2015年7月25日广西百色市面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：上海虹桥某商务楼在地下车库设置了四个女性专用车库，停车位比较宽大，粉红色且有短裙标志，并配有呼讲机。有人说是对女司机的歧视，但也有人赞同，你怎么看？
第2题：单位要开展一次研讨会，主要内容涉及到业务创新、改革和发展，领导让你拟定一个方案，请问你准备怎么开展？
第3题：你是单位新人，同事们经常私下议论领导，但是你没有参与。领导知道这件事情后，严肃批评了同事，同事认为是你打小报告，你怎么办？
第4题：准备召开会议，你所在部门负责人是会议第一个发言，你负责给部门负责人准备开会资料，但临开会前资料有几份被弄脏了，而且没有打印纸了，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1： “女性专用车库”
说明该车位的设置仅供女性使用，是对女司机的一种关怀，很贴心，值得我们为他点赞。所以在答题表态时，我们就可以从情感的角度出发，肯定这种行为，为它点赞。另外，专用这个词就把所有男司机排除在外，难免会引发不满，所以在分析的时候要注意全面性。
审题点2：“停车位比较宽大，粉红色且有短裙标志，并配有呼讲机”
首先，它说明这四个女性专用车位在配置上具有女性特色，粉嫩可爱迎合了广大女性；再者，车位较宽，说明其考虑到了当前女司机的普遍停车水平相对较弱；而配备呼讲机，则是为了方便女司机停车时困难请求帮助而设。这些细节既体现了管理方的细心和对女性的关怀，也折射出管理方服务意识的增强。
审题点3：“有人说是对女司机的歧视，但也有人赞同”
既有人赞同，也有人反对，这是个双观点。这就告诉我们在答题的时候，既要分析出设置女性专用停车位的意义所在，又要考虑到一些人认为是对女性的歧视而反对的理由。答题时可以有所侧重，但是绝不能遗漏。
思维导图
参考答案随着经济发展，汽车保有量持续增长，女司机也比过去多了很多，而又大又宽的女性停车位，对于车技还不是那么娴熟的女司机而言绝对是暖心服务，作为一名女司机，我要为其点赞。具体来说，开设女性专用车位具有许多积极意义。
一是能够切实改善女司机们的停车问题。随着汽车保有量的增加，越来越多的女性加入到了司机的行列中，但是相较于男司机而言，女司机在车技上相对较弱，所以面对较小的停车位容易出现有位难停，甚至是剐蹭问题。而较为宽大的停车位则能够让女司机更加便捷的停车。
二是能够体现企业服务意识的增强。该企业在商务楼地下停车场设立女性专用车位并且配有专门的传呼机，体现了企业对消费者消费体验的关注，注意做好配套服务工作，这对于企业的长期发展具有十分重要的作用。
三是能够切实体现社会对于女性的关怀。近些年来，随着社会经济的发展，对于女性的关怀越来越成为社会共同关注的话题。不同于以往对于女性的关怀更多体现在口头上，此次女性车位的设立，体现了对女性关怀这一议题的落地，起到了很好的引导作用。
设置女性专用停车位并非我国的发明，国外早就有此先例，而且很受欢迎。但是却也有人认为此举是对女性的歧视。其中原因我认为：一是因为停车位本就紧张，现在还专供女性使用，一些人没有享受到此福利的心态失衡；二可能是一些人没有理清“关怀”和“歧视”之间的区别，错误的将此善举等同于性别歧视；三是部分民众认识偏激，小问题也要上升到性别歧视的高度，加上一些媒体推波助澜，使用一些偏激的词汇博眼球，这一行为被过分解读，误导了广大民众。
那么，为了改变眼前的这种错误认识，让对女性的关怀更好地延续下去，我认为，可以从以下几个方面着手：
一是加强宣传教育工作，进行正面舆论引导。新闻媒体应该发挥其正面引导的作用，理清关怀和歧视之间的边界，不应将女性车位的出现等同于性别歧视，而应该引导群众关注关爱女性这一社会话题，在全社会营造一种良性的关爱女性的社会氛围。同时媒体还可以鼓励政府、企业和社会大众开展创新，推出更多关爱女性群体的政策，切实将关爱女性落实到地。
