2018年7月14日广西上林县事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题:教授来单位对员工进行培训,有个员工当场提出建议与教授发生言语冲突,你是会议的负责人,你怎么办?
第2题:你和老李共同进行一个工作项目,老李是单位老员工,责任心强,经常检查其他同事的工作并提出建议,引起其他同事的反感,你怎么处理?
第3题:领导让你组织趣味运动会,你该如何做好前期准备?
第1题解析与参考答案:
审题重点本题属于应急应变题。题目中的“我”是会议负责人,应该对会议有整体把控力。面对培训过程中的言语冲突,需要先安抚双方情绪,在了解双方发生言语冲突的原因后提出解决措施,并提出惩前毖后的措施。值得注意的是,在解决矛盾过程中,我们要对会议现场进行把控。
审题点1:“教授来单位对员工进行培训”
尊重师长是中华民族的传统美德。教授来到我们单位培训,我们应该尊重教授,这一点可以用在表态当中。另一方面,既然是培训活动,必然要有始有终,不能因突发情况而终止,所以我们在解决了眼前的矛盾之后,还应该回到正轨,继续开展培训活动。
审题点2:“有个员工当场提出建议与教授发生言语冲突”
员工有权力当场提出建议,但是应该是建立在不破坏培训秩序的基础上,因而理应让员工先对教授进行道歉。但道歉并不能从根本上解决问题,我们应该查找双方言语冲突的原因,是员工的言语态度恶劣还是双方沟通不畅导致误解?找到症结之后进行针对性解决。
审题点3:“你是会议的负责人”
既然你是会议负责人,那么你应该对整体会议进程进行把控,在阻止双方争吵之后要对其他在场的员工进行安抚,进入中场休息阶段,为解决矛盾留出时间;在解决双方矛盾之后,回到培训现场也要巧妙解释清楚状况,并安排继续培训。
综上,本题的答题思路可为:简单表态尊重师长是美德→劝阻双方,安抚情绪,稳控现场→了解原因并解决→暖场解释、继续培训——总结反思。
思维导图
参考答案尊重师长是中华民族的传统美德,无论何时何地,都不应该和老师起正面冲突。作为会议负责人,遇到上述情况,我会从以下几个方面处理。
第一,安抚情绪,制止争吵。我会紧急上前安抚双方情绪,让双方都冷静下来,表示在培训过程中有意见分歧是很正常,但是没必要为了工作伤了和气,并示意其他同事邀请该员工和教授到会议室,同时宣布进入中场休息环节,半小时后继续培训。
第二,了解原因,针对解决。如果是因为员工沟通语气不好,那么我会批评该员工,虽然提出建议是个人自由,但是不能用这种语气对待老师,更不应该破坏培训秩序,要求该员工向教授道歉,促进双方和解。如果是情绪激动无法准确表达观点引发误解,我会让双方平静下来,详细阐述自己见解和看法,冷静的探讨双方观点合理以及不合理之处,尽量达成一致。如果是因为培训内容及方式不够多样化,那么我会在征求该员工以及其他员工意见的基础上,建议教授能微调培训内容和方式,如能以互动教学、案例分析等方式进行讲解,吸引员工注意力。
第三,继续培训。在和解后,我会请他们回到现场,和其他员工解释刚刚其实是误会,并说明学术交流中有探讨是很正常的,我们会增设答疑互动环节让大家踊跃提出自己的想法,并请教授继续开展培训。
第四,反思总结。在以后的工作中,我会提前做好意见收集工作,在充分了解员工想法的基础上和培训师进行沟通,保证培训内容的丰富性和完善性;同时,加强对员工的培训,提高守规矩意识,增强道德修养,避免类似的事情再次发生。
第2题解析与参考答案:
审题重点本题属于应急应变题。题目中的矛盾点是围绕着老李和我负责的同一个工作项目展开的。一是老李经常检查其他同事工作,二是其他同事反感老李。本题中还暗含着第三个矛盾点,即老李经常指导其他同事工作有可能会影响我们目前的工作项目。因此,对于从题目
