2014年6月18日江苏徐州沛县面试题目和参考答案
1.看一个关于微信的漫画，上面写的都是微信的负面报道，如诽谤，传播不良信息等等，你如何看？
评要素：信息获取能力、综合分析能力
评分细则：1.精准提取漫画表达的信息，然后能客观阐述一下画面。
2.根据提取的信息，能分析微信存在负面信息的原因，提出建设性的意见，同时也能客观看待微信带来的积极内容。
3.结合其他合理启示可酌情给分。
2.一个群众去社保大厅办理社保业务，由于只带了身份证，而办理社保需要身份证和复印件，社保办理人员不给办。该群众说：今天是周五了，明天周六和周日你们不上班，而我是请假来的，希望你们能抓紧给办，可是办事人员还是不给办，该群众就说：该社保服务人员服务态度差，办事效率低.如果你作为一个社保管理人员，遇到这事你怎么办？
测评要素：信息获取能力、应急应变能力
评分细则：1.表明态度，第一时间上前帮助解决问题。
2.能够妥善协调开办事人员跟来办理的有问题的群众，保证其他办事人员与其他群众正常办理事情的秩序，跟有问题的群众说明不给予办理的原因，如可以到合适的地方讲解等，让群众对工作理解支持，满意而归。
3.结合其他合理启示可酌情给分。
3.小李作为你的同事，由于一次重大失误，领导把交给小李的任务交给你去做。而小李却总是请假，或者推脱，就是不和你交接工作。你遇到这种情况，该怎么处理？
测评要素：人际关系能力、协调能力
评分细则：1.表明态度，不要有畏难情绪。 2.找到与小李沟通的正确方式，如注意交流的方式以及态度跟场合，并能自行解决一部分工作内容，可以适当跟领导反映实际情况，不能耽误工作的正常开展。
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