2016年12月江苏省省属事业单位招聘考试综合知识和能力素质试卷（工勤技能类）
一、单项选择题（在下列选项中选择最恰当的一项，并用2B铅笔在答题卡相应题号下涂黑所选答案项的信息点，在试卷上作答一律无效。本大题共有30小题，每小题2分，共60分。）
1.2016年10月24日至27日，中国共产党十八届六中全会在北京召开，会议的主题是( )。
A．全面深化改革 B．全面依法治国
C．全面建成小康社会 D．全面从严治党
2．在第三个国家扶贫日到来之际，习近平主席对全国脱贫攻坚奖表彰活动作出重要指示，强调全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标，一个标志性的指标是( )。
A．西部贫困人口全部脱贫
B．城市贫困人口全部脱贫
C．农村贫困人口全部脱贫
D．城乡贫困人口全部脱贫
3．某事业单位工作人员刘某，由于泄露工作单位的内部信息造成不良后果，被单位给予记过处分，刘某不服，遂提起复核。受理刘某复核申请的机构应该是( )。
A．原处分单位
B．原处分单位的主管部门
C．同级事业单位人事综合管理部门
D．上一级事业单位人事综合管理部门
4．针对网约车的迅猛发展，交通运输等7部门联合颁布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》加以规范管理，交通运输部等7部门这一行为履行的政府职能是( )。
A．市场监管 B．社会管理
C．经济调节 D．公共服务
5．根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，下列情形中不会导致劳动合同终止的是( )。
A．甲与公司所签的劳动合同期满
B．某公司员工乙被法院宣告失踪
C．丙所在的公司依法提出解散
D．丁拒绝接受公司安排的职业病诊断
6．某市环保部门接到举报，R公司正在饮用水水源保护区内设置排污口。经查，举报属实。对此，该市环保部门的做法合法的是( )。
A．吊销R公司的营业执照
B．责令R公司限期拆除排污设施
C．要求R公司补办排污许可
D．没收R公司的排污设施
7．任何人都不准把党的干部当作私有财产，党内不准搞人身依附关系。规范和纯洁党内同志交往，领导干部对党员不能 ，党员对领导干部不能 。 填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A．颐指气使 阿谀奉承 B．目空一切 吹牛拍马
C．恃才傲物 低眉顺眼 D．视如草芥 曲意逢迎
8．良好的生态环境是最公平的公共产品、____的民生福祉。要齐抓共管，多领域 共治。 填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A．最普遍 协调 B．最普通 协约
C．最普及 协作 D．最普惠 协同
9.QQ隐身表现一种 的交际策略，即明明期待他人找自己聊天， 故意隐身起来，表现出一副怕打扰的样子。 填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A．欲擒故纵 却 B．欲扬先抑 还
C．欲说还休 但 D．欲言又止 又
10.世界一流企业一定拥有能够被全世界分享的核心价值，因此，企业文化的核心就是要成功 和有效____本企业的核心价值。 填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A．创造 传送 B．打造 传达
C．制造 传到 D．塑造 传播
11.新闻工作者必须学好用好群众语言，多一些短话、 、新话，少一些大话、空话、____，让人们爱读爱昕爱看，实现最佳 效果。 填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A．真话 假话 宣传 B．实话 废话 新闻
