2018年5月12日山东省莱芜市面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：结合实际谈谈对于政府工作人员来说，应怎样理解“严是爱、宽是害”？
第2题： 浙江省实行“群众办事最多跑一次”政策，你怎么看？
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：结合实际谈谈对于政府工作人员来说
题干一开头就将答题者的角度表明。所谓政府工作人员就政府公共事务的管理者和服务者，这个时候我们要敏感的联想到在实际的工作中他们手中所拥有的权利和责任，以及为什么这句话对他们有特殊的含义。
审题点2：“严是爱、宽是害”
这句话看起来是有两个小分论点，但是从含义上我们可以看出来他归根到底还是在说从严要求的重要性。不经让人想起“严是爱，松是害，不闻不问要变坏。”联系近年来查处的众多贪腐案件，这句格言让我们进一步明白，为什么习近平同志提出全面从严治党的重大课题。一些腐败分子为所欲为，贪婪到了明火执仗的地步，就是因为权力失去了约束，对某些干部失之于宽，失之于软。
所以我们可以提炼出答题思路：先分析严是爱的内涵和意义，然后分析宽是害的内涵和意义，最后结合实际提出如何夯实政府工作人员多作风建设。
思维导图
参考答案“严是爱，宽是害”，这句话的意思是说从严要求是一种厚爱，宽容反而是一种伤害。这句话一针见血的指出对于政府工作人员的教育监督管理方向。
首先，对政府工作人员的严体现了从严要求，就是对党员干部要高标准、严要求，用比普通群众更严格的道德标准和纪律条规来进行约束；对党员干部违纪违法案件的处理比对一般人的处理更严肃、更严厉。是为了防止更多人因为对自己要求不严而走偏道路。是让领导干部远离诱惑、远离贪污腐败，鼓励其筑牢思想防线，以只争朝夕、力争上游的敬业精神建功立业。如果在其邪念初萌、探头探脑的初始阶段，党组织就用见微知著的洞察力对其进行“严管”，或者是润物无声的劝诫，或者是语重心长的敲打，这个干部就会幡然醒悟，知耻而止，不致从违纪的边缘跌进犯罪的深渊。这种一丝不苟的“严管”，不仅挽救了干部本人，同时也挽救了一个家庭。这种立足于早、着眼于小的“治未病”，让他们不想腐、不能腐、不敢腐，从源头上狠刹歪风邪气为干部撑起了一把保护伞，是真正的关怀和厚爱。
其次，对于政府工作人员的宽体现在就是对党员干部放松要求，对明显存在的小错小事不闻不问，不敢抓不敢管；出了大错大问题也是能捂则捂，能盖则盖，能松则松。过度的宽容是政府工作人员腐化堕落的催化剂。一个干部的腐化堕落，都有一个由小到大、由轻到重、由“错”到“罪”的演变过程。如果此时放松对于政府工作人员的监督管理，就容易让其心怀侥幸，滑入贪腐的泥潭。湖南省郴州市原市委书记李大伦在其腐败大案暴露后忏悔时讲到：假设我的案子提前几年查处，我的罪过比现在会轻得多。
大量事实说明，对党员干部的管理监督，严是爱，宽是害。因此我认为要想夯实政府工作人员的作风建设应该要做到以下几点。
第一，各级党组织和领导要加强对于政府工作人员的的思想教育。通过全面贯彻“三严三实”，“两学一做”等精神内涵，让其常怀律己之心，时时刻刻自重、自省、自警、自励。
第二，纪检机关要织密监督网。做到时间全覆盖,人员无遗漏,监督无死角,切实做到不敷衍,不
