2018年5月23日山东省威海文登事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：
第2题： 你负责社区举行一个活动，但居民意见不一有矛盾，去市政府举报，现在网民和媒体也议论纷纷，对此，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“关于扶贫，有些地方低保金发放出现问题”
这里给出了题干中问题的背景，是与现阶段我们政府重要工作—“扶贫”相关的，并且具体说是扶贫过程中低保金发放的问题。低保金考生根据常识应该有所了解，是在扶贫过程中，为了让低收入群体有一个最低的生活保障而进行的资金补助，由几百元到千元不等，这里引导考生思考低保金的意义，从而可以得出，出现题目中这种低保金发放种种问题，可能带来的危害。
审题点2：“有些死人保、空人保”“对这个现象你怎么看”
“死人保、空人保”都是低保金发放过程中问题现象，是利用去世的人、或者杜撰的人来顶占低保名额，获取低保金。那考生就可以思考，这么做的人是谁？这部分钱又是谁获得了？是贫困群众吗？很显然并不是，能够进行这样违规操作的人，通常是掌握一定权利的人，可以利用职务之便，从中作祟。因此，考生可以具体分析这种现象产生的原因，再提出和合理的解决对策。
思维导图
参考答案题目中的现象让我感到非常的气愤！
发放低保金作为扶贫的重要手段，为社会的超低收入群体，提供最基础的社会保障，所以对于真正困难的人来说，这为数不多的几百元钱很有可能是生活下去的唯一来源。而出现这种利用“死人保、空人保”挤占贫困名额领取低保金的现象，不仅会导致真正贫困的人得不到救助，导致生活艰难，也使得国家的扶贫补助金没有落到实处，减弱扶贫的效果，还会影响
政府的公信力。那么，这种低保金乱象之所以会发生，我认为有如下的几点原因：
其一是部分基层干部滥用权利，以权谋私。“死人保、空人保”并不是普通百姓胡乱申报可以得到的，常常是基层的干部，为自己的亲戚甚至是自己利用公权谋取的私利，胡乱占用低保名额，冒名领取低保金。
其二是低保金申请、审核机制不健全。基层上报时弄虚作假、糊弄了事，上级审核时也是睁一只眼、闭一只眼，没有进行精准识别，没有落实精准扶贫，导致乱申请的“空人保”、已死亡未注销“死人保”等没有及时被发现。
其三是各方监督不够到位。很多“死人保、空人保”领取低保金的过程，并不是很短的时间，有的持续了很多年，而这个过程中“组织”没有发现，群众即使发现了，也没有很好的举报渠道，导致这种乱象可以为继。
如果想彻底改变这种低保金发放乱象不是一时之功，可以从如下方面共同做好提升改进：
第一，坚持精准扶贫。做到精准识别、精准扶贫、精准管理，在低保户申请的过程中，对于出示的材料的真实性进行审核，村里、邻居、贫困户本身都可以作为核实对象，确保扶贫资金用到刀刃上。在后续扶贫管理的过程中，也要时刻关注贫困户的情况，对于已死亡的贫困户，按照要求停止发放低保金，避免冒领。
第二，强化各方监督。一方面，内部监督要到位，在“一对一”帮扶时，注意核实低保户情况，定期对于低保户情况进行了解，形成监督机制，实现扶贫工作的内部监督；另一方面，畅通监督举报渠道，可以利用微信、电话开通专门的扶贫举报渠道，群众生活中发现开着豪车领低保、代已故人士领低保的情况可以及时的举报。
第三，利用科技实现信息共享。利用科技打破各个部门之间的信息壁垒，通过信息的共享，避免这种情况的出现。也就是说，申请扶贫资金的时候，可以通过人口数据库直接查找到人口的相关信息，这样这个人是否是真实的人，是否还在世等信息可以一键获得，简洁高效。
最后，习总书记说他最挂念的就是困难群众，要到2020年实现全面的小康，需要我们与困难群众一起携手，打倒贫困，共同享有改革发展带来的幸福生活。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“你负责社区举行一个活动”“但居民意见不一有矛盾”
这个审题点给出了问题事件产生的背景，是“社区举行一个活动”，在这个背景之下，出现了居民意见不一的问题，这里考生可能会觉得比较抽象，那此时我们可以利用“变抽象为具体”的方式，试想社区的这项活动可能是什么，而居民意见不一的具体理由又会是什么。比方说可能是一项改造停车场的活动，那么由于利益诉求的不同，有车的人可能希望改造，而没车的人可能更希望拥有绿地，这就产生了矛盾，这时双方其实没有对错之分，双方的要求都有合理之处，应当得到一定程度的满足。