C．实话 套话 传播 D．真话 套话 播放
12.法治是指依法治理，是治国理政的基本方式，其在形式上要求具备“依法办事”的制度安排及相关的运行机制，在实现途径上要求“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。但法治还有另外一层含义，即法治是一种依法治理的良好社会治理状态。古人说，“法者，治之端也。”这里所说的“治”是指天下大治，即建成法治国家、法治政府、法治社会，实现国家长治久安，社会和谐有序，人民生活幸福。
文中所说的法治“还有另外一层含义”是指( )。
A．法治应当是一种社会治理的策略
B．法治应当是一种社会治理的目标
C．法治应当是一种社会治理的方法
D．法治应当是一种社会治理的阶段
13.常绿树并非真的不落叶。实际上落叶树和常绿树的树叶都是要脱落的，区别在于叶子在树枝上生存的时间长短不一。落叶树的叶子一般仅存活几个月，而常绿树中的冷杉叶子可活12年，松树叶子能活3-5年。因此，每当冬季来临，落叶树的叶子同时枯死脱落，而常绿树往往是新叶长出，老叶才脱落。而且，常绿树的叶子一般细而厚，表面有一层蜡质，水分蒸发比较慢，鲜因缺水枯死。这样从全树来看就终年常绿，所以有“松柏常青”的说法。
这段文字最合适的标题是( )。
A．松柏常青的秘密 B．树叶的不同命运
C．落叶树与常绿树 D．树木的新陈代谢
14.城乡规划编制过程中除了要充分发挥专业机构的作用、遵循相关标准外，更重要的是统筹好与相关部门、相关领域、相关规划等之间的关系，确保规划的综合性、前瞻性和可调控性。编制城乡规划的专业单位和主管部门要加强对规划区域的深入研究，掌握更为详尽的数据，做好科学研判，形成符合当地自然历史条件和发展前景要求的规划蓝图。
这段文字着重强调的是( )。
A．要切实提高城乡规划编制的科学化水平
B．要加强城乡规划与其他规划的数据共享 C．要注重依托地域文化资源编制城乡规划
D．要协调好各方面关系确保城乡规划实施
15.有学者认为，目前我国消费品市场缺乏符合居民消费结构升级方向的新产品、新供给，尤其是在部分消费品细分市场上，供给创新不足直接导致消费需求增长放缓，而供给侧改革有望通过去产能、去库存等措施，把优质资源转移到适合消费升级的产业部门上来，促进产品质量提升和产业转型升级，为扩大消费创造优质和可持续的新增需求。
这段文字主要强调的是( )。
A．我国国民的消费方式正在发生深刻变革
B．消费品细分市场亟待进行深度研究分析
C．消费升级与供给侧改革可形成良性互动
D．传统产业持续去产能、去库存势在必行
16.地光是指地震之前或地震时人们用肉眼观察到的天空发光现象。地光的形态可分为闪电状、片状、条带状、柱状、散射状和火球状等，颜色有红、橙、黄、绿、蓝等。地光的出现意味着地震的来临。由于地下岩石发生破裂、错段，岩石间摩擦滑动产生了一种电磁效应，从而造成一个较大范围的放电现象，并沿着断裂缝隙通向大气层，在低空引起大气电离和发光现象。
以下概括不符合文意的是( )。
A．地光的出现往往是地震的前兆
B．地光形状奇异色彩丰富
C．地震时一定会有地光出现
D．地壳的异常运动生成了地光
下列17-21题中，分别给出了5个事件，请你从备选答案中选出5个事件排序最合理的一项。
17．(1)过桥时干粮掉人河中被水冲走了
(2)大家每人自愿地分一点干粮给他
(3)小红军装成没事一样，拔了许多野菜塞人挎包
(4)小红军得到了一挎包干粮
(5)排长发现他挎包中的野菜
A.4-2-1-3-5 B.5-2-3-4-1
C.5-3-1-4-2 D.4-1-3-5-2
