2019年4月27日江苏省兴化市党政青年事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：有人说批评使人进步。也有人说表扬使人进步。对此你怎么理解？
第2题：我和小张负责组织菜花节旅游活动。领导要求我写文案，小张负责实行。但是，在实施过程中，小张发现我的文案有问题，并向领导汇报。领导批评了我，我怎么处理?
第3题：菜花节农民违章建造房屋，让游客居住所谓的“民俗屋”。因此，出现了不少安全隐患。领导要求你来负责整治，该如何着手?
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“有人说批评使人进步”
“批评使人进步”是我们经常能听到的一句话，通过批评，有的人及时发现自身问题，迅速改正，取得成功。这无疑是一个正确的观点，我们在论述过程中可以联想到一些接受批评的事例，变化角度就是批评使人进步的例子。
审题点2：“也有人说表扬使人进步”
“表扬使人进步”虽然与通常所说的“批评使人进步”不同，但联系生活实际，一些“鼓励式教育”也能够取得效果，而且此观点也并没有明显的错误，所以这个观点也可以说是正确的。
此题是一个双观点的态度观点类综合分析题，两个观点都是正确的，我们既可以支持其中一个然后进行论述，也可以两者都支持，分别论述。此处我们采用后者，方便考生对两种观点的理解认知。此题的基本思路是：提观点（两者都对，并行不悖）——重分析（分别举例论证两个观点）——抓落实（结合自身谈如何做）
思维导图
参考答案批评和表扬，到底哪一个才能让人进步，这让我联想到上学时候的一篇课文——《精彩极了和糟糕透了》，作者的爸爸妈妈，一个总是批评，另一个总是表扬，但不论批评还是表扬，都让作者一步步前行，一点点进步。所以，我认为题目当中的两种观点，都是正确的。批评是一种鞭策，让人知耻后勇。真诚地指出别人存在的问题，有助于他人及时整改、提升完善。战国时期，邹忌用妻子、小妾、客人夸奖自己的例子，批评齐王听不到真实的声音、看不到真实的情况，齐王听到批评才发现自己存在的问题，迅速制定了整改措施，使齐国国力蒸蒸日上。假如没有邹忌的批评讽喻，齐王长久听不到真话，想来早就灭国了。三国时期，孙权批评大将吕蒙读书少、文化水平低，劝说他多读书，吕蒙本来还推脱战事繁忙，但是在孙权有理有据的批评中也认识到了自身问题，认真学习、广泛读书，留下了“士别三日当刮目相待”的佳话。这正是由于孙权的真心批评，才让吕蒙知道问题、虚心改正，成为一代名将。
表扬是一种鼓励，让人自信前行。对他人的鼓励赞美，会帮助人重拾自信，也更有助于凝聚共识、团结一致。唐太宗经常表扬、鼓励手下的大臣、将士，做到“为人君者，驱驾英材，推心待士”，甚至还于凌烟阁绘制了《二十四功臣图》，表彰有功劳的臣子。长孙无忌、房玄龄等一批大臣受到太宗的表扬，更加认真处理政事，成就了贞观之治。如果没有太宗的表彰表扬，想来不会凝聚臣子们的奋发干劲，也不会夺取天下了。美国的查尔斯?史考伯非常善于夸奖同事和属下，经常鼓励别人工作，他曾说过“我那能把员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产，而使一个人发挥最大能力的方法，就是赞赏和鼓励。”正是这种表扬和鼓励，使他的员工建立信心，他所在的美国钢铁公司效益节节攀升。
由此看来，批评和表扬都会使人进步。从我个人来讲，在今后的学习和工作中，一方面，要敢于对身边同事提出合理的批评意见，促进改正提高，不吝惜自己的表扬夸奖，帮助建立信心。另一方面，我也会正确对待他人的批评和表扬，努力提升自身素质，做一名不断进步的人民公仆。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于人际关系类的题目，主要考察人际协调能力、应急应变能力。题目中涉及到的关系有我和小张、我和领导，即与同事、领导之间的人际关系处理；与同事的矛盾在于是合作关系，但小张将我的问题直接汇报给了领导，与领导的矛盾在于工作出现问题被批评。人际关系题归根结底还是实务题，以处理好工作为依托来解决矛盾，因此，要秉持以工作为重的原则解题。