二是广泛开展数据分析，创新优化服务措施。商务楼物业管理部门要加大专用车位的数据统计和分析工作，灵活调整服务措施，避免将服务女性的措施沦为形式主义。可以在停车位运
营过程中引入物业人员代停车、结合网络app提供车位预定等创新服务，提高车位的资源利用率，切实提高服务水平和消费者的满足感。三是女司机要努力提升个人驾驶技术。一方面，驾校在驾驶培训和驾照考试中可以结合实际情况，适当增加女性学车课时，重点对停车、转弯等常用的驾车技巧进行多次练习，保证女性司机能够在驾驶培训中更好地掌握驾车技巧。另一方面，女司机在出行时应该谨慎驾驶，遵守交通法规，对于新人要张贴相应标识。相信在我们的努力之下，各种关爱女性的设施一定会越来越多的出现，在全社会中营造起一个关爱女性的和谐氛围。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“单位要开展一次研讨会”
说明研讨会的组织方为你单位，那么研讨会相关的会前筹备、会议流程和会后总结宣传等工作都要考虑到。另外，研讨会说明专业性强，组织筹备的过程中要考虑到参会人员的层次，邀请相关领域的专家能手，让研讨会真正起到研究谈论的效果。
审题点2：“主要内容涉及到业务创新、改革和发展”
告知了研讨会的方向和主要内容，所以，大家答题时要注意扣题，可以结合单位具体业务确定会议主题，并紧紧围绕主要内容安排会议内容。另外，创新和改革是当今的一个时政热点，我们还可以结合单位具体的创新和改革内容，请专家进行主题演讲，阐述对于未来发展的重要意义。
审题点3：“领导让你拟定一个方案”
说明方案的拟定是答题内容。而此次研讨会的方案拟定，需要考虑到会前、会中和会后三个环节。又因为是领导交办的，所以在拟定方案后还需上报领导审批，敲定最终方案。
思维导图
参考答案创新和改革是事关发展的关键，组织一场有关业务创新、改革的研讨会对于提高我单位的工作质效和未来发展都具有积极意义。具体来说，我会从以下几点开展工作，拟定方案。
一是了解相关经验，确定研讨会主题。我会通过查阅相关文献以及网络资料的方式，收集对
于我单位业务创新、改革和发展的相关资料，了解学界前沿研究情况单位具体业务要求，初步拟定出本次研讨会的主题为“让业务创新和制度改革助力未来发展”。同时，做好人员邀请。邀请单位领导、业务能手、创新标兵、同行骨干、本区发改委领导、政策研究专家等。二是拟定会议流程，确保会议效果。
第一个环节，由我单位主要领导进行发言，阐明此次研讨会的主题，强调当今时代业务创新和制度改革的重要性，特别是我单位目前面临的创新、改革和发展问题，期待此次研讨会能够为单位的未来发展提供新的思路。
第二个环节，发改委领导和政策专家进行主题演讲。首先请发改委领导详细阐述业务创新和制度改革对于我单位工作效率提升和未来发展的影响，以及我市从事此类业务相关单位采取的创新和改革措施，取得成效如何，并就我单位现今在工作中已经采取的和未来可以实现的一些创新手段和改革方案进行讲解。其次，请政策研究专家详细讲解一下目前针对类似我单位的制度变化、改革创新点和未来发展趋势。演讲之后，则对参会人员采取分问题分组进行讨论。在充分讨论的基础上，由各组代表对小组的讨论成果进行说明和阐释。
第三个环节则是由相关专家学者和业务骨干针对各组的成果结合单位工作实际和上级改革意见进行补充完善，争取落实到未来工作中。
三是及时汇报，确定最终方案。在方案拟定之后，我会请有经验的老同事帮忙把关进行进一步完善，之后及时请示领导意见，最终确定研讨会时间、开展方式、主题和具体研究问题。并且根据领导的安排，组织协调各小组开展工作，做好相关专家以及相关人员的邀请，确定研讨会的主讲人、分组情况，编订会议议程秩序册，整理好会议材料，安排好参会人员的食宿、交通情况，做好前期会务准备工作。
我相信，在我们的前期认真筹划之下，一定能够促进此次研讨会的顺利开展。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“单位新人”、“打小报告”