18．(1)小百合开出来美丽的花
(2)山谷里长满了百合花
(3)百合种子随风洒落在山谷
(4)断崖边长出一株小百合幼苗
(5)小百合努力生长，结出了小小的花苞
A.4-5-1-3-2 B.5-1-3-2-4
C.5-3-1-4-2 D.4-1-5-3-2
19．(1)“冰箭”研制完成
(2)“冰箭”项目正式立项
(3)“冰箭”点火发射
(4)“冰箭”首飞成功
(5)“冰箭”运抵发射场
A.2-1-5-3-4 B.5-2-1-4-3
C.2-1-5-4-3 D.5-4-2-1-3
20．(1)郭师傅昏迷倒地(2)郭师傅写下六个字：护士还没吃饭
(3)医护人员全力抢救13小时
(4)郭师傅苏醒
(5)郭师傅要来纸笔
A.3-4-2-5-1 B.l-3-2-5-4
C.l-3-4-5-2 D.5-1-2-3-4
21．(1)查尔德回到印度教授少林文化
(2)查尔德学会了后空翻等功夫动作
(3)查尔德跟随少林武僧表演团到全球表演
(4)查尔德进行了膝盖手术
(5)查尔德来到少林寺进行术后恢复
A.4-3-5-1-2 B.4-5-2-3-1
C.5-4-3-1-2 D.3-5-4-1-2
下列22-26题中，每道题先给出一组相关的词，请你在备选答案中找出一组与之在逻辑
关系上最为贴近、相似或匹配的词。
22.山：石
A．湖：水
B．花：瓣
C．杯：盖
D．风：云
23.唐僧：西游记
A．项羽：三国志
B．曹雪芹：红楼梦
C．武松：水浒传
D．关公：隋唐演义
24.燕子：鸽子
A．玄武：朱雀 B．五岳：泰山
C．梧桐：水仙 D．热水器：油烟机
25.家庭：家风
A．行家：行风 B．作家：文风
C．工作：作风 D．学校：学风
26.导弹之于( )相当于老鹰之于( )
A．宇宙天空 B．部队打猎
C．武器飞禽 D．火箭野兔
27.数据显示，近年来，我国个税收入一直稳步增长，缴纳个税的人数也不断增加，但缴纳个税的人数占总人口的比例始终保持在2%左右。工薪阶层作为个税缴纳的主体，在总纳税额中始终占70%左右。
据此，可以推出( )。
A．近年来个税起征点始终保持稳定
B．近年来我国居民平均收入稳步增长
C．近年来不缴纳个税的人数不断增加
D．缴纳个税的工薪阶层人数不断增加
28.在社区委员会代表的选举中，有人投了所有候选人的赞成票。
以下哪项如果为真，与上述表述相矛盾？( ) A．所有候选人都当选 B.一定有候选人没当选
C．有候选人没有得到赞成票 D．有人没有投所有候选人的赞成票
29.某单位今年招聘讲解员，录用条件为：必须参加过近三年的讲解员培训并且考核成绩为优秀。在同等条件下，近五年有过讲解工作经历的优先考虑。
根据以上条件，以下哪项中的应聘者能被录用？( )
A．小张两年前通过了讲解员考核并且参与绿博会讲解工作
B．小李多次参与大型活动讲解，2012年讲解员培训考核成绩为优秀
C．小王前年参加讲解员培训未通过考核，去年经过努力考核成绩为优秀
D．小陈前年未通过讲解员考核，去年顺利通过考核后参与了为期一年的讲解工作
30.在元旦3天假期中，市卫生部门分别安排人民医院、脑科医院、市中医院和妇幼保健院进行义诊，要求每天安排2家医院；人民医院不能安排在第一天；脑科医院和人民医院同时义诊，市中医院和妇幼保健院同时义诊；如果市中医院没有安排在第二天，那么脑科医院就安排在第一天。
据此，可以推出( )。
A．人民医院一定在第二天义诊
B．脑科医院一定在第三天义诊
C．市中医院不会在第一天义诊
D．妇幼保健院不会在第二天义诊
二、材料处理题（请在答题卡指定位置用现代汉语作答，否则一律无效，本题40分）
1.40多岁的老孙在某单位工作多年，尽管只是一名普通的电工，但是平时单位里大到电线线路的检测调试，小到插头插板、墙壁开关的安装，几乎都由他一个人操作完成，从没有出现过差错，而且热心助人，大事小事随叫随到，被大家亲切地称为“孙总”。
