2017年1月14日江苏省省直事业单位面试题（联考部分单位）1、南美洲生长着一种即有趣又奇特的植物，名叫卷柏。每当气候干旱，严重缺水的时候，它会自己把根从土壤里拨出来，腰身一变，让整个身体卷缩成一个圆球状。又轻又圆，只要稍有一点儿风，它能随风在地面上滚动。一旦滚到水分充足的地方，圆球就迅速的打开，恢复“庐山真面目”。根部会重新再钻到土壤里，暂时安居下来。如果，它又感到水分不足，住得不称心如意时，它又继续的拨起跟来，再过旅游的生活了。在途中有时会被汽车轧死，挂到树上会枯死，但是如果确实不具备走的条件，它也会好好的扎根下来。卷柏就是这样旅游着，有水就往下，无水就滚走，所以难怪有人称它是植物王国中的“旅游者”。对此你有什么启示？【题型分类】综合分析题
【具体分类】启示类
【难度系数】★★★★
【题目解析】
启示类题目已成为面试的重点，这符合当前面试“去模式化”的要求。这里九帆只强调一点，启示类题目侧重考查思维发散能力，而不是侧重考查综合分析能力！不要问为什么，课堂上我们会细讲。
在启示类题目上，各个机构的答题思路千差万别。但只要看过考官题本，就会发现80%的思路都是错的。
具体到这一题，我们会发现，题干太长了……有些考生见到这一题，直接就蒙了。
遇到题目，养成好习惯，先看设问。看到启示类的题，马上就有一个意识——题干越长越好，意味着信息点多，思维更好发散。所以这一题的难度要远比题干短的启示题简单，基本每一句话都能捕捉到启示点。
【常见问题】
1.思路出现偏差
2.思维不够发散，启示点过少
3.联系实际展开不够
【答题思路】
启示类的答题思路比较固定：
1.捕捉题目中的信息点（明显的道理放在前面讲，5点以上）。
信息点从题干中获取。如：“第一，卷柏根据气候和天气变化四处“旅行”，这说明外因对内因起推动作用，环境对个体的发展是非常重要的。”这就是一个启示点。其他的点要大胆发散，这一题题干较长，想到5个启示点是不难的。
2.根据信息点谈对工作生活的启示（这一步为重点，发散5点以上为高分）
联系工作实际谈启示是重点，也是考官最想听到的内容，不能点到即止。语言的组织可分为三部分，第一句：启示是什么？第二句：为什么要遵循这个启示？第三句：怎么按照启示开展工作。举一个例子：“从卷柏的特殊习性联系到我们个人工作生活，给我的启示主要有：第一，（是什么）工作中要认识到环境的重要性，善于跟随环境的变化做出合理的选择。（为什么）哲学上讲，外因对事物发展起推动作用，古人也说识时务。（怎么办）我们无论在工作还是在生活中，客观环境都是不断变化的，这就要求我们在工作中能够看到环境的改变，客观分析眼前形势，根据环境变化想出应对之策，保证自己能够一直稳定的发展。”
【作答TIPs】
启示类答题的重点：
一是信息点要多，启示要多。短时间内如何想到？这要求考生在平时练习过程中打开思维，甚至可以天马行空，切题且言之成理即可。如这一题，“做事要有目标，做事要勇往直前，做人要知足常乐，做事要三思而行”，都是可以捕捉到的信息点。
二是联系实际要有深度，不能泛泛而谈，希望大家能掌握组织语言的方法，多多积累。
2、你市之前举办第三届“最美的哥的姐”评选活动，效果不理想。群众反映参与度不高，投票有造假现象。今年，准备组织第四届评选活动，领导交给你来组织，谈谈你的工作思路？
【题型分类】计划组织协调类
【具体分类】评选类
【难度系数】★★★★
【题目解析】
计划组织协调题的考法越来越非常规，这一题就是最好的例证。考生按照组织评选类的思路去答题，是得不到高分的。这一题是典型的计划组织与应急应变交叉考查，题目中有两个陷阱，如果考生没有注意到，会丢很多分。
第一，这次活动前已经举办过几届，上一届出现了一些问题。考生在计划组织时，有没有想办法把这些问题解决？这就是在计划组织题中加入了应急应变的考法。
第二，这道题不是问“你如何去组织”，而是问“谈谈你的工作思路”。细细分析，是有一些差别的。“如何组织”侧重活动先干什么后干什么，有“事前—事中—事后”的逻辑顺序；“谈谈思路”重在谋划，重在事前，事中事后都不需要过多地落实。
把握住这道题的两个题眼，就抓住了高分点。这一题，考官着重听考生是否在计划组织过程中留意解决过往问题，是否看清设问。
【常见问题】
1.设问没看清
2.以往评选存在的问题没有解决
3.谈思路缺乏正确的逻辑顺序
【答题思路】
1.在策划第四届评选活动开始前，要对前三届活动进行总结，延续好的做法，吸取经验教训。要深入的哥的姐、群众了解他们对活动的意见，听取领导以及先前活动组织者的意见。
2.根据前期工作，要制定一个完备的活动方案。包括时间、评选标准、评选方式、评选奖励等，抽调工作人员成立工作组，准备好评选所需物品，申请经费。
3.针对前面活动效果不理想的问题，这一次要加大活动宣传力度，增加活动在全社会的知晓度。更为重要的是，要取得效果，更应该在评选结束后花大气力树立典型、宣传典型，号召从业者学习典型，在全社会形成良好的氛围。
