2015年9月13日湖北省咸宁市嘉鱼县事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：单位里有一个紧急科研项目，新人小张因为想要创新，导致工作进度被耽误。其他同事们都责怪他，作为科长，你怎么办？
第2题：到了下班时间，单位的一位领导让你送他回家，另一位领导让你去送一份紧急材料，同时又有人安排你去接一个重要客户。单位只有一辆车，你怎么处理？
第3题：天津港爆炸事件对你在安全生产工作方面有哪些启示？
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“紧急科研项目”
紧急科研项目重要不重要？当然重要。“紧急”二字说明该项目要求高、时间紧、任务重，要求各个环节紧密配合，容不得半点马虎。但是也说明中途如果不顾及科研规范和成熟途径，任意创新、另辟蹊径，将承担时间滞后、质量欠缺等相当大的风险。
审题点2：“新人小张因为想要创新”
“新人”这个词则往往与时间短、经验不足、认识有限、易犯错、冲动而欠缺思考等密切相关。而一提到创新，我们马上能想到另外一些词就是：独立自主、刻苦钻研、富有激情、开拓进取。而想要创新，就不能被视为是一种坏事，很多情况下甚至是一种很宝贵的科研品质。当“新人”和“创新”紧密相连的时候，则往往也就预示着可能会出现一些方向性的偏差、研究过程的不严谨、研究结果的不可靠、资源和时间的浪费等情况。所以，作为科长，要对小张的想要创新的想法予以充分肯定。但是，更重要的是要向小张说明创新不是不顾一切的天马行空和标新立异，科研过程中的创新是要在符合项目组设定的基本科研步骤、科研方法、时间要求下进行，否则不但会浪费项目的时间和资源，更极有可能对最终项目的完成产生负面影响。
审题点3：“导致工作进度被耽误”
这是一种结果，说明工作进度已经滞后于计划进度，同时“导致”也说明小张的创新给研究项目带来了不良后果。如果不采取措施使之加速追上计划进度，这往往会导致工作进程步步滞后的恶性循环，从而使得工作预期目标彻底丧失如期实现的可能性。所以此时，我们答题的时候要建立起创新和题目中进度耽误的联系性，还要想到今后我们要采取措施对工作进度进行补救这个答题点。
审题点4：“其他同事们都责怪他”
这里又增加了思考的层次，即不仅小张自己工作出现问题，同事们对新人小张也有看法。所以这里我作为科长，既要做到要安抚小张情绪避免影响工作，又要解决同事埋怨问题。所以小张应该以谦虚谨慎的态度去分析问题，正面理解同事们的期待，如果不能正确看待此事，将无益于自身的进步和工作的开展。但是这里要注意，“责怪”一词，在人际沟通题目中，往往都是题目给我们挖的“坑”。秉承阳光思维的基本原则，其他同事的“责怪”则更多应该指的是一种对项目成员成长的关心、对工作进度滞后的着急、对整个工作任务能否如期完成的担忧。
思维导图
参考答案作为科长，要对整个科室的工作负责，也要对下属的行为负责，我会本着工作第一、关爱同事的角度出发来对待此事。
第一，作为科长，我会主动向组内其他同事说明情况。感谢他们对我科室所负责项目模块的关切及对小张本人成长的关心，同时向他们解释小张作为新人其初衷是为了将工作做得更好。同时承诺一定会帮助小张对所承担模块进行重新分析和调整，确保整个项目的工作进度。
第二，我会找小张谈话，了解小张创新原委。首先肯定小张虽然是新人，但其锐意创新的工作态度是值得肯定的。但是创新是手段，而不是目的。而本次承担的紧急科研项目，时间紧、任务重、要求高，对各个环节以及项目成员的配合上都有很高的要求，单个人的创新难以在该项目上进行实时。小张作为新人，对项目和同事还处于接触、了解、磨合阶段，当务之急是加强沟通学习以掌握项目工作流程与规范的操作方法，如果盲目进行创新，容易出现影响工作进度等问题。至于其他同事的意见，我会向小张解释，一方面，同事们关注的是整个项目的进度情况，为工作进度被耽误而着急；另一方面他们也都是希望小张更快地进步，这不是对小张创新精神的全盘否定。建议小张摆正心态，要学会体会同事们的初衷。
