2019年12月7日上午中国人民银行面试真题?说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。?题目第1题：针对当前大学生遇到网络诈骗，你怎么看？??第2题：小区住宅要装电梯，一、二楼住户不太同意，五、六楼住户很支持。你是社区工作人员，你怎么办？??第3题：参加工作一段时间以后，单位总是让你做简单的工作。你怎么办？??第4题：你刚到单位半年，刚开始觉得很新鲜，后面觉得很枯燥，工作氛围沉闷，你觉得很沮丧，你怎么办？????第1题解析与参考答案：?审题重点本题属于综合分析类型题，题目以当前大学生频繁遭遇网络诈骗为背景，要求考生结合实际展开探究，我们需要思考大学生频繁遭遇网络诈骗的别后涉及哪些因素，对照找出的问题，研究分析有效的解决方案。接下来我们对这道题展开分析。?审题点1：“当代大学生”?题干将网络诈骗问题聚焦于当代大学生这一主体，通过主体分析法分析可以得出，大学生在网络诈骗频发的环境中也存在着问题需要关注，考生需要联系当前社会环境以及大学生特点就此展开论述。?审题点2：“遇到网络诈骗”?网络诈骗的横行反映出当前网络诈骗手段的多样化、复杂化，也正是因网络诈骗依托于互联网演变，进而具备了互联网的一些特性。考生在分析时，不仅要关注网络诈骗实施主体，还应关注网络平台以及网络监管方面存在的问题。?本题的答题思路可为：简要分析网络诈骗给大学生带来的影响，从大学生、网络平台、监管主体三个维度分析网络诈骗多的成因，最终针对问题给出有效改进建议。。
?思维导图?参考答案当下大学生陷入网络诈骗事件屡见报端，不仅使大学生自身人身、财产安全受到损害，更对社会稳定、网络环境造成极大负面影响，亟需相关部门高度关注。?首先，大学生成为网络照骗主要受害群体与当代大学生消费习惯、生活环境密切相关，攀比的心理使得他们囊中羞涩不得以从网络寻找挣钱渠道，找房子、找工作对网络平台的依赖让他们成为“骗子”关注的对象。 此外，大学生因缺少生活经验、理财知识不足易被欺骗，而维权意识不强，更是助长诈骗之风。?其次，百度、搜狗等网络平台在对网站注册用户信息真实性的审核把关不严、后期动态监管机制尚不晚上，使得不少诈骗人员有机可乘；随着网络诈骗手段的不断升级，诈骗更成规模化、体系化、科技化，包装形式复杂难以识别，通过搭界社交软件捆绑、传播非法链接网站，更让用户“自身难保”。?最后，监管者因网络诈骗隐蔽性强、小额高频的特征较难监管，且因互联网发展速度快，监管法规的滞后性，多依靠举报监督进行事后管理的窘境，使得监管力度不足，让网络诈骗猖獗。?结合以上问题，我认为，净化网络环境、精准打击网络诈骗，需要多方共同发力。?一是学校多措保护学生权益。一方面，学校应联合地方人民银行、公安经侦人员深入校园开展理财、网络安全知识讲座，提升大学生防骗能力，强化维权意识；另一方面，应主动联合地方政府、人才市场、正规企业、知名服务性行业，建立官方信息发布平台，确保信息可靠性，减少学生搜寻成本，降低被骗几率。?二是网络平台应主动作为，不仅要在事前做好严格把关，更在事中环节动态跟进监测，结合关键字检索、敏感词汇识别等方式，加强对注册主体的管理。此外，网络平台也应创建用户监督举报渠道，及时根据反馈情况查找问题，积极整改。?三是监管部门优化管理，在及时跟进、更新监督管理办法的同时，细化处罚依据、提高违法成本。形成公安、网信、人民银行、银保监等部门联动的监管合力，充分借力高新技术手段，加强对网络诈骗案件的研究、侦破，做好事前防范。?相信，通过各方的共同努力，可以还网络环境一片安宁、为大学生的发展提供保障。?第2题解析与参考答案：
