2018年5月16日重庆第四人民医院面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：结合自身岗位，谈谈公职人员需要哪些素质。
第2题：你的病人有轻生倾向，病人家属突然找不到病人了，很着急，找到医院来，你会怎么办？
第3题：医院专家现在要建立志愿服务体系，领导把这个任务交给你，你会怎么建设？
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于综合分析中的自我认知题目。题目让我们谈公职人员需要哪些素质，是非常常规的题目比如我们可以想到“德能勤绩廉学”，但是题目中还有一个前提是要结合自身岗位，这就要注意岗位的特殊性，如果是警察可能需要过硬的身体素质、是医生要有仁心仁术等，所以本题的答题思路即是先谈一个公职人员都必须要具备的素质，再结合自己的岗位提出更高的要求。
思维导图
参考答案公职人员是党的干部队伍中重要组成部分。是党的路线、方针、政策的执行者。正是因为公职人员需要时刻与群众在一起，为群众服务，所以作为公职人员就需要具备合格的素质和能力。我认为公职人员具体应需要的素质包括以下几点：
第一，具备坚定地理想信念。作为公职人员应该具备过硬的政治素质，要树立大局意识，政治意识，看齐意识；自觉将自己的医学抱负投入到健康中国的战略中去。坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，维护人民群众的利益，时刻做到：想人民之所想，急人民之所急，做人民的好公仆。
第二，具备爱岗敬业的精神。干一行爱一行。只有热爱自己的岗位，才能在工作中享受获得感和满足感，才有奋斗的动力。爱岗敬业，就是要忠于使命，敢于担当。就是要发扬求真的工作作风，脚踏实地；就是要廉洁自律，甘做绿叶。
第三，具备过硬地身体素质。身体是革命的本钱，要想更好地实现全心全意为人民服务，体现一名公职人员的担当作为，一定要有过硬的身体素质，这是更好为人民服务，奉献自己的前提和基础。
以上三点我觉得是任何一个公职人员都必须要具备的，但是除此之外，结合我报考的岗位，我觉得我还需要具备如下两点。
第一，过硬的心理素质。作为一名医务工作人员，救死扶伤是我们的天职，我们会面临各种
各样的突发情况，只有临危不乱，才能争取时间，抢救患者。作为一名医护工作者还要学会克制自己的情绪，病人往往情绪敏感心理脆弱。我们应多站在病人的角度思考问题，耐心细心的服务病人，谦和宽容。第二，精湛的专业技术。我们的工作事关群众的生命健康。因此，一个好医生要不断提升自己的专业技术，树立终身学习的意识，不断充实自己，提升自己的技能，不断打磨自己的医术，这样才能真正承担起一名医生救死扶伤的职责。
在今后的日子里，我一定会继续努力，一方面不断提高自己的综合素质，拥有强健的体魄和坚定的信念，另一方面，不断提高专业水平，与同事多沟通，向书本多请教，去基层多实践，努力去成为一名合格的公职人员。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题是工作中突发情况,属于应急应变题此类题目我们要分清矛盾的轻重缓急,妥善解决。
审题点1：“你的病人有轻生倾向”
由题干可知背景是在医院，“你”的身份是医生。该病人有轻生倾向。这就能解释为什么家属会着急。所以，我们在安抚家属的时候可以结合这一提示信息。
审题点2：“病人家属突然找不到病人了”“很着急，找到医院来”
病人有可能轻生，因此我们的重点肯定是找病人。但是我们要考虑到家属现在的情绪“很着急”。在这种情况下，家属情绪不稳定有可能会意气用事，影响到病人的寻找工作，甚至节外生枝。因而，我们必须先稳定家属的情绪，了解事情的始末。而寻找病人我们可以分情况讨论，比如他仍在医院，我们可以找病友，找护士；如果已经出了医院，调监控，找亲友帮忙，报警，发动社会爱心人士等等。
综上，答题的思路可以：稳定家属情绪——协同寻找病人——工作反思提升。
思维导图
