2018年7月15日贵州遵义新蒲新区事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题:单位很多领导干部报着“不敢干、不会干、不愿干”的工作态度,怕自己干得多就会错得多。对此你怎么看?
第2题:外省某单位来我单位考察,需要你负责接待,请问你会怎么做?
第3题:某村镇是重要的交通枢纽,现在发生洪灾,你该怎么处理?
第1题解析与参考答案:
审题重点本题属于综合分析类型题目,我们要思考领导干部消极工作的态度,怕犯错的原因,影响和给出相应措施建议。其中干多错多是了解和解决消极态度的关键所在。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1:“单位很多领导干部,工作态度”
题目中产生工作态度问题的研究主体是领导干部,明确对象后,我们可以分析出:一方面,领导干部的工作态度出现问题,会整个单位和单位各项工作的负面影响;另一方面,“很多”表现出这个问题属于比较普遍的现象,强调问题的刻不容缓,要求我们结合实际,进行有效性的解决。
审题点2:“不敢干、不会干、不愿干”
这是问题的具体表现,从一定程度上降低了难度,我们可以从三个词出发,分别阐述清晰,分开进行解释。不敢干可能是因为有畏难情绪、没有克服困难的勇气等。不会干是面对工作无从下手,技能跟不上。不愿干可能由于态度上不积极和没有奖励机制,不愿意主动开展工作。
审题点3:“怕自己干得多就会错得多”
怕做多错多,在工作中是比较普遍的问题,普遍存在此方面担忧。我们要想到,领导干部的责任是要办好事、办实事,如果只是一味的怕犯错误而不做事,就无法很好的开展单位的各项工作、无法真正的为群众排忧解难。所以,我们要下功夫解决此类问题,这就需要我们在领导干部自身和体制机制上想对策,比如鼓励激励机制,容错机制等等。
审题点4:“对此你怎么看”
对于你怎么看的总和分析题目,我们一定要先表态,开门见山的说出我们的观点。这道题目,对于材料中表述的问题,我们可以采取情感表态的方式,表明自己很担忧很心痛;也可以采用对策式的表态方式,说明题目中的问题危害比较严重,诚待解决刻不容缓。
故本题的答题思路可为:表明对此问题的态度——深入挖掘原因——标本兼治提出措施,解决问题。
思维导图参考答案对于题目中出现的领导干部工作态度问题,我表示非常担忧。长此以往,将会严重打击干部队伍工作积极性,阻碍社会主义事业的发展,拖慢进程。面对领导干部出现的不敢干,不会干,不愿干,干多干错的问题,我认为可能是由以下几点原因造成的。
第一,思想认识不到位。对于工作中的急事、难事、困难事,有些领导干部存在严重的畏难情绪,没有战胜困难的自信和决心,不能从实际行动上解决问题,导致不敢在工作中施展拳脚。
第二,工作能力无法胜任。实际工作中,特别是面对群众工作时,有些领导干部对工作不够熟悉、不够了解、不够清楚,决策能力、组织能力都无法胜任工作需要,遇到事情只能手忙脚乱无从着手。
第三,奖惩方式存在问题。有些单位缺少必要的奖惩措施,导致干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样,甚至只有处罚,没有奖励,开口表扬多,实际激励少,使得领导干部丧失工作热情,没有发挥带头作用。
第四,容错机制不健全。有些地方和单位规定死板,没能适应复杂的实际情况和多变的工作问题,甚至没有形成容错机制,导致领导干部在做事时,瞻前顾后、畏首畏尾,怕出错,怕犯错。
如何解决领导干部的工作态度问题,是我们目前刻不容缓需要行动的。为此,我认为可以从以下几点展开工作。
首先,加强思想认识。利用三会一课、两学一做、三严三实等主题活动,深刻认识到自己承担的责任,树立敢想敢做的意识,用长征精神的勇敢坚持激励自己敢于面对问题,勇于承担自身责任,不推诿不退缩,全心全意为人民服务。
其次,提高工作能力。多开展技能大比武、业务交流等活动,定期开展技能培训,邀请专业