“单位新人??说明你刚到新单位，对一切都不够了解， 和同事之间缺少沟通，导致误解。现在要做的是尽快熟悉单位业务，增强与同事间的了解。“打小报告”说明同事对于我这个不参与私下议论的新同事存在误会，为了工作的开展，我有必要进行解释，说明理由。
审题点2：“同事们经常私下议论领导”、“你没参与”
作为下属不应该私下议论领导，不参与是对的，值得肯定，以后要继续保持。但是其他同事经常私下议论领导，我们也应该劝阻。为了更好地劝说，我们要找出大家议论的原因。这时候我们就要有阳光心态进行合理假设，比如私下议论可能是因为工作布置问题、分工问题等。如果真的是对个人生活私下议论，我们也应该好心提醒以后避免。
审题点3：“领导批评同事”
说明领导不喜欢下属私下议论事情。那么，我们针对同事私下议论这个事情，一方面自己要杜绝；另一方面，可以建议领导开拓渠道，多多听取下属们对于工作方面的意见和建议，便于工作更好的开展。
思维导图
参考答案作为一名新人，面对新的工作环境，需要尽快的熟悉单位业务，与同事建立良好的人际关系，以便更快速高效的开展工作。所以，面对题目中同事的误解，我会从以下几个方面去做。
第一，进行自我反思，查找原因，看是不是自己刚进单位跟同事间缺少沟通，让同事产生了误会。而在以后的工作中，我也要多向领导同事求教，多沟通，加强彼此的了解，减少误会。
第二，我会向同事们解释，我并没有跟领导汇报过此事，希望他们能够理解。同时，我也会跟同事表明，我不参与他们讨论领导这件事情，是因为我作为新人，对领导的工作和行事作风并不是很了解，所以没有发言权。而且，在工作中，我们应该坚持以工作为主，如果过多谈论与工作无关的事情，不利于工作效率的提升，也不利于建立一个良好的团队关系。
第三，我相信我的同事们在私下议论领导，并不是与领导存在私人恩怨，更多的是针对领导对工作的布置、具体细节进行讨论，也是为了让单位工作开展得更好。那么我会建议他们，如果是觉得领导制定的工作方案有可以优化完善的地方，可以直接找领导沟通，提出科学合理的建议。如果是认为领导分工不合理，可以结合各科室具体的业务情况和当前个人所承担的任务情况，向领导反映自身问题，让领导根据个人专长重新分配工作任务。我相信领导一定会全面考虑，接受大家所提的建议。
第四，如果同事们私下议论的不仅是工作，还涉及到领导的个人生活。那么我也会建议同事在以后的工作中杜绝这种现象的发生，毕竟每个人都有自己的生活方式，也应该有属于自己的隐私和自由，过分窥探和议论他人，于己于人都不利，没有不透风的墙，到时候领导批评也是免不了的。相信我的同事一定能够明白其中厉害，不再发生类似事情。
在今后的工作中，我一定会提醒自己，一方面要严格要求自己，在单位要踏实干事，坚持以工作为重；另一方面，多积极参加集体活动，注意和同事们进行交流沟通，互相学习互相分享，营造一个良好的工作氛围；同时，我也会建议领导广开言路，在单位的网站、微信公众号，设立意见反馈平台，鼓励单位员工通过反馈平台提出自己的意见和建议，从而推动单位发展。
第4题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“准备召开会议，你所在部门负责人是会议第一个发言”
这部分题干起到了两方面的作用。第一，这句话交代了基本背景，就是一个会议前的临时意外状况。第二，这句话给出了一个很重要的信息，那就是，你所在部门负责人是会议第一个发言，这就意味着一旦发生意外状况且很耗费时间的话，很有可能会直接影响事件本身的进程。在这样的情况下，如果你在假设情况的时候，假设出了很耗费时间的情形，就一定要注意与会议组织方联系调整发言顺序，否则就不够完整。审题点2：“你负责给部门负责人准备开会资料，但临开会前资料有几份被弄脏了”
这部分题干起到了两方面的作用。第一，交待出了你的身份定位，就是负责给部门负责人准备开会资料的“小秘”。这样的身份定位要求你在回答的过程中，要把措施描述地尽量细化一点，不要太笼统，否则与身份不搭。第二，交待了你面对的主要矛盾，就是资料脏了，这个矛盾非常单一，所以要想把题目答得充实，就需要利用层层假设的方法来扩充答题内容，但是一定要注意不要假设处理不了的情况，也就是别挖坑！
