2018年5月6日山东烟台长岛综合面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：有人说在基层工作中要把复杂的事情简单化，也有人说要把简单的事情复杂化，你怎么看？
第2题：你在统计数据过程中，因出现了错误受到领导的批评，但是数据是同事交给你的，你怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点这是一道双观点的综合分析题，看似两个观点之间互相矛盾，但实则却是两个切入方向，是看待基层事务的两个视角。也因此回答的时候我们两个层面都应当予以考虑。但需要注意要把握好度，所以在结尾的时候我们还需进一步升华。
审题点1：“有人说在基层工作中要把复杂的事情简单化”
就是化繁为简。比如在基层中，可能遇到多重矛盾与棘手的问题。如果对于这类复杂的问题无从下手，理不清头绪，那么不仅仅会拖慢我们的行政效率，增加我们的行政成本，还会令百姓不满意。所以要简化流程，我们可以思考基层简化流程的措施，比如精简机构，比如“只让群众跑一次”，比如突发事件的预案和相关制度，都是简化的做法。
审题点2：“也有人说要把简单的事情复杂化”
就是全面考虑，完善细节，“天下大事必作于细”。很多事情看似简单，但我们不能草率对待。虽然是小事，其中也有许多细节需要注意。在基层工作当中也有许多这样的事例，比如针对一件事情的头脑风暴、开会讨论，针对一个文稿的交叉审核等等。
由此我们得出这道题目的答题思路：表态——简单事复杂做——复杂事简单做——把握“度”
思维导图
参考答案我认为，在基层简单事复杂做，复杂事简单做这两句话并不矛盾，而是看待基层事务的不同视角。面对简单的事情，我们应当周到考虑；面对复杂的事情，我们不应畏难，应当条分缕析。不过这其中的程度我们也需要良好的把握。
首先，简单的事情复杂做。全面考虑细致落实，不仅仅可以保证在一件小事的所有处理过程和细节没有纰漏，也会得到领导、民众的满意答复。在基层，无论是针对一件小事的讨论会、对接会，还是落实一件小事的全面调研、深入研究，或者是执行一件小事的合法性、合理性的审查，无不彰显着简单的事情复杂做的精神。那么我应当如何做到简单的事情复杂做呢？我想第一，我应当在心态上重视简单的事。不能因为这件事情小或者简单就忽视其中的细节。第二，我在落实和处理的过程中要秉承着一丝不苟的态度，把每一个环节都精益求精。第三，在整体的程序上，不仅仅要时常开会讨论，询问各方意见反馈，了解合法性与合理性，还要在处理之后进行审核，保证事情的良好完成。
其次，复杂的事情简单做。形成复杂事件的简化流程，这不仅可以大幅度的提升我们的办事效率，降低我们的行政成本，还能极大程度上的方便民众的生活。基层中的只让群众跑一次腿，机构办事处的精简，一次性告知，都蕴含着复杂事情简单做的精神。如何更好的落实复杂事情简单做呢？第一，遇到复杂的事情应当不畏难，先去梳理事情的矛盾和脉络。第二，厘清之后，进行商量研讨，分清主次矛盾和处理步骤，形成处理方案。第三，合理安排处理的人员，在处理的过程中做到各司其职。第四，在处理之后形成流程，便于下一次遇到此事的时候能够迅速简便的进行处理。同时可以听取群众、领导、同事的反馈，针对处理过程中繁琐的地方进行反思和改正。
最后要注意的是，我们在处理的过程中，要把握好度。复杂做，指的是全面考虑，但是一定不能思虑过度，反而让自己犹豫踌躇，拖慢了事情的进度。简单做，指的是优化流程，也绝对不是草率、轻率的处理。唯有在平衡的度上进行考量，才能更好的为基层做事，为基层服务。
第2题解析与参考答案：审题重点这是一道沟通协调类题目，主要考察考生的人际沟通能力。答题时要注意摆正心态，正确看待矛盾，同时要根据不同人使用不同的沟通技巧。
审题点1：“你在统计数据过程中,因出现了错误受到领导的批评”
数据既然是我进行统计，那么我属于本次工作的参与者，出现了错误，我有着不可推卸的责任。领导对我的批评，我应当接受。这就要求我们在答题时，明确自己的态度，表明自己对于错误的认识，端正态度，正视问题,及时整改。