讲师讲授最新的工作技能,使自己的工作水平与时代同步,让各项能力素质得到提升。同时,还要在实际工作中多贴近群众,向群众求教,向书本求知,向行动求实。再次,建立奖惩机制。各级各部门设立好权利清单和责任清单,落实首问责任制。调动每位工作人员、特别是重要岗位领导干部的工作积极性,定期评选先进标兵、工作先锋,对没有达到工作要求和工作考核的领导干部进行追责。
最后,继续完善容错机制。在任务重、时间紧的工作时,给领导干部适当的“试错权”,给予权限,让勇于担责、敢于创新、善于作为的领导干部迎难而上,让他们的实际工作能够放开手脚。
第2题解析与参考答案:
审题重点考察接待是公务接待的常见形式,有着固定的流程,需要遵守八项规定要求。所以,这次工作我们需要提前了解情况,制定方案,从而通过座谈、实地考察的方式全面考察,走后总结提升。具体如何思考,我们需要结合题干信息进一步分析:
审题点1:“外省某单位来我单位考察”
首先明确本题为接待类题型,“外省某单位”说明考察人员来自外地且必定涉及到食宿安排、接送安排等环节,故作为接待人员,需在考察前进行详细对接,了解其相关情况,比如考察内容、考察天数,男女比例等,尽量做到事无巨细。
审题点2:“需要你负责接待”
此处明确了我的身份,作为负责人,权限比较大,可以直接安排确定接待事宜。注意接待类题型并不是简单的食宿安排,要把重点放在工作上,本题未具体限制考察具体事项,故考生可以适当假设丰富答题内容,如考察本单位党建工作、学习我单位先进工作经验等,只需言之成理即可。
整合上述信息,此题的思路是:了解情况,热情接待——座谈参观,全面考察——热情欢送,总结提升。
思维导图
参考答案外省单位来我单位进行工作考察,有利于改善本单位工作,双方共同进步发展,如果由我负责接待,我会从以下几个方面进行展开:
第一,全面准备,周密接待。一方面我会与外单位负责人员取得联系,了解考察人员的基本信息,例如人数、性别、民族、食宿要求、时间等,以及想要重点考察的工作内容,做好记录并协商确定后续接待事宜;另一方面,我会严格遵守八项规定,将食宿交通安排妥当,根据考察目的和兴趣,制定周密的考察方案和日程???,并提前与相关工作人员做好对接以保证顺利参观。同时,将交流团日程安排反馈领导,以便领导做好陪同安排事宜。
第二,全面考察,保证效果。当考察团到达之后,我会按照计划热情接待,带领他们参观学习。一方面,组织座谈会,进行工作交流。首先,安排本单位领导发言,对考察团的光临表示热情的欢迎,并就单位整体工作基调和方向作介绍。其次,业务骨干发言,为考察团介绍先进工作经验,包括工作系统软件的简介、新引进设备的操作说明、“轮岗制”的人才培养机制以及介绍单位在党建工作方面所取得的成就与进展。最后,安排双方人员自由讨论时间,就其工作中所遇到的困难与疑惑各抒己见、畅所欲言、取长补短、共同进步。
另一方面,安排一线参观。在工作人员的带领下,将考察团带到本单位的办事服务大厅,向其展示提高工作效率的多条举措,如“潮汐窗口”的设立,大大缩短了群众等待时间;新上线的APP预约取号功能,能够实时展现等待人数和时间,为群众提供了极大便利;大厅接待机器人的引入,能够快速完成群众信息录入工作,减少办事人员的工作负担。并将考察团参观各个业务科室,展示本单位员工工作风貌;在整个过程中,随时解答考察团的疑惑,力求考察团能够了解全面。
第三,热列欢送,后续提升。在考察团结束考察之后,再次向他们的到来表示感谢。同时,对外单位向我们提出的意见进行讨论整改,力求更好。此外,向领导建议,如果条件允许,可以与其他单位形成一个长期交流机制,定期开展交流学习活动,通过查缺补漏共同进步,相信这样一定能将工作完成得更好。
第3题解析与参考答案:
审题重点本题属于应急应变题目,面对的困难是交通枢纽村镇发生洪灾,如果不尽快尽善处理完毕将会造成严重影响。需要马山安排人员,了解情况,广泛通知,赶赴现场处理,做好灾后重建,不断完善机制。具体如何思考,我们需要结合题干信息进一步分析:
审题点1:“某村镇是重要的交通枢纽”