中挖掘出来的矛盾,我们可以先找老李沟通,再和其他同事进行沟通,在此基础上完成工作项目,最后惩前毖后即可。审题点1:“你和老李共同进行一个工作项目”
老李是老同事,我和他共同继续工作项目,应该尊重同事,理解同事,沟通方式注意委婉有技巧,跟他请教经验,遇到意见不一致时,要从实际出发,懂得求同存异。
审题点2:“老李是单位老员工,责任心强,经常检查其他同事的工作并提出建议”
老李检查其他同事工作并提出意见出发点是好的,体现了其责任心强,而且乐于助人,但是每个人的工作职责范围不一样,再加上老李并不是领导身份,所以老李不应该过于干涉他人工作;在和老李沟通过程中,应当建议并引导他更加专注我们共同实施的工作项目,可以建议其用其他方式向其他同事们分享经验。
审题点3:“引起其他同事的反感”
由于老李经常检查其他同事工作,一定程度上干扰了其他同事的工作状态,但是为了更好地让同事们相处,应该对其他同事进行劝说,劝解他们能理解老李,并且告知他们我已经与老李进行了细致沟通,我们正在潜心完成工作项目,希望其他同事们能够理解。
故本题的答题思路可为:劝说老李——劝解同事——完成项目——总结反思。
思维导图
参考答案同事之间良好的关系是促进工作更好落实的润滑剂。如果遇到上述的情况,我将会从以下几个方面着手解决。
第一,委婉劝说老李。我会肯定老李乐于助人、责任心强的品质,值得我们每一位同事学习,并跟他说很多同事都在他的指导中获得经验,受益匪浅,都十分感激老李的无私奉献;紧接着,我会罗列出老李和其他同事的分工职责,说明每个人的工作职责范围不一样,也许老李不太了解对方的工作进度和状况,贸然指点可能会有反效果,可能会影响了对方的工作进展;最后建议老李可以更加关注和我一起合作的这个工作项目,争取早日完成,同时向老李承诺,
自己会向领导建议召开一个经验分享会,让老李能在经验分享会上分享自己的经验。第二,私下劝解同事。我会私下找到这些有反感情绪的同事,告诉他们老李是单位的老员工,他花自己的时间和精力为我们指导也是非常不容易的,应该予以赞扬和体谅;而且我已经和老李沟通过了,他也觉得这样做不是很妥当,进行了自我反省,以后会以另外一种方式给大家分享经验,同时欢迎大家以后互相探讨工作的难题。
第三,完成工作项目。在沟通之后,我会重新拿出项目规划图和时间表,查看工作进展,和老李商议下一步的工作安排。每一步工作进展都要向老李请教,尊重老李的意见,如果遇到意见不统一的情况,以工作为重,积极沟通,注意技巧,在追求实际的基础上,求同存异,保质保量完成工作。
第四,深刻总结反思。在以后的工作中,我需要加强和同事之间的沟通和交流,注意沟通艺术和技巧,尊重老同事,多向老同事请教;同时,加强学习,夯实基础,提高能力,保质保量完成工作。
第3题解析与参考答案:
审题重点此题属于组织计划类中的日常活动类题目,并且属于微观问法,考生并不需要回答运动会筹备的全流程,只需要详细阐述如何做好准备工作。这就需要我们从细节处入手,调研了解情况,综合各方意见,制订活动准备方案,然后按照方案要求做好时间、地点、内容、物资、人员的调配工作。具体如何思考,我们结合题干信息进一步分析。
审题点1:“领导让你组织趣味运动会”
这句话我们要把握两个关键点。一个是“趣味”运动会,那么在设置运动项目时要与普通运动会的竞技项目有所区别,体现出互动、轻松、协作、趣味的特点;另外是领导让我组织,因此在活动准备工作完成、方案确定之后,应该及时向领导汇报。
审题点2:“如何做好前期准备”