第三，我会帮助小张尽快完成工作任务。一方面，我会合理协调工作安排，其他工作暂时不分配给他，让他全力完成拖延的工作；另一方面，我会多关心项目的工作进度，主动帮助小张对工作进行梳理，找出存在的问题并予以解决。另外，为了尽快完成工作，我会建议他按照工作的轻重缓急预先做好排序，并教他使用番茄工作法、甘特图法以提高工作效率。同时我会叮嘱他在工作完成之后要认真做好总结，今后建议在从最科研规范流程的基础环节开始，例如将纸质文档电子化等，逐步提高自己的工作能力。
第四，我也会进行认真的反思与总结。在今后的工作中，一定要更加注重对新人工作的跟进和引导，对新人在科研项目中的思想动态做到有效掌握，同时注意协调科室工作与科研项目之间的关系，起到良好的沟通协调作用，以确保单位工作目标的达成。
第2题解析与参考答案：审题重点审题点1：“到了下班时间，单位的一位领导让你送他回家”
“下班时间”点明了矛盾发生的时间，而我们作为公职人员，基本的素质就是奉献精神，无论上班还是下班，我们都应该把自己的工作做好，这一点态度我们可以放在开头用以切入。
而此时，领导让我送他回家，我们要拥有阳光思维，领导并不一定就是想公车私用，有可能是我开车回家正好路过领导家，所以平时都是我开自己的车顺路把领导捎回家。
审题点2：“另一位领导让你去送一份紧急材料”
“紧急”说明了这件事刻不容缓，需要马上办好，如果我们对矛盾排序，这件事应该放在首位；然而另一方面题干却并没有说明紧急材料要怎么送、送往哪里。可以传真吗？送到哪个单位呢？我们可以利用这一点展开假设，从易到难地解决矛盾。
审题点3：“同时又有人安排你去接一个重要客户”
“重要”说明这件事非办不可，但是却不一定紧急，不一定需要我们马上着手处理，因此这里又可以展开假设，以“是否紧急”为假设点分别处理；另外要注意，接客户是一定需要车的，这一点跟送材料不同。
审题点4：“单位只有一辆车，你怎么处理？”
其一，单位的车是公车，注意千万不能开公车送领导回家，顺路也不行，这是原则问题。
其二，单位只有一辆车，因此我们没法让同事开其他公车去帮我们办事。
其三，设问系常规问法，我们不必做额外处理；整体思路就是先了解工作要求，再向领导解释，最后通过层层假设由浅入深分级处理。
思维导图
参考答案作为一名公职人员，理应具备奉献精神，虽然现在已是下班时间，但我依然会选择先处理好工作任务，具体情况具体分析，有条不紊的依次解决好题干中的三个问题。
其一，充分了解工作要求。一方面我会向第二位领导了解这份紧急材料的两点情况，一是要送往何处，二是可否通过传真方式直接发送；另一方面我会向同事了解清楚重要客户何时需
要接送以及要送往何处。了解到这些信息后，我会根据不同的实际情况进行不同处理。其二，向第一位领导解释。我相信这位领导让我送他回家并不是要我公车私用，可能是我回家的路线正好路过领导家，所以平时都是我开自己的车顺路把领导捎回家。如果是这样，我会向领导说明情况，告知确实是工作上有紧急任务，需要我立即进行处理，今天就不能送他回家了，可以让顺路的其他同事捎领导回家，相信领导一定能够理解我。
其三，根据递送方式的不同进行协调。一方面，如果材料可以通过传真递送。我会现用办公室的传真机直接讲材料传送至指定的号码；之后再开单位的车将客户接送至指定地点。另一方面，如果材料需要我开车递送。我会在地图上查看递送目的地与客户上车地点，规划线路，观察二者是否可以顺路。
