2019年12月8日山西省、上海市中国人民银行面试真题?说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答?题目第1题：当前“代经济”盛行，有代购、代驾、代遛狗等，请你谈谈对“代经济”的看法？??第2题：你是扶贫干部，对某村进行对口扶贫，要将200只小鸡分给贫困农户搞养殖。现村干部反映，有三分之一的村民不愿意搞养殖，你怎么办？??第3题：你所在的团队或集体面对过什么样的问题和挑战，你做了什么努力和贡献？??第4题：你同事因工作失误，被领导调离岗位后，派他和你来完成一项工作。由于他不配合，导致工作难展开。此时你怎么做，请现场模拟。????第1题解析与参考答案：?审题重点本题属于社会现象类题目。对于‘代经济’相信考生都不陌生，它是一种以代替别人做某事来获得报酬的行为方式，因此在表述看法时，可以从分析其成因、意义以及存在的问题等角度予以切入，进而再提出如何让其好上加好或扬长避短的建议即可。?审题点1：“当前‘代经济’盛行”?代经济顾名思义就是通过代理的方式来获得经济收入的行为。在这里需要考生思考，为什么代经济会盛行， 可以利用主体分析法，思考代理的过程中肯定需要委托人以及受理人这两个主体，一方面盛行说明委托人有这个需求，另一方面也说明受理人的分工越来越细化，可以根据用户的需求来提供相应的服务。也正是在这种双向促进的过程中，才使得代经济越来受到大家的追捧。?审题点2：“有代购、代驾、代遛狗等”?这里是对代经济存在形式的进一步举例，因此在分析时一定要分清主次，这些例子都只是代经济中的一部分而已，考生在分析时应该站在宏观的角度上去看待代经济，而不是就后面的某一种形式。其次，这些代理行为虽然确实给委托人带来了很多便利，但与此同时也存在着很多的问题和漏洞，例如助长了人们的懒惰之风，甚至还有毫无底线的代刷、代考、代骂等行为。因此，考生在表述看法时，除了看到代经济所带来的好处以外，更要看到其存在的问题，进而提出如何解决的办法。?故本题的答题思路可为：表明态度——分析代经济盛行的原因并提出存在的问题——提出解决办法。?思维导图
?参考答案作为代经济的一名受益者，我非常感谢代经济的出现。它不仅给我们的生活提供了很大的便利，让我们在问题得到解决、需求得以满足的同时，能够把更多精力放在创造更大价值上；另一方面它也细化了社会的分工，可以根据广大消费者的需求来提供个性化、针对性的服务，为市场经济注入了新的活力。由此可见，代经济不仅是一种市场机制选择的结果，更是一种消费升级的体现。?但与此同时，我们也必须要看到“代经济”的背后确实还存在着很多不容忽视的问题。比如，一些年轻人养成了“代”习惯，把自己封闭在一个狭小的空间里，饿了叫外卖，需要买东西了找代购，扔个垃圾也要找人代劳，让代经济成为了自己懒惰的借口；甚至还出现了个别平台上的代刷流量、代考试、代骂人、代报复等行为，这种跑偏的代理行为不仅触碰法律底线，更破坏社会公共秩序和公序良俗。而这些无时无刻不在提醒着我们，面对代理经济我们既要保持宽容更要提高警惕。因此，如何让代经济以更健康的形态发展，我认为可以从以下几点做起：?第一，作为消费者和委托人要把好第一道关。一方面要正确认识和使用代经济，找人代替自己做事，只是生活的辅助工具而不是生活的主导；另一方面要牢固树立吃苦耐劳的传统美德，能自己做的事尽量不依靠别人，用勤劳的双手去亲自体验美好的生活。?第二，提供服务的卖家要有底线和原则。在提供服务时不能一味的满足和迁就消费者的需求，应遵守基本的服务准则，无论代为提供什么服务，都需要符合法律法规和社会的公序良俗，谨防恶搞化、低俗化，甚至代做一些违法的勾当。?第三，媒体要肩负起引导社会的责任。新闻媒体工作者要切实站在理性的角度，全面分析代经济的利弊，并通过系列专题报道、专栏的方式，引导和帮助代经济下的用户群体走向成熟，通充分发挥新闻媒体的正向引导作用。