这句话提示我们,在作答过程中要明白答题的侧重点和方向是“准备工作”,而非整个活动过程,所以具体活动如何开展、后期如何总结等等则不必要去说。那前期都要做哪些准备工作呢?无非是确定方案主题,明确比赛项目,准备相应物资,人员分组分工等等。
故本题的答题思路可为:全面调研、拟定活动方案→确定比赛项目和奖项设置→准备物资和人员分工→汇报领导,做好后续衔接配合。
思维导图
参考答案趣味运动会可以让广大干部职工愉悦身心,提升单位的凝聚力。领导让我组织本次活动,我会从以下方面做好准备工作。
第一,制订准备方案。在单位内部召开座谈会,通过发放调查问卷及面对面交谈的方式,了
解大家对于活动时间、项目等的建议;同时我也会上网查阅举办类似活动的特色做法,向领导、老同事请教经验,综合各方意见建议,制订初步的活动准备方案。为使运动会集趣味、娱乐、健身功能于一体,我将主题确定为“我运动·我快乐”,时间定在周未,地点设在隔壁中学的操场上,参加人员为单位所有人员。第二,确定比赛项目。根据前期调研了解的情况,本着参与、互动、安全的原则,我会设置一些有趣、新颖、易操作、观赏性强的比赛项目。比如单腿斗鸡、螃蟹赛跑、三人四足等传统项目,也包括动感五环、毛毛虫竞速、众星捧月等较新颖的运动项目,尽可能吸引更多的人参与进来。
第三,设置赛制奖项。采取一轮定输赢的赛制方式,邀请单位领导和中学体育老师担任裁判。每个项目设置优胜奖1名、参与奖2名,同时评选最佳创意、最佳配合、最佳趣味奖各1名。奖品设置为运动服饰或器材,同时颁发荣誉证书。
第四,准备相应物资。和隔壁学校做好衔接,实地查看场地,清点现有物资设施,对需要购买的比赛器材、奖品等物资列出清单,集中统一采购。
第五,明确人员分工。抽调单位的年轻骨干组成4个工作小组,安全组负责现场秩序、设备的维护、车辆的停放;后勤组负责物资调配、伤病的处理;综合组负责协调沟通;宣传组负责拍照、摄像及宣传报道工作。明确各自职责任务,夯实工作责任,督促各组各司其职、各负其责,按职责要求做好准备。
第六,后续衔接配合。待所有准备工作就绪后,我会将准备情况形成书面报告连同活动方案一起交给领导审阅,并及时跟踪衔接,全力做好后绪活动的配合协调工作,确保趣味运动会顺利开展。
第1题解析与参考答案:
审题重点本题属于应急应变题。题目中的“我”是会议负责人,应该对会议有整体把控力。面对培训过程中的言语冲突,需要先安抚双方情绪,在了解双方发生言语冲突的原因后提出解决措施,并提出惩前毖后的措施。值得注意的是,在解决矛盾过程中,我们要对会议现场进行把控。
审题点1:“教授来单位对员工进行培训”
尊重师长是中华民族的传统美德。教授来到我们单位培训,我们应该尊重教授,这一点可以用在表态当中。另一方面,既然是培训活动,必然要有始有终,不能因突发情况而终止,所以我们在解决了眼前的矛盾之后,还应该回到正轨,继续开展培训活动。
审题点2:“有个员工当场提出建议与教授发生言语冲突”
员工有权力当场提出建议,但是应该是建立在不破坏培训秩序的基础上,因而理应让员工先对教授进行道歉。但道歉并不能从根本上解决问题,我们应该查找双方言语冲突的原因,是员工的言语态度恶劣还是双方沟通不畅导致误解?找到症结之后进行针对性解决。
审题点3:“你是会议的负责人”
既然你是会议负责人,那么你应该对整体会议进程进行把控,在阻止双方争吵之后要对其他在场的员工进行安抚,进入中场休息阶段,为解决矛盾留出时间;在解决双方矛盾之后,回到培训现场也要巧妙解释清楚状况,并安排继续培训。
综上,本题的答题思路可为:简单表态尊重师长是美德→劝阻双方,安抚情绪,稳控现场→了解原因并解决→暖场解释、继续培训——总结反思。
思维导图
参考答案尊重师长是中华民族的传统美德,无论何时何地,都不应该和老师起正面冲突。作为会议负责人,遇到上述情况,我会从以下几个方面处理。
