2018年1月27日上午江苏省江宁国税事业单位面试题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：有人说安稳的工作是铁饭碗，有人说能力是铁饭碗，你怎么看？
第2题：为了更好的开展纳税服务，走访企业，怎么开展工作？
第3题：如果录用以后，让你扶贫，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点通读题目，本题是综合分析的态度观点类题目。本题有两个观点，通过分析可知，本题就安稳工作、能力二者其中之一哪个是“铁饭碗”展开的讨论。考生在作答时，需明确给出观点，二者选其一，说明理由，言之成理即可。具体分析如下：
审题点1：“有人说安稳的工作是铁饭碗”
“安稳的工作”大意指体制内工作、事业单位、公务员、医生、老师等等这些职业，但是在近年的新闻、招聘过程中不难发现，政府在不断的强调能力、尝试在体制内推行聘用制、执行各类考试评级，完善数字人事、要求能者上，庸者下，劣者汰。考生不妨思考一下，所谓安稳的工作真的存在吗，即便存在还能存在多久，一旦不存在了，没有能力又该如何自处？
审题点2：“有人说能力是铁饭碗”
有能力是在工作中如鱼得水的必要条件。首先，获得一份安稳的工作，必须有足够的能力。其次，获得工作后，需要不断提升能力，跟上新要求，这样才能保证不失去工作。最后，即便工作单位发生变革，也能迅速找到下一份工作。
综上，安稳工作并不是铁饭碗，拥有能力的人才能够拥有铁饭碗。本题思路为，表态说明能力是铁饭碗，而后说明原因，从如下几方面：安稳工作不存在、能力是必要条件，最后谈谈如何提升自身能力。
思维导图
参考答案我觉得能力才是铁饭碗，具体原因如下：
第一，安稳工作并不存在。这是一个巨变的时代，经济的高速发展创造了工作岗位，但是也淘汰了只求安稳的人。若是不思进取、按部就班，就会如同“温水煮青蛙”一样，被时代洪流所抛弃。就像新闻报道中的唐山收费站工作人员，本以为有了稳定工作，但在突然通知停
止收费后，发现自己除了收费，别无所长，集体反对。但时代不会因为个人呐喊的停下来，只会如同张泉灵说到的“时代扔掉你的时候，连一句再见都不会说”，所以无论是在何处，都不能以安稳麻痹自己。第二，能力是工作的必要条件。无论在什么类型的工作单位工作，能力都是敲门砖、是提升的法宝、是被认可的前提。首先，获得一份心仪的工作，要有足够的能力。就拿现在的公务员选拔来说，一方面在报名岗位时，专业针对性要求越来越高，目的就是让招录人员可以结合大学专业知识，在工作岗位上能学以致用、发挥所长。另一方面，我们看到有些岗位近千的人报名，还要经过笔试、面试、政审，这其中每个环节，目的也是考察能力、心态，让考生能够在高压下充分发挥，展现自己有良好的学习能力、表达能力、应变能力。其次，获得工作后，还需要不断提升能力，紧跟新的要求。一方面，我们常认为较安稳的体制内工作如：事业单位、公务员、医生、老师等，近年来政府愈加强调能力，通过完善年终绩效考核制度、执行各类考试评级等，倒逼工作人员学习提升能力，进而高效、高质量完成任务。另一方面，在讲究效率的企业，对于能力的重视不言而喻。比如日本松下公司每季度召开的部门经理讨论会，是按照完成任务的情况，从高到低对应会上的发言顺序。目的就是突出对能力强者的尊敬，同时激励大家提升能力“争先恐后”。再次，在工作环境改变时，能力给我们保障。比如褚时健，因为经济问题锒铛入狱后，因为高超的综合能力让他在74岁的高龄再次达到职业生涯的另一个巅峰，成为了褚橙企业的创始人。