审题点3：“而且没有打印纸了，你怎么办？”
很多同学在审题的时候很大意，可能会漏掉这部分题干，这是很致命的失误。这句话的给出其实对措施的提出产生了明显的限制作用。比如，你直接答拿出电子版打印替换就不妥了，因为与题干给的情况存在矛盾。所以，如果实在需要打印的话，也需要对打印纸的来源进行提及，比如购买、隔壁办公室借用等等，总之要体现是在没有打印纸的情况下做出的应变对策。
思维导图
参考答案面对这种情况，我会保持冷静，同时找同事帮忙清点已经准备好的资料以及被弄脏资料的具体情况。然后，我会根据现场情况的不同采取相应的应变措施，确保负责人的发言不受影响。具体而言，我会从以下几方面着手解决：
第一，如果经检查发现，我们已经提前准备好了被弄脏材料的备份资料，那么我会立即将备份资料交给负责人，以便他做好准备，进行现场发言。
第二，如果会议资料没有备份，我会仔细查看被弄脏的资料上存在的污渍是否能够在短时间内清理干净。如果这些污渍是很容易除去的物质，比如已经干燥的小泥巴或者能够用纸巾吸干的水渍，我会立即将其整理干净，而后交给部门负责人，也不会影响其现场发言。
第三，如果会议资料上的污渍很难除去，但是被弄脏的部分并不涉及材料的重点内容，比如
抬头、落款、页码等，那么我会将事情的具体情况告知部门负责人，请其不用担心，正常发言即可。第四，如果被弄脏的部分涉及重点内容，但是面积并不大，那么我会请字写地很漂亮的同事来对被弄脏部分的文字进行标注，并在空白处重新用笔填写上，而后将处理过的材料交给负责人，让其提前有所准备，同样不会影响发言。
第五，如果被弄脏的部分面积很大且无法除去，只能打印，那么我会找附近的办公室、商店，借用或者购买一些打印纸，将被弄脏的部分立即打印出来，重新装订，争取在开会之前，交给部门负责人。同时，我会将这一情况告知会议组织方，请求其将我们部门的发言延后，争取补救时间，保证发言效果。
事后，我会找到部门负责人和会议组织方，向他们表示真诚道歉，希望他们可以谅解，同时向他们承诺，这样的事情今后一定不会再出现。当然，这件事情也暴露出我在日常工作中存在的严重问题。在今后的工作过程中，我需要从以下两方面来吸取教训：一方面，一定要在活动开始之前做好事前的核查工作，避免出现意外状况；另一方面，一定要做好文字材料的保管和备份工作，以免原始材料的损毁耽误活动进程。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1： “女性专用车库”
说明该车位的设置仅供女性使用，是对女司机的一种关怀，很贴心，值得我们为他点赞。所以在答题表态时，我们就可以从情感的角度出发，肯定这种行为，为它点赞。另外，专用这个词就把所有男司机排除在外，难免会引发不满，所以在分析的时候要注意全面性。
审题点2：“停车位比较宽大，粉红色且有短裙标志，并配有呼讲机”
首先，它说明这四个女性专用车位在配置上具有女性特色，粉嫩可爱迎合了广大女性；再者，车位较宽，说明其考虑到了当前女司机的普遍停车水平相对较弱；而配备呼讲机，则是为了方便女司机停车时困难请求帮助而设。这些细节既体现了管理方的细心和对女性的关怀，也折射出管理方服务意识的增强。
审题点3：“有人说是对女司机的歧视，但也有人赞同”
既有人赞同，也有人反对，这是个双观点。这就告诉我们在答题的时候，既要分析出设置女性专用停车位的意义所在，又要考虑到一些人认为是对女性的歧视而反对的理由。答题时可以有所侧重，但是绝不能遗漏。
思维导图
参考答案随着经济发展，汽车保有量持续增长，女司机也比过去多了很多，而又大又宽的女性停车位，对于车技还不是那么娴熟的女司机而言绝对是暖心服务，作为一名女司机，我要为其点赞。具体来说，开设女性专用车位具有许多积极意义。
一是能够切实改善女司机们的停车问题。随着汽车保有量的增加，越来越多的女性加入到了司机的行列中，但是相较于男司机而言，女司机在车技上相对较弱，所以面对较小的停车位容易出现有位难停，甚至是剐蹭问题。而较为宽大的停车位则能够让女司机更加便捷的停车。
