2017年7月16日下午天津市上半年事业单位编联考面试真题?说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。?题目第1题：近年来我国传统文化发展呈现新样式、焕发新活力。央视推出的《中国汉字听写大会》、《中国诗词大会》、《中国成语大会》等一大批电视节目广受大众喜爱，被称为综艺届的一股小清流，引发公众关注。对此现象，请谈一谈你的看法。??第2题：近日，南方多省份遭遇暴雨连袭，受此影响南方各地出现洪涝灾情。为援助受灾群众，你单位要组织一次捐赠活动，领导将此工作交给你负责，你怎么组织? ??第3题：单位要举行微信评优活动，有几位要好的同事都来找你投票，但你只有一次投票权，你怎么办? ??第4题：在单位举行的半年工作总结会上，你正在做总结报告，下面的同事突然打断你的发言，并指责你越权。此时你怎么办? ????第1题解析与参考答案：?审题重点本题是一道社会现象类题目，对于传统文化的复兴，文化类节目的火爆都是有意义的，之后我们可以分析根源问题，之后给出完善对策。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：?审题点1：“近年来我国传统文化发展呈现新样式、焕发新活力”?我国的传统文化源远流长，但是之前传统文化都有些“老气横秋”，导致很多年轻人对传统文化不重视，所以，传统文化焕发新活力自然是好事，所以我们可以从积极意义出发，从对现代生活、各方面发展、文化自信等方面进行论述。?审题点2：“央视推出的《中国汉字听写大会》、《中国诗词大会》、《中国成语大会》等一大批电视节目广受大众喜爱，被称为综艺届的一股小清流，引发公众关注”?传统文化类节目受大众喜爱，说明这种节目形式和内容都是被大众接受的。为此，我们可以深入分析其背后的原因。节目形式方面，自然是有所创新，方式新颖。内容方面关注传统文化内核，更有吸引力。在综艺届成为清流说明没有盲目迎合娱乐大众，给大众全新的体验等等。?审题点3：“对此现象，请谈一谈你的看法”?通过审题点1和审题点2的分析，我们发现传统文化和文化类节目整体形势很好，但是单单靠电视节目宣传传统文化还是有些单一，为此我们可以从弘扬传统文化的角度，提出一些完善措施。比如，我们在宣传方面方式再多一些，在文化传承保护方面出台制度法律，在传统文化和产业结合方面再创新等等?故本题的思路是：首先，肯定文化节目的重要作用，简述传统文化的重要意义。其次，分析文化类节目受大众喜爱的根源问题。再次，从弘扬传统文化的角度提出完善意见。
?思维导图?参考答案我非常欣喜地看到传统文化焕发新光彩，以及《中国汉字听写大会》等文化类节目广受大家喜爱。这种现象说明我国的优秀传统文化又重新回到了我们的视野，正在和现代生活进行融合，更多人喜欢并学习传统文化。这对于传统文化的发展和继承，各项文化事业的良性发展，树立文化自信都有积极作用。?传统文化以及相关电视节目的火爆并不是意外，而是有其深层次原因的：?第一，节目形式创新，让传统文化以全新的形式进行展现。《中国汉字听写大会》、《中国诗词大会》等节目创新性借鉴擂台比赛、多媒体展示、情景再现、明星和观众互动等人民群众喜闻乐见的形式，让本来平淡如水的文化节目变得惊险新奇，既可以全面展现传统文化的自身魅力，又可以提升节目自身品质和影响力。?第二，节目内容考究，深挖传统文化内核。我国传统文化博大精深，很多内容晦涩难懂，对于普通大众来说一时间难以理解。《中国汉字听写大会》、《中国诗词大会》等节目从大家耳熟能详的成语、古诗词等方面入手，深入浅出的进行背景的讲解和挖掘，让大家了解和喜欢上传统文化。?第三，节目设计独树一帜，没有盲目迎合大众。《中国汉字听写大会》、《中国诗词大会》等节目之所以能够称为综艺届的一股小清流，就因为他们没有像其他综艺节目那样盲目跟风去娱乐大众，既保证娱乐性又保证知识性，给观众全新的视野和感受。?