2019年7月13日广西自治区河池市事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：谈谈你对网络上出现的暴力、^色 情现象的看法。
第2题：你们单位是窗口服务部门，经常要对接很多群众，于是单位领导决定开展一场公务员礼仪培训，让你负责，你要怎么组织。
第3题：领导交给你和小李一项任务，但小李总是出错，领导多次提醒却收效甚微，领导安排你去跟小李沟通，你会怎么做。
第4题：为了攻克技术难题，单位召开了一个技术商讨会，邀请了多名专家参与会谈。但在会上，由于张教授和王教授意见不统一， 王教授愤然离席，如果你是会议负责人，你该怎么办?
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于综合分析社会现象题目。题干询问对于网络暴力^色 情现象的想法，我们可以从谈出自己对此事的表态，说明危害和原因，给出建议几个方面进行论述。接下来我们结合题目进行详细分析。
审题点1：“谈谈你对网络上出现的暴力、^色 情现象”
该剧说明了题目的背景和需要谈论的热点事件，网络暴力和^色 情现象是百害而无一利的事情。必须明确他对于人们，特别是青少年群体的危害，从而从平台，网络监管等方面说明出现的原因，给出解决措施。
故本题的答题思路可为：表达态度—合理分析危害和原因—给出解决建议。
思维导图
参考答案随着互联网科技的不断进步，网络成为人们生活必不可少的一部分，给人们的工作生活带来了诸多便利，但是，近年网络中出现越来越多的暴力和^色 情内容，已然成为一种新的社会网络问题，让人倍感担忧，我认为必须予以根治。
网络暴力和^色 情现象的出现，对于网民而言，会严重影响价值观念，特别是青少年群体，价值观念尚未形成，缺乏自律和判断力，长此以往会严重影响他们价值观的形成，更有甚者会造成犯罪事件，影响家庭的和谐幸福；对社会而言，会形成暴力，^色 情的社会不良风气，影响社会主义核心价值观的形成。
我认为出现这种现象是多方面的，深究其原因有以下几点：
首先，网民缺乏判断。网民的素质参差不齐，很多未成年人聚集在网络上，成为网络的“新生力量”，缺乏辨别和自觉抵制负面信息影响的能力，在不自觉地浏览中，接受不良信息的荼毒，甚至成为不良信息的传播者。
其次，平台缺乏自律。平台缺乏必要的管理，单纯以利益至上，将广告、流量当做唯一评价的标准，面对不良信息内容，不能及时的发现制止，缺乏专人管理，造成网络暴力、^色 情信息越来越多，愈演愈烈。
最后，政府监管缺失。在网络管理方面，缺乏明确的法律条文，加上违法成本低，所以对网络内容的规范力度较弱；同时，当前监管人力不足、水平有限，对一些违法不合规的行为发现不及时。
为了让网络发挥正能量，走上正规的发展道路，我们可以从以下几个方面入手：
第一，加强社会宣传力度，提升国民思想道德素质，自觉抵制低俗文化。政府、企业可以通过开通官方平台，大力宣传社会主义核心价值观念，坚决抵制“黄赌毒”，学校要注重对学生的思想道德素质教育，自觉抵制低俗文化，其树立正确的价值观。第二，网络平台承担起社会责任。各平台通过设立网络监管员，加强对网站内容的审核与监管，一旦发现，立即对相关ID进行封号处理，并追究相应监管员责任，从而杜绝低俗内容通过网络平台进行传播。同时，可以建立黑名单制度，让涉嫌“黄赌毒”内容的主播无处遁形。
第三，政府坚持依法治网。发挥网信办等职能部门净化网络环境的作用，利用敏感词检索、网络内容审核等手段强化网络环境的监督管理，一旦发现低俗内容，马上锁定发布者IP，轻则封号，重则追究相关法律责任。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于组织管理类型题，题干的信息非常简明，对窗口服务部门的人员开展公务员礼仪培训。在答题时可以围绕：培训谁、培训的目的、培训礼仪内容、怎么进行培训，以及如何保证培训效果等角度予以切入，从而使本次培训真正达到实效。接下来我们结合题目进行详细分析。
审题点1：“你们单位是窗口服务部门，经常要对接很多群众”
该剧说明了题目的背景和岗位特点，作为窗口服务部分是政府工作的一面镜子，如果在接待群众过程中出现过于随意的情况，会影响群众对于政府形象的认识，从而造成不良影响，损害干群关系。
审题点2：“于是单位领导决定开展一场公务员礼仪培训”