交通枢纽意味着是人员集散、车辆聚集的重要地点,所以在面对灾情的时候,应该需要考虑到人员的安置、交通的疏导,也发布通知,保证没有进入本村镇的车辆人员进入,以减轻后续救灾的负担,进一步保障人民群众人身及财产安全。
审题点2:“现在发生洪灾”
洪灾来临,势必要作出紧急的响应,应对灾情。而且洪灾不同于其他的灾情,其来势凶猛,波及范围广,需要采取紧急保护措施,例如做好人员疏散及安置,切断电源,交通枢纽临时关闭,防止次生灾害等。
整合上述信息,此题的思路是:调查了解,紧急动员——赶赴现场,展开救援——树立信心,灾后重建——总结提升。
思维导图参考答案面对灾情,妥善应对,是维护广大人民群众的人身和财产安全的要求。面对洪灾,我会保持冷静,认真解决。
首先,调查了解,紧急响应。一方面,了解灾情,打电话给镇领导,村干部,掌握目前洪灾实况,了解水位、村民状况等等,同时致电交管部门和气象部门,查看目前的交通状况;气象持续时间以及预期影响;从而拟定救援方案,联合武警、医疗人员成立救援小组,筹备救援物资,确保救援的工作有序开展。
其次,开展救援工作。一方面,做好通知工作。通过村内广播,告知村民灾情,提醒不要外出,简单收拾衣物以及方便携带的贵重物品,随时做好撤离的准备;另一方面,联合交管部门,如有必要,封锁高速并向上一级部门汇报情况,请求作出合理的劝返、限停,限运以及停运工作,同时提供绕行路线,至于滞留乘客,要做好安抚、食物供给等工作。在抵达救援现场后,我们会按照救援规则,有条不紊进行疏散。在临时安置点,做好相关物资和医疗工作,保证正常供应,尽时就医治疗。
再次,做好灾后重建工作。一是做好心理的疏导,请心理专家开设心理讲座,驱除灾情阴霾,坚定重建信念,开设心理疏导场所,方便灾民就诊;二是做好重建准备。一方面,全面评估损失,通过村民自报损失、政府核实等方式,掌握受灾的信息、受损的情况并详细报告;另一方面,请求社会援助,募集善款物资。同时也请求民政部门拨付专项资金用于灾后重建工作,资金到位,及时做好发放工作,保证人人都有,确保灾民生活不受太大影响,保证灾民正常生活。
做好长远工作部署。一是要加强对于气象灾害的预警工作,提升气象部门的预报技术、加强人员素质培训;二是全面完善应急应变机制,强化应急能力培训,开展救援演练,做到训练有素。
第1题解析与参考答案:
审题重点本题属于综合分析类型题目,我们要思考领导干部消极工作的态度,怕犯错的原因,
影响和给出相应措施建议。其中干多错多是了解和解决消极态度的关键所在。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点1:“单位很多领导干部,工作态度”
题目中产生工作态度问题的研究主体是领导干部,明确对象后,我们可以分析出:一方面,领导干部的工作态度出现问题,会整个单位和单位各项工作的负面影响;另一方面,“很多”表现出这个问题属于比较普遍的现象,强调问题的刻不容缓,要求我们结合实际,进行有效性的解决。
审题点2:“不敢干、不会干、不愿干”
这是问题的具体表现,从一定程度上降低了难度,我们可以从三个词出发,分别阐述清晰,分开进行解释。不敢干可能是因为有畏难情绪、没有克服困难的勇气等。不会干是面对工作无从下手,技能跟不上。不愿干可能由于态度上不积极和没有奖励机制,不愿意主动开展工作。
审题点3:“怕自己干得多就会错得多”
怕做多错多,在工作中是比较普遍的问题,普遍存在此方面担忧。我们要想到,领导干部的责任是要办好事、办实事,如果只是一味的怕犯错误而不做事,就无法很好的开展单位的各项工作、无法真正的为群众排忧解难。所以,我们要下功夫解决此类问题,这就需要我们在领导干部自身和体制机制上想对策,比如鼓励激励机制,容错机制等等。
审题点4:“对此你怎么看”
对于你怎么看的总和分析题目,我们一定要先表态,开门见山的说出我们的观点。这道题目,对于材料中表述的问题,我们可以采取情感表态的方式,表明自己很担忧很心痛;也可以采用对策式的表态方式,说明题目中的问题危害比较严重,诚待解决刻不容缓。