虽然文化类电视节目取得了成功，对传统文化形成助推作用，但是我觉得要想弘扬传统文化，还需多方努力。?第一，丰富宣传形式，扩大传统文化影响。除了有影响的电视节目外，我们还可以在社区、农村、学校企业开辟传统文化小课堂，结合不同受众，从不同角度解读传统文化。开设专门文化网络平台，或者在官方网站设立传统文化专栏，定期推送传统文化知识等等。?第二，完善相关制度，保护传统文化的传承和发展。完善非物质遗产传承人制度，对于老手艺、老物件、老传统等进行制度上的保护，对于文化传承人给予一定经济支撑，确保传统文化传承有序，发扬光大。?第三，促进传统文化与经济相结合，让传统文化焕发新光彩。支持文化公司发展，促进传统文化与电影产业、玩偶设计等现代经济相结合，对优秀企业给予一定的财税减免政策，鼓励文化企业和文化产业的创新发展。?第2题解析与参考答案：?审题重点本题为组织管理题，可以按照常规组织管理题的前期准备、中期组织、后期工作
“三步走”思路展开工作，接下来我们结合这道题目进行详细分析。?审题点1：“近日，南方多省份遭遇暴雨连袭，受此影响南方各地出现洪涝灾情”?此句为事件背景信息。由“南方多省”可知多地受灾，但需重点选取某个省市有针对性地进行捐赠，更符合现实工作实际，因此可在答题中体现如何确定具体受捐的省市；由“暴雨连袭”可知南方灾情严重，此次捐赠活动需要集中时间及时开展，确保灾区群众早日渡困，因此可在答题中体现具体的捐赠时间；由“洪涝灾情”可知灾区需要物资抵抗洪水、低温、疫情等问题，因此可在答题中围绕洪涝灾情有针对性的捐赠物资，如捐赠雨具、被褥帐篷、防疫情口罩、即食食品等。?审题点2：“为援助受灾群众，你单位要组织一次捐赠活动，领导将此工作交给你负责，你怎么组织? ”?此句为工作内容信息。由“捐赠活动”可分析出以下信息，一可知该工作需集众人之力奉献爱心，因此可在事前做好爱心动员；二可知仅一项捐赠活动太过单一，无法答出亮点，因此可在事中将捐赠分为捐款、捐物、集中采购物资三种形式，拓展答题层次、丰富答题内容；三可知有捐必有送，因此可答出后续的钱款转账、物资邮寄工作细节，这里注意跟进到账到货情况；四可知捐赠活动势必涉及钱款物资，因此可在事后做好登记工作和公示监督工作，也能体现出考生工作的缜密严谨。?故本题的答题思路可为：做好准备工作——积极宣传动员——有序组织捐赠——分类整理邮寄——做好后期工作。?思维导图?参考答案为帮助南方受灾群众战胜困难、恢复生活、重建家园，我将认真负责，全力组织好这次捐赠活动，具体会从以下几个方面开展。?第一，做好准备工作。一是详细了解灾情，我会上网查询南方多省洪涝灾情，重点了解哪个省市灾后物资短缺，第一时间联系该市民政部门，详细询问当地受灾情况，特别是群众灾后急需的生活生产物资种类，询问爱心专款接收账户，爱心物资收件地址、收件人姓名和联系方式等详细信息，认真做好记录。二是选取认真负责、耐心细致、热心公益的同事，组成本次捐赠活动工作小组，通力协作，完成好本次任务。?第二，积极宣传动员。一是在单位公告栏张贴“众志成城抗洪灾、情系灾区献爱心”倡议书，详细介绍灾区群众受灾情况，动员大家积极捐款捐物，奉献爱心。二是在单位公众微信号转发南方受灾地区的视频跟踪报道，让同事们能够直观了解灾区现实困境，激发大家献爱心的热情。
?第三，有序组织捐赠。一是组织捐款。利用周一工作例会，在会后组织一场“情系灾区，爱心捐款”活动，现场设立爱心募捐箱，由单位领导带头捐款，倡导自愿原则，动员其他同事慷慨解囊，期间认真做好爱心款登记工作。二是组织捐物。利用一周时间，呼吁大家捐衣捐物，捐出家中八成新以上的衣物被褥，清洗干净、叠放整齐后捐至单位物资收集室，期间在《爱心捐赠物品登记表》上详细记录捐赠人和捐赠物品。三是集中购买。单位集中采购一批瓶装水、方便面、饼干、小面包等即食耐储存食品，以及雨衣雨鞋、蚊帐、夏被、帐篷、消毒液、防疫口罩等急需的生活物资。?第四，分类整理邮寄。