最后，结合到我自身。一方面，我会在日常工作中多思考、多积累专业知识，勤奋努力，让自己的专业素养可以有所提高；另一方面，我也要多涉猎并结合互联网加、新科技、新仪器，提升自己的综合能力，使得处理问题的时候，可以灵活多样，让办公更高效、更准确。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题是一道调研类的组织计划题。要求开展走访企业这项工作，目的是为了更好的开展纳税服务，在走访的过程中我们就需要了解企业对纳税服务的诉求及相关意见建议。
审题点1：“为了更好的开展纳税服务”
说明在开展纳税服务走访过程中，需要了解企业对纳税服务工作的诉求以及相关的意见和建议，为下一步开展纳税服务工作做好保障，这一部分内容可以在走访内容中体现，也是此项工作的意义所在。
“纳税服务”是本道题的核心关键词，在答题内容上要紧紧围绕纳税服务展开。纳税服务的范围非常广泛，如果对于纳税服务工作不了解，可以运用代入法换位思考一下，例如新办一个企业，首先是不是要去了解一下，发票如何领取，什么时候报税，税款如何计算等相关涉税事项的办理和流程。其次，企业经营过程中涉及哪些税种，税率是多少，能不能享受相关的税收优惠政策，有了问题找谁咨询。最后，如果企业经营情况特殊，还需要一些个性化的纳税服务工作。通过站在企业管理者的角度换位思考，让十分陌生的纳税服务工作有了自己的思考，来丰富答题内容。
审题点2：“走访企业”
题目给出了非常明确的走访对象“走访企业”，但是，到底走访哪些企业，如何联系等都需要查询税务管理系统。为了让企业配合此次走访，正式走访之前还要做好宣传。
正式走访的过程中，针对现阶段正在进行的个税改革我们需要全面调研，尤其是企业对于六大专项附加扣除有没有疑问和建议。另一方面，面对非常多的企业，企业的情况不一样，纳税服务内容肯定也不一样，可能需要我们对企业进行简单的分类，例如新办企业、营改增企业、小微企业等，分类走访提高效率。
审题点3：“怎么开展工作”
要开展走访工作，是需要组建走访团队，按照不同的企业类型，了解企业对于纳税服务的需求。针对这种组织调研类的题目，我们可以按照时间顺序展开：前期准备，广泛宣传，具体
开展走访活动，走访结束后做好资料整理汇报。走访企业的过程是本题答题重点。思维导图
参考答案开展纳税服务工作是税务机关对纳税人的义务，有利于满足纳税人合理的需求和期望，同时也能够推动增强全社会的纳税意识，提高纳税人税法遵从度，形成共同创造优质服务的良好氛围。因此，为了更好的完成此次走访工作，我会从以下几点组织实施：
首先，做好前期准备。其一，我会通过税务管理系统查阅辖区内企业的数量、成立时间、规模大小、行业分布、经营地址和联系方式等信息。其二，组建工作团队，选取办税服务厅、税政科、法规科的业务骨干，按照企业类型、经营地址做好相应的工作分工，保证在尽可能短的时间内完成此次走访工作。其三，通过官网、微信公众号、电视广播等方式公布此次走访的时间和相关内容，宣传此次走访的意义，希望纳税人积极配合此次走访。
其次，深入开展走访活动。为了扩大此次走访调查的范围以及获取信息的准确性，我会通过单位的微博、微信公共号发布电子问卷，收集纳税人对于纳税服务工作有什么意见和建议，重点关注企业对于此次个税改革的意见和想法以及对于六大专项附加扣除有无疑问。同时，根据前期获取的资料，针对不同类型的企业开展有针对性的走访工作。