故本题的答题思路可为:表明对此问题的态度——深入挖掘原因——标本兼治提出措施,解决问题。
思维导图
参考答案对于题目中出现的领导干部工作态度问题,我表示非常担忧。长此以往,将会严重打击干部队伍工作积极性,阻碍社会主义事业的发展,拖慢进程。面对领导干部出现的不敢干,不会干,不愿干,干多干错的问题,我认为可能是由以下几点原因造成的。
第一,思想认识不到位。对于工作中的急事、难事、困难事,有些领导干部存在严重的畏难情绪,没有战胜困难的自信和决心,不能从实际行动上解决问题,导致不敢在工作中施展拳脚。
第二,工作能力无法胜任。实际工作中,特别是面对群众工作时,有些领导干部对工作不够熟悉、不够了解、不够清楚,决策能力、组织能力都无法胜任工作需要,遇到事情只能手忙脚乱无从着手。
第三,奖惩方式存在问题。有些单位缺少必要的奖惩措施,导致干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样,甚至只有处罚,没有奖励,开口表扬多,实际激励少,使得领导干部丧失工作热情,没有发挥带头作用。
第四,容错机制不健全。有些地方和单位规定死板,没能适应复杂的实际情况和多变的工作问题,甚至没有形成容错机制,导致领导干部在做事时,瞻前顾后、畏首畏尾,怕出错,怕犯错。
如何解决领导干部的工作态度问题,是我们目前刻不容缓需要行动的。为此,我认为可以从以下几点展开工作。
首先,加强思想认识。利用三会一课、两学一做、三严三实等主题活动,深刻认识到自己承担的责任,树立敢想敢做的意识,用长征精神的勇敢坚持激励自己敢于面对问题,勇于承担自身责任,不推诿不退缩,全心全意为人民服务。
其次,提高工作能力。多开展技能大比武、业务交流等活动,定期开展技能培训,邀请专业讲师讲授最新的工作技能,使自己的工作水平与时代同步,让各项能力素质得到提升。同时,还要在实际工作中多贴近群众,向群众求教,向书本求知,向行动求实。再次,建立奖惩机制。各级各部门设立好权利清单和责任清单,落实首问责任制。调动每位工作人员、特别是重要岗位领导干部的工作积极性,定期评选先进标兵、工作先锋,对没有达到工作要求和工作考核的领导干部进行追责。
最后,继续完善容错机制。在任务重、时间紧的工作时,给领导干部适当的“试错权”,给予权限,让勇于担责、敢于创新、善于作为的领导干部迎难而上,让他们的实际工作能够放开手脚。
第2题解析与参考答案:
审题重点考察接待是公务接待的常见形式,有着固定的流程,需要遵守八项规定要求。所以,这次工作我们需要提前了解情况,制定方案,从而通过座谈、实地考察的方式全面考察,走后总结提升。具体如何思考,我们需要结合题干信息进一步分析:
审题点1:“外省某单位来我单位考察”
首先明确本题为接待类题型,“外省某单位”说明考察人员来自外地且必定涉及到食宿安排、接送安排等环节,故作为接待人员,需在考察前进行详细对接,了解其相关情况,比如考察内容、考察天数,男女比例等,尽量做到事无巨细。
审题点2:“需要你负责接待”
此处明确了我的身份,作为负责人,权限比较大,可以直接安排确定接待事宜。注意接待类题型并不是简单的食宿安排,要把重点放在工作上,本题未具体限制考察具体事项,故考生可以适当假设丰富答题内容,如考察本单位党建工作、学习我单位先进工作经验等,只需言之成理即可。
整合上述信息,此题的思路是:了解情况,热情接待——座谈参观,全面考察——热情欢送,总结提升。
思维导图
参考答案外省单位来我单位进行工作考察,有利于改善本单位工作,双方共同进步发展,如果由我负责接待,我会从以下几个方面进行展开:
第一,全面准备,周密接待。一方面我会与外单位负责人员取得联系,了解考察人员的基本信息,例如人数、性别、民族、食宿要求、时间等,以及想要重点考察的工作内容,做好记录并协商确定后续接待事宜;另一方面,我会严格遵守八项规定,将食宿交通安排妥当,根据考察目的和兴趣,制定周密的考察方案和日程表,并提前与相关工作人员做好对接以保证顺利参观。同时,将交流团日程安排反馈领导,以便领导做好陪同安排事宜。