第一,安抚情绪,制止争吵。我会紧急上前安抚双方情绪,让双方都冷静下来,表示在培训过程中有意见分歧是很正常,但是没必要为了工作伤了和气,并示意其他同事邀请该员工和教授到会议室,同时宣布进入中场休息环节,半小时后继续培训。第二,了解原因,针对解决。如果是因为员工沟通语气不好,那么我会批评该员工,虽然提出建议是个人自由,但是不能用这种语气对待老师,更不应该破坏培训秩序,要求该员工向教授道歉,促进双方和解。如果是情绪激动无法准确表达观点引发误解,我会让双方平静下来,详细阐述自己见解和看法,冷静的探讨双方观点合理以及不合理之处,尽量达成一致。如果是因为培训内容及方式不够多样化,那么我会在征求该员工以及其他员工意见的基础上,建议教授能微调培训内容和方式,如能以互动教学、案例分析等方式进行讲解,吸引员工注意力。
第三,继续培训。在和解后,我会请他们回到现场,和其他员工解释刚刚其实是误会,并说明学术交流中有探讨是很正常的,我们会增设答疑互动环节让大家踊跃提出自己的想法,并请教授继续开展培训。
第四,反思总结。在以后的工作中,我会提前做好意见收集工作,在充分了解员工想法的基础上和培训师进行沟通,保证培训内容的丰富性和完善性;同时,加强对员工的培训,提高守规矩意识,增强道德修养,避免类似的事情再次发生。
第2题解析与参考答案:
审题重点本题属于应急应变题。题目中的矛盾点是围绕着老李和我负责的同一个工作项目展开的。一是老李经常检查其他同事工作,二是其他同事反感老李。本题中还暗含着第三个矛盾点,即老李经常指导其他同事工作有可能会影响我们目前的工作项目。因此,对于从题目中挖掘出来的矛盾,我们可以先找老李沟通,再和其他同事进行沟通,在此基础上完成工作项目,最后惩前毖后即可。
审题点1:“你和老李共同进行一个工作项目”
老李是老同事,我和他共同继续工作项目,应该尊重同事,理解同事,沟通方式注意委婉有技巧,跟他请教经验,遇到意见不一致时,要从实际出发,懂得求同存异。
审题点2:“老李是单位老员工,责任心强,经常检查其他同事的工作并提出建议”
老李检查其他同事工作并提出意见出发点是好的,体现了其责任心强,而且乐于助人,但是每个人的工作职责范围不一样,再加上老李并不是领导身份,所以老李不应该过于干涉他人工作;在和老李沟通过程中,应当建议并引导他更加专注我们共同实施的工作项目,可以建议其用其他方式向其他同事们分享经验。
审题点3:“引起其他同事的反感”
由于老李经常检查其他同事工作,一定程度上干扰了其他同事的工作状态,但是为了更好地让同事们相处,应该对其他同事进行劝说,劝解他们能理解老李,并且告知他们我已经与老李进行了细致沟通,我们正在潜心完成工作项目,希望其他同事们能够理解。
故本题的答题思路可为:劝说老李——劝解同事——完成项目——总结反思。
思维导图
参考答案同事之间良好的关系是促进工作更好落实的润滑剂。如果遇到上述的情况,我将会从以下几个方面着手解决。
第一,委婉劝说老李。我会肯定老李乐于助人、责任心强的品质,值得我们每一位同事学习,并跟他说很多同事都在他的指导中获得经验,受益匪浅,都十分感激老李的无私奉献;紧接着,我会罗列出老李和其他同事的分工职责,说明每个人的工作职责范围不一样,也许老李不太了解对方的工作进度和状况,贸然指点可能会有反效果,可能会影响了对方的工作进展;最后建议老李可以更加关注和我一起合作的这个工作项目,争取早日完成,同时向老李承诺,自己会向领导建议召开一个经验分享会,让老李能在经验分享会上分享自己的经验。