二是能够体现企业服务意识的增强。该企业在商务楼地下停车场设立女性专用车位并且配有专门的传呼机，体现了企业对消费者消费体验的关注，注意做好配套服务工作，这对于企业的长期发展具有十分重要的作用。
三是能够切实体现社会对于女性的关怀。近些年来，随着社会经济的发展，对于女性的关怀越来越成为社会共同关注的话题。不同于以往对于女性的关怀更多体现在口头上，此次女性车位的设立，体现了对女性关怀这一议题的落地，起到了很好的引导作用。
设置女性专用停车位并非我国的发明，国外早就有此先例，而且很受欢迎。但是却也有人认
为此举是对女性的歧视。其中原因我认为：一是因为停车位本就紧张，现在还专供女性使用，一些人没有享受到此福利的心态失衡；二可能是一些人没有理清“关怀”和“歧视”之间的区别，错误的将此善举等同于性别歧视；三是部分民众认识偏激，小问题也要上升到性别歧视的高度，加上一些媒体推波助澜，使用一些偏激的词汇博眼球，这一行为被过分解读，误导了广大民众。那么，为了改变眼前的这种错误认识，让对女性的关怀更好地延续下去，我认为，可以从以下几个方面着手：
一是加强宣传教育工作，进行正面舆论引导。新闻媒体应该发挥其正面引导的作用，理清关怀和歧视之间的边界，不应将女性车位的出现等同于性别歧视，而应该引导群众关注关爱女性这一社会话题，在全社会营造一种良性的关爱女性的社会氛围。同时媒体还可以鼓励政府、企业和社会大众开展创新，推出更多关爱女性群体的政策，切实将关爱女性落实到地。
二是广泛开展数据分析，创新优化服务措施。商务楼物业管理部门要加大专用车位的数据统计和分析工作，灵活调整服务措施，避免将服务女性的措施沦为形式主义。可以在停车位运营过程中引入物业人员代停车、结合网络app提供车位预定等创新服务，提高车位的资源利用率，切实提高服务水平和消费者的满足感。
三是女司机要努力提升个人驾驶技术。一方面，驾校在驾驶培训和驾照考试中可以结合实际情况，适当增加女性学车课时，重点对停车、转弯等常用的驾车技巧进行多次练习，保证女性司机能够在驾驶培训中更好地掌握驾车技巧。另一方面，女司机在出行时应该谨慎驾驶，遵守交通法规，对于新人要张贴相应标识。相信在我们的努力之下，各种关爱女性的设施一定会越来越多的出现，在全社会中营造起一个关爱女性的和谐氛围。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“单位要开展一次研讨会”
说明研讨会的组织方为你单位，那么研讨会相关的会前筹备、会议流程和会后总结宣传等工作都要考虑到。另外，研讨会说明专业性强，组织筹备的过程中要考虑到参会人员的层次，邀请相关领域的专家能手，让研讨会真正起到研究谈论的效果。
审题点2：“主要内容涉及到业务创新、改革和发展”
告知了研讨会的方向和主要内容，所以，大家答题时要注意扣题，可以结合单位具体业务确定会议主题，并紧紧围绕主要内容安排会议内容。另外，创新和改革是当今的一个时政热点，我们还可以结合单位具体的创新和改革内容，请专家进行主题演讲，阐述对于未来发展的重要意义。
审题点3：“领导让你拟定一个方案”
说明方案的拟定是答题内容。而此次研讨会的方案拟定，需要考虑到会前、会中和会后三个环节。又因为是领导交办的，所以在拟定方案后还需上报领导审批，敲定最终方案。
思维导图
参考答案创新和改革是事关发展的关键，组织一场有关业务创新、改革的研讨会对于提高我单位的工作质效和未来发展都具有积极意义。具体来说，我会从以下几点开展工作，拟定方案。
一是了解相关经验，确定研讨会主题。我会通过查阅相关文献以及网络资料的方式，收集对于我单位业务创新、改革和发展的相关资料，了解学界前沿研究情况单位具体业务要求，初步拟定出本次研讨会的主题为“让业务创新和制度改革助力未来发展”。同时，做好人员邀请。邀请单位领导、业务能手、创新标兵、同行骨干、本区发改委领导、政策研究专家等。
二是拟定会议流程，确保会议效果。
第一个环节，由我单位主要领导进行发言，阐明此次研讨会的主题，强调当今时代业务创新和制度改革的重要性，特别是我单位目前面临的创新、改革和发展问题，期待此次研讨会能