今年夏天，老孙单位所在地区遇到了百年不遇的持续干旱和高温酷热天气，不仅给单位的正常施工造成了严重的影响，甚至连职工日常的用电用水都难以保证，为了保障施工进度和正常办公，单位紧急购置了最新型的“高网功率”发电机，但是买回来后却发现这种新型的发电机在单位没法安装。老孙连夜翻书、上网查阅资料，最短时间内弄清了相关技术问题。第二天就向领导请战，顶着40度的高温，用了整整两天时间把安装发电机所需的配电柜加工了出来。施工正常了，空调凉了，风扇转了，老孙脸上的笑容又出现了，．
某机构的一项调查显示，有72%的受调查网民认为，在单位只求“混”，不愿更新服务理念，不愿学习新知识、新技能的现象“非常严重”或“严重”。有网友爆料，某单位车队的老驾驶员都有正式编制，他们认为干多于少都一个样，一些人经常一杯茶、一张报过一天；单位新建的任务分派平台既不看，也不会操作，有人甚至说：“平台谁都会用，要派任务打电话来啊，接不接得到我不管。”许多网友对此表示担忧，一位网友说：“在新理念、新技术、新方法面前，人们的选择大概只有两个，要么跟进，要么被淘汰。如果混日子、墨守成规成为一个群体的集体心态，会使这个社会失去创新与进步的动力，”
2．近日，刘女士向社区民警小孟发来感谢的短信。刘女士夫妇老家均在外地，大学毕业后落户S市。今年5月份，刘女士为了方便照顾，选择在老家的一所医院产子，拿的是该医院出具的婴儿出生证明。当刘女士夫妇想在S市给孩子报户口时却遇上了难题，他们不懂户籍管理的有关规定，又人生地不熟的，不知道怎么办才好，非常着急，只能向社区民警小孟求助。小孟核实信息后，很快进行了回复，并与孩子出生地派出所对接，顺利将刘女士的儿子落户到了S市。“太感谢你了，让我儿子顺利落了户！这在以前真是不可想象，要不是你，我儿子的户口不知道要跑多少趟才能报得上！”刘女士激动地说。
通过刘女士这件事，小孟认识到，要更加个性化、更加方便快捷地为每一位居民服务，
不仅要有一副热心肠，还要有一套新方法。于是，小孟建起了一个名为“警民一家亲”的微信群，整理了“户籍办理”“出入境办理”“车辆违章查询”等居民咨询最多的问题，手绘了办事流程图，连同自己的紧急联系方法一起发布在群里。对此，居民反响热烈，加入这个群的人越来越多。 3．某单位要召开一个全省性的会议，可就在会议的前一天晚上，会务人员突然发现楼前堆放了很多废弃泡沫包装，很刺眼。尽管当时已是晚上10点钟了，会务人员还是通过微信服务平台向后勤处反映了情况，没想到立即收到了回复和处理意见。第二天一大早，后勤处安排的保洁人员就将废弃物收拾得于干净净，会议合影等活动得以顺利举行。
“我们单位十多年来发展到近3000人的规模，仅靠十多名工作人员完成车队运行、水电保障、环境保洁等管理工作任务，压力实在太大了！”后勤处的王主任说：“过去的十多年里我节假日几乎没休息过，一天到晚东奔西跑，仍然有忙不完的事。”为了缓解后勤服务人员少、工作量大的突出矛盾，后勤处努力适应新形势，两年前就利用网络为广大职工服务。如今又建立了微信服务平台，使后勤服务摆脱了时空限制，平台的日常维护和在线互动24小时不间断进行，值班的工作人员虽然辛苦，但毫无怨言。
作答要求：
1．“材料l”中列举了日常工作中正反两方面的事例，请谈谈你从中受到了哪些启发。（10分）
要求：紧扣“给定材料”，条理清楚，语言精练。字数不超过150字。
2．请结合“给定材料”，以“更新服务观念，提升服务技能”为主题，自拟标题，写一篇文章。
(30分)
要求：联系实际，观点明确，结构严谨，语言流畅。篇幅700字左右。
2016年12月江苏省省属事业单位招聘考试
