2019年9月22日湖南省株洲市天元区事业单位面试真题?说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。?题目第1题：你刚入职，领导安排另外一位同事的工作给你，并且给那位同事安排新工作，但交接时那位同事很抵触，不愿意与你交接，请问你怎么办？??第2题：你刚入职，领导安排一位老员工带你，老员工很优秀，能力强，又是标兵，但老同事经常安排他自己的工作给你做，也会安排其它的工作给你，请问你怎么办。??第3题：新项目设计方案，你和另一同事的方案都入围了，领导就让你俩共同负责，但在合作过程中，双方都觉得自己的方案好，谁都不退让，此时又不能耽误项目进度，请问你怎么办？????第1题解析与参考答案：?审题重点本题是一道人际关系题。我们在审题时，要审清楚自己所面临的局面，都有哪些隐含矛盾或问题，也要考虑如何更好的完成工作。具体来看：?审题点1：“你刚入职”?这是给定你的身份。因此在答题时，要注意谦虚谨慎。?审题点2：“领导安排另外一位同事的工作给你，并且给那位同事安排新工作”?这句话给出了工作任务，及让你负责之前同事负责的一项工作。面对领导的安排，我们自然是要服从的，因此要在接手后认真完成工作。当然，也要注意整个过程是需要及时跟领导进行汇报的。?审题点3：“但交接时那位同事很抵触，不愿意与你交接”?“但”字之后表转折，给出了矛盾：同事抵触且不愿意交接。需要注意题目给定的口吻较为明确，因此不需做假设。因此处理这一矛盾，就成为我们首要完成的任务，那么我们就需要消除这位同事的抵触情绪。如何消除？可以考虑夸奖的方式，也可以消除他可能存在的疑虑，比如，是否担心工作成果被我拿走，等等。抵触情绪消除之后，交接工作自然可以顺利完成。?本题答题思路可以为：与同事沟通、高质量交接、汇报有关情况、认真完成后续工作。?思维导图
?参考答案各位考官，题中这样的情况肯定是新入职的我不愿意看到的场景，但是，如果遇到的话，我一定会本着“服从为重、灵活恰当”的原则处理好这一情形。?第一，我会与这位同事充分沟通。我相信这位同事是有自己对工作的考虑，才有这种短暂的抵触，因此我会诚恳而恰当的与他进行交流。一方面，我会提醒他看到领导对他的器重，正是因为他经验多、能力强，领导才给他安排了更适合的新工作；另一方面，我也会向他表明我的谦虚态度，告知他，我明白自己作为刚入职的新人，工作能力有待进一步提高，非常感谢他为这项任务所打下的坚实基础，才让自己能够有信心站在前人的肩膀上前行。我相信他能够很好的理解领导的安排。?第二，我们一起高质量完成交接。一方面，我会了解清楚相关情况，比如，该项工作目前的工作进展，目前遇到的难点问题，及下一步推进中需要注意的问题，以及最终完成时限等，做到心中有数。另一方面，我会特别留意做好有关档案材料的交接，逐一理清相关文件、台账等。当然，我也会诚恳告知这位同事，请他在必要的时候对我接手后的工作给与指导，吸取他的经验教训。?第三，及时向领导汇报交接情况。我会在交接工作完成后，请这位同事一起去向领导汇报我们的交接情况。汇报过程中，我会主动向领导介绍这位同事的积极态度以及对我所提供的诸多帮助，以此增强今后我俩的工作凝聚力。?第四，认真做好后续工作。交接完成后，我会心无旁骛做好这份工作，及时梳理现阶段工作任务，排出计划表逐一推进，对不明白的地方也会及时向这位同事或领导请教，并及时向领导汇报工作进展。我也会从此次事件中汲取经验，让自己学会更加柔和而有力的处事方式，服从领导、团结同事，努力完成好自己的本职工作。?第2题解析与参考答案：?审题重点这道题目是一道人际关系题目，面对同事给我们安排的工作，我们应该以怎样的心态和方式来应对，以此协调和同事之间的关系，完成好工作的同时，也让自己从中有所收获、有所进步，具体结合题目详细进行分析。?审题点1：“你刚入职，领导安排一位老员工带你，老员工很优秀，能力强，又是标兵”?这是题目的背景信息，揭示了我们的身份，作为一名刚入职的工作人员，面对工作还不够熟悉、不够了解，此时就应该本着谦虚谨慎的态度面对问题。另外，这个审题点将这名老员工的特性阐述的非常清晰，他各方面都非常强，说明我们可以向其学习的地方也有很多，所以同事给我们安排的工作，可能是出于他的经验考虑。另外，不管老同事是因为什么样的原因给我们安排工作，在以后的工作中，我们都应该向他学习，提升能力，争取自己也成为工作的标兵。?审题点2：“但老同事经常安排他自己的工作给你做，也会安排其它的工作给你，请问你怎么办”?这里出现了矛盾点，老同事安排自己的工作、其他的工作给我们做，首先，我们要明确，作为带我们的老同事，他本身就有安排工作的权利，这里根本就不存在着“自己的工作、其它的工作”这一说法，所以，首先我们必须要从态度上端正认识。接下来可以分情况考虑，本着阳光的原则，思考不同的可能性，比如，老员工是为了让我们尽快熟悉全单位的工作，也有可能是因为自己能力不足，还有可能是因为目前我从事的工作没有重要事情，他借此机会锻炼提升我的综合能力。?综合上述分析，本题的答题思路是：表明态度积极应对，不同情况分别解决，总结反思提升自我。
