2019年3月26日江苏省泰州市公安局聘用制警务辅助人员面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：有一次，同事要出差，因为事情紧急，你临时接替，结果同事回来对你工作不满意，你怎么办？
第2题：有一次，同事犯错，领导批评你并且相信那位同事，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“有一次，同事要出差，因为事情紧急，你临时接替”
由于同事出差临时接到工作，这是事件发生的背景，作为同事，虽然事发突然，但是及时交接并按时保质完成工作是我的职责义务，所以考生要把握到这个大的原则。另外，考虑到是临时接替工作，考生就要联想到可能存在工作不熟悉、交接不全面等问题，可以在后面答题内容中联系这些情况。
审题点2：“结果同事回来对你工作不满意，你怎么办”
同事不满意工作，说明自己工作没有做好，可能会影响到单位整体工作，这是事实，考生要调整好心态并表示歉意，随后要进行积极弥补，争取将失误造成的损失降到最低，可以假设没有保质完成的原因并进行对策提出，最后还要进行自我方式，比如要提高自我工作能力、加强沟通交流等。
综上所述，本题按照“调整心态---积极改进---自我反思”这三部分进行展开作答。
思维导图
参考答案作为同事，临时接替他人工作并按时保质完成是我的义务和职责。如果我遇到题干中的情况，我会本着工作为重、谦虚谨慎的态度妥善处理好这件事。
首先，我会积极调整心态。同事出差回来对我工作不满意也是出于对单位工作的考虑，是从工作大局角度出发的，并不是对我个人有意见，所以我要摆正自己的心态，将全部精力放在此次工作上，而不会因为同事的不满意而产生负面情绪。同时，我也会向他表示歉意，说明
自己已经尽力，也希望能和他一起尽快改进工作，弥补工作失误。然后，我会及时弥补工作。我会和同事认真查找原因并积极进行针对性改进。如果是由于时间紧急，在工作对接上不够全面，导致在细节上出现差错，而我又没有及时沟通，导致最后结果不够准确，那么我会和同事认真进行梳理，细化内容，精确细节，保证结果准确无误。如果是由于我个人粗心大意，在整理数据时出现公式使用错误而没有发现，导致最后的结果与预期不符，那么我会及时纠正错误，并对所有数据进行重新确认，确保没有类似错误。如果是由于数据来源本身出现错误，是客观因素导致结果偏差而非我个人主观失误，那么我会和同事解释清楚并且积极联系数据供应单位更正数据信息，重新进行整理汇总。
最后，我会认真反思改进。在本次工作结束以后，我会结合此次失误分析原因，在以后的工作中进行有针对性的改进。一方面是要不断提高自身综合能力与业务技能，熟悉不同岗位工作，努力使自己成长为工作中的多面手。另一方面要加强与同事间的沟通交流，尤其在遇到问题时要及时请教，避免主观臆断。此外，在工作要培养细心认真、二次检查的好习惯，避免因粗心而导致工作失误的情况再次发生。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“有一次，同事犯错”
给出题干背景，首先看到同事犯错，考生要想到自己要帮助他改进，另外，从工作为重的原则出发，考生还可以联想到同事犯错一定会导致工作出现失误，这是题干隐含的一个矛盾，那么要解决这个矛盾就要协助他尽快完成工作，以弥补此次因犯错导致的损失。
审题点2：“领导批评你并且相信那位同事，你怎么办”
领导因为别人的错误而批评了自己，自己肯定会受委屈，我们首先要调整心态，不能因此产生负面情绪，另外，虽然是同事犯错，但也要反思自己，作为同事没有及时发现并提醒改正也是自己工作的失误，并可以向领导说明情况并表示积极协助完成工作，然后可以假设原因针对性改进工作，最后还要进行自我反思。
综上所述，本题按照“调整心态---沟通领导---完成工作---自我反思”这四部分进行展开作答。
思维导图
参考答案在日常工作中，难免会遇到因领导误会而被批评的事情，我认为这是正常的，如果
发生在我身上，我会本着积极阳光、认真负责的态度妥善处理好这件事。首先，积极调整好心态。其一领导批评是出于工作大局考虑，并不是对我个人有意见反而是出于对我的关心，希望我能够进步。其二领导相信犯错的同事而批评我一定是有误会，通过我的解释一定能改变领导对我的误解。其三，作为一个项目组的同事，他人犯错自己也有一定责任，我一定不会因为领导批评而产生消极负面情绪，而是要把批评化为自己前进的动力。
其次，认真向领导解释沟通。等领导气消后，我会向领导说明情况，表示接受领导的批评不管出于什么原因，工作中出现失误每个人都有责任，向领导说明我和同事的分工安排及具体情况，消除领导对自己的误会，并表示一定和同事改正错误，加班加点尽最大努力完成工作，将此次影响降到最小。
然后，协助同事尽快完成工作。我会和同事认真寻找出错的原因并积极寻求改进方法，重新梳理工作思路，制定工作计划，加快进度安排，根据实际情况如果有必要的话请其他同事帮忙，然后加班加点工作，争取将因错误造成是时间延误补回来，不影响整体工作进度。在此过程中，我也会和同事共同探讨学习，帮助他改变思维方式，规范工作方法，彻底改正错误。