?第四，完善制度规范和相关保障。作为政府监管部门要制定相关规则，规范行业行为，完善网络交易平台设施，重点保护消费者人身安全、财产安全、信息安全，审核商家资质、信用和消费者要求的合理性，从而保证交易的合法合规。?第2题解析与参考答案：?审题重点审题点1：“你是扶贫干部，对某村进行对口扶贫，要将200只小鸡分给贫困农户搞养殖”?题目中明确了你在本题中的身份，作为一名扶贫干部，帮助对口贫困村找到脱贫致富的路径是本职工作。200只小鸡分给贫困户搞养殖本意是为了帮助贫困户找到更适合他们脱贫致富的路径，通过发展养殖业，教授村民养殖方法，真正做到授之以鱼不如授之以渔，帮助村民能够从根本上实现脱贫。?审题点2：“现村干部反映，有三分之一的村民不愿意搞养殖”?三分之一的村民不愿意搞养殖，说明所占的比例是比较大的，题目当中并未提及这部分村民不愿意搞养殖的原因是什么，因此想要解决题目中的矛盾，可以通过合理假设的方法，假设村民不愿意搞养殖的原因，例如存在等靠要思想，不懂养殖方法，愁销售等，并分别根据假设的原因给出对应的解决方法。?审题点3：“你怎么办？”?作为应急应变类型的常规问法，在解决完题目中的矛盾以后要避免类似的事情再次发生，例如今后要加强调研，做好沟通等。?因此，本题的答题思路可以确定为：反思自己工作存在的不足-了解情况-分类假设村民不愿意养殖的原因-惩前毖后。?思维导图?参考答案针对题目中出现的情况，我会从以下几方面解决：?首先，我会反思自己工作中存在的不足，思考养殖业是否适合这些贫困户，分配200只鸡的方式是否科学，对帮扶措施是否做好了后续跟进。同时，我会向村干部了解村民不愿意发展养殖业的原因，以及支持这种扶贫模式的村民他们的想法。?其次，我会进一步推广这项扶贫措施。如果是因为村民存在等靠要的思想，认为发给200只小鸡不如直接发放资金更为直接，有效，那么我会告诉大家，我们村的村情适合发展养殖业，能够为大家带来更多收入，给大家发小鸡也是为了做到扶贫与扶志相结合，做到授之以
鱼不如不如授之以渔，教会大家真正的脱贫致富方法，通过勤劳的双手实现脱贫。?如果是因为村民不懂得养殖方法，担心对小鸡不能很好的照顾，那么我会向大家解释说明，我们已经请了养殖专家和养殖大户为大家系统地讲解养殖方法，告诉村民小鸡的生态饲养方式，如何给禽舍进行消毒打扫等，解除大家的后顾之忧。?如果是因为村民担心我村山高路远，即使把这些小鸡养大也没有很好的销售渠道，我会向大家说明我们会做好本村鸡类产品的统一标识，通过采用微博微信客户端等方式广泛宣传我村鸡类产品生态、健康的优势，并将产品投放到专门的扶贫商品线上销售渠道上，扩大我村鸡类产品的销售渠道。?在解决了村民的顾虑后，我会做好本次工作的后续更进，如及时召开养殖培训，对接后续销售事宜等。同时，我也会丰富帮扶村民的渠道，一方面，通过成立鸡肉产品合作社不断完善产业链，做好鸡肉、鸡蛋销售及深加工环节。另一方面，大力发展我村其他种植业和养殖业，促进农户增收。?在以后的工作中，我会畅通村民意见反馈的渠道，同时不断提升自己的工作能力，通过深入调研，科学决策做好帮扶工作。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题是一道自我认知类的题目，考察的是对自身能力水平和岗位匹配度的了解和适用。题目共有两问，不但问曾经遇到过的问题挑战，还问做出了什么努力，因此既考查高度概括、阐述事实的能力，也考查面对困难的应变能力，答题的时候建议考生都要有所体现。