一是认真点收爱心捐款，由单位财务室工作人员转至灾区爱心专款接收账户，并电询接收人，确保爱心款及时准确到账。二是联系本地快递公司上门取件，将爱心物资分为衣物类、食品类、居用类、防疫类，分类打包，物资包裹外附上“洪灾无情，人间有爱，天津在行动”、“众志成城共抗洪灾”、“一方有难八方支援”的横幅，其后持续跟进物流信息，确保爱心物资送抵灾区。?第五，做好后期工作。一是将单位爱心款明细、《爱心捐赠物品登记表》、爱心物资集中采购详单、受灾地物资钱款发放表等详细信息公示于单位公告栏，接受大家的监督。二是持续关注受灾地重建工作，帮助受灾群众重建家园。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题是人际关系题，考察的是考生是否能够坚守原则，并在遵守规则的同时，用更加灵活的方式来解决人际矛盾。接下来我们结合这道题目进行详细分析。?审题点1：“单位要举行微信评优活动”?微信评优体现的是民主，通过这种竞争方式，来评选出真正在大家心目中的优秀者。评选活动必须要保证公平性，才能真正从优中选优。?审题点2：“有几位要好的同事都来找你投票”?本句话体现出几位同事对于本次评优的重视和要求上进的心理，是可以理解的。但是评优需要遵循的原则是公平、公正、公开，禁止一切贿选拉票行为，因此做法是不可取的。作为关系要好的同事，我应该换位思考，充分理解他们的焦虑心情，站在他们的角度上鼓励和安抚，进而告知他们评选的严肃性，劝说他们打消这个想法，以平常心面对评优工作，坦然迎接最终结果。?审题点3：“但你只有一次投票权”?本句话明确了在此次单位评优工作中，我作为投票人员，需要投出神圣的一票，因此，我应该科学合理评估同事的实力，选出心目中最优秀的人。同时，需要注意的是，几位同事之间彼此有竞争关系，在沟通时应该要分别私下进行一对一的沟通。?故本题的答题思路可为：多种渠道合理评估同事实力，科学投票—鼓励同事，消除焦虑情绪，委婉劝说同事停止拉票—评选结束后，引导同事坦然接受结果，自身不断提高。?思维导图
?参考答案评优评先是单位选树典型、加强鼓励激励的重要工作手段。这种争相拉票行为，从侧面反映出大家对本次微信评优活动的重视，我更要严格遵守本次微信评优活动的要求，本着实事求是的原则进行投票。?首先，多方评估，合理投票。行使投票权利。我会充分了解本次评优的具体标准，分析入选同事的具体情况，逐条对照，做出初步判断，并结合同事自荐的理由，最终选出真正符合条件的人，让有能者获得优秀，维护好单位评优的公正、公平、公开。?其次，理解同事，委婉劝说。同事的拉票是希望自己在单位获得认可，也是过于紧张急切的心情才出此下策。我会换位思考，表示理解，并耐心和同事分别交流，给予鼓励，大家眼中他们始终都是在兢兢业业、勤恳工作，能入选已经是一种认可，因此不要焦虑。此外，也会委婉告知在微信评优开始时，领导反复强调本次评优的规章和要求，明令禁止拉票行为，现在他们的行为已经是一种直接拉票，违背了评优的操作准则。同时，也要友情提醒同事，不要再对其他同事进行私下拉票，反而有可能遭人非议，会对他们的印象大打折扣，减少原本的支持，要以一种更加平和的心态去面对评优活动。?再次，评选结束，关注结果。评优结束后，我会向获得殊荣的同事表达由衷的祝贺；也会对评优失败的同事表示肯定，鼓励他们再接再厉，不断提升完善自己，在下一次的评优中提高竞争力。?最后，学习典型，改善评优。在以后的工作中，我也会始终坚守原则和规矩底线，同时多向成功者学习，见贤思齐，稳步提升自己，争取早日加入到优秀行列中。此外，建议领导一方面可以在以后的评优活动中分类别、分领域进行评选，扩大评优覆盖面，提升鼓励激励效果，另一方面，注重优化评选的流程，减少拉票行为。?第4题解析与参考答案：?审题重点本题是一道应急应变题。在做总结汇报的时候突遇同事指责，我们首要做的是要保持秩序，保证会场流程继续完成，在这个基础之上，再解决同事的疑问和指责。下面结合具体题目分析。?审题点1：“在单位举行的工作总结会上，你正在做总结报告”?本句说明了事情发生的场景，既然是单位举行的总结会，场面一般而言是比较严肃的，而