审题点1：“我和小张负责组织菜花节旅游活动。领导要求我写文案，小张负责实行”
这两句话告诉我们，我和小张之间是同事关系，目前正在合作完成一项工作，且分工明确。基于同事关系，我们在处理矛盾时要注意方式方法和态度；基于合作关系，可以思考一下合作需要的要素，比如沟通、讨论、提意见等······
审题点2：“但是，在实施过程中，小张发现我的文案有问题，并向领导汇报”
根据前面的信息，我们知晓小张是根据我的文案实施活动的，文案的正确与否关系到活动实施的可行性和操作难度。他发现我的文案有问题并向领导汇报，出现这种矛盾可能是因为平时沟通交流少，没有养成习惯；也可能是因为他曾提出意见但是我没有虚心听取并思考······
审题点3：“领导批评了我，我怎么处理”
因为工作失误被领导批评是很正常的事，要虚心接受并认真对待。首先应该做的就是修正错误，保证工作的顺利进行；然后可以查找一下出现问题的原因并加以改正。期间，可以加强与领导、同事的沟通，消除误解，做好工作。
思维导图
参考答案工作中往往都需要与同事合作才能完成任务，与同事之间出现误解也是很正常的事情，我会秉持工作为重、相互尊重、有错必改的原则处理好这件事。
首先，虚心接受领导的批评，诚恳道歉。无论是什么原因造成的，由于我的工作失误导致于活动开展不顺利，并为同事造成了困扰，领导对我的批评是正常的，我会虚心接受批评并诚恳的向领导和同事小张表达歉意，承诺会尽快查找问题和原因，并修改文案保证活动接下来的顺利开展。
其次，我会反思问题，查找原因，及时整改。我会和领导及小张进行交流，了解出现问题的地方及存在哪些问题，并确认问题的性质。
如果小张发现的问题并不是因为我的文案写错了，而是由于我们之间缺乏沟通导致于理解有误，我会和小张进行深入的交流讨论，请小张说明他对于我文案的理解和存在疑惑的地方，然后有针对性的向他做说明，并根据小张的理解对文案的表述进行修改。
如果小张发现的问题确实是我的文案有错误，那么我会对文案进行认真的梳理，查找纰漏之处。如果是因为我工作不细心，导致于文案前后逻辑出现矛盾，比如时间安排错乱、活动流程不连续等，我会通过制作时间线标尺、画流程图等方式梳理好文案逻辑，保证文案清晰直观；如果是因为我缺乏实践，导致于文案脱离实际，缺乏可行性，活动无法按照文案开展，我会和小张进行深入的讨论，并向领导进行咨询，了解本次油菜花旅游活动想要达到的效果、活动现场的条件等，通过查找类似活动的资料吸取经验及进行实地考察等方式，完善活动文案。
最后，我也会和小张进行坦诚的沟通，表示作为合作伙伴，以后有疑惑的地方可以先与我进行沟通。在以后的工作中，我也会注意加强与同事、领导之间的交流，以更加细心、耐心、踏实的态度完成工作。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：菜花节农民违章建造房屋，让游客居住所谓的“民俗屋”。这是描述了一个背景，矛盾的核心在于“违章建造房屋”，同时我们也要看到，他们建造房屋是为了吸引游客，有利于发展地方旅游经济，也是符合当下双创思潮的，因此我们可以在解决好违章问题的前提下，提出一些改进的办法。
审题点2：因此，出现了不少安全隐患。
安全隐患问题是比较严重的，必须及时进行解决。那么在解决的过程中可以将“安全隐患”进一步细化，比如房屋结构安全、消防安全等，丰富答题内容。
审题点3：领导要求你来负责整治，该如何着手?
