2018年9月1日浙江省丽水市龙泉事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：很多社会流行语的产生折射了时代的普遍要求，比如“靠谱”。对于大多数单位选人来说，在充满变化的时代，候选人“靠不靠谱”非常重要。结合对竞聘岗位的了解，你觉得自己的靠谱性体现在哪些方面？
第2题：随着社会的发展，各个领域的分工与合作越来越精细，单位内外的沟通衔接也越来越重要，你觉得做好职场沟通的要点有哪些？
第3题：毫无疑问，这是个讲究团队合作的时代，同时也是个彰显个性的时代，你怎么看团队精神与团队成员个性之间的关系。
第1题解析与参考答案：
审题重点此题为一道自我认知类的题目，要求结合竞聘岗位，谈出自身的优势，为何能够胜任岗位，以此为重点切入答题。要从多角度分析自己的靠谱性体现，紧密结合自身情况进行作答。现具体审题如下。
审题点1：“对于大多数单位选人来说，在充满变化的时代，候选人“靠不靠谱”非常重要”
现在单位的招聘，就是选拔能够胜任岗位的人才，入职就能入岗，自身的优势和特点能够适应岗位需求，这是靠谱的具体表现。
审题点2：“结合对竞聘岗位的了解，你觉得自己的靠谱性体现在哪些方面”
结合自身的优势，具体指出在竞聘岗位上的靠谱性，可以多角度、多方面的来进行阐述。如：可以从自己的专业学习符合岗位，具有实际的工作经验适应岗位，可与他人良好沟通的协调能力匹配岗位，进行分点论述。
综上所述，答题思路：开头入题——全面分析——自身提升。
思维导图
参考答案我报考的是基层管理岗位。这个岗位除了完成上级下达的各项工作任务，还经常要和基层群众沟通交流。为了胜任这份工作，做一名“靠谱”的公务人员，我认真地对自己进行了一个全面的分析。
首先，我有专业的理论知识。在大学期间我顺利的通过了司法考试，在我应聘的管理岗位上需要懂法守法、依法办事的工作人员，在工作中我能够清醒的树立法律底线思维。通过了心理咨询师考试，基层管理岗位需要经常与群众打交道，通过心理学知识我可以很快对群众的情绪和需求做出判断，不激化矛盾，还可以对一些上访群众进行心理疏导，通过谈话、谈心的技巧让群众能够心平气和的配合我们工作。
其次，我有一定的工作经验。在刻苦学习理论与专业知识外，同样注重工作实践。我曾经在法院实习，在实习中我真正体会到做一名合格的公务人员需要的能力和品质，我们每天都会接到不少群众来访求助，看到他们无助的眼神，当问题得到解决特意赶过来道谢时候，无不感到欣慰，我更加觉得能够成为一名政府的工作人员是最正确的选择。
最后，我有一定的组织能力。大学期间，作为学生会干部，经常组织带领同学们到老年公寓开展学雷锋活动，在开展活动前先做好与老年公寓的联系及实地调研，与老年公寓的管理者及部分老年人开展交流，明确他们的需求，回来后进行宣传和召集人员，并征求同学的意见和建议，明确工作内容后做好工作的分工，最后为老年公寓的人带去了生活用品、娱乐健身器材，帮助他们打扫卫生，还为他们带去了自编自演的节目。
以上这些都是“靠谱”的体现，但我也认识到自身还有很多不足。所以我将在今后的工作中不断提升与完善自身的综合素质，更好的将自己融入基层，牢记自身的岗位职责，切实为人民群众做好服务工作！
第2题解析与参考答案：
审题重点当今社会不再只是需要个人能力，更注重的是一种团队协作，为此各个领域出现分工和合作的相互配合，在这期间沟通衔接就显尤为重要。在职场工作沟通是必不可少的技能，本题可作为人际关系题目的变形来作答。
审题点1：“随着社会的发展，各个领域的分工与合作越来越精细，单位内外的沟通衔接也越来越重要”
社会的发展需要互相协作，共赢互利，达到最大效益。团队的配合、相互的协作都是取得成功的前提和保证，为此沟通显得尤为重要，良好的沟通是职场上必备的技能。沟通能够使复
杂的事情简单化，能够使同事间增进感情，能够是工作效率提升。审题点2：“你觉得做好职场沟通的要点有哪些”
沟通的要点就是指沟通的具体做法，如何做才能在职场上进行良好的沟通。人与人之间要有温度，有情感，以情为基础就是最好的沟通。工作中的够沟通需要有原则，讲道理，尊重他人，放平心态。工作方式上的沟通要公私分明，不要夹杂情绪，要虚心请教。
所以这道题的思路是：要学会理解他人——要有就事论事的说服力——要有不掺杂个人意愿的公私分明。
思维导图