审题点2：“但是数据是同事交给你的”
数据的来源是同事给的，错误出处虽然不在我，但是我的工作是进行数据统计，在统计过程中没有认真细致的进行检查，接收数据的时候没有进行核对。是导致这个错误的重要原因，在处理该问题时，要保持阳光心态，既要认识到自己的错误，同时对于同事不可急言令色，而是要适当地提醒，帮助改正。
由此这道题的答题思路就出来了：接受批评——解决问题——沟通安抚——合理善后
思维导图
参考答案数据统计是一项极为精细的工作，数据是否准确，真实对于展现当前经济状况，进行下一步决策和政策制定有着举足轻重的作用，面对数据出错，领导的批评，我有着不可推卸的责任。
首先，调整心态，承认错误。面对当前情况，一方面我会调整好心态，反思不足，认识到确保数据真实性的重要性，避免再次出错。另一方面，我会向领导承认错误，虽然数据的来源是我的同事，但是数据交接到我的手上，我作为数据的统计者，并没有履行好核对书籍，合理交接的责任，对此我具有不可推卸的责任，并保证会重新核对数据，及时提交正确的统计结果。
其次，查漏补缺，解决问题。我会与同事一起核对数据，进行改正。如果是因为数据本身来源出错，我会要求数据提供方重新提供，并对数据的真实性签字确认。如果因为数据统计方式出错，我会用正确的方式进行核算、验证，保持数据正确性。如果是同事对于数据工作不
够熟悉，我会借助本次机会，耐心认真的教她数据工作的相关知识和相关软件的使用方式，在改正数据的同时提高她的工作能力。再次，合理沟通，说明情况。我会找到同事，将事情的始末告诉同事，并且表明事情出错自己负有责任，安抚同事，让她不要过于自责。同时，说明数据处理工作的重要性，如果数据出错，轻则妨碍工作进程，重则造成巨大损失。我们需要以此为戒尽快调整修正错误。
最后，上报领导，反思不足。将正确的数据报告上报领导，并且向领导说明问题发生的原因，为自己的疏忽再次道歉。在以后的工作中，我会以此为戒，一方面，严肃工作态度，对于接手的工作务必保证它的真实可靠性；另一方面，认真交接工作，对于接手到的数据，必须核对数据真实性，避免出现错误延续的情况。
第1题解析与参考答案：
审题重点这是一道双观点的综合分析题，看似两个观点之间互相矛盾，但实则却是两个切入方向，是看待基层事务的两个视角。也因此回答的时候我们两个层面都应当予以考虑。但需要注意要把握好度，所以在结尾的时候我们还需进一步升华。
审题点1：“有人说在基层工作中要把复杂的事情简单化”
就是化繁为简。比如在基层中，可能遇到多重矛盾与棘手的问题。如果对于这类复杂的问题无从下手，理不清头绪，那么不仅仅会拖慢我们的行政效率，增加我们的行政成本，还会令百姓不满意。所以要简化流程，我们可以思考基层简化流程的措施，比如精简机构，比如“只让群众跑一次”，比如突发事件的预案和相关制度，都是简化的做法。
审题点2：“也有人说要把简单的事情复杂化”
就是全面考虑，完善细节，“天下大事必作于细”。很多事情看似简单，但我们不能草率对待。虽然是小事，其中也有许多细节需要注意。在基层工作当中也有许多这样的事例，比如针对一件事情的头脑风暴、开会讨论，针对一个文稿的交叉审核等等。
由此我们得出这道题目的答题思路：表态——简单事复杂做——复杂事简单做——把握“度”
思维导图
参考答案我认为，在基层简单事复杂做，复杂事简单做这两句话并不矛盾，而是看待基层事务的不同视角。面对简单的事情，我们应当周到考虑；面对复杂的事情，我们不应畏难，应当条分缕析。不过这其中的程度我们也需要良好的把握。
首先，简单的事情复杂做。全面考虑细致落实，不仅仅可以保证在一件小事的所有处理过程和细节没有纰漏，也会得到领导、民众的满意答复。在基层，无论是针对一件小事的讨论会、对接会，还是落实一件小??的全面调研、深入研究，或者是执行一件小事的合法性、合理性的审查，无不彰显着简单的事情复杂做的精神。那么我应当如何做到简单的事情复杂做呢？我想第一，我应当在心态上重视简单的事。不能因为这件事情小或者简单就忽视其中的细节。第二，我在落实和处理的过程中要秉承着一丝不苟的态度，把每一个环节都精益求精。第三，在整体的程序上，不仅仅要时常开会讨论，询问各方意见反馈，了解合法性与合理性，还要在处理之后进行审核，保证事情的良好完成。