本句说明题目要求，进行公务员礼仪培训，是提升公务员形象素质的重要手段。开展礼仪培训，在开展过程中，注意理论和实践双管齐下，从而既能提升理论素养，也能提高实际操作能力。
故本题的答题思路可为：了解准备???组织开展和考核—后期完善。
思维导图
参考答案政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的礼仪规范，熟悉和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。如果让我来负责此次工作，我会认真完成。
首先，了解情况，做好准备。明确培训内容。我会向有经验的同事请教，调取往年礼仪培训资料，发放调查问卷了解员工的切实需求，确定此次培训的课程内容为理论学习、实际操练两个方向。并且落实培训师资、时间、地点。我会邀请党校老师、业务骨干、礼仪专家等担任此次培训的教师。在单位多媒体会议室和党校操场开展为期一周的培训。
其次，进行广泛宣传。组织召开培训动员大会。我会邀请单位领导进行培训前的动员，强调此次培训活动的重要性和意义，同时介绍签到管理、考核办法等具体管理措施，督促大家认真学习提高。
其次，开展培训，保证效果。其一邀请党校教授课采用课堂讲授的方式讲解公务员职业道德管理规范、公共管理要求，公务接待等方面知识，提高单位工作人员的礼仪理论素养，同时邀请我单位年度优秀工作者进行经验分享，提升工作人员礼仪素养；其二开设实践课堂，由礼仪老师对我单位进行演示讲解，提升工作人员实际礼仪规范能力，并且通过设置模拟场景的形式，模拟面对公务接待，上级检查，学习考察以及群众来访方面的礼仪操作，提高他们的沟通、组织、协调等方面的能力，切实感受到礼仪的影响力。
第三，组织结业考试，根据理论考试、实操演练的表现，以及出勤等情况，对参与培训人员综合打分。根据分数评选出五名优秀学员进行表彰，对合格的学员颁发合格证书，对不合格者进行二次培训，补考通过后再颁发合格证书。并且把此次学习考核成绩列入档案，纳入数
字人事系统。第四，搭建长期学习平台。在培训活动后，将培训资料通过单位三微一端发布，方便回顾学习。并且建议领导定期开展相关礼仪培训活动，不断提高同事礼仪素养能力。
我相信通过科学的谋划与安排，我单位的这次培训定能达到其应有的目的，真正使我们的工作人员有所收获。
第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“领导交给你和小李一项任务，但小李总是出错”
领导安排给你和小李一项任务，说明这里是需要你和小李一起完成的，作为他的搭档，他经常出错我们有责任帮助他改正错误防止再次出现问题。
审题点2：“领导多次提醒却收效甚微，领导安排你去跟小李沟通，你会怎么做”
领导多次提醒却没什么效果，主要问题还是在于小李没有认识到自身的问题，那么此种情况下，就需要我们与小李进行深入沟通，为了让答题更加饱满，也可以在题目回答时假设犯错的原因是什么，帮助他进行解决。
思维导图
参考答案认真完成好领导交代的任务是我们的工作职责所在，为了顺利解决题目中所发生的情况，确保我和小李的工作顺利完成，我会从以下几个方面来处理：
首先，我会先梳理领导安排给我和小李的工作任务当前进度如何，由小李负责的工作模块包含哪些工作任务，是否存在较大的工作难点以及我自己所负责工作任务部分当前工作进度和存在问题。
其次，我会找合适的时间与小李进行沟通。目前我们的工作已经开展了一段时间，询问他在所负责的部分是否存在任务过多、部分项目过难无法推进的问题，听取他的想法，并告诉他在工作开展时领导对于工作内容发现了一些错误，我希望能够与他一起尽快修正错误防止后期发生。
如果是因为我们在分工前对任务量估计不到位，导致小李工作量过重，在工作中难免因为无法顾忌而出现了问题，我会和小李结合我们的专业背景和手中工作量对所负责工作的内容进行微调，适当减少小李手中工作，确保他能够顺利完成工作。
如果是因为在工作任务中小李所使用的方法有问题，无法做到全面检查，我会耐心的将我在工作过程中常用的检查方法一一向其传授，并且帮助其校验剩余的工作内容，确保工作能够
不出问题。如果是因为小李对于工作的态度存在不认真、敷衍了事的问题，我一定会向小李说明此次工作的重要性，此次项目是我们单位本年度的重点工作，数据报送工作事关单位形象，希望他能够转变观念，积极对待工作。同时，我还向他说明如果此次工作完成较好，年底考核评优会得到加分。