其一，组织新成立的企业负责人召开纳税服务座谈会，了解企业负责人对于涉税事项的办理流程、办结时间以及发票领取、纳税申报等涉税业务的掌握程度，是否知晓纳税服务热线以及需要在哪些涉税业务方面组织培训；其二，针对营改增企业采取上门走访的方式，详细了解企业营改增之后对于税收政策的掌握情况，会计核算方面的问题和困难，税制改变之后有无遗留问题；其三，针对小微企业进行一对一的走访，了解企业是否知晓小微企业税收优惠政策，是否享受到了税收优惠以及在享受优惠政策方面存在什么问题；其四，针对出口退税等退税企业，通过面对面的访谈，了解该类型企业对相关退税政策是否了解，退税的流程是否便捷，退税是否及时，在申请退税方面有什么困难和问题。
最后，做好资料整理。走访调研完毕后，对获取到的相关资料进行整理，按照涉税事项办理、税收政策、服务态度等内容分类整理出进一步优化纳税服务的内容，形成调研报告汇报领导。
第3题解析与参考答案：
审题重点“怎么办”可知考察考生计划组织协调能力，考生可以按照时间轴的顺序思考，即
扶贫工作前期的准备、具体开展、后期效果的保持建立答题框架，然后对每部分进行细化即可。故，答题思路为前期准备——具体展开——后续发力。审题点1：“录用以后”
录用之后代表着对我们身份的界定，答题的角度是一名公职人员，而不是普通考生，所以在作答时要结合公职人员的工作实际以及新录用人员的身份定位展开。
审题点2：“让你扶贫，你怎么办”
扶贫即帮助扶持贫困户摆脱贫困，是我国现阶段的重点难点工作，作答时可以结合“精准扶贫”的大政方针。问你怎么办，作答时不能泛泛而谈，要围绕扶贫提出切实可行的行动，可以结合现实工作，从了解扶贫政策、调研致贫情况、根据致贫原因提供帮助、后续持续跟踪帮助等方面展开作答。
思维导图
参考答案扶贫工作是现阶段党和国家最用心、人民群众最关心的工作。如果让我来扶贫，我会从实际出发，严格贯彻落实国家精准扶贫政策，帮助群众脱贫致富。
第一，准备工作要充分。作为新录用的人员，一方面，全面了解扶贫政策。我会通过上网查找资料、借阅单位扶贫文件、咨询单位有经验的帮扶干部等方式了解国家扶贫工作总体要求、政府扶贫工作具体安排部署、扶贫工作中遇到的普遍性问题、可采取的解决措施等政策性文件。另一方面，深入基层了解情况。我会实地入户走访贫苦户，面对面亲切沟通了解其家庭生活现状、经济收入、家庭人员组成、致贫原因、有哪方面的需求等情况；也会与贫困户所在的村委会召开座谈会，了解村庄的经济发展情况、贫困户的数量、普遍存在的问题、政府已经提供的帮助等，做到心中有数。
第二，扶贫工作要精准。如果是“因学致贫”，我会积极联系区教育局了解具体政策，帮助贫困户准备和递交资料，申请贫困学生助学金和大学生助学贷款，帮助孩子争取勤工俭学的机会，减轻其家庭负担；如果是“因病致贫”，我会向其解读医保政策，帮助申请大病保险、大病救助、符合要求帮助其申请最低生活保障；如果“因技致贫”，我会联系当地的人社局、
农业局、扶贫办等部门，结合贫困户实际情况开展关于养殖、种植、木工钳工、驾驶技术等系统培训的就业技能培训，使贫困户掌握致富技能。如果致贫原因复杂，自身发展动力不足，我会结合贫困户、贫困村当地实际情况开展特色产业帮扶，比如利用当地自然水土资源建立农民合作社，规模种植苹果、樱桃、中草药、茶叶等经济作物，及时提供资金、技术、政策等方面的帮扶，联合企业发展购销合作模式，促进当地贫困户积极就业，主动创业。第三，持续发力强效果。扶贫工作中，我会加强与贫困户、村委、驻村干部的沟通，结合实际情况及时完善帮扶措施，真正让行动得到实效。另外我也会从思想上鼓励贫困户，通过传达党和政府对贫困人群的重视和关爱、各方面的优惠帮助政策、优秀积极的成功脱贫事例，帮助其树立脱贫致富的“志气”。我还会定期回访、持续关注已经脱贫的群众，在其生活出现困难时及时伸出援手，防止出现返贫的现象。
