2018年7月14日贵州贵阳事业单位（三支一扶）面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：结合报考的工作岗位谈知行、勤政、务实的理解。
第2题：作为新入职的工作人员，有群众来办事，比较紧急，但你不是很熟悉，领导和同事都外出了，你怎么办?
第3题：突降暴雨，需要立刻将整个村村民搬离这个地方，但是一些群众还把生活物品往车上搬，我们车辆有限，作为政府的领导，你该怎么办?
第1题解析与参考答案：
审题重点本题考察的是综合分析能力和岗位匹配性。题目中已经给出了三个关键词“知行”“勤政”“务实”，我们可以分别思考这三个词的具体含义，在工作中为什么要遵循这样的原则和方法，最后谈谈在工作中如何落实，即“是什么-为什么-怎么做”这样的思路展开，在展开论述的过程中一定要结合岗位，给出细节，切忌假大空。
审题点1：“知行”
明确题目中“知行”之意。使用拆字法我们可以得出理论与实践并重，知行合一之意，对于基层工作而言，更重要的是不能把理想当口号喊，纠正形式主义，学习知识和实践落实两手抓，做到表里如一。
审题点2：“勤政”
“勤政”关键在于一个“勤”字，针对于公职人员而言，要放下架子，俯下身子，不怕吃苦，多与群众交流沟通，多动脑思考，多动手实践，在思想上杜绝“得过且过”，在行动上实践上要勤于实践。
题点3：“务实”
“求真务实”是党的思想路线核心内容，是共产党人重要的思想和工作方法，旨在强调政策落实的有效性，既要制定含金量高的政策，又要保证政策符合实际且能落到实处。
思维导图
参考答案“知行”“勤政”“务实”是我党强调的施政原则和为官主张，对于今天乡村振兴，服务基层的国家号召而言，这三个词更是公职人员工作的方法论和价值观。
“知行”是指知行合一，将理论运用于实践。正如习近平总书记所说：“必须以知促行，以行促知”。当前，在一些地方和单位还存在着形式主义的问题，在接受党内教育的时候，不认真学习工作所需要的知识，即使学习也是应付场面，蜻蜓点水，甚至习惯以会议落实会议，以文件落实文件，而最后的工作不了了之。因此，要坚持问题导向，注重实效，以好的作风确保好的效果才是政策落实的前提。
“勤政”是指不懒惰，不懈怠，坚持恪尽职守，勤于政事，认真负责地为人民做事。一方面勤于深入基层，不怕吃苦，多与群众交流沟通，多了解群众的疾苦，才能更好的解民困。另一方面，多动脑思考，动手尝试，在思想上杜绝“得过且过”，在行动上实践上避免“纸上谈兵”。
“务实”是指求真务实，是党的思想路线核心内容，也是共产党人重要的思想和工作方法，旨在强调政策落实的有效性。十九大召开以来，考核指挥棒的作用越来越大，真抓实干的规矩越来越严，这就要求我们尊重客观事实，考察实情，出实招、办实事，追求实实在在，没有水分，速度和效益相统一的发展。
我报考的是三支一扶岗位，对我而言，“知行”“勤政”“务实”与我而言有重要的方向意义。我会用实际行动落实好“知行”“勤政”“务实”
第一，我会时刻保持知行合一。作为新人，我会放下面子，勤学好问，对不熟悉的业务知识，欠缺的工作经验，积极向同事学习，虚心接受领导批评，勇于实践，真正做到撸起袖子，俯下身子，及时了解民意民情，与群众打成一片。
第二，我会时刻铭记勤政为民，艰苦奋斗，迎难而上。面对群众提出的难题不畏惧，努力思考，深入理解，对脏活累活也毫不抱怨。对工作中的顽疾勇于试错，反复尝试寻求正确的解决办法，敢于做“第一个吃螃蟹的人”。
第三，我会时刻牢记求真务实。以“言之有物，行之有效”为工作原则，在对群众宣传政策的时候，要特别关注语言传递是否准确，大家对政策落实的满意程度如何，不断提升工作效率和能力，永远把“扎根基层，服务为民”作为自己的人生追求。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在今后我会用自己的实际行动来践行今天说下的诺言。第2题解析与参考答案：