整治工作，可以理解为整顿和治理，先是通过宣传来让他们自主进行整改，进一步针对那些还没有整改到位的进行治理，也就是好言相劝到强制执行的过程。同时题目中并没有给出我们具体的部门和身份，那么一般是默认为政府，而题目中的问题牵涉到的部门可以有住建部、旅游局、工商局等，因此可以与各部门进行联合整治，更加体现处理问题的专业性。
思维导图
参考答案房屋的安全隐患会威胁游客的生命安全和我们本地的旅游形象，如果由我来负责整治，我会从以下几个方面着手：
第一，做好充分的调研摸底。一方面到“民俗屋”进行实地走访，查看具体的房屋构造和消防设施，询问农户对我们的规章是否了解，也会随机与游客进行交谈，询问他们在“民俗屋”的居住体验。另一方面在网络平台展开调查，在58同城等手机App中查看关于我们本地“民俗屋”的游客评价，也会在百度贴吧中发帖引发大家对于我们“民俗屋”的讨论，征询广大网友的意见。
第二，进行联合整治。其一、在对了解到的数据进行汇总分析后，在我们菜花节的醒目位置
设置宣传专栏，粘贴我们对于建造房屋的规章制度。也会挨家挨户发放安全手册，跟农户讲解违章建筑的安全隐患，引导农户自主进行整改。其二、联合住建、消防、旅游、工商等部门，到农户的“民俗屋”进行排查，由住建部门检查建筑结构是否合规，消防部门检查消防设施配备是否完善。对于存在违章行为的农户由旅游和工商部门进行封停处理，并且下发整改通知书，限期进行整改。其三、开展各方座谈。在排查工作结束后开展一次农户与我们各部门的座谈会，在会上由住建部门给农户展示具体的建筑标准规范以及展示一些因不符合建筑标准而倒塌的房屋图片；由消防部门通过演示的方式给大家展示消防设施的使用规范，并且通过影片展示近几年发生的消防事故，引起农户对于消防安全的重视。最后由我部门来给农户说明整改的方案建议，解答农户的疑惑。第三，做好长效保障。在整改时间到了后再次进行实地走访，验收整改的效果，对于达到整治目标的农户可以允许继续经营，并且下发合格证书。而依然没有整改到位的“民俗屋”，需要对其存在安全隐患的违章建筑进行强制拆除，确保居住安全。在此之后也要联合各方对“民俗屋”进行定期不定期的检查，对于存在问题的要及时下达整改通知书，形成长效的威慑力。也会开通举报电话和微信举报平台，在各营业的农户家醒目位置粘贴我们的举报电话和微信举报平台二维码，对于群众反映的问题及时进行回复和解决，提高群众的满意度，进一步维护我们的旅游形象。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“有人说批评使人进步”
“批评使人进步”是我们经常能听到的一句话，通过批评，有的人及时发现自身问题，迅速改正，取得成功。这无疑是一个正确的观点，我们在论述过程中可以联想到一些接受批评的事例，变化角度就是批评使人进步的例子。
审题点2：“也有人说表扬使人进步”
“表扬使人进步”虽然与通常所说的“批评使人进步”不同，但联系生活实际，一些“鼓励式教育”也能够取得效果，而且此观点也并没有明显的错误，所以这个观点也可以说是正确的。
此题是一个双观点的态度观点类综合分析题，两个观点都是正确的，我们既可以支持其中一个然后进行论述，也可以两者都支持，分别论述。此处我们采用后者，方便考生对两种观点的理解认知。此题的基本思路是：提观点（两者都对，并行不悖）——重分析（分别举例论证两个观点）——抓落实（结合自身谈如何做）
思维导图
参考答案批评和表扬，到底哪一个才能让人进步，这让我联想到上学时候的一篇课文——《精彩极了和糟糕透了》，作者的爸爸妈妈，一个总是批评，另一个总是表扬，但不论批评还是表扬，都让作者一步步前行，一点点进步。所以，我认为题目当中的两种观点，都是正确的。
