2018年11月18日安徽合肥市庐江县事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：对单位新录用的员工组织培训，你怎么组织？
第2题：刚进单位帮同事忙，后来自己工作量大，没时间帮忙，同事在背后说坏话，怎么处理”同事帮忙”问题？
第3题：俞敏洪说苦难是成功的垫脚石，谈谈理解？
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于组织计划中的培训类，所以可以按照要素轴来组织思路，即前期了解、管理纪律、培训师、培训方式、培训内容、培训效果，也可以按照时间轴来答，即培训前的准备，培训中，培训后的效果保障。需要注意的是要围绕“新员工”来答，接下来根据题目关键信息具体分析。
审题点1：“新员工培训”
这是本题的目的，决定着培训的方式和培训的内容，比如可以选择党校老师给新员工培训十九大报告精神和习近平总书记新时代中国特色社会主义思想，以及可以给新员工强调公务员法的相关法律常识，选择单位的业务骨干对新员工进行公文写作、业务熟悉等培训。培训方式上可以考虑到年龄因素，选择风趣幽默风格的老师对新员工进行培训。
审题点2：“你怎么组织”
此处可以大致推断出“我”的身份应该是负责人，所以按照负责人的权限进行组织培训即可。
故本题的思路可以是培训前的准备：如对新员工进行了解、选择好培训师、制定培训计划等，培训中的具体和方式和内容以及培训后效果保障三大部分。
思维导图
参考答案各位考官，对新员工进行培训能提高其政治素养、提升业务能力，以便尽快适应新
的工作。如果让我负责此次新录用员工的培训活动，为了让此次培训发挥实效，我会从以下三个方面做好此次工作。第一，做好培训前的准备工作。首先，通过调查问卷的方式初步了解新录用员工的想法及现实需求，确定培训内容，然后查阅以往单位新员工培训的资料，借鉴经验，同时向领导、同事请教经验，咨询他们的意见建议，再此基础之上制定详细的培训计划并征求意见。其次，培训计划经领导审阅同意后，邀请党校的优秀讲师和本单位的业务骨干作为本次培训老师，帮助新员工抓好理论学习、制度学习、业务操作等内容。
第二，开展多样化的培训。一是提升新员工的政治理论素养，通过党校老师理论讲解、播放PPT和播放纪录片的方式系统为新员工讲解《公务员法》《十九大报告》公共管理、国家大政方针等内容，提升他们的知识储备。二是帮互助新员工熟悉单位制度，通过单位主要领导讲解单位的规章制度、组织新员工参观廉政教育基地和服务大厅等方式进行。三是提升新员工的业务能力，邀请单位骨干通过理论授课和老带新的方式帮新员工熟悉单位文件、掌握公文写作、办理业务、安全生产、人际沟通等实际业务。四是提升新员工的团结协作能力，通过组织户外协作训练，如拔河比赛、盲人摸象等活动提升团队沟通协作能力，通过新老员工经验分享等方式增加大家的熟悉程度。
第三，保证培训效果。让新员工通过工作微信、意见箱等及时提出意见和建议并及时采纳，不断调整培训计划，同时制定相应的培训纪律制度与奖惩机制，如要求新员工每日签到，做好学习笔记并由讲师检查。通过理论答题和实际操作的方式定期进行学习结果考核，对于优秀的新员工颁发奖励，对于不合格的员工进行再次培训，直至合格为止。等培训活动结束后，我会搭建平台，将培训过程中有意义的视频、照片和学习资料上传，通过单位网站、官方微博、微信公众号进行宣传，同时在平台定期推送新的学习资料，帮助新员工做好日常的学习提升。
第2题解析与参考答案：
审题重点这是一道人际关系题型。我们在处理时要秉持不卑不亢的原则，寻找自身原因的同时做好自己的本职工作即可，具体我们结合题干来分析。
审题点1：“刚进单位帮同事忙”
这句话阐明了，你是一名新人，新人的特点是，经验少、工作少、对环境陌生，在这种情况下，主动帮助同事，尽快上手工作，熟悉环境，本身是值得鼓励的。