审题重点本题考察应急应变能力，作为新入职的工作人员对群众需要办的事情不熟悉，可以采取“了解情况-分情况决策处理-总结反思”的步骤进行处理，重点在于如何处理，也就是“分情况决策处理”这个步骤，解决问题可以联系实际情况合理假设。
审题点1：“作为新入职的工作人员，有群众来办事，比较紧急，但你不是很熟悉”
交代身份，通常新入职的工作人员，对负责工作不够了解，缺乏业务处理工作经验，对实际情况不够熟悉了解等问题，且缺乏决策的权力，重要决定需要向上级请示。这就与群众需要办理的事情比较紧急形成了矛盾，要求既要保证办事的效率又要保证质量。因此，对于群众需要办的事就要进行了解，在了解清楚足够的信息后，根据自己能够做出决策，进行办理和不能决策不能办理两种情况分别进行处理。
审题点2：“领导和同事都外出了”
领导同事外是经常考察的情况，这时候留守的同志需要承担以下几个责任：一，工作补位，暂时承担领导和同事的责任；二，及时沟通，遵守纪律，没有决策权限的问题不能自作主张，而是要尽快联系沟通，汇报情况；三，协调合作，需要紧急处理的问题充分调动资源，联系相关部门和科室，并做好工作记录。
思维导图
参考答案虽然我是新入职的工作人员，对新岗位不熟悉，工作经验不够丰富，但是群众需要紧急办理的事情我依旧会认真负责，明确答复，尽最大努力让群众满意。
首先，详细了解情况。我会向来办事的群众询问此次办理的事情具体是什么性质，是否是我和我所在部门可以独立办理，同时了解群众紧急办理的原因。
其次，我会根据不同的情况分别进行处理。
如果是一些简单、基本的窗口服务业务，属于我所负责权限范围，那么我会加快速度，提高效率，按照规定和流程帮助群众办理。
如果群众需要办理的业务不在我所属的权限范围，那么我会及时向分管部门的领导进行汇报，在获得指示后尽快联系负责的相关同事，确认处理的权限。如果该项目确实是我不能代为处理的，那么我会耐心地向群众进行解释，告知相关部门领导同事回到单位可以办理的时间，并且帮助他理顺办理业务所需要的材料，并且记录下来，帮助他进行加急办理。
如果存在一些手续需要其他单位、部门先行办理的，我也会在给他联系方式的同时，帮助他协调、联系相关单位和部门，沟通情况，加快工作对接。
最后，在领导和同事回来之后，我也会将此次事情办理的具体情况和工作记录上交汇报，并及时与群众联系，确认事情办理的结果。
当然，这件事情说明，作为新人我需要学习的还有很多，对于经验不足和业务不熟练的问题，接下来我要加班加点理顺机制，熟悉岗位职责，业务流程，操作系统，虚心向老同事、领导学习请教，多下基层实践操作，重视群众的意见和反馈，不断提高业务水平和工作能力，争取更高效、优质地完成工作，满足群众的需求。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题是自然灾害类的应急应变题目，处理的时候要时刻谨记“生命第一”的原则，因此村民的转移最为重要。另外，村民之所以搬生活物品，可能是出于对搬离后生活没保障的考虑，因此需要在解决问过程中打消村民的疑虑。所以此题的答题思路可以概括为：了解情况——现场处理——后续跟进——总结反思。
审题点1：“突降暴雨，需要立刻将整个村村民搬离这个地方”
代场景，为了村民生命安全的考虑，必须尽快转移搬离，因此通知村民，安抚情绪，有序高效地展开转移是此次处理的重点。
审题点2：“但是一些群众还把生活物品往车上搬，我们车辆有限”
