2018年7月28日下午淄博市直通用类面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：你的抗逆力怎么样，结合实例谈一谈今后如何提高你的抗逆力。
第2题：在工作中，小高做你的副手，出现错误领导批评了他，然后小高说你的坏话，你该怎么处理？
第3题：你加班儿加点儿完成工作，但是领导说你的工作存在很多的错误，批评了你，你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点本题落脚点在于，结合自身实例，如何提高抗逆力，可以理解为是综合分析与自我认知的复合类题型。作答时应根据题干要求，对自己的抗逆力进行简单回答，并结合实例分条阐述如何提高抗逆力。下面我们具体分析一下怎么展开答题思路：
审题点1：“你的抗逆力怎么样”
考生首先需要对专有名词“抗逆力”进行解释，学会揣摩出题人用意，在这里考察抗逆力其实也是在提醒考生，需要将自身情况与报考岗位需求进行匹配，作答时可以从进行自我形象刻画，比如：直接回答自己具备很好的抗逆力，或者自己具有一定的抗逆力，但还需要不断地磨砺自己；也可以通过他人评价进行判断，比如：我的朋友都认为我是个抗逆力强，不服输的人。
审题点2：“结合实例谈一谈今后如何提高你的抗逆力”
实例一般可以是自身的经验教训，身边社会事件的所见所感，专家的专业做法等。考生在作答时候需展开细化，可以从一件实例进行总结，也可以从多件实例进行分别陈述。
思维导图
参考答案在我看来，题干中所提到的“抗逆力”，其实就是指一个人处于困难、挫折、失败等逆境时的心理协调和适应能力。它既是一个人健康心态、阳光心态的表现，更体现了一个人是否具备良好的综合素质，在现今高速度、快节奏的社会中，抗逆力必不可少。
我认为自己有比较好的抗逆力，为人直爽、积极向上，可谓是典型的“乐天派”，今朝有酒今朝醉，莫将烦恼伴月眠。正所谓闻过则喜，有了困难通过自身努力，不断克服就行。不过客观说来，由于自己的经历还不够丰富，能力还存在不足，还需不断磨砺，高标准、严要求，提升自己，加强抗逆。我认为提升抗逆力需要做好以下几点：
第一，培养积极的心态。现在很多的年轻人生活条件优越，遇到挫折时的承受能力相对较弱，出现动不动就裸辞的现象，影响了自身的提升机会。而之所以一些穷人的孩子早当家，是因为他们早早地学会了接受挫折和困难，并且去克服。因此，我认为要把困难和压力当作一种人生的一种常态，不逃避且理性面对。通过体育运动、娱乐活动进行发泄，或者寻找向亲人朋友进行倾诉，及时调整心情，然后去寻找解决的方案。
第二，提高工作能力。很多情况下之所以存在困难，是因为我们的能力欠缺。我曾经从事单位业务系统的建设和推广工作，当时由于时间紧、任务重，领导要求也非常高，感觉压力巨大，遇到系统问题无法解决甚至夜不能寐，后来，我及时向技术好的同学进行请教，在他的指导下终于解决难题，这让我认识到能力才是克服难题最强有力的武器，所以，一有空余时间，我都会积极学习新的业务知识，向同事请教，报名参加各类业务考试，提高自身业务水平。
第三，寻求他人的帮助。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮。现在很多企业都鼓励进行头脑风暴，我之前的单位会在每周五进行半天的业务探讨，专门处理本周出现的各种难题，提供表达和交流的机会。如果我们依靠自身难以解决困难时，主动向外界寻求帮助就是最好的办法。面对难题及时向专业人士请教，或者上网进行查阅，可以很好地帮助我们解决问题。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题在审题时，首先要关注题目中涉及到三个人——你、小高、领导，设问为“你该怎么处理”，即在这道题目当中需要考生基于题目中三者之间的矛盾点进行逐一解决，考察的主要是考生的人际交往能力。提醒考生，对事不对人，以工作为重，在回答如何处理工作上展现细节。
审题点1：“小高做你的副手，出现错误领导批评了他”
注意任务关系，明确自身身份。小高副手，即“我”本人是负责人，最终是领导批评他。此为本题中的一个矛盾点，小高为什么会出现错误情况，需要我们通过合理假设展开，丰富答题情况。可能自己本身业务能力不足导致的，也可能是“我”在交代小高工作时没有交代清楚，把握先易后难层层假设的原则。
审题点2：“小高说你坏话”