参考答案沟通，是建立人际关系的桥梁，没有沟通，人与人之间就会产生隔阂，会出现误解；在职场中如果没有做好沟通，不仅会耽误我们工作进程，更会损害同事间的感情，丧失群众对我们的信任。我认为做好职场沟通主要有以下几个要点：
第一，要学会理解他人。在理解的基础上让对方放下戒备之心，从而方便沟通的进行。与领导沟通的时候应该理解其工作布置的目的和意义，与同事进行沟通的时候要理解他们所处的工作环境，与群众沟通的时候要理解他们的心情和需求，总之要学会换位思考，先从理解对方的角度入手，让沟通的对象能够听进去我们接下来说的内容，不然说得再多对方也不会接受，沟通自然就没有效果。
第二，要有就事论事的说服力。工作中很有可能因为一些事情和同事争辩，这时一定要放平心态，避免争吵，遇到意见不统一的时候，不要一味强调自己的想法，要用法律法规或者公理共识，让对方认识到自己方式方法的合理性。比如单位要组织开展征文活动，对是否对参赛人员奖励进行讨论，当我同意发放奖励的时候，首先要拿出工会经费的使用办法表示可以组织工会成员开展活动，并且根据工会规定，计算奖励金额，同时要对评奖的过程公开，保证公平合理，再将奖励方案事先公开并征求意见，评选后将奖励人员、获奖文章进行公示。通过这样有理有据的表述，同事们一定能够认真考虑我们的意见和建议。
第三、要做到公私分明。比如在单位工作中，某同事平时不太关心业务相关事务，让你觉得业务能力不行，在向同事征求意见的时候，不能因为我个人觉得他不够专业而不考虑其他同事的想法，一定要客观理性地去判断一个事情的合理性，这样才能真正实现职场沟通，获得最好的方法来开展工作。
第3题解析与参考答案：
审题重点此题为综合分析题，题干中的两个关键答题点为团队合作和成员个性，这两者之间存在着区别，同时也互融互通，处理好两者之间的关系，有助于团队合作取得成功。现具体
审题如下。审题点1：“这是个讲究团队合作的时代，同时也是个彰显个性的时代”
随着社会的发展，团队合作尤为重要，一个人的优秀可以取得短暂的成功，但是无法走得更远。只有团队的合作，才能形成巨大的合力，持续健康发展。每个人都是团队中的一员，都有着自己的个性，正是由于每个人都具有优势，当优势凝聚才形成智慧指引方向，所以在团队中要求同存异，相互包容。
审题点2：“你怎么看团队精神与团队成员个性之间的关系”
团队精神就是要团结众人智慧，齐心协力共同努力，取得成功。成员个性就是指每个人的自身特点，其中包括优势也存在着不足。团队和个人之见是相互包容，求同存异的关系。成员个性应服从于团队精神，团队精神也应当包容成员个性，二者相辅相成。
综上所述，具体答题是：从讲明二者关系入手破题——分别谈出观点，举出事例——再结合自身作为公务人员如何做能够具有团队精神和发挥好自身优势。
思维导图
参考答案团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，同时团队精神反映的是个体利益和整体利益的统一。我认为一个优秀的组织中，团队精神与团队成员个性之间是相辅相成的，不应是对立关系，应该是协调统一的。
首先，成员个性应服从于团队精神。古语讲：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上。这说明团队的力量不是凭空而来的，它是由许多个人的单薄力量汇聚而成的，只有把个人力量汇集起来，才能形成强大的团队力量，从而达到个人力量难以企及的目标。为了成立新中国，我们党的早期革命家有的弃笔从戎、有的出国求学、有的抛家舍业、有的甘愿牺牲，正是他们凭着坚定统一的理想信念和不忘初心的精神，不畏强权、不怕牺牲、不计个人得失，才最终推翻军阀统治、抵抗外敌入侵建立起一个由人民当家作主的伟大的社会主义国家。
其次，团队精神应当包容成员个性。团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和能力差异，在团结
协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来“1+1>2”的效果。在我们成立新中国的道路上就不是一蹴而就的，在外敌的侵略和军阀的压迫下，我们共产党人面对千难万险走过不少弯路，但是我党始终尊重个人意见坚持通过民主协商议事，先后通过秋收起义、百团大战、遵义会议等重大决定在关键时期选择了正确的道路，进而推动了建立新中国的进程。最后，作为一名政府的公务人员，应当从以下几个方面学会处理好个人与团队的关系，一是要虚心向他人学习，经常主动向领导和同事请教，不搞个人英雄主义，不固执己见，耐心听取他人的意见和建议，与这个团队共同进步。二是要做到坦诚互信，形成有效的交流沟通，夯实配合协作的基础。三是要敢于担当。作为团队中的一员对自己负责即是对团队和他人负责，充分利用自己所长为团队出谋划策。只有这样个性和才华才能够得到充分发挥，才能够融入团队齐心协力办大事。