其次，复杂的事情简单做。形成复杂事件的简化流程，这不仅可以大幅度的提升我们的办事效率，降低我们的行政成本，还能极大程度上的方便民众的生活。基层中的只让群众跑一次腿，机构办事处的精简，一次性告知，都蕴含着复杂事情简单做的精神。如何更好的落实复杂事情简单做呢？第一，遇到复杂的事情应当不畏难，先去梳理事情的矛盾和脉络。第二，厘清之后，进行商量研讨，分清主次矛盾和处理步骤，形成处理方案。第三，合理安排处理的人员，在处理的过程中做到各司其职。第四，在处理之后形成流程，便于下一次遇到此事的时候能够迅速简便的进行处理。同时可以听取群众、领导、同事的反馈，针对处理过程中
繁琐的地方进行反思和改正。最后要注意的是，我们在处理的过程中，要把握好度。复杂做，指的是全面考虑，但是一定不能思虑过度，反而让自己犹豫踌躇，拖慢了事情的进度。简单做，指的是优化流程，也绝对不是草率、轻率的处理。唯有在平衡的度上进行考量，才能更好的为基层做事，为基层服务。
第2题解析与参考答案：
审题重点这是一道沟通协调类题目，主要考察考生的人际沟通能力。答题时要注意摆正心态，正确看待矛盾，同时要根据不同人使用不同的沟通技巧。
审题点1：“你在统计数据过程中,因出现了错误受到领导的批评”
数据既然是我进行统计，那么我属于本次工作的参与者，出现了错误，我有着不可推卸的责任。领导对我的批评，我应当接受。这就要求我们在答题时，明确自己的态度，表明自己对于错误的认识，端正态度，正视问题,及时整改。
审题点2：“但是数据是同事交给你的”
数据的来源是同事给的，错误出处虽然不在我，但是我的工作是进行数据统计，在统计过程中没有认真细致的进行检查，接收数据的时候没有进行核对。是导致这个错误的重要原因，在处理该问题时，要保持阳光心态，既要认识到自己的错误，同时对于同事不可急言令色，而是要适当地提醒，帮助改正。
由此这道题的答题思路就出来了：接受批评——解决问题——沟通安抚——合理善后
思维导图
参考答案数据统计是一项极为精细的工作，数据是否准确，真实对于展现当前经济状况，进行下一步决策和政策制定有着举足轻重的作用，面对数据出错，领导的批评，我有着不可推卸的责任。
首先，调整心态，承认错误。面对当前情况，一方面我会调整好心态，反思不足，认识到确保数据真实性的重要性，避免再次出错。另一方面，我会向领导承认错误，虽然数据的来源是我的同事，但是数据交接到我的手上，我作为数据的统计者，并没有履行好核对书籍，合理交接的责任，对此我具有不可推卸的责任，并保证会重新核对数据，及时提交正确的统计结果。
其次，查漏补缺，解决问题。我会与同事一起核对数据，进行改正。如果是因为数据本身来源出错，我会要求数据提供方重新提供，并对数据的真实性签字确认。如果因为数据统计方式出错，我会用正确的方式进行核算、验证，保持数据正确性。如果是同事对于数据工作不够熟悉，我会借助本次机会，耐心认真的教她数据工作的相关知识和相关软件的使用方式，在改正数据的同时提高她的工作能力。
再次，合理沟通，说明情况。我会找到同事，将事情的始末告诉同事，并且表明事情出错自己负有责任，安抚同事，让她不要过于自责。同时，说明数据处理工作的重要性，如果数据出错，轻则妨碍工作进程，重则造成巨大损失。我们需要以此为戒尽快调整修正错误。
最后，上报领导，反思不足。将正确的数据报告上报领导，并且向领导说明问题发生的原因，为自己的疏忽再次道歉。在以后的工作中，我会以此为戒，一方面，严肃工作态度，对于接手的工作务必保证它的真实可靠性；另一方面，认真交接工作，对于接手到的数据，必须核对数据真实性，避免出现错误延续的情况。
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