12月27日福建厦门事业单位上午面试题（11月19日联考）和参考答案1、有人说蜗牛慢不好，但是也有人说蜗牛的成功就是因为它的慢。对于蜗牛的慢，你怎么看？ 快，要的是方向灵活，快速迭代；慢，要的是内核稳固，方便扩展。一个项目中，有的地方要多快好省，连蹦带跳；有的地方要稳扎稳打，寸土不让
2、如今，微信朋友圈的各种投票活动，让人不胜其烦，本意是用一个更大的平台来扩大活动的影响，也让更多的人有机会投票。然而，与公众账号投票现象相伴的是朋友圈里的各种“拉票”、“拜票”现象。调查显示，近四成受访者的朋友圈经常出现求投票的链接，有受访者表示曾经参与过朋友圈投票，也有受访者认为“绑架式”朋友圈投票让人烦恼。对此，谈谈你的看法。
大家看到投票就厌烦，是因为这样的投票方式从某种程度上扭曲了投票的本意。首先，从社会角度和道德角度来说，这种拉票行为会带来负面影响，尤其是对少年儿童的人格塑造和品德培养产生不良作用。主办方想利用微信平台扩大影响力，省时省力省钱，提高公众的关注度，看似是让第三方来客观评价参赛者，但是，拉票行为评选出来的结果并不是真实客观的，是一种虚假行为。会养成孩子不诚实守信的恶性，增加孩子的虚荣心，养成不劳而获的恶习。其次，从个人信息安全而言，参加评选者的联系???式可能被参与者乱用，而那些投票、砍价的其他读者有时也被要求用微信号登录，相当于骗取了更多粉丝，未来也可以推送广告，且面临着个人信息泄露的风险。
第一，正确看待、理性对待朋友圈投票，不能把利益看得过重。
第二，保护好个人信息。一旦发现投票链接需要输入个人信息，谨慎对待，避免造成不必要的经济损失。
第三，家长应看清让孩子参与此投票活动的目的和意义，也可以通过其他的方式来使孩子得到锻炼。
第四，政府相关部门也应该出台相关的政策法规，规范朋友圈“拉票”、“拜票”行为。
3、你在街道办的办事大厅负责窗口服务工作，窗口前已经排了很长的队伍，而此时你的电脑又出现了故障，排队的群众怨声载道。你该怎么办?
街道办事大厅作为为老百姓服务的场所，其工作的顺利进展对于服务老百姓来说意义重大。作为一名街道办事大厅的工作人员，如果不及时采取有效措施予以解决，不仅会使办事大厅的正常工作秩序受到影响，而且因为群众的怨声载道甚至不满可能引起骚乱甚至造成安全隐患，影响街道办的整体形象。所以，我会稳定情绪，迅速妥善稳定局面，处理好现场出现的问题。 第一，我会通过广播等形式安抚群众情绪，向群众致歉，并且说明我们工作人员正在积极解决问题，争取尽快为大家提供高质量的服务，请大家稍事等待;
第二，如果由于操作失误、系统死机等原因导致电脑故障的话，我会迅速重启电脑或者重新打开软件等其它力所能及的办法试着恢复，如果通过这些简单操作可以恢复正常的话，那么窗口工作可以继续;
第三，如果上述操作解决不了问题的话，我会引导大家到其它同业务窗口排队办理，并立即联系电脑维护工作人员到达现场，检查电脑故障。同时查看部门其它电脑是否能够替代，如果能够替代，可以直接使用继续工作。
第四，如果当日只有我一个窗口办理业务，而且经过系统维护人员检测发现确实存在问题，但在短时间内能够排除故障，我会及时向等待群众反馈相关信息，请待办理事物的群众到休息区等候，送上茶水、报纸、杂志等，并在安抚群众的同时了解待办群众的具体业务，做好准备工作，以便电脑修复后能够尽快为群众办好相关业务工作，尽量减少等待时间;
第五，如果经过电脑维护人员的检查发现需要长时间排查或者维修，我应及时向群众告知相关信息并再次致歉，在了解群众待办事项的基础上做好记录工作，根据大厅群众的排队次序发放顺序号，承诺在次日上班后按照发放次序优先为在场纳税人办理业务，请大家理解我们的工作。之后做好次日的工作准备，以备电脑恢复正常后及时投入运行。
此次事件结束后，我也会反思和总结自己的工作，在每一天的工作开始之前，提前检查电脑，规范造作，避免由于操作失误造成电脑故障，同时多向电脑维护人员学习应急处理电脑故障的办法，做好日常的维护工作，这样才能够保证正常的便民服务不受到影响，是群众获得高质量的服务。 
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