2018年8月11日上午湖北荆门市京山县事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：基层工作不仅要守得住清贫，还要有诗和远方，你怎么看？
第2题：一个车站,连降暴雨，大量旅客滞留误时达到了六小时以上,旅客情绪很激动，单位领导派你来负责处理，你该如何做？
第3题： office办公软件有哪些套装软件，分别有什么作用（功能）？
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于社会现象态度观点类的题目。在作答态度观点类题目时，我们首先需要明确自身观点，而在题中寻找观点时可以看到，题目由关联词“不仅……还……”将两个观点衔接起来，而且通读题干两观点均为正向表述，判断两个观点同等正确且重要。那么在进一步分析的过程中，我们可以分别论述其正确性，在论证方式上可采用道理论证，举例论证，反面论证等多种方式灵活论证，最后以总结式启发结束答题。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“基层工作”
“基层工作”是题中两个围绕的核心，所以我们可以在入题的时候对基层工作进行适当的阐述来引出题干两个观点对工作推动的重要性，比如基层工作繁杂琐碎，各方面条件相对艰苦。但是，基层工作是国家发展，社会进步不可或缺的一部分，最靠近群众，最贴近现实，最具有发言权。
审题点2：“不仅要守得住清贫”
根据审题点1，可以知道基层工作情况复杂，任务艰巨，条件艰苦等一系列的困难即为题目中所指的“清贫”。此时守住清贫，就是要克服畏难情绪，不因困难而退缩，在分析过程中可选择基层优秀的领导干部事例做举例论证进一步凸显守得住清贫的重要性。
审题点3：“还要有诗和远方”
诗与远方象征着梦想，理想，志向等理想层面的追求。在作答时，对于“诗和远方”可以提炼为始终心怀憧憬，不懈追求，拥有信仰，同样在分析的时候可以通过举例论证来充实内容。
故本题的答题思路可为：联系基层工作实际表明态度——逐一分析观点重要性——启示自身谈践行。
思维导图
参考答案习总书记曾说过“基础不牢，地动山摇”，基层工作是国家发展，社会进步的重要基石，是最靠近群众，最贴近现实，最具有发言权的工作，其重要性是不言而喻的。但是基层工作中所面临的困难也是不可忽视的。题目当中的这句话意义深刻，为日后的基层工作指明了方向，具体而言我是这样理解的：
第一、“守得住清贫”一方面是以“清贫”二字，简明扼要的点明了基层工作中可能存在的问题。如基层单位待遇较低、工作琐碎繁杂，软硬件设施严重滞后，参与宏观管理、决策的机会少。另一方面，这句话也是针对基层工作现状对我们提出的具体要求。尽管条件困苦，容易产生畏难情绪，但是作为一名国家的公职人员，作为共产党的接班人，作为人民的公仆，坚守在第一线勇于克服困难甘于守住清贫是我们义不容辞的责任，更是我们光荣的使命。不论是“不在基层，就在去基层的路上”的县委书记廖俊波同志，还是一口锅、一张床，坚持植树造林的杨善洲同志，亦或是成长于塞罕坝日益辉煌的绿色事业之上，奉献了几代的塞罕坝务林人，都是我们的榜样，是守得住清贫的典范，值得我们学习和敬仰。
第二、“还要有诗和远方”则是在强调我们要心怀理想，勇于追梦，树立远大信仰。有人曾说理想是在大海中前行的灯塔，为你指明方向，而在我看来理想信念便是黑夜中的一抹光亮，给了基层工作者更多的勇气和希望，为他们的负重前行加油打气。反观现实中，很多深入基层的年轻人曾经怀揣梦想，渴望用自己的一己之力改变乡村落后的模样，但是随着时间的流逝，利己思想的萌生使得理想与梦想被遗忘，再也没有了向往诗和远方的初心，随之而来的要么是畏苦畏难逃离基层，要么是人浮于事不思进取。
基层工作尽管困难重重，但是身负党和人民的信任，就应该在基层中耐得住寂寞、守得住清贫，更要在成长中不忘诗和远方。为此我也时刻提醒自己，今后在基层工作中要做到拥有“既来之，则安之”的心态，能够沉下心来，俯下身子在基层工作，同时不断磨炼自身，学习人民的勤劳朴实和谦虚谨慎的精神，提高自我业务能力，并且还要善于总结经验和教训，真正让自己做到“守得住清贫，忘不了诗和远方”，竭尽自己的所学为人民办实事办好事，脚踏实地一步步实现自身价值，不辜负青春、不辜负自己的选择。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于应急应变类题目。在答题过程中，我们需要寻找题干中矛盾，按照的轻重
缓急有顺序的逐一解决题干中的突发情况，在解决矛盾的过程中要秉持生命为重，人民为先的理念。具体如何作答，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“连降暴雨”