最后，我相信通过我的劝说，小李一定能够认识到自身问题。我会与小李一起尽快完成剩余工作任务，定期向领导汇报工作进度，让领导放心。
第4题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“为了攻克技术难题，单位召开了一个技术商讨会，邀请了多名专家参与会谈”
召开技术商讨会，有助于解决单位内的技术难题，那么如何让大家迸发各自想法，集中精力解决单位的技术难题就成为了会议关键，所以处理问题过程中要紧紧围绕着技术难题来进行。
审题点2：“但在会上，由于张教授和王教授意见不统一， 王教授愤然离席，如果你是会议负责人，你该怎么办”
题目中矛盾较为明确，有两位专家教授意见不统一，有一位离开了。对于此种情况的处理就可以按照轻重缓急的顺序来处理，比如可以先暂停会议，请其他人外出寻找王教授，自己跟张教授进行妥善沟通。稍作休息后，如果能够解决误会那么会议继续进行，如果短期内无法解决，可以搁置问题，后续寻找其他资料再行解决问题。
思维导图
参考答案单位召开技术研讨会，是为了解决单位在工作中所遇到的技术难题，将各位专家齐聚一堂并不容易，所以要做好整体的会议工作，确保此次研讨会能够顺利进行。如果出现了题目中的情况，我会从以下几个方面来进行解决：
首先，我会请本次会议的主持人，先暂停会议10分钟，请各位参会的领导教授先行休息，缓和现场氛围，并安排工作人员及时去追王教授，避免其直接离开。
其次，我会找到张教授进行沟通，请他先冷静下来，我们都是为了让工作完成的更好，让他情绪起伏不要过大。待他平静之后，我会向他说明，此次的技术难题已经由来已久，大家都有一颗迫切希望解决的心，所以在会议上争论有些激烈确实是在所难免的，但是都是为了把
问题解决了，所以希望张教授后续能够继续做好后续的发言。再次，我会立即赶往王教授那里，与工作人员一起劝说王教授，向他说明大家都是为了能够促进单位的技术难题解决，所以请他不要激动。刚才在会场上其实张教授也支持他的想法，只是在一些数据上仍然存在有分歧和意见，这些数据有关的细节方面其实对于整体方案的解决并没有太大影响，所以我们可以在后期再对数据进行确认。如果王教授还存在担心，我也会劝说他，为了稳妥起见本次研讨会还将会研究出解决此次技术难题的另一套技术方案，这还需要王教授回去给出建议，希望他能够以工作为重。
最后，等到休息时间结束后，我会向各位专家进行说明，本次研讨会都是为了解决好单位内的技术难题，如果存在有重大分歧的地方我们后期也会进行实际勘验，确保选择最优方案，请各位专家能够积极讨论，切实解决单位难题。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于综合分析社会现象题目。题干询问对于网络暴力^色 情现象的想法，我们可以从谈出自己对此事的表态，说明危害和原因，给出建议几个方面进行论述。接下来我们结合题目进行详细分析。
审题点1：“谈谈你对网络上出现的暴力、^色 情现象”
该剧说明了题目的背景和需要谈论的热点事件，网络暴力和^色 情现象是百害而无一利的事情。必须明确他对于人们，特别是青少年群体的危害，从而从平台，网络监管等方面说明出现的原因，给出解决措施。
故本题的答题思路可为：表达态度—合理分析危害和原因—给出解决建议。
思维导图
参考答案随着互联网科技的不断进步，网络成为人们生活必不可少的一部分，给人们的工作生活带来了诸多便利，但是，近年网络中出现越来越多的暴力和^色 情内容，已然成为一种新的社会网络问题，让人倍感担忧，我认为必须予以根治。
网络暴力和^色 情现象的出现，对于网民而言，会严重影响价值观念，特别是青少年群体，价值观念尚未形成，缺乏自律和判断力，长此以往会严重影响他们价值观的形成，更有甚者会造成犯罪事件，影响家庭的和谐幸福；对社会而言，会形成暴力，^色 情的社会不良风气，影响社会主义核心价值观的形成。
我认为出现这种现象是多方面的，深究其原因有以下几点：
首先，网民缺乏判断。网民的素质参差不齐，很多未成年人聚集在网络上，成为网络的“新生力量”，缺乏辨别和自觉抵制负面信息影响的能力，在不自觉地浏览中，接受不良信息的荼毒，甚至成为不良信息的传播者。
其次，平台缺乏自律。平台缺乏必要的管理，单纯以利益至上，将广告、流量当做唯一评价的标准，面对不良信息内容，不能及时的发现制止，缺乏专人管理，造成网络暴力、^色 情信息越来越多，愈演愈烈。