?审题重点本题属于工作当中的人际关系题目，对应的对象是群众。对于小区要装电梯大家持不同意见，我们要思考为什么会有不同意见，大家的想法和顾虑是什么，要怎么沟通、怎么做才能够让大家都满意。接下来我们结合这道题目进行详细分析。?审题点1：“小区住宅要装电梯”?这句话交代了事件背景，是要在小区安装电梯，这跟小区居民们密切相关，面向所有居民。小区安装电梯能更加方便大家上下楼，便捷出行，总体上而言，是有利于小区居民的事情。?审题点2：“一、二楼住户不太同意，五、六楼住户很支持”?有问题要了解原因，想办法解决问题，才能让大家都满意。一、二楼层的特点是比较低，就算没有电梯，大家走楼梯也相对方便。安装电梯，一般物业是要向居民收取一定费用的。基于此，一、二楼住户不同意最为直接的原因是有可能他们觉得没有必要多出一笔费用。除此以外，我们还可以思考还有什么别的原因会导致居民不同意安装电梯，比如时常出现的电梯事故和采光等，也是居民可能会有的顾虑。?五、六楼住户住的比较高，进出没那么方便，他们大部分会比较倾向于安装电梯，这也进一步说明了在小区安装电梯是有需求、有必要的。?审题点3：“你是社区工作人员”?作为社区工作人员，协调邻里纠纷和意见，促进社区建设更加美好和谐是工作职责所在，因此需要积极协调解决这一问题。?本题的答题思路可为：入题简单谈谈解决此事的意义—对不同意见和小区情况进行了解—沟通协调和解决问题—总结反思，以后加强注意。?思维导图?参考答案给小区安装电梯，能方便社区居民出行，推进小区宜居建设。面对题中情况，作为社区工作人员，我会从以下几个方面进行处理：?第一，了解情况。一方面通过发放问卷覆盖所有小区，以便全面了解意见，掌握不同意见人数比例、不同意的原因、有哪些诉求。另一方面有针对性上门走访、重点询问一二楼的居民和小区物业，对居民意见顾虑和困难进行梳理，也进一步了解他们实际情况，如家庭经济状况等。此外，通过网上查询和致电其他社区负责人等，学习处理居民意见的经验方式，搜集其他小区成功加装电梯的实例。 第二，协调解决问题。我会在征集大家意见的情况下，联合社区其他工作人员和小区物业管理公司，在周日上午召开小区居民代表大会，尤其注意
邀请意见比较大、具有代表性态度的用户参加。?其一，我会告知大家安装电梯的好处。一方面在小区安装安装电梯有利于方便大家出行，尤其是家里有老人小孩的家庭，省去腿脚费力的辛苦，带来极大便捷。另一方面小区安装电梯之后，基础设施更加便利完善，也会给小区带来附加值，带动提高房价，对于他们有积极意义。 其二，我会打消小区低楼层居民顾虑。我联合小区物业公司进行说明，给他们发放电梯安装收费计划表，告诉居民将采用“分楼层按比例”的方式，楼层越低费用越低。同时，对于经济困难觉得费用高的居民，我们会告诉居民，将采取招标的方式募集适合的安装公司，在保证质量的前提下，低于市场价。此次的安装电梯费，还会采用“公积金+财政补贴”的方式，让出资更少，方式更灵活。同时在会上，我们也会进一步说明，电梯的维护管理制度，本地供电保障系统稳定性等情况，对大家所担心的安全问题予以回应。此外，对于担心采光不好的居民，我们也会强调在技术层面上尽可能将对采光的影响降到最低，对电梯投射阴影确实造成了遮挡的用户，明确告知会有后续合理补偿。 第三，持续跟进。会后我会给大家分发宣传册，就安装电梯好处和可以避免的事故如突发疾病耽误救治等情况进行说明，让更多的居民了解此次电梯安装的好处。随册附赠一份意见书，请大家考虑好之后可以签署意见，现场交表或回去与家人商量后写上意见集中交给小区值班室统一收取，请大家7日内回应反馈意见，并附上电子信箱。以便对大家最终意见进行把握，以便后续工作开展。 通过这件事情我认识到，在今后推行便民利民措施时，要提前先做好宣传引导和充分调研，掌握信息，并和群众充分沟通，直面群众困难，倾听群众诉求，换位思考，真正做到服务于民。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题是一道自我认知类的题目，考察的是对自身能力水平和岗位匹配度的了解和适用。