审题点2：“后来自己工作量大，没时间帮忙”
这是第一个矛盾点，工作量大，没时间帮忙的背后其实存在很多种原因，故而这里我们可以展开适当的合理假设，比如自己业务能力水平不足??，可能是自己觉得工作量大的原因，进而造成了“没时间帮忙”，这些问题改进的方向是让自己更强，进而有时间合理的帮助同事分担。
审题点3：“同事在背后说坏话”
这是第二个矛盾点，运用适度的“阳光思维”，一方面假设自己听错了，比较敏感；另一方面假设大家可能只是担心我工作太多太杂，没有高质量完成工作。
审题点4：“怎么处理”同事帮忙”问题”
问题的落脚点在于“怎么处理”，也就是你如何做，即未来你在完成自身工作的同时，如何处理好帮助同事的问题，不能为了帮忙而帮忙。
所以，这道题的答题思路是：继续安心工作-反思工作的不足、矛盾合理假设-未来如何改进提升、避免再发生。
思维导图
参考答案面对工作中出现这样或那样的问题，我应该始终立足工作，保证自己工作的正常进行。
首先作为一名职场新人，经验不足，这个时候去积极主动的帮助大家，熟悉环境，是正常的，也是值得鼓励的；其次面对题干中所提到的问题，我也会积极的反思，找到方法，积极改进。
其一，工作量大，可能是我的业务能力水平还不是很高，对于一些系统、软件的操作流程还不是很熟悉，导致了工作效率低下，积压了大量的工作。同时，可能是我对于自己的工作没有一个清晰的规划，不会区分轻重缓急，经常加班返工。
其二，对于同事说坏话，我认为可能只是同事间正常的沟通工作，是我太敏感，或者同事可能有些担心我不会合理安排工作，影响项目进度。
我认为，“日久见人心”，打铁还需自身硬，只有提升自己，完善自身，才能更好的帮助同事分担。在以后的工作中，我将从以下几方面处理好“同事帮忙”的问题：
第一，做好自身知识积累。提升自己的工作能力、业务水平，通过线上线下两种方式，学习业务知识，充实自己，利用app、公众号等平台学习软件、公文写作等知识，平时多看书多看报，增长时事积累。
第二，用好沟通桥梁纽带。利用单位活动等契机，多和同事沟通交流，让同事多了解我，增进彼此的情感交流，以及利用好经验交流会等平台，互相学习，帮助提升。例如学习软件的经验心得，app使用方法等，这在一定程度上，也是在帮助同事。
第三，区分好“鱼和渔”。帮助同事不是大包大揽，要清晰自身工作权限，合理规划，高质量完成工作之后，在自己能力及权限的范围内，去积极的帮助同事，只有这样才能使整个团队都能高效运转，而不是一味的“老好人”，拖慢整个进度。
我相信，通过以上的解决，一定能处理好“同事帮忙”的问题。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于态度观点题型中单观点类题目，对于题目中的观点本身比较宏观，我们在论证时可以认同，也可以辩证看待，重要的是做到言之有理即可，本题的解析主要围绕认同
观点进行分析论证，考生可以结合自身答题思维进行作答，只要言之有理，论证充分即可。审题点1：“苦难是成功的垫脚石”
这句话的含义从宏观角度来看，主要是说明了苦难与成功之间的关系，在经历了苦难之后，让人强大，可能会距离成功更近一步；从微观角度来看，苦难具有多个维度，可以指代个人的经历，企业的成长，国家的发展等，都可能会经历不同的“苦难”从而走向成功。
审题点2：“谈谈理解”
在谈及自身理解的过程中，为了让自己的观点更有说服力，见解深刻，就需要进行充分的分析论证，比如道理论证、举例论证、正反对比论证方式等，同时结尾也需要最后结合自身阐明启示，适当谈及如何去做更全面的回应主题。
故本题的答题思路可为：亮明观点，解释题干表达态度—分析论证，多种方式具体展开—阐明启示，结合自身简谈做法。
思维导图
