2019年2月23日山西省纤维检验局事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：企业为了感谢政府各项资助，买了整版报刊，占了整张篇幅，就登两字谢谢，对此有人认为好，有人提出质疑，你怎么看？
第2题：你工作很认真刻苦，被评选为年度优秀员工，但是同事小刘说是因为大家觉得你辛苦，所以才投票给你，你材料写的并不好，面对这样的情况，请问你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“企业为了感谢政府各项资助”
政府资助企业是政府职责范围内的事，企业想要感谢政府的资助，彰显了企业对政府部门工作的理解与支持。
审题点2：“买了整版报刊，占了整张篇幅，就登两字谢谢”
企业通过利用购买整个报刊的版面，刊登谢谢两个字来表达对政府的感谢。这样的举措确实有些新意。企业以往面对政府，可能有的是诉求、抱怨，而现在是有了称道、赞誉，甚至像今天这样通过报纸等媒体表达谢意。这种改变，体现了政府工作作风的转变，体现了企业对政府工作的满意，更加激励了政府部门应该更好地给予企业资助。
审题点3：“对此有人认为好，有人提出质疑”
对于企业这样的行为，肯定会有人拍手称赞，也会有人提出质疑，比如认为企业作秀等。无论是支持企业的做法，还是对此提出质疑，都需要想到，企业这样的行为目的是为了表达对于政府部门的感谢，而政府部门应当如何理解这样的感谢，是洋洋自得还是继续保持谦虚的态度继续提高服务质量，这才是需要我们探索的。
综合以上分析内容，本题的答题思路为：开门见山表达自身观点-分析两种观点的原因-给出发展之策。
思维导图
参考答案企业利用一个报刊的整版，只刊登了“谢谢”两个大字来感谢政府的资助。这样的行为引起群众的围观和热议。就我而言，我认为企业这样的行为，是他们对于政府工作最真挚谢意的表达，对于地方党委和政府来说，更是一封推不掉的感谢“信”。
社会上有很多人为之点赞，是因为，首先，对于企业而言，政府服务对企业来说不可或缺，一旦企业得到政府部门的帮助，他们的感谢方式也会多种多样，有些是以产值利润回馈，有些以安家立命回报。正所谓“投之以木桃，报之以琼瑶”。而企业通过利用报纸版面刊登谢谢，无非是想表达对于政府工作的支持与感谢，因此无需过分解读。
第二，对于政府部门而言，一方面，这确实体现了政府部门的工作得到了群众的认可，政府部门经过多年的制度建设和作风建设，政府部门的服务意识得到了加强，对于企业反映的问题，能够很好化解。另一方面，“谢谢”两字更是对政府工作的激励与监督，时时刻刻提醒着政府部门需要将群众的需求放在首位。
第三、对于当地的市场环境而言，这无疑是一种促进作用。政府通过良好的服务态度，高效的办事效率，吸引着企业投资，而企业通过刊登广告的形式发表感谢也是为当地政府打响了最好的广告。这样的良性循环，从根本上促进了当地投资环境的发展，以此吸引更多优质人才，带动当地经济发展。
但是，我们也要看到还有人对于登报感谢提出了质疑，这反应了有些人认为这种行为可能会存在企业作秀的嫌疑，同时其背后深层次反映出的是政府服务企业的自觉还没有实现常态化，这种“保姆式”“店小二式”的服务，在一些企业看来还是陌生的。因此，政府部门还需从以下几个方面做好提高：
一是继续提高政府部门工作人员的办事效率和办事能力。一方面通过群众教育路线活动等形式提高为民服务的意识；另一方面，通过加强专业技能培训的方式，让工作人员对业务流程和业务事项能够了然于胸。
二是深化探索改革，精简办事流程，创新办事方式。对于企业以及群众的办理事项，应当继续减少不必要的环节、条件和材料，促进政务服务标准化的形成。
三是畅通沟通渠道，及时了解企业所需所想。建立专门的网络邮箱，或者相应的电话等联系方式，让企业有多样的反馈渠道，也便于政府部门可以根据企业所需，更加精准的提供服务，
共促当地发展。第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“你工作很认真刻苦，被评选为年度优秀员工”
工作认真刻苦，是正确的工作态度，而被评选为年度优秀员工，也进一步说明自己得到了单位的肯定、领导同事的认同。但也需要戒骄戒躁，不可滋生骄傲情绪。
审题点2：“但是同事小刘说是因为大家觉得你辛苦，所以才投票给你，你材料写的并不好”