第1题解析与参考答案：
审题重点此题为一道自我认知类的题目，要求结合竞聘岗位，谈出自身的优势，为何能够胜任岗位，以此为重点切入答题。要从多角度分析自己的靠谱性体现，紧密结合自身情况进行作答。现具体审题如下。
审题点1：“对于大多数单位选人来说，在充满变化的时代，候选人“靠不靠谱”非常重要”
现在单位的招聘，就是选拔能够胜任岗位的人才，入职就能入岗，自身的优势和特点能够适应岗位需求，这是靠谱的具体表现。
审题点2：“结合对竞聘岗位的了解，你觉得自己的靠谱性体现在哪些方面”
结合自身的优势，具体指出在竞聘岗位上的靠谱性，可以多角度、多方面的来进行阐述。如：可以从自己的专业学习符合岗位，具有实际的工作经验适应岗位，可与他人良好沟通的协调能力匹配岗位，进行分点论述。
综上所述，答题思路：开头入题——全面分析——自身提升。
思维导图
参考答案我报考的是基层管理岗位。这个岗位除了完成上级下达的各项工作任务，还经常要和基层群众沟通交流。为了胜任这份工作，做一名“靠谱”的公务人员，我认真地对自己进行了一个全面的分析。
首先，我有专业的理论知识。在大学期间我顺利的通过了司法考试，在我应聘的管理岗位上需要懂法守法、依法办事的工作人员，在工作中我能够清醒的树立法律底线思维。通过了心理咨询师考试，基层管理岗位需要经常与群众打交道，通过心理学知识我可以很快对群众的情绪和需求做出判断，不激化矛盾，还可以对一些上访群众进行心理疏导，通过谈话、谈心的技巧让群众能够心平气和的配合我们工作。
其次，我有一定的工作经验。在刻苦学习理论与专业知识外，同样注重工作实践。我曾经在法院实习，在实习中我真正体会到做一名合格的公务人员需要的能力和品质，我们每天都会接到不少群众来访求助，看到他们无助的眼神，当问题得到解决特意赶过来道谢时候，无不感到欣慰，我更加觉得能够成为一名政府的工作人员是最正确的选择。
最后，我有一定的组织能力。大学期间，作为学生会干部，经常组织带领同学们到老年公寓开展学雷锋活动，在开展活动前先做好与老年公寓的联系及实地调研，与老年公寓的管理者及部分老年人开展交流，明确他们的需求，回来后进行宣传和召集人员，并征求同学的意见和建议，明确工作内容后做好工作的分工，最后为老年公寓的人带去了生活用品、娱乐健身器材，帮助他们打扫卫生，还为他们带去了自编自演的节目。
以上这些都是“靠谱”的体现，但我也认识到自身还有很多不足。所以我将在今后的工作中不断提升与完善自身的综合素质，更好的将自己融入基层，牢记自身的岗位职责，切实为人
民群众做好服务工作！第2题解析与参考答案：
审题重点当今社会不再只是需要个人能力，更注重的是一种团队协作，为此各个领域出现分工和合作的相互配合，在这期间沟通衔接就显尤为重要。在职场工作沟通是必不可少的技能，本题可作为人际关系题目的变形来作答。
审题点1：“随着社会的发展，各个领域的分工与合作越来越精细，单位内外的沟通衔接也越来越重要”
社会的发展需要互相协作，共赢互利，达到最大效益。团队的配合、相互的协作都是取得成功的前提和保证，为此沟通显得尤为重要，良好的沟通是职场上必备的技能。沟通能够使复杂的事情简单化，能够使同事间增进感情，能够是工作效率提升。
审题点2：“你觉得做好职场沟通的要点有哪些”
沟通的要点就是指沟通的具体做法，如何做才能在职场上进行良好的沟通。人与人之间要有温度，有情感，以情为基础就是最好的沟通。工作中的够沟通需要有原则，讲道理，尊重他人，放平心态。工作方式上的沟通要公私分明，不要夹杂情绪，要虚心请教。
所以这道题的思路是：要学会理解他人——要有就事论事的说服力——要有不掺杂个人意愿的公私分明。
思维导图
参考答案沟通，是建立人际关系的桥梁，没有沟通，人与人之间就会产生隔阂，会出现误解；在职场中如果没有做好沟通，不仅会耽误我们工作进程，更会损害同事间的感情，丧失群众对我们的信任。我认为做好职场沟通主要有以下几个要点：