够为单位的未来发展提供新的思路。第二个环节，发改委领导和政策专家进行主题演讲。首先请发改委领导详细阐述业务创新和制度改革对于我单位工作效率提升和未来发展的影响，以及我市从事此类业务相关单位采取的创新和改革措施，取得成效如何，并就我单位现今在工作中已经采取的和未来可以实现的一些创新手段和改革方案进行讲解。其次，请政策研究专家详细讲解一下目前针对类似我单位的制度变化、改革创新点和未来发展趋势。演讲之后，则对参会人员采取分问题分组进行讨论。在充分讨论的基础上，由各组代表对小组的讨论成果进行说明和阐释。
第三个环节则是由相关专家学者和业务骨干针对各组的成果结合单位工作实际和上级改革意见进行补充完善，争取落实到未来工作中。
三是及时汇报，确定最终方案。在方案拟定之后，我会请有经验的老同事帮忙把关进行进一步完善，之后及时请示领导意见，最终确定研讨会时间、开展方式、主题和具体研究问题。并且根据领导的安排，组织协调各小组开展工作，做好相关专家以及相关人员的邀请，确定研讨会的主讲人、分组情况，编订会议议程秩序册，整理好会议材料，安排好参会人员的食宿、交通情况，做好前期会务准备工作。
我相信，在我们的前期认真筹划之下，一定能够促进此次研讨会的顺利开展。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“单位新人”、“打小报告”
“单位新人”说明你刚到新单位，对一切都不够了解， 和同事之间缺少沟通，导致误解。现在要做的是尽快熟悉单位业务，增强与同事间的了解。“打小报告”说明同事对于我这个不参与私下议论的新同事存在误会，为了工作的开展，我有必要进行解释，说明理由。
审题点2：“同事们经常私下议论领导”、“你没参与”
作为下属不应该私下议论领导，不参与是对的，值得肯定，以后要继续保持。但是其他同事经常私下议论领导，我们也应该劝阻。为了更好地劝说，我们要找出大家议论的原因。这时候我们就要有阳光心态进行合理假设，比如私下议论可能是因为工作布置问题、分工问题等。如果真的是对个人生活私下议论，我们也应该好心提醒以后避免。
审题点3：“领导批评同事”
说明领导不喜欢下属私下议论事情。那么，我们针对同事私下议论这个事情，一方面自己要杜绝；另一方面，可以建议领导开拓渠道，多多听取下属们对于工作方面的意见和建议，便于工作更好的开展。
思维导图
参考答案作为一名新人，面对新的工作环境，需要尽快的熟悉单位业务，与同事建立良好的人际关系，以便更快速高效的开展工作。所以，面对题目中同事的误解，我会从以下几个方面去做。
第一，进行自我反思，查找原因，看是不是自己刚进单位跟同事间缺少沟通，让同事产生了误会。而在以后的工作中，我也要多向领导同事求教，多沟通，加强彼此的了解，减少误会。
第二，我会向同事们解释，我并没有跟领导汇报过此事，希望他们能够理解。同时，我也会跟同事表明，我不参与他们讨论领导这件事情，是因为我作为新人，对领导的工作和行事作风并不是很了解，所以没有发言权。而且，在工作中，我们应该坚持以工作为主，如果过多谈论与工作无关的事情，不利于工作效率的提升，也不利于建立一个良好的团队关系。
第三，我相信我的同事们在私下议论领导，并不是与领导存在私人恩怨，更多的是针对领导对工作的布置、具体细节进行讨论，也是为了让单位工作开展得更好。那么我会建议他们，如果是觉得领导制定的工作方案有可以优化完善的地方，可以直接找领导沟通，提出科学合理的建议。如果是认为领导分工不合理，可以结合各科室具体的业务情况和当前个人所承担的任务情况，向领导反映自身问题，让领导根据个人专长重新分配工作任务。我相信领导一
定会全面考虑，接受大家所提的建议。第四，如果同事们私下议论的不仅是工作，还涉及到领导的个人生活。那么我也会建议同事在以后的工作中杜绝这种现象的发生，毕竟每个人都有自己的生活方式，也应该有属于自己的隐私和自由，过分窥探和议论他人，于己于人都不利，没有不透风的墙，到时候领导批评也是免不了的。相信我的同事一定能够明白其中厉害，不再发生类似事情。