转移的紧迫性、车辆有限与群众搬运生活物品之间形成了矛盾，解决这个矛盾，既要让群众认识到车辆有限，转移优先，也要从根本上解决后续补给的问题，让村民没有后顾之忧。因此，既要做好动员、宣传、解释的工作，也要做好后续的交通、食品、通讯保障共诺。
审题点3：“作为政府的领导”
交代身份，既然是领导，可以有一定决策权力，可以充分调动资源，统筹协调，尽快让相关部门投入到抢险救灾工作中来。
思维导图
参考答案作为政府的领导面对这样的情况，我会根据现场情况，第一时间投入到应急救援工作中。我会主要从以下几个方面着手：
第一，确定情况，统筹计划。我会召集村里的两委班子召开紧急会议，将可以用于转移的车辆数量，可以调配的司机进行统计，并与村干部确认需要转移的村民数量，确认农户、企业工厂、学校等所有场所需要转移的村民没有遗漏。由各位村干部分别负责，将需要接送的人员名单，行车路线进行分配。同时，也要对需要紧急转移的物资进行统计和集中，尽量避免重大的经济损失。
第二，转移村民，生命为先。在带领两委班子通知、组织村民有序上车的时候，对于有些村民出于对避险阶段生活供给的担忧，不断地生活物品往车上搬的问题，我们会耐心地劝解，打消大家的顾虑。一方面告诉大家，在启动应急措施的同时，我们已经考虑到生活需求，并通知相关部门准备饮水、食品等生活必需品，对于避险处的供电等设备也已经在调配运输过程中，保证大家的通讯、生活；另一方面，告诉大家现在车辆有限，时间紧急，如果大家搬运生活用品可能会影响大家转移的最佳时间。相信村民们出于乡亲乡情的考虑，一定会积极配合我们及时转移，合理选择携带物品。
第三，分工协调，合作应对。我会在村民转移工作进行过程中，积极向上级部门汇报转移情况，及时调配村民或者就近可以利用的车辆以备不时之需；向公安和消防部门发出协作请求，对可能出现的道路损毁，救援工作做好准备；另外，时刻关注气象信息，联系气象地质部门，确定接下来一段时间降雨的强度，如果可能出现的泥石流、滑坡等地质灾害，提前做好预警预报。
最后，制定应急预案，保障安全。在今后的工作中，对基础设施，应急物品配置进行检查，排除隐患，在发生类似的事件时，保证安全，减少损失。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题考察的是综合分析能力和岗位匹配性。题目中已经给出了三个关键词“知行”“勤政”“务实”，我们可以分别思考这三个词的具体含义，在工作中为什么要遵循这样的原则和方法，最后谈谈在工作中如何落实，即“是什么-为什么-怎么做”这样的思路展开，在展开论述的过程中一定要结合岗位，给出细节，切忌假大空。审题点1：“知行”
明确题目中“知行”之意。使用拆字法我们可以得出理论与实践并重，知行合一之意，对于基层工作而言，更重要的是不能把理想当口号喊，纠正形式主义，学习知识和实践落实两手抓，做到表里如一。
审题点2：“勤政”
“勤政”关键在于一个“勤”字，针对于公职人员而言，要放下架子，俯下身子，不怕吃苦，多与群众交流沟通，多动脑思考，多动手实践，在思想上杜绝“得过且过”，在行动上实践上要勤于实践。
题点3：“务实”
“求真务实”是党的思想路线核心内容，是共产党人重要的思想和工作方法，旨在强调政策落实的有效性，既要制定含金量高的政策，又要保证政策符合实际且能落到实处。
思维导图
参考答案“知行”“勤政”“务实”是我党强调的施政原则和为官主张，对于今天乡村振兴，服务基层的国家号召而言，这三个词更是公职人员工作的方法论和价值观。
“知行”是指知行合一，将理论运用于实践。正如习近平总书记所说：“必须以知促行，以行促知”。当前，在一些地方和单位还存在着形式主义的问题，在接受党内教育的时候，不认真学习工作所需要的知识，即使学习也是应付场面，蜻蜓点水，甚至习惯以会议落实会议，以文件落实文件，而最后的工作不了了之。因此，要坚持问题导向，注重实效，以好的作风确保好的效果才是政策落实的前提。
