2018年8月17日(云南昆明广播电视台)面试真题及参考答案 第一题：
当你得知自己进入面试，结合自己的岗位，说说你做了哪几方面的准备?
审题重点
本题属于自我认知类题目。我们要结合自身岗位要求做好相关答题细节的完善，尤其题目中谈到“进入面试”环节，所以，不仅需要我们做好理论知识的积累，还要做好心理方面的建设。
审题点1：“当你得知自己进入面试”
这句话告诉我们答题时候的重点内容是“进入面试”环节，进入面试，我们所有的准备都是围绕面试的方方面面去进行，比如外在的服装准备、心理的建设、面试知识的学习，答题中可以分成多个模块分别作答。
审题点2：“结合自己的岗位，说说你做了哪几方面的准备?”
答题要求“结合自己的岗位”，这是自我认知类题目的常见要求，需要学生在课下做好前期准备。对于岗位而言，前期的准备学习是多方面的，包括该岗位的基础性政策知识、岗位业务要求，以及常用的办公软件等。
故本题的答题思路可为：简单谈谈前期的简单准备，心理知识方面的学习，理论知识的学习，结合岗位的知识学习。
参考答案
得知自己进入面试我是非常欣喜的，同时也有一些紧张，为更好地应战面试，我主要从下几点准备：
首先，前期基本准备。得知进入面试后，我下载并认真阅读了面试公告，对于我报考岗位的相关要求等进行了全面了解，尤其对于面试地点、面试时间、面试流程、面试内容进行研究了解。同时，按照面试穿着要求做好了服装的准备，选择了淡雅、稳重的套装西服。
其次，心理建设工作。为了在面试中能有更自信、更淡定的表现，我在每天清晨会富有感情的朗读政府工作报告或者名人人物事迹，在丰富自我知识储备库的同时提升自己的讲话流畅度。我也会在晚间时候请家人作为考官，拿出历年真题对我进行考核，通过增加现场模拟的次数降低紧张感。
再次，学习基础知识。为了向公务员身份靠拢，我会每天学习政府政策性文件，研究政府工作报告，浏览新华社、人民日报的推送文章与新闻，不断了解社会热点，加强多社会新闻的理解。上网搜集历年考试真题的常考内容，归纳总结面试题型和内容，将这些知识点用便签的方式记录下来，时常翻看学习。同时，我也会将相关的人物事迹进行学习把握，比如“中国天眼”之父南仁东、“时代楷模”王锐等在平凡岗位上干出了不平凡业绩的榜样人物。 最后，把握岗位知识。为了更深入地了解岗位知识，在面试答题中更贴近岗位工作，我会在业余时间上网登录国家税务局官网学习日常岗位工作要求、最新法规政策，近期国地税合并改革的内容、税收优惠最新政策等内容。通过官微12366了解基础性业务工作，包括申报工作、与生活相关的个税改革新变化、车辆购置税注意事项等。与此同时，我还自学了SPSS统计软件、讯飞语音输入法等常用办公软件，以此提高工作效率。
以上就是我对此次面试的准备工作。
第二题：
在开幕式时嘉宾和领导都到了，你的同事有一半没到，你怎么办?
审题重点
本题是一道应急应变类的题目，需要在短时间内及时处理。此类问题审题要细致，处理问题要全面，对于“同事有一半没到”这一矛盾点，我们需要分情况进行假设，以确保答题内容丰富。同时，也要关注到“嘉宾和领导都到了”。具体如何思考，我们结合题干信息做进一步分析：
审题点1：“在开幕式时嘉宾和领导都到了”
嘉宾和领导已经到场，为了填充开幕式正式开始前的等待时间，可以让领导提前熟悉一下开幕致辞的文稿，也可以向嘉宾和领导简要介绍开幕式的流程及其到场人员和方阵。
审题点2：“你的同事有一半没到”
这是本题比较核心的矛盾点，相对而言比较单一，需要通过假设来丰富答题内容。遵循假设由易到难的原则，可以想到是否由于这部分同事在开幕式上有演出从而集体换装没有在场，还是开幕式马上开始这部分同事不能及时赶到，又或者因为单位的突发事件导致这部分同事的确无法到场。
审题点3：“你怎么办”
没有明确答题身份，则可以从最便于作答的角度出发，将自己定义为本次开幕式的负责人。遇到问题时要保持冷静的心态，做好应急处理工作，比较重大的突发事件也要第一时间告知领导，并提出有效的解决办法。与此同时，要从本次事件中吸取经验教训，避免类似事件再次发生。 因此，本题的答题思路可以归结为：保持冷静，问询实情——根据假设，妥善处理——吸取教训，惩前毖后。
参考答案
遇到题干中所述的这种事情，作为开幕式的负责人，一方面要以沉着冷静的心态，灵活机动的处理好，保证此次开幕式的顺利进行，另一方面要第一时间核对未到人员名单并问询具体情况，以便做出应急处理。
如果是嘉宾和领导的行程有变，提前到达开幕式现场。我会向嘉宾和领导介绍本次开幕式的具体流程以及他们可能会参与到的环节，并将领导在开幕式上的讲话稿提前递交到领导手中，以便领导能够再次熟悉内容。倘若时间充裕，还可以将参加本次开幕式的其他人员及其方阵做出简要介绍。同时也要通知到场人员，催促其他同事尽快赶赴现场。