“连降”表明雨已经持续一段时间，“暴雨”突出雨势很大。这是天气原因，不可抗力。因此在面对这一背景的情况下，一方面，需要安抚群众情绪，做好解释说明工作。另一方面，要与抗洪救灾部门取得联系，避免暴雨带来的积水等问题，威胁候车群众的安全。
审题点2：“大量旅客滞留误时达到了六小时以上”
“大量旅客”表面滞留人员十分多，“六小时以上”突出滞留时间很长。这是本题最根本的矛盾，也是我们在解决问题时，应该着重解决的部分。可以通过假设的方式，针对不同类型的滞留旅客，采用不同的处理方式。对于老弱病残要尤为关注，避免出现突发疾病和紧急情况。
审题点3：“旅客情绪很激动”
这是本题最为直接的矛盾，如果不能妥善解决，那么很有可能造成民愤，引发不良后果，因此在处理的过程中，我们当务之急要安抚群众情绪，同时拿出实际行动来解决滞留这一根本问题。
审题点4：“单位领导派你来负责处理”
界定了“我”的身份。一方面，我是现场负责人，因此在处理过程中，要有统筹调拨的意识，不必事事亲力亲为。另一方面，我是单位领导派来的，因此，在处理问题过程中要及时汇报领导处理结果，体现权属意识。
故本题的答题思路为：及时道歉安抚情绪，妥善进行紧急处置——合理假设解决滞留问题——总结汇报惩前毖后。
思维导图
参考答案如果单位领导派我来负责处理旅客滞留问题，我会联合车站工作人员，尽力平复群众情绪，避免事态扩大。
首先，我会第一时间到达现场，通过车站的广播喇叭，告知我是交通局的工作人员，对于暴雨没能及时预警，造成大家滞留车站表示诚挚歉意并承诺我们会及时和气象部门联系，一旦雨势减弱，会立刻加派车次，保证各位旅客及时撤离。同时我也会和车站工作人员沟通，为滞留旅客提供面包，热水等饮食保障，开放车站医务室，为滞留旅客特别是老弱病残孕提供
基础的医疗救护，尽力避免因旅客情绪激动导致事态恶化。其次，我会和气象部门保持联系，询问降雨情况。如果经过了解，暴雨将会持续一段时间，我会和民政部门和抗洪救灾部门取得联系。一方面，请民政部门调拨人手，提供帐篷，食物，棉被等物资，保证滞留旅客得到合理安置；另一方面，请抗洪救灾部门增派人员在车站附近构筑防洪堤坝，如果车站地势较低，我将会和车站工作人员一道将旅客转移到地势较高的地方，保障旅客安全。如果经过了解，暴雨很快会结束，我会和交管部门取得联系，请求增设车辆班次，重新安排旅客车次，加快车站滞留人员疏散。我还会请车站工作人员与周边车站联系，看能否分流一部分旅客，避免大量旅客聚集。如果滞留旅客出现突发疾病，我会通过广播寻求其他医护专业旅客，协助车站医务人员提供救助。若是病情危重，会及时上报交管部门，请求卫生部门提供救助，保证滞留旅客得到及时医治。
最后，在妥善处理完此次旅客滞留问题后，一方面，我会将处理过程中的细节汇总成文字报告，总结相关经验，上报领导。另一方面，我也会建议领导完善天气预警机制和自然灾害应急预案，加强与气象部门、民政部门等部门信息共享，避免再次出现类似情况。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于创新型题型。这道题的出现体现了公职考试中越来越生活化，灵活化的特点。也体现了政府落实“互联网+政务”的决心。在答题的过程中，我们应该本着问什么，答什么的原则进行作答。
具体如何作答，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“office办公软件有哪些套装软件”
“office办公软件”是政府工作中常常会接触到的办公软件，熟练掌握性能和使用方法，能够有效提升办公效率，这也是“互联网+政务”在基层工作中的体现，而设问中的“哪些”，意味着在答题过程中至少说出两个或两个以上办公软件。
审题点2：“有什么作用”
作用即时功能，这样的问法较为特殊，表面题目要求考生对office办公软件进行功能介绍。但如果仅仅介绍“office办公软件”会显得与公职考试有所割裂，因此，我们可以结合政府工作及相关内容加以介绍。对于政府工作中，使用频率高的，可以详细介绍。频率低的可以简单说明即可。
故本题的作答思路可为：通过分析办公软件意义并列举软件类型进行简短入题——选取两个以上常用办公软件结合政务工作进行详细介绍——选取两个以上不常用办公软件简单介绍
思维导图
参考答案office办公软件有诸多优秀的功能，在政府工作中，熟练使用办公软件可以有效提