最后，政府监管缺失。在网络管理方面，缺乏明确的法律条文，加上违法成本低，所以对网络内容的规范力度较弱；同时，当前监管人力不足、水平有限，对一些违法不合规的行为发现不及时。
为了让网络发挥正能量，走上正规的发展道路，我们可以从以下几个方面入手：
第一，加强社会宣传力度，提升国民思想道德素质，自觉抵制低俗文化。政府、企业可以通过开通官方平台，大力宣传社会主义核心价值观念，坚决抵制“黄赌毒”，学校要注重对学生的思想道德素质教育，自觉抵制低俗文化，其树立正确的价值观。
第二，网络平台承担起社会责任。各平台通过设立网络监管员，加强对网站内容的审核与监
管，一旦发现，立即对相关ID进行封号处理，并追究相应监管员责任，从而杜绝低俗内容通过网络平台进行传播。同时，可以建立黑名单制度，让涉嫌“黄赌毒”内容的主播无处遁形。第三，政府坚持依法治网。发挥网信办等职能部门净化网络环境的作用，利用敏感词检索、网络内容审核等手段强化网络环境的监督管理，一旦发现低俗内容，马上锁定发布者IP，轻则封号，重则追究相关法律责任。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于组织管理类型题，题干的信息非常简明，对窗口服务部门的人员开展公务员礼仪培训。在答题时可以围绕：培训谁、培训的目的、培训礼仪内容、怎么进行培训，以及如何保证培训效果等角度予以切入，从而使本次培训真正达到实效。接下来我们结合题目进行详细分析。
审题点1：“你们单位是窗口服务部门，经常要对接很多群众”
该剧说明了题目的背景和岗位特点，作为窗口服务部分是政府工作的一面镜子，如果在接待群众过程中出现过于随意的情况，会影响群众对于政府形象的认识，从而造成不良影响，损害干群关系。
审题点2：“于是单位领导决定开展一场公务员礼仪培训”
本句说明题目要求，进行公务员礼仪培训，是提升公务员形象素质的重要手段。开展礼仪培训，在开展过程中，注意理论和实践双管齐下，从而既能提升理论素养，也能提高实际操作能力。
故本题的答题思路可为：了解准备—组织开展和考核—后期完善。
思维导图
参考答案政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的礼仪规范，熟悉和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。如果让我来负责此次工作，我会认真完成。
首先，了解情况，做好准备。明确培训内容。我会向有经验的同事请教，调取往年礼仪培训资料，发放调查问卷了解员工的切实需求，确定此次培训的课程内容为理论学习、实际操练两个方向。并且落实培训师资、时间、地点。我会邀请党校老师、业务骨干、礼仪专家等担任此次培训的教师。在单位多媒体会议室和党校操场开展为期一周的培训。
其次，进行广泛宣传。组织召开培训动员大会。我会邀请单位领导进行培训前的动员，强调此次培训活动的重要性和意义，同时介绍签到管理、考核办法等具体管理措施，督促大家认真学习提高。
其次，开展培训，保证效果。其一邀请党校教授课采用课堂讲授的方式讲解公务员职业道德管理规范、公共管理???求，公务接待等方面知识，提高单位工作人员的礼仪理论素养，同时邀请我单位年度优秀工作者进行经验分享，提升工作人员礼仪素养；其二开设实践课堂，由礼仪老师对我单位进行演示讲解，提升工作人员实际礼仪规范能力，并且通过设置模拟场景的形式，模拟面对公务接待，上级检查，学习考察以及群众来访方面的礼仪操作，提高他们的沟通、组织、协调等方面的能力，切实感受到礼仪的影响力。
第三，组织结业考试，根据理论考试、实操演练的表现，以及出勤等情况，对参与培训人员综合打分。根据分数评选出五名优秀学员进行表彰，对合格的学员颁发合格证书，对不合格者进行二次培训，补考通过后再颁发合格证书。并且把此次学习考核成绩列入档案，纳入数字人事系统。
第四，搭建长期学习平台。在培训活动后，将培训资料通过单位三微一端发布，方便回顾学习。并且建议领导定期开展相关礼仪培训活动，不断提高同事礼仪素养能力。
我相信通过科学的谋划与安排，我单位的这次培训定能达到其应有的目的，真正使我们的工
作人员有所收获。第3题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“领导交给你和小李一项任务，但小李总是出错”
领导安排给你和小李一项任务，说明这里是需要你和小李一起完成的，作为他的搭档，他经常出错我们有责任帮助他改正错误防止再次出现问题。