下面我们详细地梳理这道题目。?审题点1：“你所在的团队或集体面对过什么样的问题和挑战”?这句话提出第一个问题，要求作答在“团队或集体”事件中面对过的“问题和挑战”，这样的问法可以让考官了解考生参与集体活动的情况，展示团队精神。因此在作答问题和挑战时，必须联想集体事件，可以是自己大学社团的事情，也可以是和团队实习的事情，遇到的问题挑战最好是客观因素造成的，这样方便我们构思解决办法。?审题点2：“你做了什么努力和贡献”?这句话提出第二个问题，要求作答考生在事件中的努力和贡献，实质就是问对策，考查的是考生解决问题的能力，则考生在作答时需要逐条说出自己的处理方式，之后还可简单地论述此次事件带给自己的启示。?故本题的作答思路为：讲述问题——积极应对——自我启示。
?思维导图?参考答案真实的人生，没有一帆风顺一路坦途，大学期间，有一件事让我至今难忘。?在大三暑假，作为学校支教队的队长，我负责带领队员们暑期进入一个偏远山村进行为期两个月的支教活动。但是到达后我们却发现事情没有想象中的简单，支教队遇到了前所未有的问题与挑战：一是当地的住宿条件极为恶劣。炎炎夏日，我们住宿的地方到处都是苍蝇，宿舍的不远处是村民自发扔垃圾的垃圾场，时不时传来阵阵恶臭。二是来学校上课的学生人数太少，平均每个班只有两三个同学。因为外部条件的恶劣与上课情况的糟糕，许多同学内心感到崩溃，觉得此次支教没有意义，想打退堂鼓。?身为队长的我，此刻虽也感到难过，却鼓起勇气，带领队员积极解决问题。?第一，我带领大家动手清理“垃圾点”，将垃圾运往乡镇垃圾集中回收点，并买了一些花苗种在院子周围，在“垃圾点”处树立一块写着“请大家不要在此处倒垃圾——支教队宣”的牌子。之后我还联系了村委会的领导，建议他们联系扶贫办购买流动垃圾桶，以此改善村里的生态环境。这一举措不但改变了支教队的居住环境，也改善了村内的居住环境。?第二，带领队员入户家访，了解孩子们不来学校的原因，最终明白大部分都是由于暑期农活繁忙，家里大人无法接送孩子上下学。于是我和支教队的队员们每天分头行动接送小孩，并设置了特别的补习活动，不但为孩子们补习知识，还为他们开设了兴趣班，教他们画画、唱歌、跳舞。在我们的努力下，越来越多的小孩慕名前来上课。?最终，通过我们的努力，支教工作圆满完成。这件事启发我，遇事不能轻易放弃，而是要迎难而上，团结协作，共同解决问题，今后工作中，我也会不惧挑战，团结同事、互帮互助，不断提高自己的综合素质，相信一定可以攻克任何难关。?第4题解析与参考答案：?审题重点本题是一道现场模拟题，要解决的是与同事之间的工作配合问题，既然矛盾对象十分单一，那自然是模拟与该同事沟通的场景，所以我们需要知道矛盾该如何靠沟通解决，再用现场模拟的姿态来呈现出来。?审题点1：“你同事因工作失误，被领导调离岗位后，派他和你来完成一项工作”?这句话明确了两个信息点，一是你的同事之前因为工作失误被领导调离了岗位，二是现在这位同事是你的合作伙伴。通过第一个点，我们能猜测到该同事可能做事有的时候会不认真，且原来的失误可能比较严重，让领导很不满才会被调离。通过第二个点，我们要思考和该位同事合作的时候要注意什么，一方面该同事可能情绪不高，我要注意激励配合，另一方面我