其四，根据目的地地理位置协调。一方面，如果二者顺路。我会根据二者与单位的距离，先递送材料再接送客户，或者接上客户顺路递送好材料，再把客户送往指定地点。另一方面，如果二者不顺路，客户接送时间又十分紧张，我会请一名有时间、会开车的同事开单位的车代替我去接送客户，然后我开自己的车去递送材料；如果客户接送时间还有一些富余，先送材料再接送客户即可。
其五，做善后与反思工作。依次完成两项工作后，我会向领导和同事汇报完成情况，做好工作记录，之后开自己的车回家。在今后的工作和生活中，我会给工作留出充分的时间空间，给接送孩子、照顾老人这类生活上比较紧急的事情找好备用计划，比如让亲戚接一次孩子、让钟点工保姆暂时照顾老人。在工作上需要我的时候，利用生活上的备用计划，第一时间投入到应急工作中。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“天津港爆炸事件”
天津港爆炸事件是发生在2015年8月12号的一次重大生产安全责任事故，爆炸直接导致经济损失68.66亿，人员伤亡十分惨重。爆炸产生的原因有多方面，但是安全生产工作的疏忽是主要导火索。
审题点2：“对你在安全生产工作方面有哪些启示”
对自己在安全生产工作方面的启示，可以从原因角度入手分析然后进行倒推，也就是我们可以先去了解天津港爆炸在安全生产工作方面的疏漏是什么，在自己以后的工作中有针对性避免。并且注意，本题并没有对“你”的身份进行严格限制。因此，在回答题目的时候，应该尽可能多的谈启示。
思维导图
参考答案天津港爆炸事件尽管发生已久，但是，爆炸之声，久久不能退却。爆炸导致了直接经济损失高达68.66亿元，同时造成多人伤亡，损失十分惨重，让人心痛悲伤。我们切莫再
“后人哀之而不鉴之，亦是后人而复哀后人也，而应当乐亦鉴之，哀亦鉴之，前事不忘，后事之师”。让警笛之声长鸣，警醒之钟长敲。天津港爆炸事件的发生与企业没有落实安全生产工作主体责任，政府相关部门存在有法不依、执法不严、监管不力、履职不到位等息息相关。爆炸产生的危害是巨大的，不仅仅在经济利益上，更是在生命安全上给百姓沉重的打击，让百姓对于企业的安全、政府的监管都产生质疑。因此，在以后的生产安全工作上，要做到以下几点：
首先，企业要落实安全生产主体责任。其一，加强安全生产管理。尤其是对于需要经常摆放危险化学物品的企业，要及时检查化学品是否出现遗漏，湿润剂是否出现干燥等情况，必须保证仓库内部物品摆放合规合法，并配备专业消防设施。同时，企业要建立健全严格的安全生产准则，并在生产工作中严格落实。其二，加强安全培训教育。企业是由千千万员工组成，员工安全意识的高低直接决定着企业生产工作的安全与否，企业要不断强化内部员工安全意识，通过开展常态化、长效化安全教育培训会，邀请专业消防官兵就如何避免安全事故发生，常用的灭火器材如何正确使用，以及一旦发生火灾等安全事故如何安全逃离等方面知识进行讲授。同时，对于经常和危险化学物品打交道的企业还要邀请相关领域专家就日常工作如何正确摆放危化品，明晰各种危化品在何种情况下会产生危害，以及如何正确使用单位内部机械、器械等专业知识进行讲授与普及。其三，为了保证培训效果，让员工真正知晓安全工作的重要性，企业还要阶段性组织安全教育知识考试，通过奖惩机制提高大家安全意识。
其次，政府要监督安全生产工作，树立安全生产发展理念。一方面要加大安全监管执法力度，深入排查企业生产情况，可以采取两随机一公开的方式对辖区内企业进行检查，就企业安全设施、物品存放规格、员工操作等方面的合理性进评估，一旦发现违规摆放，违法操作等情况必须严厉打击，停业整顿；同时，要经常性组织辖区内企业进行应急预案演练消防，由专业消防官兵指导，确保演练真实性、专业性、有效性。另一方面政府要建立健全追责机制，杜绝以权谋私，履责不当等行为发生，通过建立责任终生制、失职追责制等倒逼政府相关部门人员做到有法必依，执法必严。同时，要畅通监督举报渠道，打造畅通的民、企、政沟通机制，通过开通举报热线，建立投诉举报平台等方式真正做到社会共治，织密安全之网，筑牢安全之基。