4.针对群众反映参与度不高的问题，这一次要设置更丰厚的奖品，调动的哥的姐的参与度；同时也可以设置一些投票奖励，比如发放打车抵用券等，来鼓励群众进行投票评选。
5.针对投票造假的问题，在评选方案中要科学设置评选标准，采取更加公平的评选方式。避免使用单一微信投票评选的方式，可采取评委会打分和群众投票相结合的评选方式。深挖先进的哥的姐的事迹，向社会公示，成立由各出租车公司领导、劳模代表和群众代表组成的评委会，对候选的哥的姐进行打分。结合群众投票结果确定最终人选，确保获奖者经得起检验。
（请大家仔细分析，传统计划组织题的“事前了解-制定方案-宣传通知-过程把控-事后总结”等步骤，在这一题中都有体现，只是回答的方式和顺序不同，这是由题目的问法决定的。大家要逐步培养整合各类答题要素的能力！）
3、某地市长把自己的手机号公开了，让群众有事直接打他电话。有一天市长在召开一个紧急会议，把手机给了小王。一个市民打电话过来知道接电话的不是市长，就很生气，说如果市长不来接电话就要把这件事公开，如果你是小王，你怎么做？
【题型分类】应急应变类
【具体分类】一般情景处理
【难度系数】★★★
【题目解析】
这是一道很常规的应急应变题，把握两个关键：
第一，“我是谁？”考生的身份是小王，没有具体的职务，但从题目上可以看出是公职人员，领导身边的人。这里要注意，小王不是领导，不是政府职能部门的负责人，自身有权限，所做的事情更多的是沟通、协调、汇报。
第二，“要解决哪些问题？”考生发掘问题，思维里要明确，问题有眼下的，也有未来的。这一题，眼下的问题很容易找到，就是与市民的矛盾冲突，这也是很好解决的。未来的问题，有的考生容易遗漏，就是市民可能把这件事“曝光”，这个要采取措施，防患于未然。
解决与市民的矛盾冲突时很容易的，把自己切实摆进这个场景就可以。工作中有误会，就做好解释、消除误会。
【常见问题】
1.缺少防范可能出现问题的举措
2.事后不汇报领导
3.把自己“全能化”，事事都由自己来处理，越权工作，找不准自身定位。
3.有的考生没有看到这是一个场景性的题，一上来保持冷静、自己会妥善处理。这是非正规培训中形成的典型的模式化语言，或者是考生认为自己语言匮乏，喜欢给每个题目带个“帽子”。紧急场景性的题目，直接解决最紧急的问题即可。
4.有的考生问我，要不要提醒领导不要公开手机。这是一个很好的思路，考生要能够发现市长公开电话后可能存在的问题（市长哪有时间接电话？工作太忙了！）。但不能放弃掉公开手机的方式，会失信于民。所以在解决未来问题的时候，可以建议领导成立专门的市长热线，市长定期接听市民电话等。
【答题思路】
1.（消除误会）安抚市民情绪，告知自己的身份和职务，向其解释真实情况。说明这的确是市长的手机，由于召开紧急会议无法接听，希望获得市民的谅解。
2.（应对生气）向市民保证，他反映的问题，在会后一定会向市长反映。希望他把问题讲清楚。
3.认真记录市民反映的情况，并记录市民的联系方式。
4.会后，要将市民反映的问题报告给市长，根据市长指示开展下一步工作，按有关规定限期答复市民处理结果。
5.（事后举措）针对这一起误会，要联系政府舆情监管部门，告知情况，密切跟踪网络舆情，误会如果公开，要采取措施进行稳控。此外，也要向上级领导建议成立专门的市长热线，可以采取推进市长定期接电常态化制度化的方式来拉近干群关系。
4、政府支持并鼓励群众使用农业机械，农民的积极性也很高。但是他们对机械的日常保养和故障维修都不懂，并且存在维修地点过少、维修费用高等情况，你认为应该怎么来解决？
【题型分类】应急应变类
【具体分类】一般情景处理
【难度系数】★★
【题目解析】
这一题非常简单，背景中存在的问题很明确，针对问题讲出举措即可。答题的关键在于措施的针对性、有效性和可操作性。
这种解决问题的试题，如何把措施讲出高分？一是把自己置身于场景中去思考；二是讲一些固定的常规举措，在工作生活中随处可见的，如搞宣传，我们可以拉横幅等；三是在人力物力资源允许的前提下，要大胆的举出一些创新的举措，只要能够取得效果。大家可以想一想，现在是什么时代？是科技时代，是互联网时代，政府购买服务早已成为一种很普遍的行为，高大上的举措要敢于去说。考官极度厌恶还没有参加工作就带着机关工作人员的呆板、单调。如搞调研，我们可以找云计算公司帮助我们进行大数据分析，等等。
【常见问题】
举措没有很好地解决题目中的问题
【答题思路】
1.针对不懂农业机械的保养和维修这一问题，要组织机械厂商的技术人员下乡为农民现场指导，也可以组织各村的机械能手集中学习培训，把日常保养和常见故障维修的方法进行详细传授，委托技术能手作为各村的农机保养和维修负责人，可给予适当补偿，鼓励技术能手的积极性。另外，要设立一
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