参考答案遇到题目中这种情况，我会安抚病人家属的情绪，告知他不要着急，医院都有监控，还有这么多医护人员，病人一定会没事的。待他情绪稳定后，向他了解最后见病人的时间，病人有没有什么异样的情况以及是否有去卫生间，开水房等病人常去的区域寻找。
其次，询问我们的值班护士、病区相关医护工作者和别的病人家属有没有见到这个病人，根据具体情况采取相关对策进行解决。
如果经过和大家了解情况，这个病人其实没有出现异常情况，只是因为刚才没有找到家属，所以由我们的医护人员带着去卫生间之类的地方。那我会安抚我们的病人家属，减少他的焦虑，以免加深患者的心理负担。如果经过了解，病人仍未找到，而且失踪时间较短。我会通知大楼各出口保安，调看监控，看是否走出医院。如果患者并未有走出医院大门，那我通过微信、电话等方式通知我们大楼各个出口的安保人员，请他们密切注意监控，并通过医院广播发布寻人启示，分派护士等工作人员，一起寻找患者。
如果说经过了解，病人已经离开医院。那我会一是询问家属，病人亲近的亲友，请其尽可能
联系，询问线索。二是立刻报警，告知警察病人的严重病情，协助警方调查。三是通过微博，微信平台，广播等发布寻人信息，恳请热心的网友、出租车司机、爱心人士协助寻人。我相信，通过大家共同的努力，一定可以尽快找到该病患。但是，这个事情也让我意识到作为一名医生不仅要关注病人的身体康复情况，而且要注意病人的心情和心理状态，同时，多注意和病人家属沟通，让他们理解到病人生病时心理脆弱的状态，请病人家属看护时多用心。最后，也建议医院不断提升看护设施，完善相关制度，提升服务水平。第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于计划组织活动类题目。由你来负责组织志愿者建设，我们就围绕“志愿者建设”活动的时间顺序安排环节.。即是“事前”、“事中”“事后”。
审题点：医院专家现在要建立志愿服务体系
注意到是医院专家开展的活动，那么“事前”对活动的全盘了解，重点要了解专家的想法,此外还可以调研医院的医生护士，病患等主体。“事中”就要考虑志愿者队伍建设的章程，服务对象是谁，具体工作是什么或者开展什么活动等。主体内容确定后，“事后”可以进行总结反思，或者二次宣传，扩大影响等。
思维导图
参考答案开展志愿者建设，能够切实提高我院的医疗服务水平，并能通过活动更好的向社会展现我院全心全意为人民服务的形象，我会按照如下方式开展：
首先我会做好充分准备。
一是我会主动请医院专家,询问医疗志愿者服务的相关专业知识,尤其是对志愿者人员的技能要求,注意事项等。二是走访志愿者服务做得比较完善的兄弟医院,了解并借鉴他们的成功经验。三是成立以各科室主任为负责人的“志愿者建设小组,明确规章制度、纪律要求。四是在此基础上根据我们医院的具体情况和专家的意见，制定一份详实的志愿者建设计划书，落实建设。
其次，我会通过以下几个方面做好建设工作。
第一，建立志愿服务常规活动模式，成立医院服务队，定期组织下乡，开展常规志愿诊疗服务，常规志愿诊疗服务由病区医务人员、后勤人员及行政人员组成。
第二，建立医护人员志愿服务队，重点服务重病患者、孤寡老人等弱势群体。为门诊急诊、住院患者提供志愿医疗服务，包括排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、去送检查检验报告单、费用查询，健康教育等服务，为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、??护、出院后回访的服务。
第三，开展主题志愿医疗服务。结合重点节日如：世界结核病防治日、红十字会日等开展志愿服务活动，宣传卫生健康生活理念。此外，积极配合市里的工作的要求及临时性、突发性事件需要，组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。
最后，为了更好保障志愿服务体系建设，让志愿活动更好发挥作用，我还会做好以下两方面的工作。一是在具体的活动开展中要落实监督和考核，保证志愿者服务队的成员各司其职做好本职工作；完善应急预案等制度建设，保证各项工作的顺利开展。