且会议有其本身的流程，一般不可因为突发事件耽误正常流程。“你”正在做总结报告，如果没有妥善解决，不仅自己下不来台，还会影响科室整体形象，所以应该要快速、妥善地解决。?审题点2：“下面的同事突然打断你的发言，并指责你越权”?本句是发生的意外情况。同事突然打断发言，现场情况肯定比较尴尬，可能还会有下面同事议论的声音，需要我们及时予以回应。同事指责我的原因是“越权”，那么针对同事的疑问，我们可以根据不同的情况处理，如果不占用太多时间，那就当场解释清楚，如果一时半会说不清，那可以等会后再进行处理，同时做好本次事件的总结反思。?故本题的答题思路为：稳定现场——回应问题——反思提升。?思维导图?参考答案各位考官，在会议发言的中途被同事打断，如果没有妥善处理，势必会影响会议的正常秩序，如果出现了题目中的这种情况，我会这样进行处理：?第一，平复心情，控制秩序。面对同事的突然打断，自己首先要平复心情，沉着应对，不要因突发事件而乱了阵脚。其次，我会感谢同事向我提出意见，向同事了解他说我越权到底是哪方面的事情。并且向与会的同事致歉，耽误了大家时间，请同事们谅解。?第二，区分情况，正确处理。如果同事的指责是对我的工作存在误解，实际并没有越权。那我会向他进行解释，告知他我们本次的工作是根据“三定方案”里的相关职责开展的，领导也做了相关审批，将本次事件交由我们科室处理，我们实际是没有越权的，请他理解。?如果同事的指责是有根据的，我确实在工作汇报中出现了越权的情况，那我也会向同事致歉，说明确实之前在准备材料的时候没有注意划分权责，在汇报时出现了一些权责范围之外的工作，请大家原谅。同时我也会第一时间调整汇报思路，将涉及越权的部分进行删减，只谈我们权限范围之内的事情。?第三，认真汇报，做好工作。在矛盾解决之后，我也会认真将本次总结报告做好。在报告中，尽量减少官话、套话的使用，多用数据、实例进行支撑，言简意赅地说明我们半年工作的成绩、亮点，深刻剖析问题所在，提出下一步工作的打算。?第四，反思提升，加强工作。在以后做事的过程中，我也会更加透彻地研读单位的三定方案，牢记自己的职责权限，坚决不出现越权现象，同时我也会注意多和同事沟通交流，虚心听取同事意见，积极稳妥地做好今后的工作。???第1题解析与参考答案：?审题重点本题是一道社会现象类题目，对于传统文化的复兴，文化类节目的火爆都是有意
义的，之后我们可以分析根源问题，之后给出完善对策。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：?审题点1：“近年来我国传统文化发展呈现新样式、焕发新活力”?我国的传统文化源远流长，但是之前传统文化都有些“老气横秋”，导致很多年轻人对传统文化不重视，所以，传统文化焕发新活力自然是好事，所以我们可以从积极意义出发，从对现代生活、各方面发展、文化自信等方面进行论述。?审题点2：“央视推出的《中国汉字听写大会》、《中国诗词大会》、《中国成语大会》等一大批电视节目广受大众喜爱，被称为综艺届的一股小清流，引发公众关注”?传统文化类节目受大众喜爱，说明这种节目形式和内容都是被大众接受的。为此，我们可以深入分析其背后的原因。节目形式方面，自然是有所创新，方式新颖。内容方面关注传统文化内核，更有吸引力。在综艺届成为清流说明没有盲目迎合娱乐大众，给大众全新的体验等等。?审题点3：“对此现象，请谈一谈你的看法”?通过审题点1和审题点2的分析，我们发现传统文化和文化类节目整体形势很好，但是单单靠电视节目宣传传统文化还是有些单一，为此我们可以从弘扬传统文化的角度，提出一些完善措施。比如，我们在宣传方面方式再多一些，在文化传承保护方面出台制度法律，在传统文化和产业结合方面再创新等等?故本题的思路是：首先，肯定文化节目的重要作用，简述传统文化的重要意义。