如果是单位同事在开幕式上有演出，此刻正在进行换装。我会向演出负责人告知现状，协商是否可以分批次换装，以保证大部分同事在开幕式现场就坐。这时也要向负责人明确具体换装完毕的时间，以做好开幕式前的各项准备工作。
假如开幕式的时间已经临近，且这部分同事的确无法保证能够按时到场。一是要明确同事具体到场的时间，二是在保证开幕式按时有序开展的前提下，与节目组负责人做好沟通，临时调整节目顺序，做好衔接工作。
如果是单位遇到了突发事件，这部分同事确实无法到场，我会在了解具体情况后，立刻汇报领导，并召集本次开幕式的现场志愿者和服务人员，组成方阵，火速补位，确保开幕式的顺利完成。
解决好本次突发事件后，需要深刻反思。在今后大型活动筹备过程中，不但要提前做好周密合理的计划，匹配应急预案，还要及时了解领导行程，提前做好准备工作，更要强调工作人员和演出人员纪律，确保活动顺利圆满举行。
第三题：
考核与绩效评定资料堆积如山，领导下来查阅也只是翻一翻，但部门却要花很长时间准备，你怎么看? 审题重点
本题属于综合分析中社会现象类的题目。考核和绩效评定本是一项正常的工作，但“资料堆积如山”、“领导只是翻一翻”、“花很长时间准备”却都是比较消极的表述，可以从任一角度出发，分析整件事情的不利影响、产生的原因和应该如何解决等。接下来我们进行详细的解读：
审题点1：“考核与绩效评定资料堆积如山”
考核与绩效评定关乎员工的利益和部门的发展，应该予以重视。但资料堆积如山却也暴露出一些问题，比如是考核细则过于陈旧;还是评定内容过于繁杂，出现重合;亦或是工作人员效率不高所导致的，这无疑会对考核与评定工作带来不利影响，可以创新工作模式、优化评定流程等来提升工作效率。
审题点2：“领导下来查阅也只是翻一翻”
领导查阅本是对该项工作的重视和监督，“只是翻一翻”不免会出现不负责任、走马观花，甚至是权力寻租的事情，会对考核与绩效评定的工作带来不公平、不公正的隐患。针对这一现象作答时可以提出暴露的问题，并从思想认识、明确责任、加强监督等方面提出相应对策。
审题点3：“但部门却要花很长时间准备”
转折关联词“但”之后所引出的“花很长时间”与上一句“只是翻一翻”形成鲜明对比，恰恰说明这一个不正确的做法，耗费了人力物力，可以通过改进工作流程和机制等解决。
所以，本题的作答思路是：说明现状，指出问题——追本溯源，分析原因——提出对策，有效解决。
参考答案
考核与绩效评定关乎员工的利益和部门的发展，是一项非常重要的工作，应当被予以重视。而工作中却也出现了题干中所述的这种不良现象，一方面堆积如山的资料整理和长时间的材料准备会耗费大量的人力物力，另一方面领导走马观花式的“翻一翻”也极大的削减了检查力度，甚至存在权力寻租的可能，也为公平公正的考核与绩效评定埋下了隐患。究其背后的原因，主要有以下几点。
首先，是评定机制不够合理。考核与绩效评定机制并不是一成不变的，它需要根据现阶段单位的情况做出与时俱进的改进，才能够满足需求。材料堆积如山可能是由于考核与绩效评价机制照本宣科，出现了一些不必要且繁琐的测评内容;也可能是在评价环节中出现了内容重复，反复测评的情况。 其次，是人员工作效率不高。随着时代的进步，各个部门需要统计的数据也逐渐庞大了起来，之前的工作方式已不能满足现阶段的工作需要，这也恰恰是很多单位准备检查耗时很长的原因。
最后，是领导检查思想懈怠。领导思想上不够重视，且上级没有明确主体责任，缺乏相应的监督举报渠道，领导检查出现了疲于应付的现象。
所以，对于这种恶性循环的考核和绩效评价模式，需要有针对性的加以改进。
一是创新评价机制，优化考核流程。将考核和绩效评价内容与本单位、本部门的实际情况联系起来，因地制宜，优化考核流程，避免重复审查，缩减不必要的环节。
二是加强技能培训，提升工作效率。组织员工开展办公软件和办公自动化的专业培训，如WORD、EXCEL等便捷使用等，提升员工的工作效率，让员工从繁杂的数据统计中解脱出来。
三是明确领导责任，拓宽监管渠道。通过领导人讲话学习、会议精神的传达以及“三会一课”的理论学习，提升领导的党性修养和责任意识，在具体检查工作中明确责任，逐级落实，同时拓宽监督举报渠道，让来自上级的监察和来自群众、基层人员的举报成为领导认真履行检查职责的鞭策，确保检查工作落到实处。
考核与绩效评定这项工作的重要性不言而喻，相信通过各级领导干部的共同努力，一定能够做到有效的科学考核、公平的绩效评定。 
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