第二,私下劝解同事。我会私下找到这些有反感情绪的同事,告诉他们老李是单位的老员工,他花自己的时间和精力为我们指导也是非常不容易的,应该予以赞扬和体谅;而且我已经和老李沟通过了,他也觉得这样做不是很妥当,进行了自我反省,以后会以另外一种方式给大家分享经验,同时欢迎大家以后互相探讨工作的难题。第三,完成工作项目。在沟通之后,我会重新拿出项目规划图和时间表,查看工作进展,和老李商议下一步的工作安排。每一步工作进展都要向老李请教,尊重老李的意见,如果遇到意见不统一的情况,以工作为重,积极沟通,注意技巧,在追求实际的基础上,求同存异,保质保量完成工作。
第四,深刻总结反思。在以后的工作中,我需要加强和同事之间的沟通和交流,注意沟通艺术和技巧,尊重老同事,多向老同事请教;同时,加强学习,夯实基础,提高能力,保质保量完成工作。
第3题解析与参考答案:
审题重点此题属于组织计划类中的日常活动类题目,并且属于微观问法,考生并不需要回答运动会筹备的全流程,只需要详细阐述如何做好准备工作。这就需要我们从细节处入手,调研了解情况,综合各方意见,制订活动准备方案,然后按照方案要求做好时间、地点、内容、物资、人员的调配工作。具体如何思考,我们结合题干信息进一步分析。
审题点1:“领导让你组织趣味运动会”
这句话我们要把握两个关键点。一个是“趣味”运动会,那么在设置运动项目时要与普通运动会的竞技项目有所区别,体现出互动、轻松、协作、趣味的特点;另外是领导让我组织,因此在活动准备工作完成、方案确定之后,应该及时向领导汇报。
审题点2:“如何做好前期准备”
这句话提示我们,在作答过程中要明白答题的侧重点和方向是“准备工作”,而非整个活动过程,所以具体活动如何开展、后期如何总结等等则不必要去说。那前期都要做哪些准备工作呢?无非是确定方案主题,明确比赛项目,准备相应物资,人员分组分工等等。
故本题的答题思路可为:全面调研、拟定活动方案→确定比赛项目和奖项设置→准备物资和人员分工→汇报领导,做好后续衔接配合。
思维导图
参考答案趣味运动会可以让广大干部职工愉悦身心,提升单位的凝聚力。领导让我组织本次活动,我会从以下方面做好准备工作。
第一,制订准备方案。在单位内部召开座谈会,通过发放调查问卷及面对面交谈的方式,了解大家对于活动时间、项目等的建议;同时我也会上网查阅举办类似活动的特色做法,向领导、老同事请教经验,综合各方意见建议,制订初步的活动准备方案。为使运动会集趣味、娱乐???健身功能于一体,我将主题确定为“我运动·我快乐”,时间定在周未,地点设在隔壁中学的操场上,参加人员为单位所有人员。
第二,确定比赛项目。根据前期调研了解的情况,本着参与、互动、安全的原则,我会设置一些有趣、新颖、易操作、观赏性强的比赛项目。比如单腿斗鸡、螃蟹赛跑、三人四足等传统项目,也包括动感五环、毛毛虫竞速、众星捧月等较新颖的运动项目,尽可能吸引更多的人参与进来。
第三,设置赛制奖项。采取一轮定输赢的赛制方式,邀请单位领导和中学体育老师担任裁判。每个项目设置优胜奖1名、参与奖2名,同时评选最佳创意、最佳配合、最佳趣味奖各1名。奖品设置为运动服饰或器材,同时颁发荣誉证书。
第四,准备相应物资。和隔壁学校做好衔接,实地查看场地,清点现有物资设施,对需要购买的比赛器材、奖品等物资列出清单,集中统一采购。
第五,明确人员分工。抽调单位的年轻骨干组成4个工作小组,安全组负责现场秩序、设备
的维护、车辆的停放;后勤组负责物资调配、伤病的处理;综合组负责协调沟通;宣传组负责拍照、摄像及宣传报道工作。明确各自职责任务,夯实工作责任,督促各组各司其职、各负其责,按职责要求做好准备。第六,后续衔接配合。待所有准备工作就绪后,我会将准备情况形成书面报告连同活动方案一起交给领导审阅,并及时跟踪衔接,全力做好后绪活动的配合协调工作,确保趣味运动会顺利开展。