其次，分析文化类节目受大众喜爱的根源问题。再次，从弘扬传统文化的角度提出完善意见。?思维导图?参考答案我非常欣喜地看到传统文化焕发新光彩，以及《中国汉字听写大会》等文化类节目广受大家喜爱。这种现象说明我国的优秀传统文化又重新回到了我们的视野，正在和现代生活进行融合，更多人喜欢并学习传统文化。这对于传统文化的发展和继承，各项文化事业的良性发展，树立文化自信都有积极作用。?传统文化以及相关电视节目的火爆并不是意外，而是有其深层次原因的：?第一，节目形式创新，让传统文化以全新的形式进行展现。《中国汉字听写大会》、《中国诗词大会》等节目创新性借鉴擂台比赛、多媒体展示、情景再现、明星和观众互动等人民群众喜闻乐见的形式，让本来平淡如水的文化节目变得惊险新奇，既可以全面展现传统文化的自身魅力，又可以提升节目自身品质和影响力。?第二，节目内容考究，深挖传统文化内核。我国传统文化博大精深，很多内容晦涩难懂，对于普通大众来说一时间难以理解。《中国汉字听写大会》、《中国诗词大会》等节目从大家耳熟能详的成语、古诗词等方面入手，深入浅出的进行背景的讲解和挖掘，让大家了解和喜欢上传统文化。?第三，节目设计独树一帜，没有盲目迎合大众。《中国汉字听写大会》、《中国诗词大会》等节目之所以能够称为综艺届的一股小清流，就因为他们没有像其他综艺节目那样盲目跟风去娱乐大众，既保证娱乐性又保证知识性，给观众全新的视野和感受。?虽然文化类电视节目取得了成功，对传统文化形成助推作用，但是我觉得要想弘扬传统文化，还需多方努力。?第一，丰富宣传形式，扩大传统文化影响。除了有影响的电视节目外，我们还可以在社区、农村、学校企业开辟传统文化小课堂，结合不同受众，从不同角度解读传统文化。开设专门文化网络平台，或者在官方网站设立传统文化专栏，定期推送传统文化知识等等。?第二，完善相关制度，保护传统文化的传承和发展。完善非物质遗产传承人制度，对于老手艺、老物件、老传统等进行制度上的保护，对于文化传承人给予一定经济支撑，确保传统文化传承有序，发扬光大。
?第三，促进传统文化与经济相结合，让传统文化焕发新光彩。支持文化公司发展，促进传统文化与电影产业、玩偶设计等现代经济相结合，对优秀企业给予一定的财税减免政策，鼓励文化企业和文化产业的创新发展。?第2题解析与参考答案：?审题重点本题为组织管理题，可以按照常规组织管理题的前期准备、中期组织、后期工作“三步走”思路展开工作，接下来我们结合这道题目进行详细分析。?审题点1：“近日，南方多省份遭遇暴雨连袭，受此影响南方各地出现洪涝灾情”?此句为事件背景信息。由“南方多省”可知多地受灾，但需重点选取某个省市有针对性地进行捐赠，更符合现实工作实际，因此可在答题中体现如何确定具体受捐的省市；由“暴雨连袭”可知南方灾情严重，此次捐赠活动需要集中时间及时开展，确保灾区群众早日渡困，因此可在答题中体现具体的捐赠时间；由“洪涝灾情”可知灾区需要物资抵抗洪水、低温、疫情等问题，因此可在答题中围绕洪涝灾情有针对性的捐赠物资，如捐赠雨具、被褥帐篷、防疫情口罩、即食食品等。?审题点2：“为援助受灾群众，你单位要组织一次捐赠活动，领导将此工作交给你负责，你怎么组织? ”?此句为工作内容信息。由“捐赠活动”可分析出以下信息，一可知该工作需集众人之力奉献爱心，因此可在事前做好爱心动员；二可知仅一项捐赠活动太过单一，无法答出亮点，因此可在事中将捐赠分为捐款、捐物、集中采购物资三种形式，拓展答题层次、丰富答题内容；三可知有捐必有送，因此可答出后续的钱款转账、物资邮寄工作细节，这里注意跟进到账到货情况；四可知捐赠活动势必涉及钱款物资，因此可在事后做好登记工作和公示监督工作，也能体现出考生工作的缜密严谨。?故本题的答题思路可为：做好准备工作——积极宣传动员——有序组织捐赠——分类整理邮寄——做好后期工作。?思维导图?参考答案为帮助南方受灾群众战胜困难、恢复生活、重建家园，我将认真负责，全力组织好这次捐赠活动，具体会从以下几个方面开展。?