要尽量规避他的短板，保证我们两个的工作不会出现大的失误。?审题点2：“由于他不配合，导致工作难展开”?这句话即为题目中的核心矛盾：该同事不配合工作，以至于工作难以开展。对于这件事情，我们肯定要尽快解决，既然我俩为合作伙伴，我要思考他不配合的原因，一方面从我自身找原因，可能是我态度、能力的问题，或者我与他沟通不到位、分工不明确；另一方面可能是他的原因，因过去的事情造成了工作不够积极。那么，在沟通的时候，我们可以先以谦卑的姿态切入、进行自我反思和批评，再通过强调工作重要性等来激发他的工作热情，接下来再顺势探讨一下我们两个合作的方法和分工的细节，最后再次做一下展望对他进行鼓励。如此，既在沟通中解决了对方思想的问题，也解决了我们两个合作方式的问题。?那么本题的作答思路即为：谦和引入-强调工作-探讨合作-工作展望。?思维导图?参考答案王哥，你在忙吗，我想找你聊聊咱们两个手头这个任务。?王哥，说实话啊，在接到领导这个任务的时候我十分开心，一是由于这个任务真的还是挺重要的，我能利用这个机会好好提升；二是我能跟你合作，你经验丰富，工作能力强，肯定能让我提升能力，增长见识。但是啊，现在咱们这个工作开展障碍重重，我觉得我做的真是不好，我的经验不足、能力有限实在是很难一个人担起来重担，另外，我没有跟你主动沟通，以至于咱们两个合作的合力没能形成。我真是感到惭愧啊。?王哥，我在自我反思的时候也想了一下这个工作，你可能见过大风大浪，觉得这是一个小事。但是我可不这么认为，我觉得这个任务对于咱们两个来说是一个能够实现提升的机会，也是一个营造形象、赢得领导信任的机会，当然也会关系到未来的发展啊，你看王哥你刚换了一个岗位，我呢又是个年轻同事，所以这个工作啊还真得好好干。另外，领导在给我们分配任务的时候也说了，咱们手头这个统计综合工作啊会影响到咱们单位年底整体的工作效能，还真是得好好干啊，王哥你看是不是？?我说的这些啊王哥肯定都认同，你可比我有大局意识的多。我看了一下时间，咱们这个任务的提交时间将近了，所以我觉得咱们两个需要把怎么合作探讨一下。王哥，我就冒昧了，先说说我的想法，你看这样行不行，咱们这个统计工作需要先有一个规划，然后与各个科室对接的时候，我们两个分头合作，我做了一个分工表，然后咱们俩有什么问题随时碰头，最后汇总核对的工作我来做，你看这么干行不？到时候啊我肯定免不了要跟王哥你请教了，先得谢谢你啦。?好了王哥，如果你没有什么意见，那我就先去做了。咱们两个快点干，完成任务之后，周
末的时候我们一起约着带家人出去逛逛街，你看怎么样？???第1题解析与参考答案：?审题重点本题属于社会现象类题目。对于‘代经济’相信考生都不陌生，它是一种以代替别人做某事来获得报酬的行为方式，因此在表述看法时，可以从分析其成因、意义以及存在的问题等角度予以切入，进而再提出如何让其好上加好或扬长避短的建议即可。?审题点1：“当前‘代经济’盛行”?代经济顾名思义就是通过代理的方式来获得经济收入的行为。在这里需要考生思考，为什么代经济会盛行， 可以利用主体分析法，思考代理的过程中肯定需要委托人以及受理人这两个主体，一方面盛行说明委托人有这个需求，另一方面也说明受理人的分工越来越细化，可以根据用户的需求来提供相应的服务。也正是在这种双向促进的过程中，才使得代经济越来受到大家的追捧。?审题点2：“有代购、代驾、代遛狗等”?这里是对代经济存在形式的进一步举例，因此在分析时一定要分清主次，这些例子都只是代经济中的一部分而已，考生在分析时应该站在宏观的角度上去看待代经济，而不是就后面的某一种形式。其次，这些代理行为虽然确实给委托人带来了很多便利，但与此同时也存在着很多的问题和漏洞，例如助长了人们的懒惰之风，甚至还有毫无底线的代刷、代考、代骂等行为。因此，考生在表述看法时，除了看到代经济所带来的好处以外，更要看到其存在的问题，进而提出如何解决的办法。?故本题的答题思路可为：表明态度——分析代经济盛行的原因并提出存在的问题——提出解决办法。?思维导图?参考答案作为代经济的一名受益者，我非常感谢代经济的出现。