因此，面对这类题目首先要明确自身，我是什么人，我有什么特点；其次要去把自身的特点、长处、问题与岗位进行配比，如何做好这份工作；当然题目中常常设置障碍，如本题“单位总是让你做简单的工作”，此时既考察你的心态调整能力，又考察你的岗位适应能力，答题的时候建议考生都要有所体现。下面我们详细地梳理这道题目。?审题点1：“参加工作一段时间以后”?这句话给出身份背景，既然是参加工作有一段时间，说明现在已经对单位的各项工作有一定的了解，个人能力也有所提升，可以胜任不同类型的工作。?审题点2：“单位总是让你做简单的工作”?这句话给出了题目的主要矛盾，理想与现实的落差，怎么化解。“简单的工作”也是工作当中重要的一环，作为中国人民银行的工作人员，首要的品质就是要有大局意识，奉献精神，所以首先要去调整好心态，岗位分配都是对我们的信任，而且，任何岗位都可以发光发热，将简单的工作做好做优同样会有成就感、获得感。当然，题干当中还提到了“单位总是”，既然工作了一段时间，能力可以胜任更加有难度的工作，可以在适当的机会下积极争取更有难度的工作，充分体现个人价值。
?思维导图?参考答案作为我国的中央银行，中国人民银行主要起到制定货币政策、维护金融稳定、防范金融风险的作用，我很荣幸能成为其中的一员，虽然工作岗位安排与我的预期有差距，但我会服从组织的安排，认真工作、不断进步。?第一，积极调整心态。一方面，我会牢固树立大局意识，相信领导一定是经过充分考虑认为我更适合这个岗位，所以我会坚决服从组织安排，坚定为人民服务的理念。另一方面，我要端正思想，安排的工作可能内容方面相对简单、重复，但却常年与人民群众打交道，是单位对外的形象窗口，是满足群众需求的好平台，也是锻炼自己磨炼意志的好机会，也所以我更要肯定并热爱自己的岗位。?第二，努力干好本职。我要尽快沉下心、俯下身子，全身心投入本职工作，不断提升自己的工作水平和综合素质。一方面，自学政策性文件、相关法律条款，请教领导和同事，了解单位的基本运作，快速熟悉业务，例如全面掌握最新的货币政策、信贷政策、金融市场等动态信息。另一方面，热情接待群众、服务好群众，例如为广大群众提供在线申报的咨询服务时用最简单易懂的话语进行表述，兑换破损纸币时为群众讲清核对标准,仔细检查不出纰漏。?第三，不断争取进步。一方面，日常工作之余，我会充分利用好时间，继续加强理论学习和工作实践，通过图书、互联网、讲座、培训等多种形式加强自己各方面的理论知识学习，还要加强实践，学习先进办公方法，拓宽自己的视野，不断提升自己的综合素质。另一方面，工作之余积极参与单位组织的集体活动，展现自己的活力，多与上级领导沟通，增进领导对我的了解，有更加适合自己的工作时勇于毛遂自荐，争取更有难度的工作。?我相信通过以上努力，我一定会圆满完成单位安排的各项工作，不断进步，实现人生价值。?第4题解析与参考答案：?审题重点本题为人际沟通与自我认知类的复合化题型，题目给出的背景是工作前后的心态变化。所以本题的重点在于反思自己，认识人行工作性质和自己的不足，给出下一步努力方向和方式。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：?审题点1：“你刚到单位半年”?本句说明工作年限问题，半年代表已经入职，但是工作的时间较短，这个时间段正处于对于工作和单位有了一定的认识，渐渐步入正规的时期，但同时工作能力较低，对于较高要求的工作还无法完全胜任。?审题点2：“刚开始觉得很新鲜，后面觉得很枯燥”?这是本题中明确的心态变化，由新鲜变得枯燥实质上是因为对于单位工作的流程和内容有
