的疑问和遇到的难题及时向领导请教。同时，对新领导的管理方法，向有经验、能够快速适应新领导风格的同事学习请教。此外，对于工作的完成情况、涉及的具体事项等，日结周结月结，尽可能调整好自己的工作状态，提出能够创新完成工作的新方法新举措，快速适应新领导的要求和风格。
第三，在与同事相处中，对于尚不适应新领导的工作风格的同事，积极分享我对领导工作要求的理解，和符合领导新思路的工作方法。努力使周围的同事都能适应新领导的工作方法，提高单位的工作效能。在今后的工作中，对于新领导的不适应等问题，同事之间容易通过交流产生不良情绪，自己不光要独善其身不参与到同事们的负面讨论中，更要做好工作标兵，积极分享自己的工作经验，和同事们一道高效完成本职工作。
第四，在今后的工作中，我会积极适应、主动融入。一方面要不断学习，提升自身业务能力；另一方面要加强与领导的交流沟通，主动学习，争取能想在领导前面，做在领导前面。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“互联网技术日新月异”
这是题目的大背景，互联网的发展带来了信访制度的革新，分析的时候可结合互联网的特点谈，如使用便利、传播快速和追溯困难等。
审题点2：“网络信访制度”
网络信访制度是依托互联网科技产生的新型信访制度，相对于传统信访制度而言，有其特点和优势，但也有弊端。答题时可重点谈其优势，后简单点出存在的问题，并就如何规避问题、发扬优势提出具体对策。思维导图
参考答案网络信访制度是信访工作在互联网时代发展的新方向，它作为一种新的信访渠道，使群众能够更加方便、快捷的参政议政、表达诉求和维护权利，具有十分重要的意义。
一方面，网络信访制度借助网络的力量，使信访变得方便、快捷。群众只需在家里动动手指、敲敲键盘就可以实现上访，摈除了传统信访制度需要写信、上门、登记等繁琐过程，信访的成本大大降低，使得群众上访表达诉求的意愿相应增强。
另一方面，网络信访制度提升了信访事项办理的质量和效果。群众将问题反应到网络信访平台，信访部门依托该平台对问题进行分类，分流到相应职能部门，督促落实后又通过该平台反馈给群众，大大方便了流程的流转和部门间的联动，使群众反映的问题得到更有效的解决。
网络信访制度的好处显而易见，但也暴露出了一些弊端，如其便利性也带来了信访的随意性，甚至不乏恶意举报、混淆视听的情况出现。针对这些问题，信访部门应该积极行动，兴利除弊，构建完善、成熟的网络信访制度。
首先，要完善网络信访机制。依托网络信访平台，联动各职能部门，形成网上受理、网下办理、网上回复的工作机制；进一步规范网络信访的工作规程和规则，使网络信访工作规范化、法制化。
其次，要开拓网络信访渠道。各级地方政府可通过设立一把手信箱，建立信访局门户网站投诉受理平台，开通政务微博、微信，搭建网络论坛、新闻网站、APP手机客户端等新平台等方式，进一步丰富网络信访工作载体，让群众有更多表达诉求的途径。
再次，要保障信访事项处理时效。通过对信访事项进行实时监测、滚动跟踪的方式，督促承办部门及时有效地解决问题，对逾期未予办理的承办单位或个人进行问责、责任追究，以提高职能部门处理信访事项的效率。
只有把网络信访方式和传统信访方式结合起来，不断创新和完善信访机制，才能充分发挥好信访工作在当今社会中的作用。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“在一个单位工作，作为团队的一员”
这句话给出了我们的答题背景，在答题的时候我们联系联系工作实际、联系团队工作特点。可能有些同学刚刚走出校园，没有相关经历，这个时候可以结合自己在大学期间的一些社团活动的经历。这里需要强调的是我们不要大篇幅的谈论自己的经历，而是通过结合经历来突出个人品质。
审题点2：“你对自己是怎么评价和定位的”