“勤政”是指不懒惰，不懈怠，坚持恪尽职守，勤于政事，认真负责地为人民做事。一方面勤于深入基层，不怕吃苦，多与群众交流沟通，多了解群众的疾苦，才能更好的解民困。另一方面，多动脑思考，动手尝试，在思想上杜绝“得过且过”，在行动上实践上避免“纸上谈兵”。
“务实”是指求真务实，是党的思想路线核心内容，也是共产党人重要的思想和工作方法，旨在强调政策落实的有效性。十九大召开以来，考核指挥棒的作用越来越大，真抓实干的规矩越来越严，这就要求我们尊重客观事实，考察实情，出实招、办实事，追求实实在在，没有水分，速度和效益相统一的发展。
我报考的是三支一扶岗位，对我而言，“知行”“勤政”“务实”与我而言有重要的方向意义。我会用实际行动落实好“知行”“勤政”“务实”
第一，我会时刻保持知行合一。作为新人，我会放下面子，勤学好问，对不熟悉的业务知识，欠缺的工作经验，积极向同事学习，虚心接受领导批评，勇于实践，真正做到撸起袖子，俯下身子，及时了解民意民情，与群众打成一片。
第二，我会时刻铭记勤政为民，艰苦奋斗，迎难而上。面对群众提出的难题不畏惧，努力思考，深入理解，对脏活累活也毫不抱怨。对工作中的顽疾勇于试错，反复尝试寻求正确的解决办法，敢于做“第一个吃螃蟹的人”。
第三，我会时刻牢记求真务实。以“言之有物，行之有效”为工作原则，在对群众宣传政策的时候，要特别关注语言传递是否准确，大家对政策落实的满意程度如何，不断提升工作效率和能力，永远把“扎根基层，服务为民”作为自己的人生追求。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在今后我会用自己的实际行动来践行今天说下的诺言。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题考察应急应变能力，作为新入职的工作人员对群众需要办的事情不熟悉，可以采取“了解情况-分情况决策处理-总结反思”的步骤进行处理，重点在于如何处理，也就是“分情况决策处理”这个步骤，解决问题可以联系实际情况合理假设。审题点1：“作为新入职的工作人员，有群众来办事，比较紧急，但你不是很熟悉”
交代身份，通常新入职的工作人员，对负责工作不够了解，缺乏业务处理工作经验，对实际情况不够熟悉了解等问题，且缺乏决策的权力，重要决定需要向上级请示。这就与群众需要办理的事情比较紧急形成了矛盾，要求既要保证办事的效率又要保证质量。因此，对于群众需要办的事就要进行了解，在了解清楚足够的信息后，根据自己能够做出决策，进行办理和不能决策不能办理两种情况分别进行处理。
审题点2：“领导和同事都外出了”
领导同事外是经常考察的情况，这时候留守的同志需要承担以下几个责任：一，工作补位，暂时承担领导和同事的责任；二，及时沟通，遵守纪律，没有决策权限的问题不能自作主张，而是要尽快联系沟通，汇报情况；三，协调合作，需要紧急处理的问题充分调动资源，联系相关部门和科室，并做好工作记录。
思维导图
参考答案虽然我是新入职的工作人员，对新岗位不熟悉，工作经验不够丰富，但是群众需要紧急办理的事情我依旧会认真负责，明确答复，尽最大努力让群众满意。
首先，详细了解情况。我会向来办事的群众询问此次办理的事情具体是什么性质，是否是我和我所在部门可以独立办理，同时了解群众紧急办理的原因。
其次，我会根据不同的情况分别进行处理。
如果是一些简单、基本的窗口服务业务，属于我所负责权限范围，那么我会加快速度，提高效率，按照规定和流程帮助群众办理。
如果群众需要办理的业务不在我所属的权限范围，那么我会及时向分管部门的领导进行汇报，在获得指示后尽快联系负责的相关同事，确认处理的权限。