批评是一种鞭策，让人知耻后勇。真诚地指出别人存在的问题，有助于他人及时整改、提升完善。战国时期，邹忌用妻子、小妾、客人夸奖自己的例子，批评齐王听不到真实的声音、看不到真实的情况，齐王听到批评才发现自己存在的问题，迅速制定了整改措施，使齐国国力蒸蒸日上。假如没有邹忌的批评讽喻，齐王长久听不到真话，想来早就灭国了。三国时期，孙权批评大将吕蒙读书少、文化水平低，劝说他多读书，吕蒙本来还推脱战事繁忙，但是在孙权有理有据的批评中也认识到了自身问题，认真学习、广泛读书，留下了“士别三日当刮目相待”的佳话。这正是由于孙权的真心批评，才让吕蒙知道问题、虚心改正，成为一代名将。
表扬是一种鼓励，让人自信前行。对他人的鼓励赞美，会帮助人重拾自信，也更有助于凝聚共识、团结一致。唐太宗经常表扬、鼓励手下的大臣、将士，做到“为人君者，驱驾英材，推心待士”，甚至还于凌烟阁绘制了《二十四功臣图》，表彰有功劳的臣子。长孙无忌、房玄龄等一批大臣受到太宗的表扬，更加认真处理政事，成就了贞观之治。如果没有太宗的表彰表扬，想来不会凝聚臣子们的奋发干劲，也不会夺取天下了。美国的查尔斯?史考伯非常善于夸奖同事和属下，经常鼓励别人工作，他曾说过“我那能把员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产，而使一个人发挥最大能力的方法，就是赞赏和鼓励。”正是这种表扬和鼓励，使他的员工建立信心，他所在的美国钢铁公司效益节节攀升。由此看来，批评和表扬都会使人进步。从我个人来讲，在今后的学习和工作中，一方面，要敢于对身边同事提出合理的批评意见，促进改正提高，不吝惜自己的表扬夸奖，帮助建立信心。另一方面，我也会正确对待他人的批评和表扬，努力提升自身素质，做一名不断进步的人民公仆。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于人际关系类的题目，主要考察人际协调能力、应急应变能力。题目中涉及到的关系有我和小张、我和领导，即与同事、领导之间的人际关系处理；与同事的矛盾在于是合作关系，但小张将我的问题直接汇报给了领导，与领导的矛盾在于工作出现问题被批评。人际关系题归根结底还是实务题，以处理好工作为依托来解决矛盾，因此，要秉持以工作为重的原则解题。
审题点1：“我和小张负责组织菜花节旅游活动。领导要求我写文案，小张负责实行”
这两句话告诉我们，我和小张之间是同事关系，目前正在合作完成一项工作，且分工明确。基于同事关系，我们在处理矛盾时要注意方式方法和态度；基于合作关系，可以思考一下合作需要的要素，比如沟通、讨论、提意见等······
审题点2：“但是，在实施过程中，小张发现我的文案有问题，并向领导汇报”
根据前面的信息，我们知晓小张是根据我的文案实施活动的，文案的正确与否关系到活动实施的可行性和操作难度。他发现我的文案有问题并向领导汇报，出现这种矛盾可能是因为平时沟通交流少，没有养成习惯；也可能是因为他曾提出意见但是我没有虚心听取并思考······
审题点3：“领导批评了我，我怎么处理”
因为工作失误被领导批评是很正常的事，要虚心接受并认真对待。首先应该做的就是修正错误，保证工作的顺利进行；然后可以查找一下出现问题的原因并加以改正。期间，可以加强与领导、同事的沟通，消除误解，做好工作。
思维导图
参考答案工作中往往都需要与同事合作才能完成任务，与同事之间出现误解也是很正常的事情，我会秉持工作为重、相互尊重、有错必改的原则处理好这件事。
首先，虚心接受领导的批评，诚恳道歉。无论是什么原因造成的，由于我的工作失误导致于活动开展不顺利，并为同事造成了困扰，领导对我的批评是正常的，我会虚心接受批评并诚恳的向领导和同事小张表达歉意，承诺会尽快查找问题和原因，并修改文案保证活动接下来的顺利开展。
其次，我会反思问题，查找原因，及时整改。我会和领导及小张进行交流，了解出现问题的地方及存在哪些问题，并确认问题的性质。
如果小张发现的问题并不是因为我的文案写错了，而是由于我们之间缺乏沟通导致于理解有误，我会和小张进行深入的交流讨论，请小张说明他对于我文案的理解和存在疑惑的地方，然后有针对性的向他做说明，并根据小张的理解对文案的表述进行修改。
如果小张发现的问题确实是我的文案有错误，那么我会对文案进行认真的梳理，查找纰漏之