第一，做好准备工作。一是详细了解灾情，我会上网查询南方多省洪涝灾情，重点了解哪个省市灾后物资短缺，第一时间联系该市民政部门，详细询问当地受灾情况，特别是群众灾后急需的生活生产物资种类，询问爱心专款接收账户，爱心物资收件地址、收件人姓名和联系方式等详细信息，认真做好记录。二是选取认真负责、耐心细致、热心公益的同事，组成本次捐赠活动工作小组，通力协作，完成好本次任务。?第二，积极宣传动员。一是在单位公告栏张贴“众志成城抗洪灾、情系灾区献爱心”倡议书，详细介绍灾区群众受灾情况，动员大家积极捐款捐物，奉献爱心。二是在单位公众微信号转发南方受灾地区的视频跟踪报道，让同事们能够直观了解灾区现实困境，激发大家献爱心的热情。?第三，有序组织捐赠。一是组织捐款。利用周一工作例会，在会后组织一场“情系灾区，爱心捐款”活动，现场设立爱心募捐箱，由单位领导带头捐款，倡导自愿原则，动员其他同事慷慨解囊，期间认真做好爱心款登记工作。二是组织捐物。利用一周时间，呼吁大家捐衣捐物，捐出家中八成新以上的衣物被褥，清洗干净、叠放整齐后捐至单位物资收集室，期间在《爱心捐赠物品登记表》上详细记录捐赠人和捐赠物品。三是集中购买。单位集中采购一批瓶装水、方便面、饼干、小面包等即食耐储存食品，以及雨衣雨鞋、蚊帐、夏被、帐篷、消毒液、防疫口罩等急需的生活物资。?第四，分类整理邮寄。一是认真点收爱心捐款，由单位财务室工作人员转至灾区爱心专款接收账户，并电询接收人，确保爱心款及时准确到账。二是联系本地快递公司上门取件，将
爱心物资分为衣物类、食品类、居用类、防疫类，分类打包，物资包裹外附上“洪灾无情，人间有爱，天津在行动”、“众志成城共抗洪灾”、“一方有难八方支援”的横幅，其后持续跟进物流信息，确保爱心物资送抵灾区。?第五，做好后期工作。一是将单位爱心款明细、《爱心捐赠物品登记表》、爱心物资集中采购详单、受灾地物资钱款发放表等详细信息公示于单位公告栏，接受大家的监督。二是持续关注受灾地重建工作，帮助受灾群众重建家园。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题是人际关系题，考察的是考生是否能够坚守原则，并在遵守规则的同时，用更加灵活的方式来解决人际矛盾。接下来我们结合这道题目进行详细分析。?审题点1：“单位要举行微信评优活动”?微信评优体现的是民主，通过这种竞争方式，来评选出真正在大家心目中的优秀者。评选活动必须要保证公平性，才能真正从优中选优。?审题点2：“有几位要好的同事都来找你投票”?本句话体现出几位同事对于本次评优的重视和要求上进的心理，是可以理解的。但是评优需要遵循的原则是公平、公正、公开，禁止一切贿选拉票行为，因此做法是不可取的。作为关系要好的同事，我应该换位思考，充分理解他们的焦虑心情，站在他们的角度上鼓励和安抚，进而告知他们评选的严肃性，劝说他们打消这个想法，以平常心面对评优工作，坦然迎接最终结果。?审题点3：“但你只有一次投票权”?本句话明确了在此次单位评优工作中，我作为投票人员，需要投出神圣的一票，因此，我应该科学合理评估同事的实力，选出心目中最优秀的人。同时，需要注意的是，几位同事之间彼此有竞争关系，在沟通时应该要分别私下进行一对一的沟通。?故本题的答题思路可为：多种渠道合理评估同事实力，科学投票—鼓励同事，消除焦虑情绪，委婉劝说同事停止拉票—评选结束后，引导同事坦然接受结果，自身不断提高。?思维导图?参考答案评优评先是单位选树典型、加强鼓励激励的重要工作手段。这种争相拉票行为，从侧面反映出大家对本次微信评优活动的重视，我更要严格遵守本次微信评优活动的要求，本着实事求是的原则进行投票。?首先，多方评估，合理投票。行使投票权利。我会充分了解本次评优的具体标准，分析入选同事的具体情况，逐条对照，做出初步判断，并结合同事自荐的理由，最终选出真正符合条件的人，让有能者获得优秀，维护好单位评优的公正、公平、公开。?