它不仅给我们的生活提供了很大的便利，让我们在问题得到解决、需求得以满足的同时，能够把更多精力放在创造更大价值上；另一方面它也细化了社会的分工，可以根据广大消费者的需求来提供个性化、针对性的服务，为市场经济注入了新的活力。由此可见，代经济不仅是一种市场机制选择的结果，更是一种消费升级的体现。?但与此同时，我们也必须要看到“代经济”的背后确实还存在着很多不容忽视的问题。比如，一些年轻人养成了“代”习惯，把自己封闭在一个狭小的空间里，饿了叫外卖，需要买东西了找代购，扔个垃圾也要找人代劳，让代经济成为了自己懒惰的借口；甚至还出现了个别平台上的代刷流量、代考试、代骂人、代报复等行为，这种跑偏的代理行为不仅触碰法律底线，更破坏社会公共秩序和公序良俗。而这些无时无刻不在提醒着我们，面对代理经济我们既要保持宽容更要提高警惕。因此，如何让代经济以更健康的形态发展，我认为可以从以下几点做起：?第一，作为消费者和委托人要把好第一道关。一方面要正确认识和使用代经济，找人代替自己做事，只是生活的辅助工具而不是生活的主导；另一方面要牢固树立吃苦耐劳的传统美德，能自己做的事尽量不依靠别人，用勤劳的双手去亲自体验美好的生活。?第二，提供服务的卖家要有底线和原则。在提供服务时不能一味的满足和迁就消费者的需求，应遵守基本的服务准则，无论代为提供什么服务，都需要符合法律法规和社会的公序良俗，谨防恶搞化、低俗化，甚至代做一些违法的勾当。?第三，媒体要肩负起引导社会的责任。新闻媒体工作者要切实站在理性的角度，全面分析代经济的利弊，并通过系列专题报道、专栏的方式，引导和帮助代经济下的用户群体走向成熟，通充分发挥新闻媒体的正向引导作用。
?第四，完善制度规范和相关保障。作为政府监管部门要制定相关规则，规范行业行为，完善网络交易平台设施，重点保护消费者人身安全、财产安全、信息安全，审核商家资质、信用和消费者要求的合理性，从而保证交易的合法合规。?第2题解析与参考答案：?审题重点审题点1：“你是扶贫干部，对某村进行对口扶贫，要将200只小鸡分给贫困农户搞养殖”?题目中明确了你在本题中的身份，作为一名扶贫干部，帮助对口贫困村找到脱贫致富的路径是本职工作。200只小鸡分给贫困户搞养殖本意是为了帮助贫困户找到更适合他们脱贫致富的路径，通过发展养殖业，教授村民养殖方法，真正做到授之以鱼不如授之以渔，帮助村民能够从根本上实现脱贫。?审题点2：“现村干部反映，有三分之一的村民不愿意搞养殖”?三分之一的村民不愿意搞养殖，说明所占的比例是比较大的，题目当中并未提及这部分村民不愿意搞养殖的原因是什么，因此想要解决题目中的矛盾，可以通过合理假设的方法，假设村民不愿意搞养殖的原因，例如存在等靠要思想，不懂养殖方法，愁销售等，并分别根据假设的原因给出对应的解决方法。?审题点3：“你怎么办？”?作为应急应变类型的常规问法，在解决完题目中的矛盾以后要避免类似的事情再次发生，例如今后要加强调研，做好沟通等。?因此，本题的答题思路可以确定为：反思自己工作存在的不足-了解情况-分类假设村民不愿意养殖的原因-惩前毖后。?思维导图?参考答案针对题目中出现的情况，我会从以下几方面解决：?首先，我会反思自己工作中存在的不足，思考养殖业是否适合这些贫困户，分配200只鸡的方式是否科学，对帮扶措施是否做好了后续跟进。同时，我会向村干部了解村民不愿意发展养殖业的原因，以及支持这种扶贫模式的村民他们的想法。?其次，我会进一步推广这项扶贫措施。如果是因为村民存在等靠要的思想，认为发给200只小鸡不如直接发放资金更为直接，有效，那么我会告诉大家，我们村的村情适合发展养殖业，能够为大家带来更多收入，给大家发小鸡也是为了做到扶贫与扶志相结合，做到授之以鱼不如不如授之以渔，教会大家真正的脱贫致富方法，通过勤劳的双手实现脱贫。?