第一，要学会理解他人。在理解的基础上让对方放下戒备之心，从而方便沟通的进行。与领导沟通的时候应该理解其工作布置的目的和意义，与同事进行沟通的时候要理解他们所处的工作环境，与群众沟通的时候要理解他们的心情和需求，总之要学会换位思考，先从理解对方的角度入手，让沟通的对象能够听进去我们接下来说的内容，不然说得再多对方也不会接受，沟通自然就没有效果。
第二，要有就事论事的说服力。工作中很有可能因为一些事情和同事争辩，这时一定要放平心态，避免争吵，遇到意见不统一的时候，不要一味强调自己的想法，要用法律法规或者公理共识，让对方认识到自己方式方法的合理性。比如单位要组织开展征文活动，对是否对参赛人员奖励进行讨论，当我同意发放奖励的时候，首先要拿出工会经费的使用办法表示可以组织工会成员开展活动，并且根据工会规定，计算奖励金额，同时要对评奖的过程公开，保证公平合理，再将奖励方案事先公开并征求意见，评选后将奖励人员、获奖文章进行公示。通过这样有理有据的表述，同事们一定能够认真考虑我们的意见和建议。
第三、要做到公私分明。比如在单位工作中，某同事平时不太关心业务相关事务，让你觉得业务能力不行，在向同事征求意见的时候，不能因为我个人觉得他不够专业而不考虑其他同事的想法，一定要客观理性地去判断一个事情的合理性，这样才能真正实现职场沟通，获得最好的方法来开展工作。
第3题解析与参考答案：
审题重点此题为综合分析题，题干中的两个关键答题点为团队合作和成员个性，这两者之间存在着区别，同时也互融互通，处理好两者之间的关系，有助于团队合作取得成功。现具体审题如下。
审题点1：“这是个讲究团队合作的时代，同时也是个彰显个性的时代”
随着社会的发展，团队合作尤为重要，一个人的优秀可以取得短暂的成功，但是无法走得更远。只有团队的合作，才能形成巨大的合力，持续健康发展。每个人都是团队中的一员，都
有着自己的个性，正是由于每个人都具有优势，当优势凝聚才形成智慧指引方向，所以在团队中要求同存异，相互包容。审题点2：“你怎么看团队精神与团队成员个性之间的关系”
团队精神就是要团结众人智慧，齐心协力共同努力，取得成功。成员个性就是指每个人的自身特点，其中包括优势也存在着不足。团队和个人之见是相互包容，求同存异的关系。成员个性应服从于团队精神，团队精神也应当包容成员个性，二者相辅相成。
综上所述，具体答题是：从讲明二者关系入手破题——分别谈出观点，举出事例——再结合自身作为公务人员如何做能够具有团队精神和发挥好自身优势。
思维导图
参考答案团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，同时团队精神反映的是个体利益和整体利益的统一。我认为一个优秀的组织中，团队精神与团队成员个性之间是相辅相成的，不应是对立关系，应该是协调统一的。
首先，成员个性应服从于团队精神。古语讲：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上。这说明团队的力量不是凭空而来的，它是由许多个人的单薄力量汇聚而成的，只有把个人力量汇集起来，才能形成强大的团队力量，从而达到个人力量难以企及的目标。为了成立新中国，我们党的早期革命家有的弃笔从戎、有的出国求学、有的抛家舍业、有的甘愿牺牲，正是他们凭着坚定统一的理想信念和不忘初心的精神，不畏强权、不怕牺牲、不计个人得失，才最终推翻军阀统治、抵抗外敌入侵建立起一个由人民当家作主的伟大的社会主义国家。
其次，团队精神应当包容成员个性。团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来“1+1>2”的效果。在我们成立新中国的道路上就不是一蹴而就的，在外敌的侵略和军阀的压迫下，我们共产党人面对千难万险走过不少弯路，但是我党始终尊重个人意见坚持通过民主协商议事，先后通过秋收起义、百团大战、遵义会议等重大决定在关键时期选择了正确的道路，进而推动了建立新中国的进程。
最后，作为一名政府的公务人员，应当从以下几个方面学会处理好个人与团队的关系，一是要虚心向他人学习，经常主动向领导和同事请教，不搞个人英雄主义，不固执己见，耐心听取他人的意见和建议，与这个团队共同进步。二是要做到坦诚互信，形成有效的交流沟通，夯实配合协作的基础。三是要敢于担当。作为团队中的一员对自己负责即是对团队和他人负责，充分利用自己所长为团队出谋划策。只有这样个性和才华才能够得到充分发挥，才能够融入团队齐心协力办大事。
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