“坏话”是人际题当中常见的坑，考生可以理解为，这是小高和领导的正常交流，提出意见、反馈问题。寻其因果，可以发现仍需要根据不同情况来假设处理，可能平时“我”跟他沟通不足，也可能小高在工作中确实存在畏难情绪。
综上，我们在思考这道题目的时候，可以根据题目中的主体及主体间的矛盾点进行逐一解决，先进行自我反思，还原工作场景，梳理工作进程，，接着与小高进行交流，包括了解其工作的想法以及对我的看法等，最后解决错误，保证工作顺利完成。此事过后还可以对自己工作的方式方法进行反思。
思维导图
参考答案面对题目中的这一情形，反映出自己在与同事交流沟通的过程中存在问题，我会正视这一问题，并从以下方面进行解决。
首先，我会进行自我反思。我会通过回顾自己工作的方式方法、领导小高的方式、方法等方面进行全面反思，看下自己在工作方法上面是否存在不恰当之处，看下自己与副手交流的过程中是否存在语言过于强硬、布置工作强度过大等问题。
其次，我会找到小高进行沟通，进一步了解小高对我的意见。如果小高认为我的工作方法有问题，在交代任务的时候没有考虑任务能否完成，没有对任务的细节进行统一部署等，导致出现工作上的错误，我会认真听取小高的意见，对小高的意见表示感谢，共同对此项错误进行改正，并在以后的工作中针对小高提出的问题进行改正；如果是小高不够细心导致出现这一错误，我会告诉小高，在工作中最重要的是细心二字，特别是在财务报表方面，每一个数字都需要数遍的检查才可以定稿，并与小高对现有的工作错误进行改正；如果小高本身对工作可能的确有畏难情绪，我会告诉小高，在工作中出现错误并不可怕，更重要的是如何改正错误，如何在错误中获得进一步的成长，并且我会与小高一起将工作中现有的错误进行修正，并保质保量完成工作。
再次，我会将目前的工作情况向领导进行汇报，说明自己在与副手沟通的过程中存在不足，在以后的工作中将继续加强与同事、下属的沟通，更好地促进工作的完成。
在我以后的工作中，我会继续做好本职工作，及时发现问题改正问题，做好与同事、领导的沟通工作，扬长避短，工作中提升自我，实践中完善自我，并与同事和领导共同努力完成各项工作，为单位的进一步发展做出贡献。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题在审题时，首先要关注题目的设问“你该怎么办”。在此题中，考察的是考生对于自我情绪与人际交往之间的冲突如何解决。
审题点1：“你加班儿加点儿完成工作”。
加班加点完成工作，本身需要付出更多的时间和精力，如果工作完成得不错，本应得到领导的肯定，却因为错误受到批评，此时心中可能特别委屈，如何面对自我情绪与工作之间的矛盾，并且在答题中体现工作细节，反衬自身优势，是本题中考察的关键。
审题点2：“领导说你的工作存在很多错误，批评了你”。
此为本题中的矛盾点。那么工作中的错误究竟是我的工作失误导致的，还是我与领导的对于工作的理解不同导致的，本题是一道单一矛盾点的题目，在答题过程中可以进行分情况讨论。
思维导图
参考答案面对自己加班加点完成的工作，因为工作中存在的问题被领导批评，我心中的确不太好受，感觉自己的劳动成果没有得到领导的认可。但是，事出必有因，加班不是目的，加班也说明我自身可能工作方式方法存在一定的问题，我会借此事，进一步与领导同事沟通请教，提升自我。
如果是领导与我对此项工作的思考角度不一样，我认为工作方案应该把重点放在产品的可行性分析方面，而领导认为工作方案的重点应该放在产品的功能性问题的解决方面，因为对于工作方案重点的认知不同，导致领导认为我在此项工作上存在马虎应付的态度，存在对产品规划不完整等问题，针对此种情况我会与领导就此项工作进行进一步沟通交流，明确此项工作的侧重点，商讨最佳的工作方案，并对在现有工作方案的基础上进行完善；如果是我在完成此项工作的过程中存在为了赶工作进度，出现因马虎应付导致的工作失误，我会向领导表示歉意，说明自己在工作中存在马虎应付的情况，表示自己已经认识到此错误，并将自己对于此项工作方案的修改思路向领导进行汇报，尽快完善工作方案再次提交领导审阅；如果领导指出的错误是我自己无法解决的问题，我会向领导汇报自己的工作进展情况，说明此项错误是自己目前无法解决的困难，请求领导的帮助，确保任务保质保量地完成。