这是本题的矛盾点。同事小刘的说法，表明获得“优秀员工”称号，不是因为我工作出色，而是因为我工作辛苦，并且明确表示了“材料写的不好”。一方面说明小刘可能对我获得这个称号，有异议，内心是不认同的，可能是由于他并不了解我工作状态，而才生了误会；另一方面，也说明可能我的确存在不足，名不副实，还需继续努力，提升写作能力。所以，对于同事的质疑，可以通过层层假设的方式进行化解。
故本题的解题思路是：表态入题——反思问题——层层假设，化解矛盾——完善提升。
思维导图
参考答案工作认真刻苦，是我一直以来的工作态度和方式，我会继续保持下去，同时，获得“年度优秀员工”，说明一年的努力得到了领导和同事的认可，我感到很高兴，但也会戒骄戒躁，继续努力。
面对小刘的说法，我会认真反思自身问题，小刘对我有想法和意见，证明我自身有做得不到位的地方，我会全面查找不足，努力改进。
我会在午休的时候找到小刘，与他进行开诚布公的沟通。首先感谢他能直言不讳，指出我的问题，帮助我提升。其次与小刘化解我们之间的问题所在。
如果是因为小刘不太了解我目前的工作状况，对我的印象还停留在我初到单位时的表现，那么我说明以后会在与他的合作共事中，多沟通交流，遇到问题多请教探讨，这样能加深我们彼此之间的了解，我也能学习他高效准确的工作方式方法。
如果我的确存在材料写的不好的情况，我会向小刘说明将通过以下方式努力改进：其一，我会重新梳理单位已经定稿的总结、领导发言稿等材料，学习行文结构、规范化表达、业务科室工作内容等，不断提升自己的写作能力；其二，在写作之前，我会认真收集整理素材，特别是专业性强的内容，如有不明白及时请教业务骨干，精准反应各科室近期的工作进程和成果，保证所写材料真实有效；其三，我也会不断提升工作的效率，完成初稿后要进行反复推
敲，无论是行文结构、措辞表达，还是格式标点，做到精益求精、认真修改；其四，我会及时将初稿交给老同事以及领导把关，在修改中不断学习同事领导的思考角度、表达方式，不仅完善文稿，还要取长补短、查漏补缺、提升自我。在以后的工作中，我会继续保持谦虚谨慎，认真踏实的工作态度，努力提高自己的能力，高质量完成单位各项事务。我相信，这样一定可以更好的胜任工作，同时在与同事的合作沟通中，获得大家的帮助、鼓励以及认可。
第1题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“企业为了感谢政府各项资助”
政府资助企业是政府职责范围内的事，企业想要感谢政府的资助，彰显了企业对政府部门工作的理解与支持。
审题点2：“买了整版报刊，占了整张篇幅，就登两字谢谢”
企业通过利用购买整个报刊的版面，刊登谢谢两个字来表达对政府的感谢。这样的举措确实有些新意。企业以往面对政府，可能有的是诉求、抱怨，而现在是有了称道、赞誉，甚至像今天这样通过报纸等媒体表达谢意。这种改变，体现了政府工作作风的转变，体现了企业对政府工作的满意，更加激励了政府部门应该更好地给予企业资助。
审题点3：“对此有人认为好，有人提出质疑”
对于企业这样的行为，肯定会有人拍手称赞，也会有人提出质疑，比如认为企业作秀等。无论是支持企业的做法，还是对此提出质疑，都需要想到，企业这样的行为目的是为了表达对于政府部门的感谢，而政府部门应当如何理解这样的感谢，是洋洋自得还是继续保持谦虚的态度继续提高服务质量，这才是需要我们探索的。
综合以上分析内容，本题的答题思路为：开门见山表达自身观点-分析两种观点的原因-给出发展之策。
思维导图
参考答案企业利用一个报刊的整版，只刊登了“谢谢”两个大字来感谢政府的资助。这样的行为引起群众的围观和热议。就我而言，我认为企业这样的行为，是他们对于政府工作最真挚谢意的表达，对于地方党委和政府来说，更是一封推不掉的感谢“信”。
社会上有很多人为之点赞，是因为，首先，对于企业而言，政府服务对企业来说不可或缺，一旦企业得到政府部门的帮助，他们的感谢方式也会多种多样，有些是以产值利润回馈，有些以安家立命回报。正所谓“投之以木桃，报之以琼瑶”。而企业通过利用报纸版面刊登谢谢，无非是想表达对于政府工作的支持与感谢，因此无需过分解读。
