2018年5月27日江苏省徐州市属事业单位面试题目和参考答案
一.某晚，有游客慌忙来找景区工作人员，说自己的车钥匙丢了，工作人员开启了景区所有的照明灯用了 3 个小时才找到钥匙，游客非常感激工作人员。但是为此园方支付了近 1 万元的电费。该事件报道后，社会上反响不一。请从公共服务的角度谈谈你的看法。
评分参考：1.表明态度：景点解说词的神话，其出发点是好的，为了吸引旅客的兴趣，扩大知名度，但是本质上都是脱离实际、不负责任的瞎发挥，不是离地三尺自吹，便是装神弄鬼谄媚，扭曲了历史。
2.分析：主要原因是部分导游本身文化水平不高或者不负责任，只重视经济收入;景区管理监督不到位，很多时候对于这种现象争一只眼闭一只眼;旅客们很多时候不懂，即使了解历史的人也是一笑而过，并不会反驳或者投诉。
3.给出对策：写解说词，就像是写广告，应在了解历史的前提下，重视景点解说词的创作，让游客对中国文化产生兴趣，若要把知识与趣味兼具的“文化大餐”奉献给游客，不仅需要肚里有墨水，尤需肩上有担当;景区管理人员也应该加强监管，可以印发相应的景区手册，并对于神话的扭曲历史现象，应及时处理;做好宣传，广大旅游的百姓应该接受符合历史的解说，维护我国传统文化的真实性。
三.某文化馆要用 3 年时间对文化遗产传承人的文化遗产知识和技艺进行记录，要招募专业项目团队，运用多层次、多角度等技术手段，馆领导让你负责记录传承人的文化遗产知识和技艺，你会重点进行哪些工作？
测评要素：人际沟通
评分参考：1.表明态度，认识到工作以及团队的重要性。
2.询问小李的情况，具体问题具体分析。如小李效率低，我会分享经验;小李态度消极，我会对小李批评教育，应让小李认识到此项工作的重要性;如小李事情多，我会尽量分担，或者寻找其他同事的分担。
三.你单位设计并推出了一款便民的政务 app,领导让小马牵头，带小李和小王一起做一个 app推广方案，小王说，给单位员工安排推广任务，小李说，让来办事的群众必须下载 app，实名注册并绑定。小马认为小王和小李的说法都不太合理。到了该向领导汇报推行方案的时候，如果你是小马，你会怎么跟领导说，请现场模拟一下
测评要素：应急应变
评分参考：1.应认识到政府微信的重要性。
2.认真处理。首先，了解公众号现状，多久没有更新以及群众的意见等。其次，联络技术人员，对兄弟单位运营较好的公众号进行分析，并结合我单位公众号现状，拿出整改意见。再次，通过技术更新，公众号
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