2018年6月13日陕西西安事业单位面试真题及参考答案 第一题：
随着网络迅速发展，微信朋友圈“集赞”“求赞”“真心赞”……，“点赞”几乎充斥了所有人的“朋友圈”，给很多人带来了很多的烦恼，你怎么看?
审题重点
本题为社会现象中的时政热点类题目。朋友圈点赞本来无可厚非，但是我们看到题中给的词“充斥”、“烦恼”，说明负面影响也很明显，因此我们在分析中，既可以说朋友圈点赞越来越多的原因，也可以说一说到底有哪些负面影响。
审题点1：“随着网络迅速发展”
网络迅速发展，是微信圈点赞出现的背景，其实也就是朋友圈点赞多的原因，正因为网络的便捷，使点赞现实可行。而网络技术发展是时代发展进步的必然，是我们无法回避的，微信圈点赞，我们同样是无法回避的。
审题点2：“微信朋友圈'集赞'“求赞”'真心赞'……，'点赞'几乎充斥了所有人的'朋友圈'”
这句话告诉了我们微信朋友圈点赞的现状，可以说是比比皆是，五花八门。充斥二字更是在隐隐地告诉我们，微信朋友圈点赞有些过于泛滥了。大家可以结合我们的生活来思考一下点赞多的原因，往往是两种情况，一种是商家活动促销，点赞打折，或者送礼品，这种情况在我们去餐厅吃饭时经常会有;另一种就是投票，为自己，为亲朋好友投票等。而为什么点赞的活动这么多，其实也就是因为其简单可行，轻轻一点，方便易行。
审题点3：“给很多人带来了很多的烦恼”
题目最后说明了微信朋友圈点赞泛滥造成的影响，给很多人带来了很多烦恼，因点赞带来的烦恼可能会涉及到方方面面，给我们提供了一定的答题方向。最直接可以想到的就是泛滥，朋友圈如果都被点赞刷屏，可以说就失去了本来的意义。
综上，本题的答题思路可以是“表明观点——分析原因——点明危害——提出建议”。
参考答案
随着网络通讯技术和智能手机的发展，移动社交对我们的日常工作生活影响越来越深刻，微信朋友圈点赞就是典型代表。但是，当前微信朋友圈点赞似乎有些泛滥，给很多人造成了烦恼，值得我们去深思，以更理性的态度对待微信朋友圈点赞。 点赞的出现主要是两个方面的原因。一方面是技术发展，对于微信而言，点赞在技术上可以说没有太大的难度，而且在用户体验上十分简便;另一方面，点赞迎合了当前社交关系的变化，当前人们生活工作节奏快，时间碎片化，在朋友圈可能并没有大段的时间来斟酌酝酿如何和朋友交流，一个简单的点赞便应运而生，满足了人们的需求。
但是，为了免费吃自助而求赞，为了孩子比赛名次求赞，为了免费领礼品求赞等类似点赞泛滥，造成了严重的影响。
第一是影响了人们的正常工作和休息。无论工作还是休息，对于求赞的人和点赞的人，因为注意力过度集中在求赞和点赞上，可能会对正常的工作和休息造成影响。
第二为不法分子提供可乘之机。一些不法分子会冒充商家发布“点赞有奖”的信息，有的还需要用户发到朋友圈，让其他朋友进行助力，而通过这种方式骗子能获取个人信息。而有的商家也会采用假打折，真刷人气的方式，来骗取朋友圈的点赞。
第三是加剧不良的社会风气。一些点赞投票，沦为了纯粹比拼人气的投票，容易影响社会对于公开、公平、公正的认知。如果评选失去了“评优”这个标准，难免会对价值观带来冲击。朋友圈点赞的泛滥，客观上加剧了朋友圈不良的社交风气。
因此，应该采取一些措施来缓解朋友圈点赞给人们带来的烦恼。
第一，作为微信平台，应该出台规则，应用技术手段对点赞泛滥予以规范，可以开通匿名投诉渠道，对于被投诉量大，被投诉频繁的用户，可以限制其对点赞功能的使用。对于不法的链接，予以封闭，限制，举报。
第二，作为商户，应该合理营销。更多的是用自己优质的服务，过硬的产品，良好的互不干涉，来获得用户点赞和评论。要坚守底线，科学采用营销手段，而非点赞的单一手段，更不能虚假营销。
第三，作为使用者，我们也应该提升自己的修养，合理使用点赞功能。对于自己感兴趣的状态和话题，进行点赞，同时也尽量不要采用人情绑架的方式，给他人增加不必要的负担。
第二题： 你的工作已经很繁忙，但是领导又给你安排了一件紧急工作，你该怎么办?