最后，我坚信，绷紧心中之弦、守住脚下的安全防线，安全事故肯定会少一些，伤亡损失也一定会更少一些。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“紧急科研项目”
紧急科研项目重要不重要？当然重要。“紧急”二字说明该项目要求高、时间紧、任务重，要求各个环节紧密配合，容不得半点马虎。但是也说明中途如果不顾及科研规范和成熟途径，任意创新、另辟蹊径，将承担时间滞后、质量欠缺等相当大的风险。
审题点2：“新人小张因为想要创新”
“新人”这个词则往往与时间短、经验不足、认识有限、易犯错、冲动而欠缺思考等密切相关。而一提到创新，我们马上能想到另外一些词就是：独立自主、刻苦钻研、富有激情、开拓进取。而想要创新，就不能被视为是一种坏事，很多情况下甚至是一种很宝贵的科研品质。当“新人”和“创新”紧密相连的时候，则往往也就预示着可能会出现一些方向性的偏差、研究过程的不严谨、研究结果的不可靠、资源和时间的浪费等情况。所以，作为科长，要对小张的想要创新的想法予以充分肯定。但是，更重要的是要向小张说明创新不是不顾一切的天马行空和标新立异，科研过程中的创新是要在符合项目组设定的基本科研步骤、科研方法、时间要求下进行，否则不但会浪费项目的时间和资源，更极有可能对最终项目的完成产生负
面影响。审题点3：“导致工作进度被耽误”
这是一种结果，说明工作进度已经滞后于计划进度，同时“导致”也说明小张的创新给研究项目带来了不良后果。如果不采取措施使之加速追上计划进度，这往往会导致工作进程步步滞后的恶性循环，从而使得工作预期目标彻底丧失如期实现的可能性。所以此时，我们答题的时候要建立起创新和题目中进度耽误的联系性，还要想到今后我们要采取措施对工作进度进行补救这个答题点。
审题点4：“其他同事们都责怪他”
这里又增加了思考的层次，即不仅小张自己工作出现问题，同事们对新人小张也有看法。所以这里我作为科长，既要做到要安抚小张情绪避免影响工作，又要解决同事埋怨问题。所以小张应该以谦虚谨慎的态度去分析问题，正面理解同事们的期待，如果不能正确看待此事，将无益于自身的进步和工作的开展。但是这里要注意，“责怪”一词，在人际沟通题目中，往往都是题目给我们挖的“坑”。秉承阳光思维的基本原则，其他同事的“责怪”则更多应该指的是一种对项目成员成长的关心、对工作进度滞后的着急、对整个工作任务能否如期完成的担忧。
思维导图
参考答案作为科长，要对整个科室的工作负责，也要对下属的行为负责，我会本着工作第一、关爱同事的角度出发来对待此事。
第一，作为科长，我会主动向组内其他同事说明情况。感谢他们对我科室所负责项目模块的关切及对小张本人成长的关心，同时向他们解释小张作为新人其初衷是为了将工作做得更好。同时承诺一定会帮助小张对所承担模块进行重新分析和调整，确保整个项目的工作进度。
第二，我会找小张谈话，了解小张创新原委。首先肯定小张虽然是新人，但其锐意创新的工作态度是值得肯定的。但是创新是手段，而不是目的。而本次承担的紧急科研项目，时间紧、任务重、要求高，对各个环节以及项目成员的配合上都有???高的要求，单个人的创新难以在该项目上进行实时。小张作为新人，对项目和同事还处于接触、了解、磨合阶段，当务之急是加强沟通学习以掌握项目工作流程与规范的操作方法，如果盲目进行创新，容易出现影响工作进度等问题。至于其他同事的意见，我会向小张解释，一方面，同事们关注的是整个项目的进度情况，为工作进度被耽误而着急；另一方面他们也都是希望小张更快地进步，这不是对小张创新精神的全盘否定。建议小张摆正心态，要学会体会同事们的初衷。