参考答案俞敏洪先生的这句话微言大义，发人深省，深刻的揭示了苦难与成功的关系，无论在生活还是工作中，在人生的道路上难免遇到坎坷和苦难，只有经历并且战胜才会变得强大，才会明白如何走向成功，才会格外珍惜，才会无所畏惧，不跨过江河怎能知道对面的风景，不经过苦难怎能尝到成功的果实，而苦难便是走向成功的阶梯。
首先，苦难能够磨砺自身坚韧意志，成功突破自我。“海豹人”尼克胡哲先天身体残疾，少年时饱受同学的嘲笑和欺辱，甚至曾试图在浴缸中溺死，青年时推销自己的演讲被拒52次，生理之苦，生活之苦，工作之苦都没有让他倒下，反而塑造了他坚韧的品格，过人的勇气和智慧的头脑，最终突破自我成功的成为一名励志演讲大师，也让更多消极对待生命的人重新充满希望，实现了自身的价值，创造了一代传奇。
其次，苦难能够使得企业积累经验，收获宝贵财富。著名企业海尔集团曾因消费者使用的电冰箱出现质量问题，而遭受重创，给企业带来信誉危机，失去消费者信任的同时，也就意味着失去了企业的命脉，但是，这场质量问题所带来的质疑之苦，经营之难并没有让海尔集团倒下，反而是及时自省，当场销毁批次劣质冰箱，同时积累宝贵经验，在以后的生产过程中严把质量关，坚守诚信第一的经营原则，收获财富的同时，重拾消费者信任，让其在行业中一直屹立不倒，成为领军企业。
再次，苦难能够促使国家战略升级，实现国富民强。中国的改革开放事业取得了巨大的成功，但是不可否认的是在发展的过程中缺乏顶层设计，出现“西方经验”局限之苦，经济发展闭塞之难，出现国际发展环境受阻，国内综合治理堪忧的局面，但是正是经历的这些“苦难”
促使国家战略升级，共建一带一路，借助区域合作平台，共同打造命运共同体，促进了国内经济有序流动、资源高效配置和市场深度融合，让中国人民过上和谐富裕的生活，实现了国富民强。最后，在今后的生活中，在遇到苦难和挫折的时候，要积极面对，不惧风雨，心中满怀希望和理想，奋力前行；在工作中，要坚定信念，不畏苦难的同时，更要主动担当，敢于迎难而上，也要具备战胜苦难的能力，多学习知识，学会慎思、明辨、审问，扎实技能，提升工作能力，才能无论风雨、皆能兼程。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于组织计划中的培训类，所以可以按照要素轴来组织思路，即前期了解、管理纪律、培训师、培训方式、培训内容、培训效果，也可以按照时间轴来答，即培训前的准备，培训中，培训后的效果保障。需要注意的是要围绕“新员工”来答，接下来根据题目关键信息具体分析。
审题点1：“新员工培训”
这是本题的目的，决定着培训的方式和培训的内容，比如可以选择党校老师给新员工培训十九大报告精神和习近平总书记新时代中国特色社会主义思想，以及可以给新员工强调公务员法的相关法律常识，选择单位的业务骨干对新员工进行公文写作、业务熟悉等培训。培训方式上可以考虑到年龄因素，选择风趣幽默风格的老师对新员工进行培训。
审题点2：“你怎么组织”
此处可以大致推断出“我”的身份应该是负责人，所以按照负责人的权限进行组织培训即可。
故本题的思路可以是培训前的准备：如对新员工进行了解、选择好培训师、制定培训计划等，培训中的具体和方式和内容以及培训后效果保障三大部分。
思维导图
参考答案各位考官，对新员工进行培训能提高其政治素养、提升业务能力，以便尽快适应新的工作。如果让我负责此次新录用员工的培训活动，为了让此次培训发挥实效，我会从以下三个方面做好此次工作。
第一，做好培训前的准备工作。首先，通过调查问卷的方式初步了解新录用员工的想法及现实需求，确定培训内容，然后查阅以往单位新员工培训的资料，借鉴经验，同时向领导、同事请教经验，咨询他们的意见建议，再此基础之上制定详细的培训计划并征求意见。其次，培训计划经领导审阅同意后，邀请党校的优秀讲师和本单位的业务骨干作为本次培训老师，帮助新员工抓好理论学习、制度学习、业务操作等内容。