综合知识和能力素质试卷（工勤技能类）参考答案及解析
一、单项选择题
1．【答案】D。解析：中国共产党第十八届六中全会于2016年10月24日至27日在北京召开，全会的主题是全面从严治党。故本题选D。
2．【答案】C。解析：习近平主席强调，全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标，一个标志性的指标是农村贫困人口全部脱贫。故本题选C．
3．【答案】A。解析：我国《事业单位工作人员处分暂行规定》第三十九条规定，受到处分的事业单位工作人员对处分决定不服的，可以自知道或者应当知道该处分决定之日起三十日内向原处分决定单位申请复核。对复核结果不服的，可以自接到复核决定之日起三十日内，按照规定向原处分决定单位的主管部门或者同级事业单位人事综合管理部门提出申诉一故本题选A。
4.【答案】A。解析：交通运输部等7部门联合颁布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，意在规范网络预约出租汽车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，属于履行政府的市场监管职能。故本题选A。
5．【答案】D。解析：《中华人民共和国劳动合同法》第四十四条规定，有下列情形之一的，劳动合同终止：①劳动合同期满的；②劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；③劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；④用人单位被依法宣告破产的；⑤用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；⑥法律、行政法规规定的其他情形。D项不在其规定内。故本题选D。
6.【答案】B。解析：《中华人民共和国水法》第六十七条第一款规定，在饮用水水源保护区内设置排污口的，由县级以上地方人民政府责令限期拆除、恢复原状；逾期不拆除、不
恢复原状的，强行拆除、恢复原状，并处五万元以上十万元以下的罚款。故本题选B。 7.【答案】A。解析：由“领导干部对党员”“党员对领导干部”可知，此处强调的是上下级之间的交往原则。颐指气使：不说话而用面部表情或口鼻出气发声来示意，形容有权势的人随意支使人的傲慢神气。目空一切：一切都不放在眼里，形容骄傲自大，什么都看不起。恃才傲物：依仗自己的才能而骄傲自大，轻视旁人。视如草芥：比喻极端轻视。第一空，“颐指气使”最符合语境。第二空，“阿谀奉承”专指下级对上级的迎合、巴结，填入也恰当。故本题选A。
8．【答案】D。解析：第二空，由“齐抓共管”“多领域”可知，此处强调的是各个领域一同治理，建设良好的生态环境，“协同”填入最恰当。第一空填入“最惠普”也符合“良好的生态环境”将使全社会共同受益的语境。故本题选D。
9．【答案】A解析：先看第二空，分析可知，空缺处前后两个分句应是转折关系，由此排除B、D。再看第一空，“欲说还休”指表达难于启齿的感情或者内心有所顾虑而不敢表达，想说却又马上停下没有说．“欲擒故纵”泛指为了更好地控制，故意先放松一步。与文段中“明明期待他人找自己聊天……故意隐身起来”对应恰当的是“欲擒故纵”。故本题选A。
10.【答案】D。解析：第二空，首先可以排除C项的“传到”。“传送”指把物品、信件、消息、声音等从一处传递到另一处。“传达”指把一方的意思告诉另一方，这两个词都有特定的范围和对象，与“被全世界分享”的语境不符，排除A、B。第一空，“塑造”也与“核心价值”搭配恰当。故本题选D。