了基本的了解，并且有了一定的实际操作经验，作答必须准确认识到心态变化背后的实质，更加明白现在的状态只有通过继续对于工作的探究和攻克才能正确解决。?审题点3：“工作氛围沉闷，你觉得很沮丧”?作为机关单位的一种环境表现，机关单位承担着为民服务的重大工作使命，作为人行严肃和谨慎是人行人必须具有的素质，这在一定程度是体现在环境的严肃中的，会让人误以为这是沉闷。只要正确认识到了自己的工作使命和人行的责任，就会转变沮丧的心态，积极进行工作。?整合上述信息，此题的思路是：回顾工作，反思问题——正确认识，分析原因——不断努力，提高自身。?思维导图?参考答案由于工作环境的逐渐熟悉，自己心态出现了变化是难免的，我必须要抓紧调整心情，以便更好的胜任工作。?首先，回顾工作，反思问题。作为新入职的员工，我必须正确认识到我的心态改变在于自己对工作缺乏全面的认识，而非工作本身。我会对于半年以来的工作进行一次总结回顾，对自己处理的工作内容，工作流程、自己的工作方式以及工作效果的详细的总结，并且询问同事对于自己工作的建议和感受。?其次，正确认识，分析原因。通过分析总结，我明白依然有许多不足之处，第一，出现由新鲜到枯燥的工作心态变化，是因为刚入职对于新的工作内容必然是感到开心和充满热情的，现在觉得枯燥实际上我对于工作流程、工作内容等方面已经有了详细的了解，实际上是对工作的熟悉而非枯燥。第二，作为新人在工作中处理的更多是基础性的工作，比如简单的数据核算和处理等，对于具有难度的工作都是由老同志完成的，我只是做了简单的配合，在能力上我依有许多不足要提高；第三，人民银行要制定执行货币政策，防范化解金融风险，维护金融稳定，必须谨慎严肃的对待每一项工作，严肃认真的工作氛围并非沉闷，而是负责态度的体现，我并不应该感到沮丧，而应该以优秀原工作为表率，积极学习单位优秀氛围，放松可以留在私人时间。?最后，不断努力，提高自身。在以后的工作上，我会加强思想学习，坚定信念。积极学习习总书记特色社会主义理论，不忘初心，矢志不渝，正确处理负面情绪，认真工作，完成任务；同时，不断提高技能，我会通过参加单位组织的专业知识培训班、报名参加经济学课程等，让自己可以拥有更全面的经济眼光，在为群众提出理财建议时能够更加专业，形成沟通笔记，不断的在咨询服务中强化日常经验积累，提升自身专业素养。???第1题解析与参考答案：
?审题重点本题属于综合分析类型题，题目以当前大学生频繁遭遇网络诈骗为背景，要求考生结合实际展开探究，我们需要思考大学生频繁遭遇网络诈骗的别后涉及哪些因素，对照找出的问题，研究分析有效的解决方案。接下来我们对这道题展开分析。?审题点1：“当代大学生”?题干将网络诈骗问题聚焦于当代大学生这一主体，通过主体分析法分析可以得出，大学生在网络诈骗频发的环境中也存在着问题需要关注，考生需要联系当前社会环境以及大学生特点就此展开论述。?审题点2：“遇到网络诈骗”?网络诈骗的横行反映出当前网络诈骗手段的多样化、复杂化，也正是因网络诈骗依托于互联网演变，进而具备了互联网的一些特性。考生在分析时，不仅要关注网络诈骗实施主体，还应关注网络平台以及网络监管方面存在的问题。?本题的答题思路可为：简要分析网络诈骗给大学生带来的影响，从大学生、网络平台、监管主体三个维度分析网络诈骗多的成因，最终针对问题给出有效改进建议。。?思维导图?参考答案当下大学生陷入网络诈骗事件屡见报端，不仅使大学生自身人身、财产安全受到损害，更对社会稳定、网络环境造成极大负面影响，亟需相关部门高度关注。?首先，大学生成为网络照骗主要受害群体与当代大学生消费习惯、生活环境密切相关，攀比的心理使得他们囊中羞涩不得以从网络寻找挣钱渠道，找房子、找工作对网络平台的依赖让他们成为“骗子”关注的对象。 此外，大学生因缺少生活经验、理财知识不足易被欺骗，而维权意识不强，更是助长诈骗之风。?其次，百度、搜狗等网络平台在对网站注册用户信息真实性的审核把关不严、后期动态监管机制尚不晚上，使得不少诈骗人员有机可乘；随着网络诈骗手段的不断升级，诈骗更成规模化、体系化、科技化，包装形式复杂难以识别，通过搭界社交软件捆绑、传播非法链接网站，更让用户“自身难保”。?