处。如果是因为我工作不细心，导致于文案前后逻辑出现矛盾，比如时间安排错乱、活动流程不连续等，我会通过制作时间线标尺、画流程图等方式梳理好文案逻辑，保证文案清晰直观；如果是因为我缺乏实践，导致于文案脱离实际，缺乏可行性，活动无法按照文案开展，我会和小张进行深入的讨论，并向领导进行咨询，了解本次油菜花旅游活动想要达到的效果、活动现场的条件等，通过查找类似活动的资料吸取经验及进行实地考察等方式，完善活动文案。 最后，我也会和小张进行坦诚的沟通，表示作为合作伙伴，以后有疑惑的地方可以先与我进行沟通。在以后的工作中，我也会注意加强与同事、领导之间的交流，以更加细心、耐心、踏实的态度完成工作。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：菜花节农民违章建造房屋，让游客居住所谓的“民俗屋”。
这是描述了一个背景，矛盾的核心在于“违章建造房屋”，同时我们也要看到，他们建造房屋是为了吸引游客，有利于发展地方旅游经济，也是符合当下双创思潮的，因此我们可以在解决好违章问题的前提下，提出一些改进的办法。
审题点2：因此，出现了不少安全隐患。
安全隐患问题是比较严重的，必须及时进行解决。那么在解决的过程中可以将“安全隐患”进一步细化，比如房屋结构安全、消防安全等，丰富答题内容。
审题点3：领导要求你来负责整治，该如何着手?
整治工作，可以理解为整顿和治理，先是通过宣传来让他们自主进行整改，进一步针对那些还没有整改到位的进行治理，也就是好言相劝到强制执行的过程。同时题目中并没有给出我们具体的部门和身份，那么一般是默认为政府，而题目中的问题牵涉到的部门可以有住建部、旅游局、工商局等，因此可以与各部门进行联合整治，更加体现处理问题的专业性。
思维导图
参考答案房屋的安全隐患会威胁游客的生命安全和我们本地的旅游形象，如果由我来负责整治，我会从以下几个方面着手：
第一，做好充分的调研摸底。一方面到“民俗屋”进行实地走访，查看具体的房屋构造和消防设施，询问农户对我们的规章是否了解，也会随机与游客进行交谈，询问他们在“民俗屋”的居住体验。另一方面在网络平台展开调查，在58同城等手???App中查看关于我们本地“民俗屋”的游客评价，也会在百度贴吧中发帖引发大家对于我们“民俗屋”的讨论，征询广大网友的意见。
第二，进行联合整治。其一、在对了解到的数据进行汇总分析后，在我们菜花节的醒目位置设置宣传专栏，粘贴我们对于建造房屋的规章制度。也会挨家挨户发放安全手册，跟农户讲解违章建筑的安全隐患，引导农户自主进行整改。其二、联合住建、消防、旅游、工商等部门，到农户的“民俗屋”进行排查，由住建部门检查建筑结构是否合规，消防部门检查消防设施配备是否完善。对于存在违章行为的农户由旅游和工商部门进行封停处理，并且下发整改通知书，限期进行整改。其三、开展各方座谈。在排查工作结束后开展一次农户与我们各部门的座谈会，在会上由住建部门给农户展示具体的建筑标准规范以及展示一些因不符合建筑标准而倒塌的房屋图片；由消防部门通过演示的方式给大家展示消防设施的使用规范，并且通过影片展示近几年发生的消防事故，引起农户对于消防安全的重视。最后由我部门来给农户说明整改的方案建议，解答农户的疑惑。
第三，做好长效保障。在整改时间到了后再次进行实地走访，验收整改的效果，对于达到整治目标的农户可以允许继续经营，并且下发合格证书。而依然没有整改到位的“民俗屋”，需要对其存在安全隐患的违章建筑进行强制拆除，确保居住安全。在此之后也要联合各方对“民俗屋”进行定期不定期的检查，对于存在问题的要及时下达整改通知书，形成长效的威
慑力。也会开通举报电话和微信举报平台，在各营业的农户家醒目位置粘贴我们的举报电话和微信举报平台二维码，对于群众反映的问题及时进行回复和解决，提高群众的满意度，进一步维护我们的旅游形象。
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