升工作效率，提高服务水平，常见的office套装软件，包括有：Microsoft Office Word，Microsoft Excel，Microsoft Office PowerPoint，Microsoft Office Access，Microsoft Office Outlook，Microsoft OneNote等等。首先，我来谈谈office办公软件中最为重要的三款软件。
其一，Microsoft Office Word，这是一款文字处理软件。但他的功能，不仅可以处理文字，还可以进行排版优化，图片插入等。政府工作中，下发文件，内部资料传递，内容公开公示等都需要采用“word”进行编排，可以说政府工作离不开“word”，它使得政府行文更加规范。
其二，Microsoft Excel，这是常用的数据处理软件。由于出色的计算和图表功能以及简单的操作使得民政部门可以通过excel进行补贴计算，财务部门可以通过excel进行工资核算。由于可以在保留原始数据的前提下进行运算，“excel”大大缩减了财务工作的计算量，有效的提升工作效率，避免计算失误。
其三，Microsoft Office PowerPoint，也就是常说的“PPT”，这是一个演示文稿软件。PPT以其生动，灵活的特点成为政府会议中不可或缺的重要组成部分。通过插入图表、文字、视频等内容形成的幻灯片，直观展示政府会议的目的，解释未来的工作方向，提升了会议的参与性和灵活度。
其次，我再来介绍几款政府工作中使用频率较低的办公软件：
其一，Microsoft Office Access，这是一款数据库管理系统。由于偏向数据分析，一般行政事业单位应用较少，但统计局、审计局等部门可能会用于大数据分析和分析结果的查询。
其二，Microsoft Office Outlook，这是一款用于收发软件和任务分配的办公软件。但是由于大多数行政事业单位，有自己的内网系统，保密性和安全性更高，因此这款办公软件更多用于一般企业单位内部沟通，分派工作。
其三，Microsoft Office OneNote，这是一款电子记事簿，由于可以录入文字、语音、图片并可以就录入内容进行索引查询，通常在政务工作中有部分干部用其来记录重要事宜，提升工作效率。
以上是几款常用office办公软件，而诸如Microsoft Infopath，Microsoft Office Groove，Microsoft Office Visio，Microsoft Project等软件，由于涉及较多为编程、项目管理等，因此在政务工作中应用较少，在此不再进行赘述。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于社会现象态度观点类的题目。在作答态度观点类题目时，我们首先需要明确自身观点，而在题中寻找观点时可以看到，题目由关联词“不仅……还……”将两个观点衔接起来，而且通读题干两观点均为正向表述，判断两个观点同等正确且重要。那么在进一步分析的过程中，我们可以分别论述其正确性，在论证方式上可采用道理论证，举例论证，反面论证等多种方式灵活论证，最后以总结式启发结束答题。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“基层工作”
“基层工作”是题中两个围绕的核心，所以我们可以在入题的时候对基层工作进行适当的阐述来引出题干两个观点对工作推动的重要性，比如基层工作繁杂琐碎，各方面条件相对艰苦。但是，基层工作是国家发展，社会进步不可或缺的一部分，最靠近群众，最贴近现实，最具有发言权。
审题点2：“不仅要守得住清贫”
根据审题点1，可以知道基层工作情况复杂，任务艰巨，条件艰苦等一系列的困难即为题目
中所指的“清贫”。此时守住清贫，就是要克服畏难情绪，不因困难而退缩，在分析过程中可选择基层优秀的领导干部事例做举例论证进一步凸显守得住清贫的重要性。审题点3：“还要有诗和远方”
诗与远方象征着梦想，理想，志向等理想层面的追求。在作答时，对于“诗和远方”可以提炼为始终心怀憧憬，不懈追求，拥有信仰，同样在分析的时候可以通过举例论证来充实内容。
故本题的答题思路可为：联系基层工作实际表明态度——逐一分析观点重要性——启示自身谈践行。
思维导图
参考答案习总书记曾说过“基础不牢，地动山摇”，基层工作是国家发展，社会进步的重要基石，是最靠近群众，最贴近现实，最具有发言权的工作，其重要性是不言而喻的。但是基层工作中所面临的困难也是不可忽视的。题目当中的这句话意义深刻，为日后的基层工作指明了方向，具体而言我是这样理解的：