如果是因为村民不懂得养殖方法，担心对小鸡不能很好的照顾，那么我会向大家解释说明，我们已经请了养殖专家和养殖大户为大家系统地讲解养殖方法，告诉村民小鸡的生态饲养方式，如何给禽舍进行消毒打扫等，解除大家的后顾之忧。?如果是因为村民担心我村山高路远，即使把这些小鸡养大也没有很好的销售渠道，我会向大家说明我们会做好本村鸡类产品的统一标识，通过采用微博微信客户端等方式广泛宣传我村鸡类产品生态、健康的优势，并将产品投放到专门的扶贫商品线上销售渠道上，扩大我村鸡类产品的销售渠道。?在解决了村民的顾虑后，我会做好本次工作的后续更进，如及时召开养殖培训，对接后续销售事宜等。同时，我也会丰富帮扶村民的渠道，一方面，通过成立鸡肉产品合作社不断完善产业链，做好鸡肉、鸡蛋销售及深加工环节。另一方面，大力发展我村其他种植业和养殖业，促进农户增收。?在以后的工作中，我会畅通村民意见反馈的渠道，同时不断提升自己的工作能力，通过深入调研，科学决策做好帮扶工作。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题是一道自我认知类的题目，考察的是对自身能力水平和岗位匹配度的了解和
适用。题目共有两问，不但问曾经遇到过的问题挑战，还问做出了什么努力，因此既考查高度概括、阐述事实的能力，也考查面对困难的应变能力，答题的时候建议考生都要有所体现。下面我们详细地梳理这道题目。?审题点1：“你所在的团队或集体面对过什么样的问题和挑战”?这句话提出第一个问题，要求作答在“团队或集体”事件中面对过的“问题和挑战”，这样的问法可以让考官了解考生参与集体活动的情况，展示团队精神。因此在作答问题和挑战时，必须联想集体事件，可以是自己大学社团的事情，也可以是和团队实习的事情，遇到的问题挑战最好是客观因素造成的，这样方便我们构思解决办法。?审题点2：“你做了什么努力和贡献”?这句话提出第二个问题，要求作答考生在事件中的努力和贡献，实质就是问对策，考查的是考生解决问题的能力，则考生在作答时需要逐条说出自己的处理方式，之后还可简单地论述此次事件带给自己的启示。?故本题的作答思路为：讲述问题——积极应对——自我启示。?思维导图?参考答案真实的人生，没有一帆风顺一路坦途，大学期间，有一件事让我至今难忘。?在大三暑假，作为学校支教队的队长，我负责带领队员们暑期进入一个偏远山村进行为期两个月的支教活动。但是到达后我们却发现事情没有想象中的简单，支教队遇到了前所未有的问题与挑战：一是当地的住宿条件极为恶劣。炎炎夏日，我们住宿的地方到处都是苍蝇，宿舍的不远处是村民自发扔垃圾的垃圾场，时不时传来阵阵恶臭。二是来学校上课的学生人数太少，平均每个班只有两三个同学。因为外部条件的恶劣与上课情况的糟糕，许多同学内心感到崩溃，觉得此次支教没有意义，想打退堂鼓。?身为队长的我，此刻虽也感到难过，却鼓起勇气，带领队员积极解决问题。?第一，我带领大家动手清理“垃圾点”，将垃圾运往乡镇垃圾集中回收点，并买了一些花苗种在院子周围，在“垃圾点”处树立一块写着“请大家不要在此处倒垃圾——支教队宣”的牌子。之后我还联系了村委会的领导，建议他们联系扶贫办购买流动垃圾桶，以此改善村里的生态环境。这一举措不但改变了支教队的居住环境，也改善了村内的居住环境。?第二，带领队员入户家访，了解孩子们不来学校的原因，最终明白大部分都是由于暑期农活繁忙，家里大人无法接送孩子上下学。于是我和支教队的队员们每天分头行动接送小孩，并设置了特别的补习活动，不但为孩子们补习知识，还为他们开设了兴趣班，教他们画画、唱歌、跳舞。