最后，监管者因网络诈骗隐蔽性强、小额高频的特征较难监管，且因互联网发展速度快，监管法规的滞后性，多依靠举报监督进行事后管理的窘境，使得监管力度不足，让网络诈骗猖獗。?结合以上问题，我认为，净化网络环境、精准打击网络诈骗，需要多方共同发力。?一是学校多措保护学生权益。一方面，学校应联合地方人民银行、公安经侦人员深入校园开展理财、网络安全知识讲座，提升大学生防骗能力，强化维权意识；另一方面，应主动联合地方政府、人才市场、正规企业、知名服务性行业，建立官方信息发布平台，确保信息可靠性，减少学生搜寻成本，降低被骗几率。?二是网络平台应主动作为，不仅要在事前做好严格把关，更在事中环节动态跟进监测，结合关键字检索、敏感词汇识别等方式，加强对注册主体的管理。此外，网络平台也应创建用户监督举报渠道，及时根据反馈情况查找问题，积极整改。?三是监管部门优化管理，在及时跟进、更新监督管理办法的同时，细化处罚依据、提高违法成本。形成公安、网信、人民银行、银保监等部门联动的监管合力，充分借力高新技术手段，加强对网络诈骗案件的研究、侦破，做好事前防范。?相信，通过各方的共同努力，可以还网络环境一片安宁、为大学生的发展提供保障。?第2题解析与参考答案：?审题重点本题属于工作当中的人际关系题目，对应的对象是群众。对于小区要装电梯大家持不同意见，我们要思考为什么会有不同意见，大家的想法和顾虑是什么，要怎么沟通、怎么做才能够让大家都满意。接下来我们结合这道题目进行详细分析。?审题点1：“小区住宅要装电梯”
?这句话交代了事件背景，是要在小区安装电梯，这跟小区居民们密切相关，面向所有居民。小区安装电梯能更加方便大家上下楼，便捷出行，总体上而言，是有利于小区居民的事情。?审题点2：“一、二楼住户不太同意，五、六楼住户很支持”?有问题要了解原因，想办法解决问题，才能让大家都满意。一、二楼层的特点是比较低，就算没有电梯，大家走楼梯也相对方便。安装电梯，一般物业是要向居民收取一定费用的。基于此，一、二楼住户不同意最为直接的原因是有可能他们觉得没有必要多出一笔费用。除此以外，我们还可以思考还有什么别的原因会导致居民不同意安装电梯，比如时常出现的电梯事故和采光等，也是居民可能会有的顾虑。?五、六楼住户住的比较高，进出没那么方便，他们大部分会比较倾向于安装电梯，这也进一步说明了在小区安装电梯是有需求、有必要的。?审题点3：“你是社区工作人员”?作为社区工作人员，协调邻里纠纷和意见，促进社区建设更加美好和谐是工作职责所在，因此需要积极协调解决这一问题。?本题的答题思路可为：入题简单谈谈解决此事的意义—对不同意见和小区情况进行了解—沟通协调和解决问题—总结反思，以后加强注意。?思维导图?参考答案给小区安装电梯，能方便社区居民出行，推进小区宜居建设。面对题中情况，作为社区工作人员，我会从以下几个方面进行处理：?第一，了解情况。一方面通过发放问卷覆盖所有小区，以便全面了解意见，掌握不同意见人数比例、不同意的原因、有哪些诉求。另一方面有针对性上门走访、重点询问一二楼的居民和小区物业，对居民意见顾虑和困难进行梳理，也进一步了解他们实际情况，如家庭经济状况等。此外，通过网上查询和致电其他社区负责人等，学习处理居民意见的经验方式，搜集其他小区成功加装电梯的实例。 第二，协调解决问题。我会在征集大家意见的情况下，联合社区其他工作人员和小区物业管理公司，在周日上午召开小区居民代表大会，尤其注意邀请意见比较大、具有代表性态度的用户参加。?其一，我会告知大家安装电梯的好处。一方面在小区安装安装电梯有利于方便大家出行，尤其是家里有老人小孩的家庭，省去腿脚费力的辛苦，带来极大便捷。