如果该项目确实是我不能代为处理的，那么我会耐心地向群众进行解释，告知相关部门领导同事回到单位可以办理的时间，并且帮助他理顺办理业务所需要的材料，并且记录下来，帮助他进行加急办理。
如果存在一些手续需要其他单位、部门先行办理的，我也会在给他联系方式的同时，帮助他协调、联系相关单位和部门，沟通情况，加快工作对接。
最后，在领导和同事回来之后，我也会将此次事情办理的具体情况和工作记录上交汇报，并及时与群众联系，确认事情办理的结果。
当然，这件事情说明，作为新人我需要学习的还有很多，对于经验不足和业务不熟练的问题，接下来我要加班加点理顺机制，熟悉岗位职责，业务流程，操作系统，虚心向老同事、领导学习请教，多下基层实践操作，重视群众的意见和反馈，不断提高业务水平和工作能力，争取更高效、优质地完成工作，满足群众的需求。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题是自然灾害类的应急应变题目，处理的时候要时刻谨记“生命第一”的原则，因此村民的转移最为重要。另外，村民之所以搬生活物品，可能是出于对搬离后生活没保障的考虑，因此需要在解决问过程中打消村民的疑虑。所以此题的答题思路可以概括为：了解情况——现场处理——后续跟进——总结反思。
审题点1：“突降暴雨，需要立刻将整个村村民搬离这个地方”
代场景，为了村民生命安全的考虑，??须尽快转移搬离，因此通知村民，安抚情绪，有序高效地展开转移是此次处理的重点。
审题点2：“但是一些群众还把生活物品往车上搬，我们车辆有限”
转移的紧迫性、车辆有限与群众搬运生活物品之间形成了矛盾，解决这个矛盾，既要让群众认识到车辆有限，转移优先，也要从根本上解决后续补给的问题，让村民没有后顾之忧。因此，既要做好动员、宣传、解释的工作，也要做好后续的交通、食品、通讯保障共诺。审题点3：“作为政府的领导”
交代身份，既然是领导，可以有一定决策权力，可以充分调动资源，统筹协调，尽快让相关部门投入到抢险救灾工作中来。
思维导图
参考答案作为政府的领导面对这样的情况，我会根据现场情况，第一时间投入到应急救援工作中。我会主要从以下几个方面着手：
第一，确定情况，统筹计划。我会召集村里的两委班子召开紧急会议，将可以用于转移的车辆数量，可以调配的司机进行统计，并与村干部确认需要转移的村民数量，确认农户、企业工厂、学校等所有场所需要转移的村民没有遗漏。由各位村干部分别负责，将需要接送的人员名单，行车路线进行分配。同时，也要对需要紧急转移的物资进行统计和集中，尽量避免重大的经济损失。
第二，转移村民，生命为先。在带领两委班子通知、组织村民有序上车的时候，对于有些村民出于对避险阶段生活供给的担忧，不断地生活物品往车上搬的问题，我们会耐心地劝解，打消大家的顾虑。一方面告诉大家，在启动应急措施的同时，我们已经考虑到生活需求，并通知相关部门准备饮水、食品等生活必需品，对于避险处的供电等设备也已经在调配运输过程中，保证大家的通讯、生活；另一方面，告诉大家现在车辆有限，时间紧急，如果大家搬运生活用品可能会影响大家转移的最佳时间。相信村民们出于乡亲乡情的考虑，一定会积极配合我们及时转移，合理选择携带物品。
第三，分工协调，合作应对。我会在村民转移工作进行过程中，积极向上级部门汇报转移情况，及时调配村民或者就近可以利用的车辆以备不时之需；向公安和消防部门发出协作请求，对可能出现的道路损毁，救援工作做好准备；另外，时刻关注气象信息，联系气象地质部门，确定接下来一段时间降雨的强度，如果可能出现的泥石流、滑坡等地质灾害，提前做好预警预报。
最后，制定应急预案，保障安全。在今后的工作中，对基础设施，应急物品配置进行检查，排除隐患，在发生类似的事件时，保证安全，减少损失。
范文素材