最后，我会总结此次的工作教训。在我以后的工作中，我会及时与领导进行沟通，听取领导对于工作的思路以及建议意见；及时向领导汇报工作进展，让领导了解工作完成情况；遇到自身能力范围内无法解决的问题，及时与领导和同事沟通，寻求帮助，确保保质保量完成工作任务。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题落脚点在于，结合自身实例，如何提高抗逆力，可以理解为是综合分析与自我认知的复合类题型。作答时应根据题干要求，对自己的抗逆力进行简单回答，并结合实例分条阐述如何提高抗逆力。下面我们具体分析一下怎么展开答题思路：
审题点1：“你的抗逆力怎么样”
考生首先需要对专有名词“抗逆力”进行解释，学会揣摩出题人用意，在这里考察抗逆力其实也是在提醒考生，需要将自身情况与报考岗位需求进行匹配，作答时可以从进行自我形象刻画，比如：直接回答自己具备很好的抗逆力，或者自己具有一定的抗逆力，但还需要不断地磨砺自己；也可以通过他人评价进行判断，比如：我的朋友都认为我是个抗逆力强，不服输的人。
审题点2：“结合实例谈一谈今后如何提高你的抗逆力”
实例一般可以是自身的经验教训，身边社会事件的所见所感，专家的专业做法等。考生在作答时候需展开细化，可以从一件实例进行总结，也可以从多件实例进行分别陈述。
思维导图
参考答案在我看来，题干中所提到的“抗逆力”，其实就是指一个人处于困难、挫折、失败等逆境时的心理协调和适应能力。它既是一个人健康心态、阳光心态的表现，更体现了一个
人是否具备良好的综合素质，在现今高速度、快节奏的社会中，抗逆力必不可少。我认为自己有比较好的抗逆力，为人直爽、积极向上，可谓是典型的“乐天派”，今朝有酒今朝醉，莫将烦恼伴月眠。正所谓闻过则喜，有了困难通过自身努力，不断克服就行。不过客观说来，由于自己的经历还不够丰富，能力还存在不足，还需不断磨砺，高标准、严要求，提升自己，加强抗逆。
我认为提升抗逆力需要做好以下几点：
第一，培养积极的心态。现在很多的年轻人生活条件优越，遇到挫折时的承受能力相对较弱，出现动不动就裸辞的现象，影响了自身的提升机会。而之所以一些穷人的孩子早当家，是因为他们早早地学会了接受挫折和困难，并且去克服。因此，我认为要把困难和压力当作一种人生的一种常态，不逃避且理性面对。通过体育运动、娱乐活动进行发泄，或者寻找向亲人朋友进行倾诉，及时调整心情，然后去寻找解决的方案。
第二，提高工作能力。很多情况下之所以存在困难，是因为我们的能力欠缺。我曾经从事单位业务系统的建设和推广工作，当时由于时间紧、任务重，领导要求也非常高，感觉压力巨大，遇到系统问题无法解决甚至夜不能寐，后来，我及时向技术好的同学进行请教，在他的指导下终于解决难题，这让我认识到能力才是克服难题最强有力的武器，所以，一有空余时间，我都会积极学习新的业务知识，向同事请教，报名参加各类业务考试，提高自身业务水平。
第三，寻求他人的帮助。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮。现在很多企业都鼓励进行头脑风暴，我之前的单位会在每周五进行半天的业务探讨，专门处理本周出现的各种难题，提供表达和交流的机会。如果我们依靠自身难以解决困难时，主动向外界寻求帮助就是最好的办法。面对难题及时向专业人士请教，或者上网进行查阅，可以很好地帮助我们解决问题。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题在审题时，首先要关注题目中涉及到三个人——你、小高、领导，设问为“你该怎么处理”，即在这道题目当中需要考生基于题目中三者之间的矛盾点进行逐一解决，考察的主要是考生的人际交往能力。提醒考生，对事不对人，以工作为重，在回答如何处理工作上展现细节。
审题点1：“小高做你的副手，出现错误领导批评了他”
注意任务关系，明确自身身份。小高副手，即“我”本人是负责人，最终是领导批评他。此为本题中的一个矛盾点，小高为什么会出现错误情况，需要我们通过合理假设展开，丰富答题情况。可能自己本身业务能力不足导致的，也可能是“我”在交代小高工作时没有交代清楚，把握先易后难层层假设的原则。
审题点2：“小高说你坏话”
“坏话”是人际题当中常见的坑，考生可以理解为，这是小高和领导的正常交流，提出意见、反馈问题。寻其因果，可以发现仍需要根据不同情况来假设处理，可能平时“我”跟他沟通不足，也可能小高在工作中确实存在畏难情绪。