第三，我会帮助小张尽快完成工作任务。一方面，我会合理协调工作安排，其他工作暂时不分配给他，让他全力完成拖延的工作；另一方面，我会多关心项目的工作进度，主动帮助小张对工作进行梳理，找出存在的问题并予以解决。另外，为了尽快完成工作，我会建议他按照工作的轻重缓急预先做好排序，并教他使用番茄工作法、甘特图法以提高工作效率。同时我会叮嘱他在工作完成之后要认真做好总结，今后建议在从最科研规范流程的基础环节开始，例如将纸质文档电子化等，逐步提高自己的工作能力。
第四，我也会进行认真的反思与总结。在今后的工作中，一定要更加注重对新人工作的跟进和引导，对新人在科研项目中的思想动态做到有效掌握，同时注意协调科室工作与科研项目之间的关系，起到良好的沟通协调作用，以确保单位工作目标的达成。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“到了下班时间，单位的一位领导让你送他回家”
“下班时间”点明了矛盾发生的时间，而我们作为公职人员，基本的素质就是奉献精神，无论上班还是下班，我们都应该把自己的工作做好，这一点态度我们可以放在开头用以切入。
而此时，领导让我送他回家，我们要拥有阳光思维，领导并不一定就是想公车私用，有可能是我开车回家正好路过领导家，所以平时都是我开自己的车顺路把领导捎回家。
审题点2：“另一位领导让你去送一份紧急材料”“紧急”说明了这件事刻不容缓，需要马上办好，如果我们对矛盾排序，这件事应该放在首位；然而另一方面题干却并没有说明紧急材料要怎么送、送往哪里。可以传真吗？送到哪个单位呢？我们可以利用这一点展开假设，从易到难地解决矛盾。
审题点3：“同时又有人安排你去接一个重要客户”
“重要”说明这件事非办不可，但是却不一定紧急，不一定需要我们马上着手处理，因此这里又可以展开假设，以“是否紧急”为假设点分别处理；另外要注意，接客户是一定需要车的，这一点跟送材料不同。
审题点4：“单位只有一辆车，你怎么处理？”
其一，单位的车是公车，注意千万不能开公车送领导回家，顺路也不行，这是原则问题。
其二，单位只有一辆车，因此我们没法让同事开其他公车去帮我们办事。
其三，设问系常规问法，我们不必做额外处理；整体思路就是先了解工作要求，再向领导解释，最后通过层层假设由浅入深分级处理。
思维导图
参考答案作为一名公职人员，理应具备奉献精神，虽然现在已是下班时间，但我依然会选择先处理好工作任务，具体情况具体分析，有条不紊的依次解决好题干中的三个问题。
其一，充分了解工作要求。一方面我会向第二位领导了解这份紧急材料的两点情况，一是要送往何处，二是可否通过传真方式直接发送；另一方面我会向同事了解清楚重要客户何时需要接送以及要送往何处。了解到这些信息后，我会根据不同的实际情况进行不同处理。
其二，向第一位领导解释。我相信这位领导让我送他回家并不是要我公车私用，可能是我回家的路线正好路过领导家，所以平时都是我开自己的车顺路把领导捎回家。如果是这样，我会向领导说明情况，告知确实是工作上有紧急任务，需要我立即进行处理，今天就不能送他回家了，可以让顺路的其他同事捎领导回家，相信领导一定能够理解我。
其三，根据递送方式的不同进行协调。一方面，如果材料可以通过传真递送。我会现用办公室的传真机直接讲材料传送至指定的号码；之后再开单位的车将客户接送至指定地点。另一方面，如果材料需要我开车递送。我会在地图上查看递送目的地与客户上车地点，规划线路，观察二者是否可以顺路。
其四，根据目的地地理位置协调。一方面，如果二者顺路。我会根据二者与单位的距离，先递送材料再接送客户，或者接上客户顺路递送好材料，再把客户送往指定地点。另一方面，如果二者不顺路，客户接送时间又十分紧张，我会请一名有时间、会开车的同事开单位的车代替我去接送客户，然后我开自己的车去递送材料；如果客户接送时间还有一些富余，先送材料再接送客户即可。