搪塞,不搞形式,不走过场。同时对发生在身边的每个案件都应该深入剖析，追根溯源，反思自己的责任。通过双随机一公开，回头看等形式，加强对于政府工作人员的监督管理。第三，充分发挥社会共治的作用。拓宽群众监督举报渠道，在容易产生滥用权力的领域、环节和部位，必须尽快建立有针对性的权力制约机制。建立电话、手机、微博、微信等“多位一体”的举报体系，完善网络举报平台，推进干部监督工作的信息化、科学化水平，拓宽群众监督“路子”。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：浙江省实行“群众办事最多跑一次”政策 “最多跑一次”是浙江深化改革的一项重要内容，如果说以往的各项改革，包括一枚公章管审批的行政审批制度改革、综合行政执法改革等等，其主语都是“政府”，但“最多跑一次”的主语不是政府了，是老百姓，是让我们的群众最多跑一次，它以人民群众的体验感、获得感、满意度为出发点，体现了政府积极回应人民需求、提升行政效率的取向。 审题点2：你怎么看？
我们可以用“目的行为分析法”来分析，“审目的”——方便群众办事，“审行为”——出台“只允许跑一次政策”，“审结果”——有积极一面有消极一面，整体思路就是充分发挥积极作用，尽量完善政策规避消极影响。政策有好的一面，如何保证落实呢？加强内部监督，完善评价机制；对于存在的不妥之处，如何来规避呢？对规则进行细化，分不同情况限制办理次数和时限而不是一刀切；除了这样的只跑一次规定，还有什么样的办法可以提升服务质量提高服务效率呢？利用互联网平台提供线上服务，信息多跑路，畅通信息反馈渠道，收集民意，提升服务。
思维导图
参考答案“最多跑一次”改革是一场以人民为中心的改革，把“立党为公、执政为民”的理念融入了政府施政目标、施政方式、施政过程，充分体现了党全心全意为人民服务的根本宗旨，彰显了全面深化改革的根本价值取向,具有十分重大而积极的影响。一是提升了政府办事效率。最多跑一次，要求政府必须在短时间内解决群众、企业需要解决的问题，倒逼政府提高办事效率。二是提升了群众满意度。最多跑一次节省了群众、企业大量的时间，为群众办事和生活提供了极大的便利，必然会对政府的这一政策拍手称赞。三是改善市场营商环境，少跑路带来最直接的就是降低了企业的市场运行成本，激发市场活力，从而营造一个稳定公平透明的良好营商环境。 “推进“最多跑一次”改革，是践行以人民为中心发展思想的具体行动，是“四张清单一张网”改革的再深化再推进， 是“放管服”改革的浙江探索、浙江实践。这样的政策需要我们不断突破和完善，使其发挥更大的作用。
一是加强顶层设计，流程优化再造。集中力量构建统一协调、互联互通的政务服务体系，撬动各级各部门减权、放权、治权，使政务服务体系从“一窗受理、集成服务”的线下模式，向线上线下并行，最终实现“网上办事、一次不跑”的线上服务为主、“一窗受理???集成服务”的线下模式为辅的政务服务供给格局。
二是完善标准细则。制定发布《政务办事“最多跑一次”工作规范》地方标准，明确规范“最多跑一次”的事项范围、工作要求、监管要求、制度建设等内容。同时，加紧构建标准
统一、口径规范、内容完整办事事项清单和办事指南，使群众在全省各地都能享受统一规范的政务服务。三是打通“信息孤岛”，推动公共数据深度共享。推进各级各部门信息系统互联、基础数据库建设和公共数据共享，推动“一次录入、大家共用”和“一个数据用到底”。让数据多跑腿，让群众少跑路。四是建立容错纠错机制，增强改革者积极性和主动性。将探索政务服务新模式、创新审批流程等推进改革过程中主动作为、积极担当但出现一定失误的情形纳入容错免责范围，同时细化对不作为、慢作为、乱作为等现象的责任追究机制，从而促进了既鼓励创新、表扬先进，也允许试错、宽容失败的良好改革氛围的形成，有效激发了干部队伍谋事创业的改革激情，增强了改革动力。