其次，理解同事，委婉劝说。同事的拉票是希望自己在单位获得认可，也是过于紧张急切的心情才出此下策。我会换位思考，表示理解，并耐心和同事分别交流，给予鼓励，大家眼中他们始终都是在兢兢业业、勤恳工作，能入选已经是一种认可，因此不要焦虑。此外，也会委婉告知在微信评优开始时，领导反复强调本次评优的规章和要求，明令禁止拉票行为，现在他们的行为已经是一种直接拉票，违背了评优的操作准则。同时，也要友情提醒同事，不要再对其他同事进行私下拉票，反而有可能遭人非议，会对他们的印象大打折扣，减少原本的支持，要以一种更加平和的心态去面对评优活动。?再次，评选结束，关注结果。评优结束后，我会向获得殊荣的同事表达由衷的祝贺；也会对评优失败的同事表示肯定，鼓励他们再接再厉，不断提升完善自己，在下一次的评优中提高竞争力。?最后，学习典型，改善评优。在以后的工作中，我也会始终坚守原则和规矩底线，同时多向成功者学习，见贤思齐，稳步提升自己，争取早日加入到优秀行列中。此外，建议领导一方面可以在以后的评优活动中分类别、分领域进行评选，扩大评优覆盖面，提升鼓励激励效
果，另一方面，注重优化评选的流程，减少拉票行为。?第4题解析与参考答案：?审题重点本题是一道应急应变题。在做总结汇报的时候突遇同事指责，我们首要做的是要保持秩序，保证会场流程继续完成，在这个基础之上，再解决同事的疑问和指责。下面结合具体题目分析。?审题点1：“在单位举行的工作总结会上，你正在做总结报告”?本句说明了事情发生的场景，既然是单位举行的总结会，场面一般而言是比较严肃的，而且会议有其本身的流程，一般不可因为突发事件耽误正常流程。“你”正在做总结报告，如果没有妥善解决，不仅自己下不来台，还会影响科室整体形象，所以应该要快速、妥善地解决。?审题点2：“下面的同事突然打断你的发言，并指责你越权”?本句是发生的意外情况。同事突然打断发言，现场情况肯定比较尴尬，可能还会有下面同事议论的声音，需要我们及时予以回应。同事指责我的原因是“越权”，那么针对同事的疑问，我们可以根据不同的情况处理，如果不占用太多时间，那就当场解释清楚，如果一时半会说不清，那可以等会后再进行处理，同时做好本次事件的总结反思。?故本题的答题思路为：稳定现场——回应问题——反思提升。?思维导图?参考答案各位考官，在会议发言的中途被同事打断，如果没有妥善处理，势必会影响会议的正常秩序，如果出现了题目中的这种情况，我会这样进行处理：?第一，平复心情，控制秩序。面对同事的突然打断，自己首先要平复心情，沉着应对，不要因突发事件而乱了阵脚。其次，我会感谢同事向我提出意见，向同事了解他说我越权到底是哪方面的事情。并且向与会的同事致歉，耽误了大家时间，请同事们谅解。?第二，区分情况，正确处理。如果同事的指责是对我的工作存在误解，实际并没有越权。那我会向他进行解释，告知他我们本次的工作是根据“三定方案”里的相关职责开展的，领导也做了相关审批，将本次事件交由我们科室处理，我们实际是没有越权的，请他理解。?如果同事的指责是有根据的，我确实在工作汇报中出现了越权的情况，那我也会向同事致歉，说明确实之前在准备材料的时候没有注意划分权责，在汇报时出现了一些权责范围之外的工作，请大家原谅。同时我也会第一时间调整汇报思路，将涉及越权的部分进行删减，只谈我们权限范围之内的事情。?第三，认真汇报，做好工作。在矛盾解决之后，我也会认真将本次总结报告做好。在报告中，尽量减少官话、套话的使用，多用数据、实例进行支撑，言简意赅地说明我们半年工作的成绩、亮点，深刻剖析问题所在，提出下一步工作的打算。?第四，反思提升，加强工作。在以后做事的过程中，我也会更加透彻地研读单位的三定方案，牢记自己的职责权限，坚决不出现越权现象，同时我也会注意多和同事沟通交流，虚心听取同事意见，积极稳妥地做好今后的工作。??
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