11.【答案】C解析：由“多一些……，少一些……”的句式可知，其后的词语应两两相对，构成反义对应关系，即第一空所填词语应与“空话”相对，第二空所填词语应与“新话”相对。“真话”与“假话”相对，填人句中不恰当，排除A、D。“废话”填入与“新话”对应不当，排除B。且第三空填入“传播”亦符合语境。故本题选C。
12．【答案】B。解析：由文段中“但法治还有另外一层含义，即法治是一种依法治理的良好社会治理状态…‘这里所说的法治，是指天下大治，即建成法治国家、法治政府、法治社会，实现……”可知，法治应当是一种社会治理的目标“策略”“方法”对应“但”之前论述的前一层含义，“阶段”在文段中未提及，均可排除。故本题选B。
13．【答案】A。解析：文段由“常绿树并非真的不落叶”引申开来，具体讲述了落叶树与常绿树树叶脱落方式的区别，最后落脚于“松柏常青”的说法。因此文段围绕的主题是树叶常青，选项中只有A项涉及这一主题，且“秘密”一词可以勾起读者的求知欲，作为标题很吸引人。故本题选A
14．【答案】A。解析：文段共两句话：第一句强调城乡规划编制要通过统筹各方面关系，确保规划的综合性、前瞻性和可控性：第二句强调编制城乡规划的专业单位和主管部门要深入研究，形成符合当地自然历史条件和发展前景要求的规划蓝图。综合性、前瞻性、可控性，符合当地自然历史条件和发展前景要求，论述的均是城乡规划编制的科学性问题。B项的“数据共享”，C项的“依托地域文化资源”，D项的“规划实施”文段均未涉及。故本题选A。
15．【答案】C。解析：文段先通过学者的观点引出当前消费市场存在的问题，然后提出供给侧改革能把优质资源转移到适合消费升级的产业上来，促进产品质量提升与产业转型升级。文段论述的重点是供给侧改革，选项中提及“供给侧改革”的只有C。故本题选C．
16．【答案】C。解析：A项可由“地光的出现意味着地震的来临”得出；B项可由“地光的形态可分为闪电状、片状、条带状、柱状、散射状和火球状等，颜色有红、橙、黄、绿、蓝等”得出；D项可由“由于地下岩石发生破裂、错段，岩石间摩擦滑动产生了一种电磁效应，从而造成一个较大范围的放电现象”得出、C项的“一定”表述绝对，由文段无法推出。故本题选C。
17．【答案】D。解析：因干粮掉入河中小红军才会塞野菜在挎包中，然后排长才能发现
他包中的野菜，1在3之前，3在5之前，排除B、C；最后的结果是每个人分给他一点干粮，2应在最后，排除A。故本题选D。 18.【答案】A。解析：题干讲描述从一棵小百合幼苗发展为山谷里长满百合花的过程。先是一棵幼苗，结出花苞，然后开花，开花后种子四处播散，最终山谷里长满了百合花。顺序为4-5-1-3-2。故本题选A。
19．【答案】A。解析：逻辑起点应该是项目启动，逻辑终点应是试飞成功。所以2在开头，4在结尾。先项目立项，而后开始研制，研制完成后运抵发射场，点火发射后首飞成功。故本题选A
20．【答案】C。解析：按照事件的发展顺序，郭师傅昏迷，经医护人员全力抢救后苏醒过来，然后向身边的人要来纸笔，接着写下六个字：护士还没吃饭，即1-3-4-5-2。故本题选C。
21．【答案】B。解析：根据事件的逻辑顺序，先进行了膝盖手术，然后才需要术后恢复，4在5之前，排除C、D。到全球表演肯定是在学会功夫之后，3应在2之后，排除A。故本题选B。
22．【答案】A。解析：山中有石，石是山的一部分；湖中有水，水是湖的一部分。故本题选A。
23.【答案】C。解析：题干关系为作品人物和作品的关系。唐僧是《西游记》里的人物，武松是《水浒传》里的人物。A项，项羽不是《三国志》，里的人物；B项，酉雪芹是红楼梦的作者；D项，关公是《三国演义》，里的人物。故本题选C、
24．【答案】D。解析：燕子和鸽子为并列关系，皆属于鸟类；热水器和油烟机为并列关系，均属于家电。故本题选D。