另一方面小区安装电梯之后，基础设施更加便利完善，也会给小区带来附加值，带动提高房价，对于他们有积极意义。 其二，我会打消小区低楼层居民顾虑。我联合小区物业公司进行说明，给他们发放电梯安装收费计划表，告诉居民将采用“分楼层按比例”的方式，楼层越低费用越低。同时，对于经济困难觉得费用高的居民，我们会告诉居民，将采取招标的方式募集适合的安装公司，在保证质量的前提下，低于市场价。此次的安装电梯费，还会采用“公积金+财政补贴”的方式，让出资更少，方式更灵活。同时在会上，我们也会进一步说明，电梯的维护管理制度，本地供电保障系统稳定性等情况，对大家所担心的安全问题予以回应。此外，对于担心采光不好的居民，我们也会强调在技术层面上尽可能将对采光的影响降到最低，对电梯投射阴影确实造成了遮挡的用户，明确告知会有后续合理补偿。 第三，持续跟进。会后我会给大家分发宣传册，就安装电梯好处和可以避免的事故如突发疾病耽误救治等情况进行说明，让更多的居民了解此次电梯安装的好处。随册附赠一份意见书，请大家考虑好之后可以签署意见，现场交表或回去与家人商量后写上意见集中交给小区值班室统一收取，请大家7日内回应反馈意见，并附上电子信箱。以便对大家最终意见进行把握，以便后续工作开展。 通过这件事情我认识到，在今后推行便民利民措施时，要提前先做好宣传引导和充分调研，掌握信息，并和群众充分沟通，直面群众困难，倾听群众诉求，换位思考，真正做到服务于民。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题是一道自我认知类的题目，考察的是对自身能力水平和岗位匹配度的了解和
适用。因此，面对这类题目首先要明确自身，我是什么人，我有什么特点；其次要去把自身的特点、长处、问题与岗位进行配比，如何做好这份工作；当然题目中常常设置障碍，如本题“单位总是让你做简单的工作”，此时既考察你的心态调整能力，又考察你的岗位适应能力，答题的时候建议考生都要有所体现。下面我们详细地梳理这道题目。?审题点1：“参加工作一段时间以后”?这句话给出身份背景，既然是参加工作有一段时间，说明现在已经对单位的各项工作有一定的了解，个人能力也有所提升，可以胜任不同类型的工作。?审题点2：“单位总是让你做简单的工作”?这句话给出了题目的主要矛盾，理想与现实的落差，怎么化解。“简单的工作”也是工作当中重要的一环，作为中国人民银行的工作人员，首要的品质就是要有大局意识，奉献精神，所以首先要去调整好心态，岗位分配都是对我们的信任，而且，任何岗位都可以发光发热，将简单的工作做好做优同样会有成就感、获得感。当然，题干当中还提到了“单位总是”，既然工作了一段时间，能力可以胜任更加有难度的工作，可以在适当的机会下积极争取更有难度的工作，充分体现个人价值。?思维导图?参考答案作为我国的中央银行，中国人民银行主要起到制定货币政策、维护金融稳定、防范金融风险的作用，我很荣幸能成为其中的一员，虽然工作岗位安排与我的预期有差距，但我会服从组织的安排，认真工作、不断进步。?第一，积极调整心态。一方面，我会牢固树立大局意识，相信领导一定是经过充分考虑认为我更适合这个岗位，所以我会坚决服从组织安排，坚定为人民服务的理念。另一方面，我要端正思想，安排的工作可能内容方面相对简单、重复，但却常年与人民群众打交道，是单位对外的形象窗口，是满足群众需求的好平台，也是锻炼自己磨炼意志的好机会，也所以我更要肯定并热爱自己的岗位。?第二，努力干好本职。我要尽快沉下心、俯下身子，全身心投入本职工作，不断提升自己的工作水平和综合素质。一方面，自学政策性文件、相关法律条款，请教领导和同事，了解单位的基本运作，快速熟悉业务，例如全面掌握最新的货币政策、信贷政策、金融市场等动态信息。另一方面，热情接待群众、服务好群众，例如为广大群众提供在线申报的咨询服务时用最简单易懂的话语进行表述，兑换破损纸币时为群众讲清核对标准,仔细检查不出纰漏。?