审题点2：“去市政府举报”“网民和媒体也议论纷纷”
这两点明显体现了矛盾的严重性，不仅是有矛盾，并且还采取了像市政府举报的行动，证明群众心情急切，也体现了我们社区工作没能第一只时间将问题化解在摇篮里。所以本着轻重缓急，我们要及时解决网民和媒体的议论，控制事态的发酵。也要对双方的诉求进行了解，并尽可能的协调满足。同时将问题处理之后应该上报给市政府，做好检讨和后续的处理。
思维导图
参考答案面对题目中的这种情况，作为社区活动的负责人，我会采取如下的办法：
第一，控制事态。可以利用官方微博、官方微信公众号发布声明，该社区互动中出现的问题我们已经非常重视，并且会进行协调改进，会考虑各方的利益诉求，给群众一个满意的答复，希望网民朋友和媒体朋友不要任意转发不实的消息，也请市民信任我们，以我们官方媒体发布的信息为准。
第二，全面了解。联系市政府相关领导，承诺会尽快解决该事情，如果群众没有匿名可以通过市政府掌握到举报群众的相关信息，联系该群众，耐心的听取其具体的诉求，还可以通过走访社区群众的方式，掌握该活动造成的矛盾点。比方说是一个社区整体规划停车场的活动，很有可能是有车的居民很支持，而没有车的老年居民可能更加渴望绿地，因此在具体规划上就会出现分歧。但是无论是哪种分歧，都是群众给予自身的需求的表达，很难有正误之分。
第三，满足需求，重订方案。充分了解群众的各方需求之后，结合实际情况，尽可能的进行调和，既保证活动的正常进行，也要考虑到反对方的意见，重新制定活动的方案。比方说，停车场规划过程中，可以不盲目规划，保留社区的一部分绿地，方便居民休闲、乘凉，同时对于停车位合理规划，保证较高的利用率，还要尽可能的实行人车分流保障停车过程中的安全。
第四，做好活动。按照新的方案做好活动，过程中注意群众的反应，及时的对群众进行回访，在解决对策出台之后，活动进行的过程中，都积极听取群众的心声，可以利用问卷星、线下随机发放问卷、社区内随机访谈等方式，收集群众的想法，结合现实对于方案作出合理化的调整。
最后，善后提升。在今后工作的过程中，尽可能将问题解决在事前、扼杀在摇篮之中，避免问题的扩大化，可以畅通民意表达渠道，利用网络平台、居民qq群等方式，提前掌握群众的看法，从而让活动进行的更加顺利。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“关于扶贫，有些地方低保金发放出现问题”
这里给出了题干中问题的背景，是与现阶段我们政府重要工作—“扶贫”相关的，并且具体说是扶贫过程中低保金发放的问题。低保金考生根据常识应该有所了解，是在扶贫过程中，为了让低收入群体有一个最低的生活保障而进行的资金补助，由几百元到千元不等，这里引
导考生思考低保金的意义，从而可以得出，出现题目中这种低保金发放种种问题，可能带来的危害。审题点2：“有些死人保、空人保”“对这个现象你怎么看”
“死人保、空人保”都是低保金发放过程中问题现象，是利用去世的人、或者杜撰的人来顶占低保名额，获取低保金。那考生就可以思考，这么做的人是谁？这部分钱又是谁获得了？是贫困群众吗？很显然并不是，能够进行这样违规操作的人，通常是掌握一定权利的人，可以利用职务之便，从中作祟。因此，考生可以具体分析这种现象产生的原因，再提出和合理的解决对策。
思维导图
参考答案题目中的现象让我感到非常的气愤！
发放低保金作为扶贫的重要手段，为社会的超低收入群体，提供最基础的社会保障，所以对于真正困难的人来说，这为数不多的几百元钱很有可能是生活下去的唯一来源。而出现这种利用“死人保、空人保”挤占贫困名额领取低保金的现象，不仅会导致真正贫困的人得不到救助，导致生活艰难，也使得国家的扶贫补助金没有落到实处，减弱扶贫的效果，还会影响政府的公信力。
那么，这种低保金乱象之所以会发生，我认为有如下的几点原因：
其一是部分基层干部滥用权利，以权谋私。“死人保、空人保”并不是普通百姓胡乱申报可以得到的，常常是基层的干部，为自己的亲戚甚至是自己利用公权谋取的私利，胡乱占用低保名额，冒名领取低保金。
其二是低保金申请、审核机制不健全。基层上报时弄虚作假、糊弄了事，上级审核时也是睁一只眼、闭一只眼，没有进行精准识别，没有落实精准扶贫，导致乱申请的“空人保”、已死亡未注销“死人保”等没有及时被发现。