二是认真总结各项志愿者活动，可以通过公众号、内网信息做好宣传工作，让更多的人认同志愿者建设，参与志愿者建设。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于综合分析中的自我认知题目。题目让我们谈公职人员需要哪些素质，是非常常规的题目比如我们可以想到“德能勤绩廉学”，但是题目中还有一个前提是要结合自身岗位，这就要注意岗位的特殊性，如果是警察可能需要过硬的身体素质、是医生要有仁心仁术等，所以本题的答题思路即是先谈一个公职人员都必须要具备的素质，再结合自己的岗位提出更高的要求。
思维导图
参考答案公职人员是党的干部队伍中重要组成部分。是党的路线、方针、政策的执行者。正是因为公职人员需要时刻与群众在一起，为群众服务，所以作为公职人员就需要具备合格的素质和能力。我认为公职人员具体应需要的素质包括以下几点：
第一，具备坚定地理想信念。作为公职人员应该具备过硬的政治素质，要树立大局意识，政治意识，看齐意识；自觉将自己的医学抱负投入到健康中国的战略中去。坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，维护人民群众的利益，时刻做到：想人民之所想，急人民之所急，做人民的好公仆。
第二，具备爱岗敬业的精神。干一行爱一行。只有热爱自己的岗位，才能在工作中享受获得感和满足感，才有奋斗的动力。爱岗敬业，就是要忠于使命，敢于担当。就是要发扬求真的工作作风，脚踏实地；就是要廉洁自律，甘做绿叶。
第三，具备过硬地身体素质。身体是革命的本钱，要想更好地实现全心全意为人民服务，体现一名公职人员的担当作为，一定要有过硬的身体素质，这是更好为人民服务，奉献自己的前提和基础。
以上三点我觉得是任何一个公职人员都必须要具备的，但是除此之外，结合我报考的岗位，我觉得我还需要具备如下两点。
第一，过硬的心理素质。作为一名医务工作人员，救死扶伤是我们的天职，我们会面临各种各样的突发情况，只有临危不乱，才能争取时间，抢救患者。作为一名医护工作者还要学会克制自己的情绪，病人往往情绪敏感心理脆弱。我们应多站在病人的角度思考问题，耐心细心的服务病人，谦和宽容。
第二，精湛的专业技术。我们的工作事关群众的生命健康。因此，一个好医生要不断提升自己的专业技术，树立终身学习??意识，不断充实自己，提升自己的技能，不断打磨自己的医术，这样才能真正承担起一名医生救死扶伤的职责。
在今后的日子里，我一定会继续努力，一方面不断提高自己的综合素质，拥有强健的体魄和坚定的信念，另一方面，不断提高专业水平，与同事多沟通，向书本多请教，去基层多实践，努力去成为一名合格的公职人员。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题是工作中突发情况,属于应急应变题此类题目我们要分清矛盾的轻重缓急,妥善解决。
审题点1：“你的病人有轻生倾向”
由题干可知背景是在医院，“你”的身份是医生。该病人有轻生倾向。这就能解释为什么家属会着急。所以，我们在安抚家属的时候可以结合这一提示信息。审题点2：“病人家属突然找不到病人了”“很着急，找到医院来”
病人有可能轻生，因此我们的重点肯定是找病人。但是我们要考虑到家属现在的情绪“很着急”。在这种情况下，家属情绪不稳定有可能会意气用事，影响到病人的寻找工作，甚至节外生枝。因而，我们必须先稳定家属的情绪，了解事情的始末。而寻找病人我们可以分情况讨论，比如他仍在医院，我们可以找病友，找护士；如果已经出了医院，调监控，找亲友帮忙，报警，发动社会爱心人士等等。
综上，答题的思路可以：稳定家属情绪——协同寻找病人——工作反思提升。
思维导图
参考答案遇到题目中这种情况，我会安抚病人家属的情绪，告知他不要着急，医院都有监控，还有这么多医护人员，病人一定会没事的。待他情绪稳定后，向他了解最后见病人的时间，病人有没有什么异样的情况以及是否有去卫生间，开水房等病人常去的区域寻找。