第三，不断争取进步。一方面，日常工作之余，我会充分利用好时间，继续加强理论学习和工作实践，通过图书、互联网、讲座、培训等多种形式加强自己各方面的理论知识学习，还要加强实践，学习先进办公方法，拓宽自己的视野，不断提升自己的综合素质。另一方面，工作之余积极参与单位组织的集体活动，展现自己的活力，多与上级领导沟通，增进领导对我的了解，有更加适合自己的工??时勇于毛遂自荐，争取更有难度的工作。?我相信通过以上努力，我一定会圆满完成单位安排的各项工作，不断进步，实现人生价值。?第4题解析与参考答案：?审题重点本题为人际沟通与自我认知类的复合化题型，题目给出的背景是工作前后的心态变化。所以本题的重点在于反思自己，认识人行工作性质和自己的不足，给出下一步努力方向和方式。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：?审题点1：“你刚到单位半年”?本句说明工作年限问题，半年代表已经入职，但是工作的时间较短，这个时间段正处于对于工作和单位有了一定的认识，渐渐步入正规的时期，但同时工作能力较低，对于较高要求的工作还无法完全胜任。?审题点2：“刚开始觉得很新鲜，后面觉得很枯燥”?这是本题中明确的心态变化，由新鲜变得枯燥实质上是因为对于单位工作的流程和内容有
了基本的了解，并且有了一定的实际操作经验，作答必须准确认识到心态变化背后的实质，更加明白现在的状态只有通过继续对于工作的探究和攻克才能正确解决。?审题点3：“工作氛围沉闷，你觉得很沮丧”?作为机关单位的一种环境表现，机关单位承担着为民服务的重大工作使命，作为人行严肃和谨慎是人行人必须具有的素质，这在一定程度是体现在环境的严肃中的，会让人误以为这是沉闷。只要正确认识到了自己的工作使命和人行的责任，就会转变沮丧的心态，积极进行工作。?整合上述信息，此题的思路是：回顾工作，反思问题——正确认识，分析原因——不断努力，提高自身。?思维导图?参考答案由于工作环境的逐渐熟悉，自己心态出现了变化是难免的，我必须要抓紧调整心情，以便更好的胜任工作。?首先，回顾工作，反思问题。作为新入职的员工，我必须正确认识到我的心态改变在于自己对工作缺乏全面的认识，而非工作本身。我会对于半年以来的工作进行一次总结回顾，对自己处理的工作内容，工作流程、自己的工作方式以及工作效果的详细的总结，并且询问同事对于自己工作的建议和感受。?其次，正确认识，分析原因。通过分析总结，我明白依然有许多不足之处，第一，出现由新鲜到枯燥的工作心态变化，是因为刚入职对于新的工作内容必然是感到开心和充满热情的，现在觉得枯燥实际上我对于工作流程、工作内容等方面已经有了详细的了解，实际上是对工作的熟悉而非枯燥。第二，作为新人在工作中处理的更多是基础性的工作，比如简单的数据核算和处理等，对于具有难度的工作都是由老同志完成的，我只是做了简单的配合，在能力上我依有许多不足要提高；第三，人民银行要制定执行货币政策，防范化解金融风险，维护金融稳定，必须谨慎严肃的对待每一项工作，严肃认真的工作氛围并非沉闷，而是负责态度的体现，我并不应该感到沮丧，而应该以优秀原工作为表率，积极学习单位优秀氛围，放松可以留在私人时间。?最后，不断努力，提高自身。在以后的工作上，我会加强思想学习，坚定信念。积极学习习总书记特色社会主义理论，不忘初心，矢志不渝，正确处理负面情绪，认真工作，完成任务；同时，不断提高技能，我会通过参加单位组织的专业知识培训班、报名参加经济学课程等，让自己可以拥有更全面的经济眼光，在为群众提出理财建议时能够更加专业，形成沟通笔记，不断的在咨询服务中强化日常经验积累，提升自身专业素养。??
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