最后，进行认真反思改进。在顺利完成工作以后，我也会结合这件事进行有针对性的改进，一方面是要加强与同事领导间的沟通，避免因沟通不畅而造成彼此间误会，影响团队感情与凝聚力；另一方面要不断提高自己工作能力，同时要和同事在工作中互相协作帮助，相互检查监督，确保各项工作顺利无误，不影响工作整体进度。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“有一次，同事要出差，因为事情紧急，你临时接替”
由于同事出差临时接到工作，这是事件发生的背景，作为同事，虽然事发突然，但是及时交接并按时保质完成工作是我的职责义务，所以考生要把握到这个大的原则。另外，考虑到是临时接替工作，考生就要联想到可能存在工作不熟悉、交接不全面等问题，可以在后面答题内容中联系这些情况。
审题点2：“结果同事回来对你工作不满意，你怎么办”
同事不满意工作，说明自己工作没有做好，可能会影响到单位整体工作，这是事实，考生要调整好心态并表示歉意，随后要进行积极弥补，争取将失误造成的损失降到最低，可以假设没有保质完成的原因并进行对策提出，最后还要进行自我方式，比如要提高自我工作能力、加强沟通交流等。
综上所述，本题按照“调整心态---积极改进---自我反思”这三部分进行展开作答。
思维导图
参考答案作为同事，临时接替他人工作并按时保质完成是我的义务和职责。如果我遇到题干中的情况，我会本着工作为重、谦虚谨慎的态度妥善处理好这件事。
首先，我会积极调整心态。同事出差回来对我工作不满意也是出于对单位工作的考虑，是从工作大局角度出发的，并不是对我个人有意见，所以我要摆正自己的心态，将全部精力放在此次工作上，而不会因为同事的不满意而产生负面情绪。同时，我也会向他表示歉意，说明自己已经尽力，也希望能和他一起尽快改进工作，弥补工作失误。
然后，我会及时弥补工作。我会和同事认真查找原因并积极进行针对性改进。如果是由于时间紧急，在工作对接上不够全面，导致在细节上出现差错，而我又没有及时沟通，导致最后结果不够准确，那么我会和同事认真进行梳理，细化内容，精确细节，保证结果准确无误。如果是由于我个人粗心大意，在整理数据时出现公式使用错误而没有发现，导致最后的结果与预期不符，那么我会及时纠正错误，并对所有数据进行重新确认，确保没有类似错误。如果是由于数据来源本身出现错误，是客观因素导致结果偏差而非我个人主观失误，那么我会
和同事解释清楚并且积极联系数据供应单位更正数据信息，重新进行整理汇总。最后，我会认真反思改进。在本次工作结束以后，我会结合此次失误分析原因，在以后的工作中进行有针对性的改进。一方面是要不断提高自身综合能力与业务技能，熟悉不同岗位工作，努力使自己成长为工作中的多面手。另一方面要加强与同事间的沟通交流，尤其在遇到问题时要及时请教，避免主观臆断。此外，在工作要培养细心认真、二次检查的好习惯，避免因粗心而导致工作失误的情况再次发生。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“有一次，同事犯错”
给出题干背景，首先看到同事犯错，考生要想到自己要帮助他改进，另外，从工作为重的原则出发，考生还可以联想到同事犯错一定会导致工作出现失误，这是题干隐含的一个矛盾，那么要解决这个矛盾就要协助他尽快完成工作，以弥补此次因犯错导致的损失。
审题点2：“领导批评你并且相信那位同事，你怎么办”
领导因为别人的错误而批评了自己，自己肯定会受委屈，我们首先要调整心态，不能因此产生负面情绪，另外，虽然是同事犯错，但也要反思自己，作为同事没有及时发现并提醒改正也是自己工作的失误，并可以向领导说明情况并表示积极协助完成工作，然后可以假设原因针对性改进工作，最后还要进行自我反思。
综上所述，本题按照“调整心态---沟通领导---完成工作---自我反思”这四部分进行展开作答。
思维导图
参考答案在日常工作中，难免会遇到因领导误会而被批评的事情，我认为这是正常的，如果发生在我身上，我会本着积极阳光、认真负责的态度妥善处理好这件事。
首先，积极调整好心态。其一领导批评是出于工作大局考虑，并不是对我个人有意见反而是出于对我的关心，希望我能够进步。其二领导相信犯错的同事而批评我一定是有误会，通过我的解释一定能改变领导对我的误解。其三，作为一个项目组的同事，他人犯错自己也有一定责任，我一定不会因为领导批评而产生消极负面情绪，而是要把批评化为自己前进的动力。
其次，认真向领导解释沟通。等领导气消后，我会向领导说明情况，表示接受领导的批评不管出于什么原因，工作中出现失误每个人都有责任，向领导说明我和同事的分工安排及具体情况，消除领导对自己的误会，并表示一定和同事改正错误，加班加点尽最大努力完成工作，将此次影响降到最小。
然后，协助同事尽快完成工作。我会和同事认真寻找出错的原因并积极寻求改进方法，重新梳理工作思路，制定工作计划，加快进度安排，根据实际情况如果有必要的话请其他同事帮忙，然后加班加点工作，争取将因错误造成是时间延误补回来，不影响整体工作进度。在此过程中，我也会和同事共同探讨学习，帮助他改变思维方式，规范工作方法，彻底改正错误。
最后，进行认真反思改进。在顺利完成工作以后，我也会结合这件事进行有针对性的改进，一方面是要加强与同事领导间的沟通，避免因沟通不畅而造成彼此间误会，影响团队感情与凝聚力；另一方面要不断提高自己工作能力，同时要和同事在工作中互相协作帮助，相互检查监督，确保各项工作顺利无误，不影响工作整体进度。
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