其三是各方监督不够到位。很多“死人保、空人保”领取低保金的过程，并不是很短的时间，有的持续了很多年，而这个过程中“组织”没有发现，群众即使发现了，也没有很好的举报渠道，导致这种乱象可以为继。
如果想彻底改变这种低保金发放乱象不是一时之功，可以从如下方面共同做好提升改进：
第一，坚持精准扶贫。做到精准识别、精准扶贫、精准管理，在低保户申请的过程中，对于出示的材料的真实性进行审核，村里、邻居、贫困户本身都可以作为核实对象，确保扶贫资金用到刀刃上。在后续扶贫管理的过程中，也要时刻关注贫困户的情况，对于已死亡的贫困户，按照要求停止发放低保金，避免冒领。
第二，强化各方监督。一方面，内部监督要到位，在“一对一”帮扶时，注意核实低保户情况，定期对于低保户情况进行了解，形成监督机制，实现扶贫工作的内部监督；另一方面，畅通监督举报渠道，可以利用微信、电话开通专门的扶贫举报渠道，群众生活中发现开着豪车领低保、代已故人士领低保的情况可以及时的举报。
第三，利用科技实现信息共享。利用科技打破各个部门之间的信息壁垒，通过信息的共享，避免这种情况的出现。也就是说，申请扶贫资金的时候，可以通过人口数据库直接查找到人口的相关信息，这样这个人是否是真实的人，是否还在世等信息可以一键获得，简洁高效。
最后，习总书记说他最挂念的就是困难群众，要到2020年实现全面的小康，需要我们与困难群众一起携手，打倒贫困，共同享有改革发展带来的幸福生活。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“你负责社区举行一个活动”“但居民意见不一有矛盾”
这个审题点给出了问题事件产生的背景，是“社区举行一个活动”，在这个背景之下，出现了居民意见不一的问题，这里考生可能会觉得比较抽象，那此时我们可以利用“变抽象为具体”的方式，试想社区的这项活动可能是什么，而居民意见不一的具体理由又会是什么。比
方说可能是一项改造停车场的活动，那么由于利益诉求的不同，有车的人可能希望改造，而没车的人可能更希望拥有绿地，这就产生了矛盾，这时双方其实没有对错之分，双方的要求都有合理之处，应当得到一定程度的满足。审题点2：“去市政府举报”“网民和媒体也议论纷纷”
这两点明显体现了矛盾的严重性，不仅是有矛盾，并且还采取了像市政府举报的行动，证明群众心情急切，也体现了我们社区工作没能第一只时间将问题化解在摇篮里。所以本着轻重缓急，我们要及时解决网民和媒体的议论，控制事态的发酵。也要对双方的诉求进行了解，并尽可能的协调满足。同时将问题处理之后应该上报给市政府，做好检讨和后续的处理。
思维导图
参考答案面对题目中的这种情况，作为社区活动的负责人，我会采取如下的办法：
第一，控制事态。可以利用官方微博、官方微信公众号发布声明，该社区互动中出现的问题我们已经非常重视，并且会进行协调改进，会考虑各方的利益诉求，给群众一个满意的答复，希望网民朋友和媒体朋友不要任意转发不实的消息，也请市民信任我们，以我们官方媒体发布的信息为准。
第二，全面了解。联系市政府相关领导，承诺会尽快解决该事情，如果群众没有匿名可以通过市政府掌握到举报群众的相关信息，联系该群众，耐心的听取其具体的诉求，还可以通过走访社区群众的方式，掌握该活动造成的矛盾点。比方说是一个社区整体规划停车场的活动，很有可能是有车的居民很支持，而没有车的老年居民可能更加渴望绿地，因此在具体规划上就会出现分歧。但是无论是哪种分歧，都是群众给予自身的需求的表达，很难有正误之分。
第三，满足需求，重订方案。充分了解群众的各方需求之后，结合实际情况，尽可能的进行调和，既保证活动的正常进行，也要考虑到反对方的意见，重新制定活动的方案。比方说，停车场规划过程中，可以不盲目规划，保留社区的一部分绿地，方便居民休闲、乘凉，同时对于停车位合理规划，保证较高的利用率，还要尽可能的实行人车分流保障停车过程中的安全。
第四，做好活动。按照新的方案做好活动，过程中注意群众的反应，及时的对群众进行回访，在解决对策出台之后，活动进行的过程中，都积极听取群众的心声，可以利用问卷星、线下随机发放问卷、社区内随机访谈等方式，收集群众的想法，结合现实对于方案作出合理化的调整。
最后，善后提升。在今后工作的过程中，尽可能将问题解决在事前、扼杀在摇篮之中，避免问题的扩大化，可以畅通民意表达渠道，利用网络平台、居民qq群等方式，提前掌握群众的看法，从而让活动进行的更加顺利。
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