这里的评价就是说自己的优缺点，而定位就是明确自己的位置。在这里我们要结合报考岗位突出自身优点。对于缺点方面我们不要提明显的大错误（比如我报考会计岗位却说自己非常粗心），可以就自己经验不足来谈。在个人定位方面，我们要有谦卑的品质，即使把自己定位成领导也要以此突出关爱下属、不耻下问等品质。
思维导图
参考答案题目中关于个人评价与定位的问题确实有点难以回答，但是在报考公之前，为了评判自己是否适合公务员这份工作，我是做了全面考虑的。对于我而言，如果可以把我们团队比喻成《西游记》中唐僧师徒的话，我更像戏中的沙和尚。原因如下：
第一，承受着强大的压力兼具强劲的动力。戏中的沙和尚可以说是团队中压力最大的成员，唐玄奘有个皇帝哥哥，孙悟空有自己的花果山，猪悟能一路念念不忘高小姐，白龙马有强大的水系家族，唯独沙和尚既不能回天庭又不想去做丑陋的妖怪。看到沙和尚的处境多像自己所面对的，我来自偏远农村，没有有钱的爸爸、没有有权的亲戚，记得上学时我一直打定读书是我唯一的出路，因此不敢有半点松懈，最后我凭借自己的努力走出山村成为我们村的第一位大学生。参加工作后，面对每一项任务都敢有半点马虎，因为此时的我已经成家立业，年老的父母需要我的回馈，年幼的孩子需要我来养育，亲爱的妻子需要我来呵护，承担诸多的压力最终转化为我不断向前的动力。
第二，性格内敛，踏实肯干。戏中的沙和尚台词是最少的，但却是最踏实最努力的，14年取经之路挑着担子一步一个脚印走下来，用当下时髦的话是沙和尚为整个团队提供了强大的后勤保障，这样的单调工作一干就是14年，可见其耐得住寂寞的强大内心与踏实肯干的优秀品质。我参加工作已经两年了，在团队中更多是负责一些日常的工作，比如文字材料整理、通知接收下达、会场协调布置等，看似不起眼的工作其实考验着一个人的耐心和细心，在团队工作中属于最基础但不可或缺的。
第三，不断努力，不断学习。沙和尚是最后加入取经队伍的，可以说是整个团队的后来者，取经之路正是其学习成长之路。对我而言，刚刚走出校园不久，社会经验及具体解决问题的能力都相对欠缺，因此在团队工作中，更多是一个学习者，在工作安排中学会了统筹全局，在团队配合中学会了合作之要，在沟通协调中锻炼的表达能力，在取得成功后学会了谦虚谦让。
最后，人无完人，金无足赤。每个人都有自己的优点和缺点，我认为在评价和定位自己的时候要对自己有一个全面的把握，充分认知我们优缺点的相对性，今天参与公考面试，就是在全面考虑个人优劣势的基础上做出的选择，我认为作为一名年轻的基层公务员，更需要不畏困苦、踏实肯干、努力提升的品质。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“单位来了新领导”
既然是新领导，就表明领导对于单位的工作内容，工作方式可能还不是太熟悉。因而，可能存在改进和提升的空间。对于“我和同事们”来说，对新领导我们应该以支持和适应为主，
尽量适应领导的工作节奏和工作方式。审题点2：“你和部分同事”
说明并不是我一人，也不是所有同事。那从自己的角度来说，应该加强自我反思，反思是否因为自己过于看重不关键的内容。而在与同事交往期间，更多的应该做到不传播、不讨论，正面看待。
审题点3：“对新领导的管理风格不适应”
对于管理风格的不适应，说明并未涉及到原则性的问题。那作为下属，应当把握工作第一的原则，确保工作的正常开展。同时，对于领导涉及到管理风格方面的内容应该具体假设，然后针对性的解释，从而丰富答题内容。
思维导图
参考答案领导的更迭是落实轮岗制度的重要方式，对于领导工作方式和方法的变化，我们应当尊重领导、适应领导，更好地配合领导开展工作。
第一，在工作中，要深刻认识到领导的管理风格如何变化都是为了更好的推动单位各项工作的开展，因此我应当秉承对本职工作认真负责、对领导负责的态度，认认真真、保质保量地完成领导交给我的工作。
第二，主动观察，思考原因。主动观察和总结新领导管理的风格，同时，加强自我反思，找到不适应的原因。如果是我没有做好充分的思想准备，没有积极主动地对接新领导的工作要求，没有主动去适应新领导的管理风格，那么我会努力克服自身存在的惰性心理，调整心态，以积极的态度对待新领导、对待工作，尽快适应新领导的风格。