在今后的工作中，我一定会提醒自己，一方面要严格要求自己，在单位要踏实干事，坚持以工作为重；另一方面，多积极参加集体活动，注意和同事们进行交流沟通，互相学习互相分享，营造一个良好的工作氛围；同时，我也会建议领导广开言路，在单位的网站、微信公众号，设立意见反馈平台，鼓励单位员工通过反馈平台提出自己的意见和建议，从而推动单位发展。
第4题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“准备召开会议，你所在部门负责人是会议第一个发言”
这部分题干起到了两方面的作用。第一，这句话交代了基本背景，就是一个会议前的临时意外状况。第二，这句话给出了一个很重要的信息，那就是，你所在部门负责人是会议第一个发言，这就意味着一旦发生意外状况且很耗费时间的话，很有可能会直接影响事件本身的进程。在这样的情况下，如果你在假设情况的时候，假设出了很耗费时间的情形，就一定要注意与会议组织方联系调整发言顺序，否则就不够完整。
审题点2：“你负责给部门负责人准备开会资料，但临开会前资料有几份被弄脏了”
这部分题干起到了两方面的作用。第一，交待出了你的身份定位，就是负责给部门负责人准备开会资料的“小秘”。这样的身份定位要求你在回答的过程中，要把措施描述地尽量细化一点，不要太笼统，否则与身份不搭。第二，交待了你面对的主要矛盾，就是资料脏了，这个矛盾非常单一，所以要想把题目答得充实，就需要利用层层假设的方法来扩充答题内容，但是一定要注意不要假设处理不了的情况，也就是别挖坑！
审题点3：“而且没有打印纸了，你怎么办？”
很多同学在审题的时候很大意，可能会漏掉这部分题干，这是很致命的失误。这句话的给出其实对措施的提出产生了明显的限制作用。比如，你直接答拿出电子版打印替换就不妥了，因为与题干给的情况存在矛盾。所以，如果实在需要打印的话，也需要对打印纸的来源进行提及，比如购买、隔壁办公室借用等等，总之要体现是在没有打印纸的情况下做出的应变对策。
思维导图
参考答案面对这种情况，我会保持冷静，同时找同事帮忙清点已经准备好的资料以及被弄脏资料的具体情况。然后，我会根据现场情况的不同采取相应的应变措施，确保负责人的发言不受影响。具体而言，我会从以下几方面着手解决：
第一，如果经检查发现，我们已经提前准备好了被弄脏材料的备份资料，那么我会立即将备份资料交给负责人，以便他做好准备，进行现场发言。
第二，如果会议资料没有备份，我会仔细查看被弄脏的资料上存在的污渍是否能够在短时间内清理干净。如果这些污渍是很容易除去的物质，比如已经干燥的小泥巴或者能够用纸巾吸干的水渍，我会立即将其整理干净，而后交给部门负责人，也不会影响其现场发言。
第三，如果会议资料上的污渍很难除去，但是被弄脏的部分并不涉及材料的重点内容，比如抬头、落款、页码等，那么我会将事情的具体情况告知部门负责人，请其不用担心，正常发言即可。
第四，如果被弄脏的部分涉及重点内容，但是面积并不大，那么我会请字写地很漂亮的同事来对被弄脏部分的文字进行标注，并在空白处重新用笔填写上，而后将处理过的材料交给负责人，让其提前有所准备，同样不会影响发言。
第五，如果被弄脏的部分面积很大且无法除去，只能打印，那么我会找附近的办公室、商店，借用或者购买一些打印纸，将被弄脏的部分立即打印出来，重新装订，争取在开会之前，交给部门负责人。同时，我会将这一情况告知会议组织方，请求其将我们部门的发言延后，争取补救时间，保证发言效果。事后，我会找到部门负责人和会议组织方，向他们表示真诚道歉，希望他们可以谅解，同时向他们承诺，这样的事情今后一定不会再出现。当然，这件事情也暴露出我在日常工作中存在的严重问题。在今后的工作过程中，我需要从以下两方面来吸取教训：一方面，一定要在活动开始之前做好事前的核查工作，避免出现意外状况；另一方面，一定要做好文字材料的保管和备份工作，以免原始材料的损毁耽误活动进程。
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