相信通过精准识别、精准发力的扶贫措施，贫困户的生活会有大幅的改善。
第1题解析与参考答案：
审题重点通读题目，本题是综合分析的态度观点类题目。本题有两个观点，通过分析可知，本题就安稳工作、能力二者其中之一哪个是“铁饭碗”展开的讨论。考生在作答时，需明确给出观点，二者选其一，说明理由，言之成理即可。具体分析如下：
审题点1：“有人说安稳的工作是铁饭碗”
“安稳的工作”大意指体制内工作、事业单位、公务员、医生、老师等等这些职业，但是在近年的新闻、招聘过程中不难发现，政府在不断的强调能力、尝试在体制内推行聘用制、执行各类考试评级，完善数字人事、要求能者上，庸者下，劣者汰。考生不妨思考一下，所谓安稳的工作真的存在吗，即便存在还能存在多久，一旦不存在了，没有能力又该如何自处？
审题点2：“有人说能力是铁饭碗”
有能力是在工作中如鱼得水的必要条件。首先，获得一份安稳的工作，必须有足够的能力。其次，获得工作后，需要不断提升能力，跟上新要求，这样才能保证不失去工作。最后，即便工作单位发生变革，也能迅速找到下一份工作。
综上，安稳工作并不是铁饭碗，拥有能力的人才能够拥有铁饭碗。本题思路为，表态说明能力是铁饭碗，而后说明原因，从如下几方面：安稳工作不存在、能力是必要条件，最后谈谈如何提升自身能力。
思维导图
参考答案我觉得能力才是铁饭碗，具体原因如下：
第一，安稳工作并不存在。这是一个巨变的时代，经济的高速发展创造了工作岗位，但是也淘汰了只求安稳的人。若是不思进取、按部就班，就会如同“温水煮青蛙”一样，被时代洪流所抛弃。就像新闻报道中的唐山收费站工作人员，本以为有了稳定工作，但在突然通知停止收费后，发现自己除了收费，别无所长，集体反对。但时代不会因为个人呐喊的停下来，只会如同张泉灵说到的“时代扔掉你的时候，连一句再见都不会说”，所以无论是在何处，都不能以安稳麻痹自己。
第二，能力是工作的必要条件。无论在什么类型的工作单位工作，能力都是敲门砖、是提升的法宝、是被认可的前提。首先，获得一份心仪的工作，要有足够的能力。就拿现在的公务员选拔来说，一方面在报名岗位时，专业针对性要求越来越高，目的就是让招录人员可以结合大学专业知识，在工作岗位上能学以致用、发挥所长。另一方面，我们看到有些岗位近千的人报名，还要经过笔试、面试、政审，这其中每个环节，目的也是考察能力、心态，让考生能够在高压下充分发挥，展现自己有良好的学习能力、表达能力、应变能力。其次，获得工作后，还需要不断提升能力，紧跟新的要求。一方面，我们常认为较安稳的体制内工作如：
事业单位、公务员、医生、老师等，近年来政府愈加强调能力，通过完善年终绩效考核制度、执行各类考试评级等，倒逼工作人员学习提升能力，进而高效、高质量完成任务。另一方面，在讲究效率的企业，对于能力的重视不言而喻。比如日本松下公司每季度召开的部门经理讨论会，是按照完成任务的情况，从高到低对应会上的发言顺序。目的就是突出对能力强者的尊敬，同时激励大家提升能力“争先恐后”。再次，在工作环境改变时，能力给我们保障。比如褚时健，因为经济问题锒铛入狱后，因为高超的综合能力让他在74岁的高龄再次达到职业生涯的另一个巅峰，成为了褚橙企业的创始人。最后，结合到我自身。一方面，我会在日常工作中多思考、多积累专业知识，勤奋努力，让自己的专业素养可以有所提高；另一方面，我也要多涉猎并结合互联网加、新科技、新仪器，提升自己的综合能力，使得处理问题的时候，可以灵活多样，让办公更高效、更准确。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题是一道调研类的组织计划题。要求开展走访企业这项工作，目的是为了更好的开展纳税服务，在走访的过程中我们就需要了解企业对纳税服务的诉求及相关意见建议。