在我们的努力下，越来越多的小孩慕名前来上课。?最终，通过我们的努力，支教工作圆满完成。这件事启发我，遇事不能轻易放弃，而是要迎难而上，团结协作，共同解决问题，今后工作中，我也会不惧挑战，团结同事、互帮互助，不断提高自己的综合素质，相信一定可以攻克任何难关。?第4题解析与参考答案：?审题重点本题是一道现场模拟题，要解决的是与同事之间的工作配合问题，既然矛盾对象十分单一，那自然是模拟与该同事沟通的场景，所以我们需要知道矛盾该如何靠沟通解决，再用现场模拟的姿态来呈现出来。?审题点1：“你同事因工作失误，被领导调离岗位后，派他和你来完成一项工作”?这句话明确了两个信息点，一是你的同事之前因为工作失误被领导调离了岗位，二是现在这位同事是你的合作伙伴。通过第一个点，我们能猜测到该同事可能做事有的时候会不认真，且原来的失误可能比较严重，让领导很不满才会被调离。通过第二个点，我们要思考和该位同事合作的时候要注意什么，一方面该同事可能情绪不高，我要注意激励配合，另一方面我要尽量规避他的短板，保证我们两个的工作不会出现大的失误。?审题点2：“由于他不配合，导致工作难展开”
?这句话即为题目中的核心矛盾：该同事不配合工作，以至于工作难以开展。对于这件事情，我们肯定要尽快解决，既然我俩为合作伙伴，我要思考他不配合的原因，一方面从我自身找原因，可能是我态度、能力的问题，或者我与他沟通不到位、分工不明确；另一方面可能是他的原因，因过去的事情造成了工作不够积极。那么，在沟通的时候，我们可以先以谦卑的姿态切入、进行自我反思和批评，再通过强调工作重要性等来激发他的工作热情，接下来再顺势探讨一下我们两个合作的方法和分工的细节，最后再次做一下展望对他进行鼓励。如此，既在沟通中解决了对方思想的问题，也解决了我们两个合作方式的问题。?那么本题的作答思路即为：谦和引入-强调工作-探讨合作-工作展望。?思维导图?参考答案王哥，你在忙吗，我想找你聊聊咱们两个手头这个任务。?王哥，说实话啊，在接到领导这个任务的时候我十分开心，一是由于这个任务真的还是挺重要的，我能利用这个机会好好提升；二是我能跟你合作，你经验丰富，工作能力强，肯定能让我提升能力，增长见识。但是啊，现在咱们这个工作开展障碍重重，我觉得我做的真是不好，我的经验不足、能力有限实在是很难一个人担起来重担，另外，我没有跟你主动沟通，以至于咱们两个合作的合力没能形成。我真是感到惭愧啊。?王哥，我在自我反思的时候也想了一下这个工作，你可能见过大风大浪，觉得这是一个小事。但是我可不这么认为，我觉得这个任务对于咱们两个来说是一个能够实现提升的机会，也是一个营造形象、赢得领导信任的机会，当然也会关系到未来的发展啊，你看王哥你刚换了一个岗位，我呢又是个年轻同事，所以这个工作啊还真得好好干。另外，领导在给我们分配任务的时候也说了，咱们手头这个统计综合工作啊会影响到咱们单位年底整体的工作效能，还真是得好好干啊，王哥你看是不是？?我说的这些啊王哥肯定都认同，你可比我有大局意识的多。我看了一下时间，咱们这个任务的提交时间将近了，所以我觉得咱们两个需要把怎么合作探讨一下。王哥，我就冒昧了，先说说我的想法，你看这样行不行，咱们这个统计工作需要先有一个规划，然后与各个科室对接的时候，我们两个分头合作，我做了一个分工表，然后咱们俩有什么问题随时碰头，最后汇总核对的工作我来做，你看这么干行不？到时候啊我肯定免不了要跟王哥你请教了，先得谢谢你啦。?好了王哥，如果你没有什么意见，那我就先去做了。咱们两个快点干，完成任务之后，周末的时候我们一起约着带家人出去逛逛街，你看怎么样？??
范文素材