审题重点
本题为应急应变类题目，题目中给定的是我们在工作中经常会遇到的情况，手头有很多工作，已经很忙，但是领导临时又安排紧急任务，在解题时要把握工作为重的原则，两个问题都要处理好，按照轻重缓解的原则，合理协调科学安排既可，下面结合题目具体分析。
审题点1：“你的工作已经很繁忙”
工作繁忙可能有多种原因，一方面可能是任务较重，另一方面可能是自身的工作能力或者协调能力存在问题，需要通过统筹协调，和提升自己工作能力的方式来进行合理解决。
审题点2：“领导又给你安排了一件紧急工作”
这个是题目当中我们要重点解决的矛盾，紧急工作肯定要首先处理，但是在这个时候我们工作繁忙，因此我们需要在明确领导安排的情况下，协调好灵活处理，如可以向领导汇报工作情况，看领导如何安排，如果尽管工作繁忙，领导还是让你先做紧急的工作，这个时候就需要统筹协调，合理处置好手头工作和紧急工作的关系。
综上，本题的答题思路可以是“接受任务明确指示——合理假设协调规划——落实进度完成工作——总结反思后续提升”。
参考答案
在实际工???中，在我们忙于工作的时候，可能会面临领导给我们安排紧急工作，这就需要我们灵活处理，对工作进行合理的安排，确保工作顺利进行。对于题目中的情况，我会这样处理。
首先，第一时间向领导汇报我目前的工作进展状况，以便领导了解我的工作实际，防止因自己没有及时向领导汇报工作进度，对领导安排工作造成影响。如果是因为自己没及时汇报工作，相信在我汇报完毕后，领导会根据工作实际情况，重新进行紧急工作的安排。
如果领导知道我的工作实际情况，还是安排给我做，那么我会毫不犹豫的接受工作任务，认真听取领导对工作的安排指示，明确紧急任务的时间节点和重要环节，并就可能涉及到的相关工作调整及时向领导汇报，征求领导同意。
其次，对紧急工作任务和当前的工作进行评估预判，安排规划工作顺序，确定时间节点。如果紧急工作是独立性的工作，那么我会优先完成紧急工作。如果紧急工作必须要建立在我当前工作的基础之上，那么我会重新调整当前工作的安排，突出重点，优先完成与紧急工作相关的工作。 在紧急工作完成之后，重新规划梳理手头的工作，明确重点工作和环节，严格按照工作相应的时间节点，更高效的把剩余的工作完成。
在向领导最后汇报工作结果之后，我还要认真梳理自身问题，加以改正。一方面，在今后的工作中，要及时向领导汇报工作进度和工作结果，以便领导能对工作情况更好的掌握，做出更好的工作安排指导;另一方面，学习同事先进的工作方法和工作经验，工作前，先通盘规划，寻找最优的工作方案，更高效地完成工作。
第三题：
你在工作中，有人嘲笑你，会怎么办?
审题重点
本题属于贴合日常工作的人际关系题，对于人际关系类的题目最终落脚点还是工作，我们在处理这种题目的时候，如果说题干本身比较精简，可以通过假设的方式找到多种矛盾，再逐个击破。在所有的矛盾处理完毕之后，也要有一种惩前毖后的思想，防止类似的情况再次发生。接下来我们结合题目进行讲解：
审题点1：“在工作中”
“在工作中”一词是告诉我们这些矛盾发生的背景是和公事有关，所以我们在后续进行假设的时候要把握好落脚点，在矛盾处理的过程中不要耽误日常工作的开展，在解决完矛盾之后，要将后续工作继续完成。因此我们在面对嘲笑的时候，要记住先要回归到工作，把工作完成，避免由于嘲笑影响到正常的工作。
审题点2：“有人嘲笑你”
看上去比较尴尬的环境，要注意的是不要掉入题目给的陷阱当中，遇到问题我们可以先冷静自省，查找自身是否存在不足。由于题干没有给出嘲笑的具体原因，所以我们可以合理假设。一般嘲笑肯定是别人对自己的一些行为不认可，所以会嘲笑，此时可以从易到难进行假设，如果我们并没有做错只是别人不理解误会了我们怎么处理，如果我们真的是方式方法不当又应该怎么处理。在假设处理完后，还要注意避免此类情况再次发生，影响工作。
综上，本题的答题思路可为：“表达态度回归工作——沟通自省了解原因——多种假设分类处理——完成工作后续改进”。 参考答案
如果工作中有人嘲笑我，我会通过如下方式进行妥善处理。
第一，调整心态回归工作。人与人的交往之中，被人误解是正常的事情，我会调整自己的心态，同时建议同事先回归到工作当中，如果是对工作上有什么意见可以先说出来，大家共同把当前的工作作好避免影响正常的工作开展。
第二，听取意见自我反思。我会认真听取同事的意见和建议并做好详细的记录。同时采取找有工作经验的老同事请教和自我梳理的方式，检查一下自己在工作中哪些环节有所疏漏，对照单位发放的工作流程和规范，仔细进行对比，积极查漏补缺。检查每个环节的工作方法和细节是否出现了失误或者是不恰当的地方，从而找准问题，确定相应的解决办法。
第三，根据情况进行处理。如果是我在操作上没有问题，是因为同事对我的工作方式方法不熟悉或者是和我在沟通上产生了误解，那么我会准备好相关材料，利用工作小组会议的时间和大家开诚布公的进行交流，介绍我的想法和思路，破除大家对我的误解。如果我真的存在对于工作流程和操作方法的理解不当，导致出现失误影响了其他同事，那我会专门找时间向被影响的同事道歉，和他积极沟通交流，了解他的想法，弥补之前的失误。矛盾解决完毕之后，我会按照正确的方法重新梳理方案，认真及时完成后续工作，保证按时完成任务。
第四，后续积极努力。我会吸取此次事件的教训，在以后的工作和生活中努力的提升自己，认真学习专业知识，熟悉工作制度和对应的处理方法，积极向他人请教积累经验。同时也要注意和同事之间的沟通交流，适当表达，互通有无，努力和谐与同事之间的关系，更好的完成自己的工作职责。 
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