审题点2：“领导多次提醒却收效甚微，领导安排你去跟小李沟通，你会怎么做”
领导多次提醒却没什么效果，主要问题还是在于小李没有认识到自身的问题，那么此种情况下，就需要我们与小李进行深入沟通，为了让答题更加饱满，也可以在题目回答时假设犯错的原因是什么，帮助他进行解决。
思维导图
参考答案认真完成好领导交代的任务是我们的工作职责所在，为了顺利解决题目中所发生的情况，确保我和小李的工作顺利完成，我会从以下几个方面来处理：
首先，我会先梳理领导安排给我和小李的工作任务当前进度如何，由小李负责的工作模块包含哪些工作任务，是否存在较大的工作难点以及我自己所负责工作任务部分当前工作进度和存在问题。
其次，我会找合适的时间与小李进行沟通。目前我们的工作已经开展了一段时间，询问他在所负责的部分是否存在任务过多、部分项目过难无法推进的问题，听取他的想法，并告诉他在工作开展时领导对于工作内容发现了一些错误，我希望能够与他一起尽快修正错误防止后期发生。
如果是因为我们在分工前对任务量估计不到位，导致小李工作量过重，在工作中难免因为无法顾忌而出现了问题，我会和小李结合我们的专业背景和手中工作量对所负责工作的内容进行微调，适当减少小李手中工作，确保他能够顺利完成工作。
如果是因为在工作任务中小李所使用的方法有问题，无法做到全面检查，我会耐心的将我在工作过程中常用的检查方法一一向其传授，并且帮助其校验剩余的工作内容，确保工作能够不出问题。
如果是因为小李对于工作的态度存在不认真、敷衍了事的问题，我一定会向小李说明此次工作的重要性，此次项目是我们单位本年度的重点工作，数据报送工作事关单位形象，希望他能够转变观念，积极对待工作。同时，我还向他说明如果此次工作完成较好，年底考核评优会得到加分。
最后，我相信通过我的劝说，小李一定能够认识到自身问题。我会与小李一起尽快完成剩余工作任务，定期向领导汇报工作进度，让领导放心。
第4题解析与参考答案：
审题重点审题点1：“为了攻克技术难题，单位召开了一个技术商讨会，邀请了多名专家参与会谈”
召开技术商讨会，有助于解决单位内的技术难题，那么如何让大家迸发各自想法，集中精力解决单位的技术难题就成为了会议关键，所以处理问题过程中要紧紧围绕着技术难题来进行。
审题点2：“但在会上，由于张教授和王教授意见不统一， 王教授愤然离席，如果你是会议负责人，你该怎么办”
题目中矛盾较为明确，有两位专家教授意见不统一，有一位离开了。对于此种情况的处理就可以按照轻重缓急的顺序来处理，比如可以先暂停会议，请其他人外出寻找王教授，自己跟张教授进行妥善沟通。稍作休息后，如果能够解决误会那么会议继续进行，如果短期内无法解决，可以搁置问题，后续寻找其他资料再行解决问题。
思维导图
参考答案单位召开技术研讨会，是为了解决单位在工作中所遇到的技术难题，将各位专家齐
聚一堂并不容易，所以要做好整体的会议工作，确保此次研讨会能够顺利进行。如果出现了题目中的情况，我会从以下几个方面来进行解决：首先，我会请本次会议的主持人，先暂停会议10分钟，请各位参会的领导教授先行休息，缓和现场氛围，并安排工作人员及时去追王教授，避免其直接离开。
其次，我会找到张教授进行沟通，请他先冷静下来，我们都是为了让工作完成的更好，让他情绪起伏不要过大。待他平静之后，我会向他说明，此次的技术难题已经由来已久，大家都有一颗迫切希望解决的心，所以在会议上争论有些激烈确实是在所难免的，但是都是为了把问题解决了，所以希望张教授后续能够继续做好后续的发言。
再次，我会立即赶往王教授那里，与工作人员一起劝说王教授，向他说明大家都是为了能够促进单位的技术难题解决，所以请他不要激动。刚才在会场上其实张教授也支持他的想法，只是在一些数据上仍然存在有分歧和意见，这些数据有关的细节方面其实对于整体方案的解决并没有太大影响，所以我们可以在后期再对数据进行确认。如果王教授还存在担心，我也会劝说他，为了稳妥起见本次研讨会还将会研究出解决此次技术难题的另一套技术方案，这还需要王教授回去给出建议，希望他能够以工作为重。
最后，等到休息时间结束后，我会向各位专家进行说明，本次研讨会都是为了解决好单位内的技术难题，如果存在有重大分歧的地方我们后期也会进行实际勘验，确保选择最优方案，请各位专家能够积极讨论，切实解决单位难题。
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