?思维导图?参考答案作为一名刚进单位的职工，领导安排老同事指导我，是对我的帮助和支持，如果遇到了题干中的问题，会采取如下措施。?首先，调整心态、转变观念。老同事作为带我的人，分配工作本来就是他的职责，而且工作都是大家齐心协力完成的，不存在谁的工作之分。因此，要认真按照老同事对我的工作安排，尽快熟悉工作岗位，提升工作能力和水平。?其次，正确看待老同事安排工作的原因。其一，他这样安排可能是为了让我尽快熟悉工作情况。作为新入职的员工，我对工作不熟悉，安排不同工作，能让我有机会了解其他科室的基本情况，同单位其他人员交流沟通，有助于尽快融入单位。因此，我不能辜负老同事对我的关照，要借此机会尽快进步。?其二，可能是老同事觉得我的能力尚存在不足，就结合实际为我安排一些难度没那么高且他比较熟悉的工作，一旦我出现错误，能够及时弥补。因此，我会精益求精完成这些工作，不断吸取经验教训，让老同事看到我的进步。同时，也会经常性向老同事汇报工作进展情况，向他表明自己已提升了能力和水平，有能力完成其他更加艰巨的工作任务。?其三，有可能是因为目前我所负责的工作没有特别重要的事情要做，老员工出于全面锻炼我的考虑，给我安排一些其他工作，让我利用这段时间掌握更多的知识技能。所以，我也要珍惜这个机会，在工作过程当中不断学习，多向老员工请教，学习他的工作方法、沟通方式，以此掌握更多工作相关的要求和技能，以更好完成未来工作。?最后，我相信，通过不断的努力，老同事一定能看到我的进步，自然也会安排其他一些比较重要的工作。当然，在以后工作过程中，我要主动询问，主动交流，向老同事学习和请教，尤其是对一些有疑问的地方，多问一问老同事，以更好提升自我。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题是一道人际关系题目，在跟同事合作的过程中，双方因为工作方案的不同出现了分歧，为了不耽误工作进程，我们需要尽快达成一致，这时就可以假设不同情况采用不同的处理方式，按照由易到难的顺序构建答题思路即可。具体结合题目详细进行分析。?审题点1：“新项目设计方案，你和另一同事的方案都入围了，领导就让你俩共同负责”?这是题目的背景，作为一个新项目的设计方案，两个人能够都入围，说明方案都有可取之处，因此我们可以看一看两个方案是否能够彼此融合，取长补短，形成一个更好的实施方案。此外，领导让我们共同负责，所以两个人就应该在工作中有效沟通，以此达成一致。?审题点2：“但在合作过程中，双方都觉得自己的方案好，谁都不退让”?这是题目给出来的矛盾点，每个人都觉得自己的方案是好的，若谁都不让步，那么工作肯定没办法继续开展下去，所以这个时候，我们作为当事一方就应该主动拿出一些处理方式。
本着工作为重的原则，从方案自身去探讨，看是否能各退一步，形成最终的实施方案。如果两个方案问题都不大，那我们可以主动退让，按照同事的方案推进工作进程，当然自己也要准备好自己的方案作为备用，以防万一。?审题点3：“此时又不能耽误项目进度，请问你怎么办”?我们需要达到的目标是不耽误工作进程，所以不仅仅就方案本身要达成一致，还需要围绕我们确认的方案开展工作，因此在方案确定后，可以简单作答该如何在方案的引领下共同推进项目进度。另外，在所有事情完成之后，我们还要进行后续反思，避免类似问题的出现。?综合上述分析，本题的答题思路是：主动与对方进行沟通，根据沟通的结果形成最终方案，依据方案完成工作，总结反思提升能力。?思维导图?参考答案按时保质完成工作，是我们义不容辞的责任，如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下的处理方式。?第一，我会主动找到这位同事再次就方案进行沟通，向他表明，若两个人短时间内无法达成一致，则会影响工作的进程，希望双方能够心平气和的交流探讨。