其次，询问我们的值班护士、病区相关医护工作者和别的病人家属有没有见到这个病人，根据具体情况采取相关对策进行解决。
如果经过和大家了解情况，这个病人其实没有出现异常情况，只是因为刚才没有找到家属，所以由我们的医护人员带着去卫生间之类的地方。那我会安抚我们的病人家属，减少他的焦虑，以免加深患者的心理负担。如果经过了解，病人仍未找到，而且失踪时间较短。我会通知大楼各出口保安，调看监控，看是否走出医院。如果患者并未有走出医院大门，那我通过微信、电话等方式通知我们大楼各个出口的安保人员，请他们密切注意监控，并通过医院广播发布寻人启示，分派护士等工作人员，一起寻找患者。
如果说经过了解，病人已经离开医院。那我会一是询问家属，病人亲近的亲友，请其尽可能联系，询问线索。二是立刻报警，告知警察病人的严重病情，协助警方调查。三是通过微博，微信平台，广播等发布寻人信息，恳请热心的网友、出租车司机、爱心人士协助寻人。我相信，通过大家共同的努力，一定可以尽快找到该病患。但是，这个事情也让我意识到作为一名医生不仅要关注病人的身体康复情况，而且要注意病人的心情和心理状态，同时，多注意和病人家属沟通，让他们理解到病人生病时心理脆弱的状态，请病人家属看护时多用心。最后，也建议医院不断提升看护设施，完善相关制度，提升服务水平。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于计划组织活动类题目。由你来负责组织志愿者建设，我们就围绕“志愿者建设”活动的时间顺序安排环节.。即是“事前”、“事中”“事后”。
审题点：医院专家现在要建立志愿服务体系
注意到是医院专家开展的活动，那么“事前”对活动的全盘了解，重点要了解专家的想法,此外还可以调研医院的医生护士，病患等主体。“事中”就要考虑志愿者队伍建设的章程，服务对象是谁，具体工作是什么或者开展什么活动等。主体内容确定后，“事后”可以进行总结反思，或者二次宣传，扩大影响等。
思维导图
参考答案开展志愿者建设，能够切实提高我院的医疗服务水平，并能通过活动更好的向社会展现我院全心全意为人民服务的形象，我会按照如下方式开展：
首先我会做好充分准备。
一是我会主动请医院专家,询问医疗志愿者服务的相关专业知识,尤其是对志愿者人员的技能要求,注意事项等。二是走访志愿者服务做得比较完善的兄弟医院,了解并借鉴他们的成功经验。三是成立以各科室主任为负责人的“志愿者建设小组,明确规章制度、纪律要求。四是在此基础上根据我们医院的具体情况和专家的意见，制定一份详实的志愿者建设计划书，落
实建设。其次，我会通过以下几个方面做好建设工作。
第一，建立志愿服务常规活动模式，成立医院服务队，定期组织下乡，开展常规志愿诊疗服务，常规志愿诊疗服务由病区医务人员、后勤人员及行政人员组成。
第二，建立医护人员志愿服务队，重点服务重病患者、孤寡老人等弱势群体。为门诊急诊、住院患者提供志愿医疗服务，包括排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、去送检查检验报告单、费用查询，健康教育等服务，为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访的服务。
第三，开展主题志愿医疗服务。结合重点节日如：世界结核病防治日、红十字会日等开展志愿服务活动，宣传卫生健康生活理念。此外，积极配合市里的工作的要求及临时性、突发性事件需要，组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。
最后，为了更好保障志愿服务体系建设，让志愿活动更好发挥作用，我还会做好以下两方面的工作。
一是在具体的活动开展中要落实监督和考核，保证志愿者服务队的成员各司其职做好本职工作；完善应急预案等制度建设，保证各项工作的顺利开展。
二是认真总结各项志愿者活动，可以通过公众号、内网信息做好宣传工作，让更多的人认同志愿者建设，参与志愿者建设。
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