第二，开展多样化的培训。一是提升新员工的政治理论素养，通过党校老师理论讲解、播放PPT和播放纪录片的方式系统为新员工讲解《公务员法》《十九大报告》公共管理、国家大政方针等内容，提升他们的知识储备。二是帮互助新员工熟悉单位制度，通过单位主要领导讲解单位的规章制度、组织新员工参观廉政教育基地和服务大厅等方式进行。三是提升新员工的业务能力，邀请单位骨干通过理论授课和老带新的方式帮新员工熟悉单位文件、掌握公文写作、办理业务、安全生产、人际沟通等实际业务。四是提升新员工的团结协作能力，通过组织户外协作训练，如拔河比赛、盲人摸象等活动提升团队沟通协作能力，通过新老员工经验分享等方式增加大家的熟悉程度。
第三，保证培训效果。让新员工通过工作微信、意见箱等及时提出意见和建议并及时采纳，不断调整培训计划，同时制定相应的培训纪律制度与奖惩机制，如要求新员工每日签到，做好学习笔记并由讲师检查。通过理论答题和实际操作的方式定期进行学习结果考核，对于优秀的新员工颁发奖励，对于不合格的员工进行再次培训，直至合格为止。等培训活动结束后，
我会搭建平台，将培训过程中有意义的视频、照片和学习资料上传，通过单位网站、官方微博、微信公众号进行宣传，同时在平台定期推送新的学习资料，帮助新员工做好日常的学习提升。第2题解析与参考答案：
审题重点这是一道人际关系题型。我们在处理时要秉持不卑不亢的原则，寻找自身原因的同时做好自己的本职工作即可，具体我们结合题干来分析。
审题点1：“刚进单位帮同事忙”
这句话阐明了，你是一名新人，新人的特点是，经验少、工作少、对环境陌生，在这种情况下，主动帮助同事，尽快上手工作，熟悉环境，本身是值得鼓励的。
审题点2：“后来自己工作量大，没时间帮忙”
这是第一个矛盾点，工作量大，没时间帮忙的背后其实存在很多种原因，故而这里我们可以展开适当的合理假设，比如自己业务能力水平不足等，可能是自己觉得工作量大的原因，进而造成了“没时间帮忙”，这些问题改进的方向是让自己更强，进而有时间合理的帮助同事分担。
审题点3：“同事在背后说坏话”
这是第二个矛盾点，运用适度的“阳光思维”，一方面假设自己听错了，比较敏感；另一方面假设大家可能只是担心我工作太多太杂，没有高质量完成工作。
审题点4：“怎么处理”同事帮忙”问题”
问题的落脚点在于“怎么处理”，也就是你如何做，即未来你在完成自身工作的同时，如何处理好帮助同事的问题，不能为了帮忙而帮忙。
所以，这道题的答题思路是：继续安心工作-反思工作的不足、矛盾合理假设-未来如何改进提升、避免再发生。
思维导图
参考答案面对工作中出现这样或那样的问题，我应该始终立足工作，保证自己工作的正常进行。
首先作为一名职场新人，经验不足，这个时候去积极主动的帮助大家，熟悉环境，是正常的，也是值得鼓励的；其次面对题干中所提到的问题，我也会积极的反思，找到方法，积极改进。
其一，工作量大，可能是我的业务能力水平还不是很高，对于一些系统、软件的操作流程还不是很熟悉，导致了工作效率低下，积压了大量的工作。同时，可能是我对于自己的工作没有一个清晰的规划，不会区分轻重缓急，经常加班返工。
其二，对于同事说坏话，我认为可能只是同事间正常的沟通工作，是我太敏感，或者同事可能有些担心我不会合理安排工作，影响项目进度。
我认为，“日久见人心”，打铁还需自身硬，只有提升自己，完善自身，才能更好的帮助同事分担。在以后的工作中，我将从以下几方面处理好“同事帮忙”的问题：
第一，做好自身知识积累。提升自己的工作能力、业务水平，通过线上线下两种方式，学习业务知识，充实自己，利用app、公众号等平台学习软件、公文写作等知识，平时多看书多看报，增长时事积累。