第二,全面考察,保证效果。当考察团到达之后,我会按照计划热情接待,带领他们参观学习。
一方面,组织座谈会,进行工作交流。首先,安排本单位领导发言,对考察团的光临表示热情的欢迎,并就单位整体工作基调和方向作介绍。其次,业务骨干发言,为考察团介绍先进工作经验,包括工作系统软件的简介、新引进设备的操作说明、“轮岗制”的人才培养机制以及介绍单位在党建工作方面所取得的成就与进展。最后,安排双方人员自由讨论时间,就其工作中所遇到的困难与疑惑各抒己见、畅所欲言、取长补短、共同进步。
另一方面,安排一线参观。在工作人员的带领下,将考察团带到本单位的办事服务大厅,向其展示提高工作效率的多条举措,如“潮汐窗口”的设立,大大缩短了群众等待时间;新上线的APP预约取号功能,能够实时展现等待人数和时间,为群众提供了极大便利;大厅接待机器人的引入,能够快速完成群众信息录入工作,减少办事人员的工作负担。并将考察团参观各个业务科室,展示本单位员工工作风貌;在整个过程中,随时解答考察团的疑惑,力
求考察团能够了解全面。第三,热列欢送,后续提升。在考察团结束考察之后,再次向他们的到来表示感谢。同时,对外单位向我们提出的意见进行讨论整改,力求更好。此外,向领导建议,如果条件允许,可以与其他单位形成一个长期交流机制,定期开展交流学习活动,通过查缺补漏共同进步,相信这样一定能将工作完成得更好。
第3题解析与参考答案:
审题重点本题属于应急应变题目,面对的困难是交通枢纽村镇发生洪灾,如果不尽快尽善处理完毕将会造成严重影响。需要马山安排人员,了解情况,广泛通知,赶赴现场处理,做好灾后重建,不断完善机制。具体如何思考,我们需要结合题干信息进一步分析:
审题点1:“某村镇是重要的交通枢纽”
交通枢纽意味着是人员集散、车辆聚集的重要地点,所以在面对灾情的时候,应该需要考虑到人员的安置、交通的疏导,也发布通知,保证没有进入本村镇的车辆人员进入,以减轻后续救灾的负担,进一步保障人民群众人身及财产安全。
审题点2:“现在发生洪灾”
洪灾来临,势必要作出紧急的响应,应对灾情。而且洪灾不同于其他的灾情,其来势凶猛,波及范围广,需要采取紧急保护措施,例如做好人员疏散及安置,切断电源,交通枢纽临时关闭,防止次生灾害等。
整合上述信息,此题的思路是:调查了解,紧急动员——赶赴现场,展开救援——树立信心,灾后重建——总结提升。
思维导图
参考答案面对灾情,妥善应对,是维护广大人民群众的人身和财产安全的要求。面对洪灾,我会保持冷静,认真解决。
首先,调查了解,紧急响应。一方面,了解灾情,打电话给镇领导,村干部,掌握目前洪灾实况,了解水位、村民状况等等,同时致电交管部门和气象部门,查看目前的交通状况;气象持续时间以及预期影响;从而拟定救援方案,联合武警、医疗人员成立救援小组,筹备救援物资,确保救援的工作有序开展。
其次,开展救援工作。一方面,做好通知工作。通过村内广播,告知村民灾情,提醒不要外出,简单收拾衣物以及方便携带的贵重物品,随时做好撤离的准备;另一方面,联合交管部门,如有必要,封锁高速并向上一级部门汇报情况,请求作出合理的劝返、限停,限运以及停运工作,同时提供绕行路线,至于滞留乘客,要做好安抚、食物供给等工作。在抵达救援现场后,我们会按照救援规则,有条不紊进行疏散。在临时安置点,做好相关物资和医疗工作,保证正常供应,尽时就医治疗。
再次,做好灾后重建工作。一是做好心理的疏导,请心理专家开设心理讲座,驱除灾情阴霾,坚定重建信念,开设心理疏导场所,方便灾民就诊;二是做好重建准备。一方面,全面评估损失,通过村民自报损失、政府核实等方式,掌握受灾的信息、受损的情况并详细报告;另一方面,请求社会援助,募集善款物资。同时也请求民政部门拨付专项资金用于灾后重建工作,资金到位,及时做好发放工作,保证人人都有,确保灾民生活不受太大影响,保证灾民正常生活。
做好长远工作部署。一是要加强对于气象灾害的预警工作,提升气象部门的预报技术、加强人员素质培训;二是全面完善应急应变机制,强化应急能力培训,开展救援演练,做到训练有素。