审题点1：“为了更好的开展纳税服务”
说明在开展纳税服务走访过程中，需要了解企业对纳税服务工作的诉求以及相关的意见和建议，为下一步开展纳税服务工作做好保障，这一部分内容可以在走访内容中体现，也是此项工作的意义所在。
“纳税服务”是本道题的核心关键词，在答题内容上要紧紧围绕纳税服务展开。纳税服务的范围非常广泛，如果对于纳税服务工作不了解，可以运用代入法换位思考一下，例如新办一个企业，首先是不是要去了解一下，发票如何领取，什么时候报税，税款如何计算等相关涉税事项的办理和流程。其次，企业经营过程中涉及哪些税种，税率是多少，能不能享受相关的税收优惠政策，有了问题找谁咨询。最后，如果企业经营情况特殊，还需要一些个性化的纳税服务工作。通过站在企业管理者的角度换位思考，让十分陌生的纳税服务工作有了自己的思考，来丰富答题内容。
审题点2：“走访企业”
题目给出了非常明确的走访对象“走访企业”，但是，到底走访哪些企业，如何联系等都需要查询税务管理系统。为了让企业配合此次走访，正式走访之前还要做好宣传。
正式走访的过程中，针对现阶段正在进行的个税改革我们需要全面调研，尤其是企业对于六大专项附加扣除有没有疑问和建议。另一方面，面对非常多的企业，企业的情况不一样，纳税服务内容肯定也不一样，可能需要我们对企业进行简单的分类，例如新办企业、营改增企业、小微企业等，分类走访提高效率。
审题点3：“怎么开展工作”
要开展走访工作，是需要组建走访团队，按照不同的企业类型，了解企业对于纳税服务的需求。针对这种组织调研类的题目，我们可以按照时间顺序展开：前期准备，广泛宣传，具体开展走访活动，走访结束后做好资料整理汇报。走访企业的过程是本题答题重点。
思维导图
参考答案开展纳税服务工作是税务机关对纳税人的义务，有利于满足纳税人合理的需求和期望，同时也能够推动增强全社会的纳税意识，提高纳税人税法遵从度，形成共同创造优质服务的良好氛围。因此，为了更好的完成此次走访工作，我会从以下几点组织实施：
首先，做好前期准备。其一，我会通过税务管理系统查阅辖区内企业的数量、成立时间、规模大小、行业分布、经营地址和联系方式等信息。其二，组建工作团队，选取办税服务厅、税政科、法规科的业务骨干，按照企业类型、经营地址做好相应的工作分工，保证在尽可能短的时间内完成此次走访工作。其三，通过官网、微信公众号、电视广播等方式公布此次走访的时间和相关内容，宣传此次走访的意义，希望纳税人积极配合此次走访。
其次，深入开展走访活动。为了扩大此次走访调查的范围以及获取信息的准确性，我会通过单位的微博、微信公共号发布电子问卷，收集纳税人对于纳税服务工作有什么意见和建议，重点关注企业对于此次个税改革的意见和想法以及对于六大专项附加扣除有无疑问。同时，根据前期获取的资料，针对不同类型的企业开展有针对性的走访工作。其一，组织新成立的企业负责人召开纳税服务座谈会，了解企业负责人对于涉税事项的办理流程、办结时间以及发票领取、纳税申报等涉税业务的掌握程度，是否知晓纳税服务热线以及需要在哪些涉税业务方面组织培训；其二，针对营改增企业采取上门走访的方式，详细了解企业营改增之后对于税收政策的掌握情况，会计核算方面的问题和困难，税制改变之后有无遗留问题；其三，针对小微企业进行一对一的走访，了解企业是否知晓小微企业税收优惠政策，是否享受到了税收优惠以及在享受优惠政策方面存在什么问题；其四，针对出口退税等退税企业，通过面对面的访谈，了解该类型企业对相关退税政策是否了解，退税的流程是否便捷，退税是否及时，在申请退税方面有什么困难和问题。最后，做好资料整理。走访调研完毕后，对获取到的相关资料进行整理，按照涉税事项办理、税收政策、服务态度等内容分类整理出进一步优化纳税服务的内容，形成调研报告汇报领导。