其五，做善后与反思工作。依次完成两项工作后，我会向领导和同事汇报完成情况，做好工作记录，之后开自己的车回家。在今后的工作和生活中，我会给工作留出充分的时间空间，给接送孩子、照顾老人这类生活上比较紧急的事情找好备用计划，比如让亲戚接一次孩子、让钟点工保姆暂时照顾老人。在工作上需要我的时候，利用生活上的备用计划，第一时间投入到应急工作中。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“天津港爆炸事件”
天津港爆炸事件是发生在2015年8月12号的一次重大生产安全责任事故，爆炸直接导致经济损失68.66亿，人员伤亡十分惨重。爆炸产生的原因有多方面，但是安全生产工作的疏忽是主要导火索。
审题点2：“对你在安全生产工作方面有哪些启示”
对自己在安全生产工作方面的启示，可以从原因角度入手分析然后进行倒推，也就是我们可
以先去了解天津港爆炸在安全生产工作方面的疏漏是什么，在自己以后的工作中有针对性避免。并且注意，本题并没有对“你”的身份进行严格限制。因此，在回答题目的时候，应该尽可能多的谈启示。思维导图
参考答案天津港爆炸事件尽管发生已久，但是，爆炸之声，久久不能退却。爆炸导致了直接经济损失高达68.66亿元，同时造成多人伤亡，损失十分惨重，让人心痛悲伤。我们切莫再“后人哀之而不鉴之，亦是后人而复哀后人也，而应当乐亦鉴之，哀亦鉴之，前事不忘，后事之师”。让警笛之声长鸣，警醒之钟长敲。
天津港爆炸事件的发生与企业没有落实安全生产工作主体责任，政府相关部门存在有法不依、执法不严、监管不力、履职不到位等息息相关。爆炸产生的危害是巨大的，不仅仅在经济利益上，更是在生命安全上给百姓沉重的打击，让百姓对于企业的安全、政府的监管都产生质疑。因此，在以后的生产安全工作上，要做到以下几点：
首先，企业要落实安全生产主体责任。其一，加强安全生产管理。尤其是对于需要经常摆放危险化学物品的企业，要及时检查化学品是否出现遗漏，湿润剂是否出现干燥等情况，必须保证仓库内部物品摆放合规合法，并配备专业消防设施。同时，企业要建立健全严格的安全生产准则，并在生产工作中严格落实。其二，加强安全培训教育。企业是由千千万员工组成，员工安全意识的高低直接决定着企业生产工作的安全与否，企业要不断强化内部员工安全意识，通过开展常态化、长效化安全教育培训会，邀请专业消防官兵就如何避免安全事故发生，常用的灭火器材如何正确使用，以及一旦发生火灾等安全事故如何安全逃离等方面知识进行讲授。同时，对于经常和危险化学物品打交道的企业还要邀请相关领域专家就日常工作如何正确摆放危化品，明晰各种危化品在何种情况下会产生危害，以及如何正确使用单位内部机械、器械等专业知识进行讲授与普及。其三，为了保证培训效果，让员工真正知晓安全工作的重要性，企业还要阶段性组织安全教育知识考试，通过奖惩机制提高大家安全意识。
其次，政府要监督安全生产工作，树立安全生产发展理念。一方面要加大安全监管执法力度，深入排查企业生产情况，可以采取两随机一公开的方式对辖区内企业进行检查，就企业安全设施、物品存放规格、员工操作等方面的合理性进评估，一旦发现违规摆放，违法操作等情况必须严厉打击，停业整顿；同时，要经常性组织辖区内企业进行应急预案演练消防，由专业消防官兵指导，确保演练真实性、专业性、有效性。另一方面政府要建立健全追责机制，杜绝以权谋私，履责不当等行为发生，通过建立责任终生制、失职追责制等倒逼政府相关部门人员做到有法必依，执法必严。同时，要畅通监督举报渠道，打造畅通的民、企、政沟通机制，通过开通举报热线，建立投诉举报平台等方式真正做到社会共治，织密安全之网，筑牢安全之基。
最后，我坚信，绷紧心中之弦、守住脚下的安全防线，安全事故肯定会少一些，伤亡损失也一定会更少一些。
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