第二，对于政府部门而言，一方面，这确实体现了政府部门的工作得到了群众的认可，政府部门经过多年的制度建设和作风建设，政府部门的服务意识得到了加强，对于企业反映的问题，能够很好化解。另一方面，“谢谢”两字更是对政府工作的激励与监督，时时刻刻提醒着政府部门需要将群众的需求放在首位。
第三、对于当地的市场环境而言，这无疑是一种促进作用。政府通过良好的服务态度，高效的办事效率，吸引着企业投资，而企业通过刊登广告的形式发表感谢也是为当地政府打响了最好的广告。这样的良性循环，从根本上促进了当地投资环境的发展，以此吸引更多优质人才，带动当地经济发展。
但是，我们也要看到还有人对于登报感谢提出了质疑，这反应了有些人认为这种行为可能会存在企业作秀的嫌疑，同时其背后深层次反映出的是政府服务企业的自觉还没有实现常态化，这种“保姆式”“店小二式”的服务，在一些企业看来还是陌生的。因此，政府部门还需从以下几个方面做好提高：
一是继续提高政府部门工作人员的办事效率和办事能力。一方面通过群众教育路线活动等形式提高为民服务的意识；另一方面，通过加强专业技能培训的方式，让工作人员对业务流程和业务事项能够了然于胸。二是深化探索改革，精简办事流程，创新办事方式。对于企业以及群众的办理事项，应当继续减少不必要的环节、条件和材料，促进政务服务标准化的形成。
三是畅通沟通渠道，及时了解企业所需所想。建立专门的网络邮箱，或者相应的电话等联系方式，让企业有多样的反馈渠道，也便于政府部门可以根据企业所需，更加精准的提供服务，共促当地发展。
第2题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“你工作很认真刻苦，被评选为年度优秀员工”
工作认真刻苦，是正确的工作态度，而被评选为年度优秀员工，也进一步说明自己得到了单位的肯定、领导同事的认同。但也需要戒骄戒躁，不可滋生骄傲情绪。
审题点2：“但是同事小刘说是因为大家觉得你辛苦，所以才投票给你，你材料写的并不好”
这是本题的矛盾点。同事小刘的说法，表明获得“优秀员工”称号，不是因为我工作出色，而是因为我工作辛苦，并且明确表示了“材料写的不好”。一方面说明小刘可能对我获得这个称号，有异议，内心是不认同的，可能是由于他并不了解我工作状态，而才生了误会；另一方面，也说明可能我的确存在不足，名不副实，还需继续努力，提升写作能力。所以，对于同事的质疑，可以通过层层假设的方式进行化解。
故本题的解题思路是：表态入题——反思问题——层层假设，化解矛盾——完善提升。
思维导图
参考答案工作认真刻苦，是我一直以来的工作态度和方式，我会继续保持下去，同时，获得“年度优秀员工”，说明一年的努力得到了领导和同事的认可，我感到很高兴，但也会戒骄戒躁，继续努力。
面对小刘的说法，我会认真反思自身问题，小刘对我有想法和意见，证明我自身有做得不到位的地方，我会全面查找不足，努力改进。
我会在午休的时候找到小刘，与他进行开诚布公的沟通。首先感谢他能直言不讳，指出我的问题，帮助我提升。其次与小刘化解我们之间的问题所在。
如果是因为小刘不太了解我目前的工作状况，对我的印象还停留在我初到单位时的表现，那么我说明以后会在与他的合作共事中，多沟通交流，遇到问题多请教探讨，这样能加深我们彼此之间的了解，我也能学习他高效准确的工作方式方法。
如果我的确存在材料写的不好的情况，我会向小刘说明将通过以下方式努力改进：其一，我会重新梳理单位已经定稿的总结、领导发言稿等材料，学习行文结构、规范化表达、业务科室工作内容等，不断提升自己的写作能力；其二，在写作之前，我会认真收集整理素材，特别是专业性强的内容，如有不明白及时请教业务骨干，精准反应各科室近期的工作进程和成果，保证所写材料真实有效；其三，我也会不断提升工作的效率，完成初稿后要进行反复推敲，无论是行文结构、措辞表达，还是格式标点，做到精益求精、认真修改；其四，我会及时将初稿交给老同事以及领导把关，在修改中不断学习同事领导的思考角度、表达方式，不仅完善文稿，还要取长补短、查漏补缺、提升自我。
在以后的工作中，我会继续保持谦虚谨慎，认真踏实的工作态度，努力提高自己的能力，高质量完成单位各项事务。我相信，这样一定可以更好的胜任工作，同时在与同事的合作沟通中，获得大家的帮助、鼓励以及认可。
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