五是加强监管督查。将“最多跑一次”改革纳入经济工作目标责任制度考核。建立了每月例行督察制度和周报告、月报告制度，跟踪督促各地做好改革落实工作。同时引入第三方评估机构，增强群众改革评判权。运用多种数据采集和分析方法对“最多跑一次”改革绩效进行评判，全面客观地反映改革的实施成效与问题短板。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：结合实际谈谈对于政府工作人员来说
题干一开头就将答题者的角度表明。所谓政府工作人员就政府公共事务的管理者和服务者，这个时候我们要敏感的联想到在实际的工作中他们手中所拥有的权利和责任，以及为什么这句话对他们有特殊的含义。
审题点2：“严是爱、宽是害”
这句话看起来是有两个小分论点，但是从含义上我们可以看出来他归根到底还是在说从严要求的重要性。不经让人想起“严是爱，松是害，不闻不问要变坏。”联系近年来查处的众多贪腐案件，这句格言让我们进一步明白，为什么习近平同志提出全面从严治党的重大课题。一些腐败分子为所欲为，贪婪到了明火执仗的地步，就是因为权力失去了约束，对某些干部失之于宽，失之于软。
所以我们可以提炼出答题思路：先分析严是爱的内涵和意义，然后分析宽是害的内涵和意义，最后结合实际提出如何夯实政府工作人员多作风建设。
思维导图
参考答案“严是爱，宽是害”，这句话的意思是说从严要求是一种厚爱，宽容反而是一种伤害。这句话一针见血的指出对于政府工作人员的教育监督管理方向。
首先，对政府工作人员的严体现了从严要求，就是对党员干部要高标准、严要求，用比普通群众更严格的道德标准和纪律条规来进行约束；对党员干部违纪违法案件的处理比对一般人的处理更严肃、更严厉。是为了防止更多人因为对自己要求不严而走偏道路。是让领导干部远离诱惑、远离贪污腐败，鼓励其筑牢思想防线，以只争朝夕、力争上游的敬业精神建功立业。如果在其邪念初萌、探头探脑的初始阶段，党组织就用见微知著的洞察力对其进行“严管”，或者是润物无声的劝诫，或者是语重心长的敲打，这个干部就会幡然醒悟，知耻而止，不致从违纪的边缘跌进犯罪的深渊。这种一丝不苟的“严管”，不仅挽救了干部本人，同时也挽救了一个家庭。这种立足于早、着眼于小的“治未病”，让他们不想腐、不能腐、不敢腐，从源头上狠刹歪风邪气为干部撑起了一把保护伞，是真正的关怀和厚爱。
其次，对于政府工作人员的宽体现在就是对党员干部放松要求，对明显存在的小错小事不闻不问，不敢抓不敢管；出了大错大问题也是能捂则捂，能盖则盖，能松则松。过度的宽容是政府工作人员腐化堕落的催化剂。一个干部的腐化堕落，都有一个由小到大、由轻到重、由“错”到“罪”的演变过程。如果此时放松对于政府工作人员的监督管理，就容易让其心怀
侥幸，滑入贪腐的泥潭。湖南省郴州市原市委书记李大伦在其腐败大案暴露后忏悔时讲到：假设我的案子提前几年查处，我的罪过比现在会轻得多。大量事实说明，对党员干部的管理监督，严是爱，宽是害。因此我认为要想夯实政府工作人员的作风建设应该要做到以下几点。
第一，各级党组织和领导要加强对于政府工作人员的的思想教育。通过全面贯彻“三严三实”，“两学一做”等精神内涵，让其常怀律己之心，时时刻刻自重、自省、自警、自励。
第二，纪检机关要织密监督网。做到时间全覆盖,人员无遗漏,监督无死角,切实做到不敷衍,不搪塞,不搞形式,不走过场。同时对发生在身边的每个案件都应该深入剖析，追根溯源，反思自己的责任。通过双随机一公开，回头看等形式，加强对于政府工作人员的监督管理。