综上，我们在思考这道题目的时候，可以根据题目中的主体及主体间的矛盾点进行逐一解决，先进行自我反思，还原工作场景，梳理工作进程，，接着与小高进行交流，包括了解其工作的想法以及对我的看法等，最后解决错误，保证工作顺利完成。此事过后还可以对自己工作的方式方法进行反思。
思维导图
参考答案面对题目中的这一情形，反映出自己在与同事交流沟通的过程中存在问题，我会正视这一问题，并从以下方面进行解决。
首先，我会进行自我反思。我会通过回顾自己工作的方式方法、领导小高的方式、方法等方面进行全面反思，看下自己在工作方法上面是否存在不恰当之处，看下自己与副手交流的过
程中是否存在语言过于强硬、布置工作强度过大等问题。其次，我会找到小高进行沟通，进一步了解小高对我的意见。如果小高认为我的工作方法有问题，在交代任务的时候没有考虑任务能否完成，没有对任务的细节进行统一部署等，导致出现工作上的错误，我会认真听取小高的意见，对小高的意见表示感谢，共同对此项错误进行改正，并在以后的工作中针对小高提出的问题进行改正；如果是小高不够细心导致出现这一错误，我会告诉小高，在工作中最重要的是细心二字，特别是在财务报表方面，每一个数字都需要数遍的检查才可以定稿，并与小高对现有的工作错误进行改正；如果小高本身对工作可能的确有畏难情绪，我会告诉小高，在工作中出现错误并不可怕，更重要的是如何改正错误，如何在错误中获得进一步的成长，并且我会与小高一起将工作中现有的错误进行修正，并保质保量完成工作。
再次，我会将目前的工作情况向领导进行汇报，说明自己在与副手沟通的过程中存在不足，在以后的工作中将继续加强与同事、下属的沟通，更好地促进工作的完成。
在我以后的工作中，我会继续做好本职工作，及时发现问题改正问题，做好与同事、领导的沟通工作，扬长避短，工作中提升自我，实践中完善自我，并与同事和领导共同努力完成各项工作，为单位的进一步发展做出贡献。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题在审题时，首先要关注题目的设问“你该怎么办”。在此题中，考察的是考生对于自我情绪与人际交往之间的冲突如何解决。
审题点1：“你加班儿加点儿完成工作”。
加班加点完成工作，本身需要付出更多的时间和精力，如果工作完成得不错，本应得到领导的肯定，却因为错误受到批评，此时心中可能特别委屈，如何面对自我情绪与工作之间的矛盾，并且在答题中体现工作细节，反衬自身优势，是本题中考察的关键。
审题点2：“领导说你的工作存在很多错误，批评了你”。
此为本题中的矛盾点。那么工作中的错误究竟是我的工作失误导致的，还是我与领导的对于工作的理解不同导致的，本题是一道单一矛盾点的题目，在答题过程中可以进行分情况讨论。
思维导图
参考答案面对自己加班加点完成的工作，因为工作中存在的问题被领导批评，我心中的确不太好受，感觉自己的劳动成果没有得到领导的认可。但是，事出必有因，加班不是目的，加班也说明我自身可能工作方式方法存在一定的问题，我会借此事，进一步与领导同事沟通请教，提升自我。
如果是领导与我对此项工作的思考角度不一样，我认为工作方案应该把重点放在产品的可行性分析方面，而领导认为工作方案的重点应该放在产品的功能性问题的解决方面，因为对于工作方案重点的认知不同，导致领导认为我在此项工作上存在马虎应付的态度，存在对产品规划不完整等问题，针对此种情况我会与领导就此项工作进行进一步沟通交流，明确此项工作的侧重点，商讨最佳的工作方案，并对在现有工作方案的基础上进行完善；如果是我在完成此项工作的过程中存在为了赶工作进度，出现因马虎应付导致的工作失误，我会向领导表示歉意，说明自己在工作中存在马虎应付的情况，表示自己已经认识到此错误，并将自己对于此项工作方案的修改思路向领导进行汇报，尽快完善工作方案再次提交领导审阅；如果领导指出的错误是我自己无法解决的问题，我会向领导汇报自己的工作进展情况，说明此项错误是自己目前无法解决的困难，请求领导的帮助，确保任务保质保量地完成。
最后，我会总结此次的工作教训。在我以后的工作中，我会及时与领导进行沟通，听取领导对于工作的思路以及建议意见；及时向领导汇报工作进展，让领导了解工作完成情况；遇到自身能力范围内无法解决的问题，及时与领导和同事沟通，寻求帮助，确保保质保量完成工作任务。
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