第二，用好沟通桥梁纽带。利用单位活动等契机，多和同事沟通交流，让同事多了解我，增进彼此的情感交流，以及利用好经验交流会等平台，互相学习，帮助提升。例如学习软件的经验心得，app使用方法等，这在一定程度上，也是在帮助同事。
第三，区分好“鱼和渔”。帮助同事不是大包大揽，要清晰自身工作权限，合理规划，高质量完成工作之后，在自己能力及权限的范围内，去积极的帮助同事，只有这样才能使整个团队都能高效运转，而不是一味的“老好人”，拖慢整个进度。
我相信，通过以上的解决，一定能处理好“同事帮忙”的问题。
第3题解析与参考答案：审题重点本题属于态度观点题型中单观点类题目，对于题目中的观点本身比较宏观，我们在论证时可以认同，也可以辩证看待，重要的是做到言之有理即可，本题的解析主要围绕认同观点进行分析论证，考生可以结合自身答题思维进行作答，只要言之有理，论证充分即可。
审题点1：“苦难是成功的垫脚石”
这句话的含义从宏观角度来看，主要是说明了苦难与成功之间的关系，在经历了苦难之后，让人强大，可能会距离成功更近一步；从微观角度来看，苦难具有多个维度，可以指代个人的经历，企业的成长，国家的发展等，都可能会经历不同的“苦难”从而走向成功。
审题点2：“谈谈理解”
在谈及自身理解的过程中，为了让自己的观点更有说服力，见解深刻，就需要进行充分的分析论证，比如道理论证、举例论证、正反对比论证方式等，同时结尾也需要最后结合自身阐明启示，适当谈及如何去做更全面的回应主题。
故本题的答题思路可为：亮明观点，解释题干表达态度—分析论证，多种方式具体展开—阐明启示，结合自身简谈做法。
思维导图
参考答案俞敏洪先生的这句话微言大义，发人深省，深刻的揭示了苦难与成功的关系，无论在生活还是工作中，在人生的道路上难免遇到坎坷和苦难，只有经历并且战胜才会变得强大，才会明白如何走向成功，才会格外珍惜，才会无所畏惧，不跨过江河怎能知道对面的风景，不经过苦难怎能尝到成功的果实，而苦难便是走向成功的阶梯。
首先，苦难能够磨砺自身坚韧意志，成功突破自我。“海豹人”尼克胡哲先天身体残疾，少年时饱受同学的嘲笑和欺辱，甚至曾试图在浴缸中溺死，青年时推销自己的演讲被拒52次，生理之苦，生活之苦，工作之苦都没有让他倒下，反而塑造了他坚韧的品格，过人的勇气和智慧的头脑，最终突破自我成功的成为一名励志演讲大师，也让更多消极对待生命的人重新充满希望，实现了自身的价值，创造了一代传奇。
其次，苦难能够使得企业积累经验，收获宝贵财富。著名企业海尔集团曾因消费者使用的电冰箱出现质量问题，而遭受重创，给企业带来信誉危机，失去消费者信任的同时，也就意味着失去了企业的命脉，但是，这场质量问题所带来的质疑之苦，经营之难并没有让海尔集团倒下，反而是及时自省，当场销毁批次劣质冰箱，同时积累宝贵经验，在以后的生产过程中严把质量关，坚守诚信第一的经营原则，收获财富的同时，重拾消费者信任，让其在行业中一直屹立不倒，成为领军企业。
再次，苦难能够促使国家战略升级，实现国富民强。中国的改革开放事业取得了巨大的成功，但是不可否认的是在发展的过程中缺乏顶层设计，出现“西方经验”局限之苦，经济发展闭塞之难，出现国际发展环境受阻，国内综合治理堪忧的局面，但是正是经历的这些“苦难”促使国家战略升级，共建一带一路，借助区域合作平台，共同打造命运共同体，促进了国内经济有序流动、资源高效配置和市场深度融合，让中国人民过上和谐富裕的生活，实现了国富民强。
最后，在今后的生活中，在遇到苦难和挫折的时候，要积极面对，不惧风雨，心中满怀希望和理想，奋力前行；在工作中，要坚定信念，不畏苦难的同时，更要主动担当，敢于迎难而上，也要具备战胜苦难的能力，多学习知识，学会慎思、明辨、审问，扎实技能，提升工作能力，才能无论风雨、皆能兼程。
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