25.【答案】D解析：家庭里有家风；学校里有学风。A项行风对应的是行业。故本题选D
26．【答案】C。解析：导弹是一种武器；老鹰是一种飞禽。故本题选C。
27．【答案】C。解析：根据“缴纳个税的人数在不断增加，但缴纳个税的人数占总人口的比例始终保持不变”，可知总人口在不断增加，则不缴纳个税的人数也在不断增加，C项正确A项“个税起征点”、B项“居民收入”在题干中均未提及，排除：D项说的是“缴纳个税的工薪阶层人数”，与题干中的“工薪阶层在总纳税额中的占比”
有所不同，有可能每个人的纳税额增多，但人数不变，D项不一定能推出，故本题选C。
28．【答案】C。解析：由“有人投了所有候选人的赞成票”，可知所有候选人都至少有一票赞成票，C项与此相矛盾故本题选C。
29．【答案】C解析：题干的逻辑关系为：录用一参加过近三年的讲解员培训且考校成绩为优秀A、D两项均未指出考核成绩优秀，排除；B项不是近三年取得优秀成绩，也不能被录用；C项满足录用条件。故本题选C，
30．【答案】B。解析：题干条件为：①每天安排2家医院；②人民医院不能安排在第一天；③脑科医院和人民医院同时义诊；④市中医院和妇幼保健所同时义诊；⑤如果市中医院没有安排在第二天，那么脑科医院就安排在第一天。由②③可知脑科医院不能安排在第一天。否定了⑤的后件，可得否定的前件：市中医院安排在第二天。结合②③④可得，市中医院和妇幼保健所安排在第一、第二天，脑科医院和人民医院安排在第三天。故本题选B。
二、材料处理题
1．【参考答案】
我受到的启发是，在工作中不能墨守成规，而要积极创新，不断进取。首先，面对新理念、新技术和新方法，要主动学习，尽快掌握；其次，在做好本职工作的基础上，要主动推陈出新，提升服务质量；再次，面对困难要迎难而上，尽自身全力履行岗位职责；最后，要
利用先进技术，优化整合单位资源，适应新形势。 2．【参考例文】
知行合一改善服务
科技发展，时代进步，知识的更新速度越来越快，社会大众对公共服务质量的要求也越来越高。在这种情况下，承担社会公共服务职责的事业单位工作人员若是依然保持老方法，执着于老思路，必然影响社会大众的服务体验。行是知之始，知是行之成，我们要更新服务观念，提升服务技能，让知行合一，让服务进步。
改善服务质量，要更新服务观念。俗话说，思想是行动的先导。正确的思想认识，可以激发我们的主观能动性，积极主动地参与工作。可当下，部分事业单位老员工却整日浑浑噩噩，拒绝学习新知识、新技术这一问题的根源，其实在于他们缺乏对服务工作的正确认识，只是简单地将其当作谋生手段，而忽视服务社会的岗位职责。改善服务质量，首先要更新服务观念，只有纠正单位员工的错误认识，才能激发他们的工作热情，奠定质量提升的精神基础。
改善服务质量，要提升服务技能。“为者常成，行者常至”，正确的思想需要通过行动落实，而要实现这一目标，必须提升个人技能，满足行动要求。当下，信息技术发展，创新举措迸发，事业单位工作人员需要积极学习，将信息技术与日常工作联系起来，应用于工作中。工作人员要加强日常学习思考，博采众长，开通微信便民服务，建设平台整合资源，令服务质量得到迅速提升。
新故相推，日生不滞。正是由于不断的吐故纳新，人类文明才得以不断向前发展。互联网时代以高度的智能为人类社会勾勒出一个充分发挥创造力的崭新蓝图。浑浑噩噩的心态跟不上时代的发展，停滞不前的技能无法满足需求。只有更新观念，提升技能，才能准确把握时代发展的脉搏，实现服务的进步 即可打包下载完整带答案详解版《★2016年12月江苏省省属事业单位招聘考试综合知识和能力素质试卷（工勤技能类）附答案详解》真题及18026套全国各地事业单位考试完整版真题
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