第3题解析与参考答案：
审题重点“怎么办”可知考察考生计划组织协调能力，考生可以按照时间轴的顺序思考，即扶贫工作前期的准备、具体开展、后期效果的保持建立答题框架，然后对每部分进行细化即可。故，答题思路为前期准备——具体展开——后续发力。
审题点1：“录用以后”
录用之后代表着对我们身份的界定，答题的角度是一名公职人员，而不是普通考生，所以在作答时要结合公职人员的工作实际以及新录用人员的身份定位展开。
审题点2：“让你扶贫，你怎么办”
扶贫即帮助扶持贫困户摆脱贫困，是我国现阶段的重点难点工作，作答时可以结合“精准扶贫”的大政方针。问你怎么办，作答时不能泛泛而谈，要围绕扶贫提出切实可行的行动，可以结合现实工作，从了解扶贫政策、调研致贫情况、根据致贫原因提供帮助、后续持续跟踪帮助等方面展开作答。
思维导图
参考答案扶贫工作是现阶段党和国家最用心、人民群众最关心的工作。如果让我来扶贫，我会从实际出发，严格贯彻落实国家精准扶贫政策，帮助群众脱贫致富。
第一，准备工作要充分。作为新录用的人员，一方面，全面了解扶贫政策。我会通过上网查找资料、借阅单位扶贫文件、咨询单位有经验的帮扶干部等方式了解国家扶贫工作总体要求、政府扶贫工作具体安排部署、扶贫工作中遇到的普遍性问题、可采取的解决措施等政策性文件。另一方面，深入基层了解情况。我会实地入户走访贫苦户，面对面亲切沟通了解其家庭生活现状、经济收入、家庭人员组成、致贫原因、有哪方面的需求等情况；也会与贫困户所在的村委会召开座谈会，了解村庄的经济发展情况、贫困户的数量、普遍存在的问题、政府已经提供的帮助等，做到心中有数。
第二，扶贫工作要精准。如果是“因学致贫”，我会积极联系区教育局了解具体政策，帮助贫困户准备和递交资料，申请贫困学生助学金和大学生助学贷款，帮助孩子争取勤工俭学的机会，减轻其家庭负担；如果是“因病致贫”，我会向其解读医保政策，帮助申请大病保险、大病救助、符合要求帮助其申请最低生活保障；如果“因技致贫”，我会联系当地的人社局、农业局、扶贫办等部门，结合贫困户实际情况开展关于养殖、种植、木工钳工、驾驶技术等系统培训的就业技能培训，使贫困户掌握致富技能。如果致贫原因复杂，自身发展动力不足，我会结合贫困户、贫困村当地实际情况开展特色产业帮扶，比如利用当地自然水土资源建立农民合作社，规模种植苹果、樱桃、中草药、茶叶等经济作物，及时提供资金、技术、政策
等方面的帮扶，联合企业发展购销合作模式，促进当地贫困户积极就业，主动创业。第三，持续发力强效果。扶贫工作中，我会加强与贫困户、村委、驻村干部的沟通，结合实际情况及时完善帮扶措施，真正让行动得到实效。另外我也会从思想上鼓励贫困户，通过传达党和政府对贫困人群的重视和关爱、各方面的优惠帮助政策、优秀积极的成功脱贫事例，帮助其树立脱贫致富的“志气”。我还会定期回访、持续关注已经脱贫的群众，在其生活出现困难时及时伸出援手，防止出现返贫的现象。
相信通过精准识别、精准发力的扶贫措施，贫困户的生活会有大幅的改善。
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