如果是我对领导倡导的比较严谨的管理风格不适应，那么我会积极对照领导指出的所指出的我工作上存在的缺点和不足，深刻剖析自己是否存在工作思路不够开阔、工作效率偏低、工作态度松懈、工作方法有惯性思维等问题，导致我对新领导的管理风格不适应。那么在接下来的工作中，无论是日常工作还是领导交办的任务，我都会提前做好工作规划，并积极向领导汇报工作进度、汇报思想，对于工作中存在的疑问和遇到的难题及时向领导请教。同时，对新领导的管理方法，向有经验、能够快速适应新领导风格的同事学习请教。此外，对于工作的完成情况、涉及的具体事项等，日结周结月结，尽可能调整好自己的工作状态，提出能够创新完成工作的新方法新举措，快速适应新领导的要求和风格。
第三，在与同事相处中，对于尚不适应新领导的工作风格的同事，积极分享我对领导工作要求的理解，和符合领导新思路的工作方法。努力使周围的同事都能适应新领导的工作方法，提高单位的工作效能。在今后的工作中，对于新领导的不适应等问题，同事之间容易通过交流产生不良情绪，自己不光要独善其身不参与到同事们的负面讨论中，更要做好工作标兵，积极分享自己的工作经验，和同事们一道高效完成本职工作。
第四，在今后的工作中，我会积极适应、主动融入。一方面要不断学习，提升自身业务能力；另一方面要加强与领导的交流沟通，主动学习，争取能想在领导前面，做在领导前面。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“互联网技术日新月异”
这是题目的大背景，互联网的发展带来了信访制度的革新，分析的时候可结合互联网的特点谈，如使用便利、传播快速和追溯困难等。
审题点2：“网络信访制度”
网络信访制度是依托互联网科技产生的新型信访制度，相对于传统信访制度而言，有其特点和优势，但也有弊端。答题时可重点谈其优势，后简单点出存在的问题，并就如何规避问题、发扬优势提出具体对策。
思维导图
参考答案网络信访制度是信访工作在互联网时代发展的新方向，它作为一种新的信访渠道，
使群众能够更加方便、快捷的参政议政、表达诉求和维护权利，具有十分重要的意义。一方面，网络信访制度借助网络的力量，使信访变得方便、快捷。群众只需在家里动动手指、敲敲键盘就可以实现上访，摈除了传统信访制度需要写信、上门、登记等繁琐过程，信访的成本大大降低，使得群众上访表达诉求的意愿相应增强。
另一方面，网络信访制度提升了信访事项办理的质量和效果。群众将问题反应到网络信访平台，信访部门依托该平台对问题进行分类，分流到相应职能部门，督促落实后又通过该平台反馈给群众，大大方便了流程的流转和部门间的联动，使群众反映的问题得到更有效的解决。
网络信访制度的好处显而易见，但也暴露出了一些弊端，如其便利性也带来了信访的随意性，甚至不乏恶意举报、混淆视听的情况出现。针对这些问题，信访部门应该积极行动，兴利除弊，构建完善、成熟的网络信访制度。
首先，要完善网络信访机制。依托网络信访平台，联动各职能部门，形成网上受理、网下办理、网上回复的工作机制；进一步规范网络信访的工作规程和规则，使网络信访工作规范化、法制化。
其次，要开拓网络信访渠道。各级地方政府可通过设立一把手信箱，建立信访局门户网站投诉受理平台，开通政务微博、微信，搭建网络论坛、新闻网站、APP手机客户端等新平台等方式，进一步丰富网络信访工作载体，让群众有更多表达诉求的途径。
再次，要保障信访事项处理时效。通过对信访事项进行实时监测、滚动跟踪的方式，督促承办部门及时有效地解决问题，对逾期未予办理的承办单位或个人进行问责、责任追究，以提高职能部门处理信访事项的效率。
只有把网络信访方式和传统信访方式结合起来，不断创新和完善信访机制，才能充分发挥好信访工作在当今社会中的作用。
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