第三，充分发挥社会共治的作用。拓宽群众监督举报渠道，在容易产生滥用权力的领域、环节和部位，必须尽快建立有针对性的权力制约机制。建立电话、手机、微博、微信等“多位一体”的举报体系，完善网络举报平台，推进干部监督工作的信息化、科学化水平，拓宽群众监督“路子”。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：浙江省实行“群众办事最多跑一次”政策 “最多跑一次”是浙江深化改革的一项重要内容，如果说以往的各项改革，包括一枚公章管审批的行政审批制度改革、综合行政执法改革等等，其主语都是“政府”，但“最多跑一次”的主语不是政府了，是老百姓，是让我们的群众最多跑一次，它以人民群众的体验感、获得感、满意度为出发点，体现了政府积极回应人民需求、提升行政效率的取向。 审题点2：你怎么看？
我们可以用“目的行为分析法”来分析，“审目的”——方便群众办事，“审行为”——出台“只允许跑一次政策”，“审结果”——有积极一面有消极一面，整体思路就是充分发挥积极作用，尽量完善政策规避消极影响。政策有好的一面，如何保证落实呢？加强内部监督，完善评价机制；对于存在的不妥之处，如何来规避呢？对规则进行细化，分不同情况限制办理次数和时限而不是一刀切；除了这样的只跑一次规定，还有什么样的办法可以提升服务质量提高服务效率呢？利用互联网平台提供线上服务，信息多跑路，畅通信息反馈渠道，收集民意，提升服务。
思维导图
参考答案“最多跑一次”改革是一场以人民为中心的改革，把“立党为公、执政为民”的理念融入了政府施政目标、施政方式、施政过程，充分体现了党全心全意为人民服务的根本宗旨，彰显了全面深化改革的根本价值取向,具有十分重大而积极的影响。一是提升了政府办事效率。最多跑一次，要求政府必须在短时间内解决群众、企业需要解决的问题，倒逼政府提高办事效率。二是提升了群众满意度。最多跑一次节省了群众、企业大量的时间，为群众办事和生活提供了极大的便利，必然会对政府的这一政策拍手称赞。三是改善市场营商环境，少跑路带来最直接的就是降低了企业的市场运行成本，激发市场活力，从而营造一个稳定公平透明的良好营商环境。 “推进“最多跑一次”改革，是践行以人民为中心发展思想的具体行动，是“四张清单一张网”改革的再深化再推进， 是“放管服”改革的浙江探索、浙江实践。这样的政策需要我们不断突破和完善，使其发挥更大的作用。
一是加强顶层设计，流程优化再造。集中力量构建统一协调、互联互通的政务服务体系，撬动各级各部门减权、放权、治权，使政务服务体系从“一窗受理、集成服务”的线下模式，向线上线下并行，最终实现“网上办事、一次不跑”的线上服务为主、“一窗受理、集成服务”的线下模式为辅的政务服务供给格局。
二是完善标准细则。制定发布《政务办事“最多跑一次”工作规范》地方标准，明确规范“最多跑一次”的事项范围、工作要求、监管要求、制度建设等内容。同时，加紧构建标准统一、口径规范、内容完整办事事项清单和办事指南，使群众在全省各地都能享受统一规范
的政务服务。三是打通“信息孤岛”，推动公共数据深度共享。推进各级各部门信息系统互联、基础数据库建设和公共数据共享，推动“一次录入、大家共用”和“一个数据用到底”。让数据多跑腿，让群众少跑路。四是建立容错纠错机制，增强改革者积极性和主动性。将探索政务服务新模式、创新审批流程等推进改革过程中主动作为、积极担当但出现一定失误的情形纳入容错免责范围，同时细化对不作为、慢作为、乱作为等现象的责任追究机制，从而促进了既鼓励创新、表扬先进，也允许试错、宽容失败的良好改革氛围的形成，有效激发了干部队伍谋事创业的改革激情，增强了改革动力。
五是加强监管督查。将“最多跑一次”改革纳入经济工作目标责任制度考核。建立了每月例行督察制度和周报告、月报告制度，跟踪督促各地做好改革落实工作。同时引入第三方评估机构，增强群众改革评判权。运用多种数据采集和分析方法对“最多跑一次”改革绩效进行评判，全面客观地反映改革的实施成效与问题短板。
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