第一、“守得住清贫”一方面是以“清贫”二字，简明扼要的点明了基层工作中可能存在的问题。如基层单位待遇较低、工作琐碎繁杂，软硬件设施严重滞后，参与宏观管理、决策的机会少。另一方面，这句话也是针对基层工作现状对我们提出的具体要求。尽管条件困苦，容易产生畏难情绪，但是作为一名国家的公职人员，作为共产党的接班人，作为人民的公仆，坚守在第一线勇于克服困难甘于守住清贫是我们义不容辞的责任，更是我们光荣的使命。不论是“不在基层，就在去基层的路上”的县委书记廖俊波同志，还是一口锅、一张床，坚持植树造林的杨善洲同志，亦或是成长于塞罕坝日益辉煌的绿色事业之上，奉献了几代的塞罕坝务林人，都是我们的榜样，是守得住清贫的典范，值得我们学习和敬仰。
第二、“还要有诗和远方”则是在强调我们要心怀理想，勇于追梦，树立远大信仰。有人曾说理想是在大海中前行的灯塔，为你指明方向，而在我看来理想信念便是黑夜中的一抹光亮，给了基层工作者更多的勇气和希望，为他们的负重前行加油打气。反观现实中，很多深入基层的年轻人曾经怀揣梦想，渴望用自己的一己之力改变乡村落后的模样，但是随着时间的流逝，利己思想的萌生使得理想与梦想被遗忘，再也没有了向往诗和远方的初心，随之而来的要么是畏苦畏难逃离基层，要么是人浮于事不思进取。
基层工作尽管困难重重，但是身负党和人民的信任，就应该在基层中耐得住寂寞、守得住清贫，更要在成长中不忘诗和远方。为此我也时刻提醒自己，今后在基层工作中要做到拥有“既来之，则安之”的心态，能够沉下心来，俯下身子在基层工作，同时不断磨炼自身，学习人民的勤劳朴实和谦虚谨慎的精神，提高自我业务能力，并且还要善于总结经验和教训，真正让自己做到“守得住清贫，忘不了诗和远方”，竭尽自己的所学为人民办实事办好事，脚踏实地一步步实现自身价值，不辜负青春、不辜负自己的选择。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于应急应变类题目。在答题过程中，我们需要寻找题干中矛盾，按照的轻重缓急有顺序的逐一解决题干中的突发情况，在解决矛盾的过程中要秉持生命为重，人民为先的理念。
具体如何作答，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“连降暴雨”
“连降”表明雨已经持续一段时间，“暴雨”突出雨势很大。这是天气原因，不可抗力。因此在面对这一背景的情况下，一方面，需要安抚群众情绪，做好解释说明工作。另一方面，要与抗洪救灾部门取得联系，避免暴雨带来的积水等问题，威胁候车群众的安全。
审题点2：“大量旅客滞留误时达到了六小时以上”
“大量旅客”表面滞留人员十分多，“六小时以上”突出滞留时间很长。这是本题最根本的矛盾，也是我们在解决问题时，应该着重解决的部分。可以通过假设的方式，针对不同类型
的滞留旅客，采用不同的处理方式。对于老弱病残要尤为关注，避免出现突发疾病和紧急情况。审题点3：“旅客情绪很激动”
这是本题最为直接的矛盾，如果不能妥善解决，那么很有可能造成民愤，引发不良后果，因此在处理的过程中，我们当务之急要安抚群众情绪，同时拿出实际行动来解决滞留这一根本问题。
审题点4：“单位领导派你来负责处理”
界定了“我”的身份。一方面，我是现场负责人，因此在处理过程中，要有统筹调拨的意识，不必事事亲力亲为。另一方面，我是单位领导派来的，因此，在处理问题过程中要及时汇报领导处理结果，体现权属意识。
故本题的答题思路为：及时道歉安抚情绪，妥善进行紧急处置——合理假设解决滞留问题——总结汇报惩前毖后。
思维导图
参考答案如果单位领导派我来负责处理旅客滞留问题，我会联合车站工作人员，尽力平复群众情绪，避免事态扩大。
首先，我会第一时间到达现场，通过车站的广播喇叭，告知我是交通局的工作人员，对于暴雨没能及时预警，造成大家滞留车站表示诚挚歉意并承诺我们会及时和气象部门联系，一旦雨势减弱，会立刻加派车次，保证各位旅客及时撤离。同时我也会和车站工作人员沟通，为滞留旅客提供面包，热水等饮食保障，开放车站医务室，为滞留旅客特别是老弱病残孕提供基础的医疗救护，尽力避免因旅客情绪激动导致事态恶化。
其次，我会和气象部门保持联系，询问降雨情况。如果经过了解，暴雨将会持续一段时间，我会和民政部门和抗洪救灾部门取得联系。一方面，请民政部门调拨人手，提供帐篷，食物，棉被等物资，保证滞留旅客得到合理安置；另一方面，请抗洪救灾部门增派人员在车站附近构筑防洪堤坝，如果车站地势较低，我将会和车站工作人员一道将旅客转移到地势较高的地方，保障旅客安全。如果经过了解，暴雨很快会结束，我会和交管部门取得联系，请求增设车辆班次，重新安排旅客车次，加快车站滞留人员疏散。我还会请车站工作人员与周边车站联系，看能否分流一部分旅客，避免大量旅客聚集。如果滞留旅客出现突发疾病，我会通过广播寻求其他医护专业旅客，协助车站医务人员提供救助。若是病情危重，会及时上报交管部门，请求卫生部门提供救助，保证滞留旅客得到及时医治。
最后，在妥善处理完此次旅客滞留问题后，一方面，我会将处理过程中的细节汇总成文字报告，总结相关经验，上报领导。另一方面，我也会建议领导完善天气预警机制和自然灾害应急预案，加强与气象部门、民政部门等部门信息共享，避免再次出现类似情况。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于创新型题型。这道题的出现体现了公职考试中越来越生活化，灵活化的特点。也体现了政府落实“互联网+政务”的决心。在答题的过程中，我们应该本着问什么，答什么的原则进行作答。
具体如何作答，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“office办公软件有哪些套装软件”
“office办公软件”是政府工作中常常会接触到的办公软件，熟练掌握性能和使用方法，能够有效提升办公效率，这也是“互联网+政务”在基层工作中的体现，而设问中的“哪些”，意味着在答题过程中至少说出两个或两个以上办公软件。
审题点2：“有什么作用”
作用即时功能，这样的问法较为特殊，表面题目要求考生对office办公软件进行功能介绍。但如果仅仅介绍“office办公软件”会显得与公职考试有所割裂，因此，我们可以结合政府
工作及相关内容加以介绍。对于政府工作中，使用频率高的，可以详细介绍。频率低的可以简单说明即可。故本题的作答思路可为：通过分析办公软件意义并列举软件类型进行简短入题——选取两个以上常用办公软件结合政务工作进行详细介绍——选取两个以上不常用办公软件简单介绍
思维导图
参考答案office办公软件有诸多优秀的功能，在政府工作中，熟练使用办公软件可以有效提升工作效率，提高服务水平，常见的office套装软件，包括有：Microsoft Office Word，Microsoft Excel，Microsoft Office PowerPoint，Microsoft Office Access，Microsoft Office Outlook，Microsoft OneNote等等。
首先，我来谈谈office办公软件中最为重要的三款软件。
其一，Microsoft Office Word，这是一款文字处理软件。但他的功能，不仅可以处理文字，还可以进行排版优化，图片插入等。政府工作中，下发文件，内部资料传递，内容公开公示等都需要采用“word”进行编排，可以说政府工作离不开“word”，它使得政府行文更加规范。
其二，Microsoft Excel，这是常用的数据处理软件。由于出色的计算和图表功能以及简单的操作使得民政部门可以通过excel进行补贴计算，财务部门可以通过excel进行工资核算。由于可以在保留原始数据的前提下进行运算，“excel”大大缩减了财务工作的计算量，有效的提升工作效率，避免计算失误。
其三，Microsoft Office PowerPoint，也就是常说的“PPT”，这是一个演示文稿软件。PPT以其生动，灵活的特点成为政府会议中不可或缺的重要组成部分。通过插入图表、文字、视频等内容形成的幻灯片，直观展示政府会议的目的，解释未来的工作方向，提升了会议的参与性和灵活度。
其次，我再来介绍几款政府工作中使用频率较低的办公软件：
其一，Microsoft Office Access，这是一款数据库管理系统。由于偏向数据分析，一般行政事业单位应用较少，但统计局、审计局等部门可能会用于大数据分析和分析结果的查询。
其二，Microsoft Office Outlook，这是一款用于收发软件和任务分配的办公软件。但是由于大多数行政事业单位，有自己的内网系统，保密性和安全性更高，因此这款办公软件更多用于一般企业单位内部沟通，分派工作。
其三，Microsoft Office OneNote，这是一款电子记事簿，由于可以录入文字、语音、图片并可以就录入内容进行索引查询，通常在政务工作中有部分干部用其来记录重要事宜，提升工作效率。
以上是几款常用office办公软件，而诸如Microsoft Infopath，Microsoft Office Groove，Microsoft Office Visio，Microsoft Project等软件，由于涉及较多为编程、项目管理等，因此在政务工作中应用较少，在此不再进行赘述。
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