我们两方可以分别对于各自方案进行阐述，说明方案的核心思路，其中的优势所在，执行过程中的问题和难点，以及具体的解决措施。?第二，根据沟通的结果形成最终方案。若两个方案核心思想一致，只是在执行方式上有一些差异，我们就可以将方案进行融合，取长补短，找到各自方案中的优势，从方案的具体内容，包括执行人、方式等方面达成统一，形成最终方案。并严格按照方案所制定出来的工作计划，按照时间节点要求，有序推动工作的开展。?若方案无法融合，且对方不愿意退让，但考虑到两个人的方案都没有太大问题，此时，我会本着工作为重的原则，从大局出发，第一时间了解对方的具体思路、开展工作。同时，也要根据自己的方案，详细准备好备案，以备出现问题的时候可以第一时间顶上去。?第三，不管采取了谁的方案，在具体工作中，我都会跟同事紧密的团结合作，不会因为之前方案的分歧而影响工作的推进。为了保证工作的质量，对于完成的工作采用交叉检查的方式，确保不出现纰漏。同时，我们还会及时将工作的进展情况向领导进行汇报，让领导对我们的工作放心。?最后，对于同事的方案，我要认真学习，借鉴其中的亮点内容，分析方案制定的方式，提升自己的能力。另外，在以后的工作中，通过阅读书本、向领导老同事请教、加强对实际情况调研等方式，不断学习提高。若工作方式出现分歧，要主动的找到同事沟通交流，共同探
讨化解分歧，避免耽误工作的进展。???第1题解析与参考答案：?审题重点本题是一道人际关系题。我们在审题时，要审清楚自己所面临的局面，都有哪些隐含矛盾或问题，也要考虑如何更好的完成工作。具体来看：?审题点1：“你刚入职”?这是给定你的身份。因此在答题时，要注意谦虚谨慎。?审题点2：“领导安排另外一位同事的工作给你，并且给那位同事安排新工作”?这句话给出了工作任务，及让你负责之前同事负责的一项工作。面对领导的安排，我们自然是要服从的，因此要在接手后认真完成工作。当然，也要注意整个过程是需要及时跟领导进行汇报的。?审题点3：“但交接时那位同事很抵触，不愿意与你交接”?“但”字之后表转折，给出了矛盾：同事抵触且不愿意交接。需要注意题目给定的口吻较为明确，因此不需做假设。因此处理这一矛盾，就成为我们首要完成的任务，那么我们就需要消除这位同事的抵触情绪。如何消除？可以考虑夸奖的方式，也可以消除他可能存在的疑虑，比如，是否担心工作成果被我拿走，等等。抵触情绪消除之后，交接工作自然可以顺利完成。?本题答题思路可以为：与同事沟通、高质量交接、汇报有关情况、认真完成后续工作。?思维导图?参考答案各位考官，题中这样的情况肯定是新入职的我不愿意看到的场景，但是，如果遇到的话，我一定会本着“服从为重、灵活恰当”的原则处理好这一情形。?第一，我会与这位同事充分沟通。我相信这位同事是有自己对工作的考虑，才有这种短暂的抵触，因此我会诚恳而恰当的与他进行交流。一方面，我会提醒他看到领导对他的器重，正是因为他经验多、能力强，领导才给他安排了更适合的新工作；另一方面，我也会向他表明我的谦虚态度，告知他，我明白自己作为刚入职的新人，工作能力有待进一步提高，非常感谢他为这项任务所打下的坚实基础，才让自己能够有信心站在前人的肩膀上前行。我相信他能够很好的理解领导的安排。?第二，我们一起高质量完成交接。一方面，我会了解清楚相关情况，比如，该项工作目前的工作进展，目前遇到的难点问题，及下一步推进中需要注意的问题，以及最终完成时限等，做到心中有数。另一方面，我会特别留意做好有关档案材料的交接，逐一理清相关文件、台账等。当然，我也会诚恳告知这位同事，请他在必要的时候对我接手后的工作给与指导，吸取他的经验教训。?第三，及时向领导汇报交接情况。我会在交接工作完成后，请这位同事一起去向领导汇报我们的交接情况。汇报过程中，我会主动向领导介绍这位同事的积极态度以及对我所提供的诸多帮助，以此增强今后我俩的工作凝聚力。?第四，认真做好后续工作。交接完成后，我会心无旁骛做好这份工作，及时梳理现阶段工作任务，排出计划表逐一推进，对不明白的地方也会及时向这位同事或领导请教，并及时向领导汇报工作进展。我也会从此次事件中汲取经验，让自己学会更加柔和而有力的处事方式，服从领导、团结同事，努力完成好自己的本职工作。?第2题解析与参考答案：?审题重点这道题目是一道人际关系题目，面对同事给我们安排的工作，我们应该以怎样的心态和方式来应对，以此协调和同事之间的关系，完成好工作的同时，也让自己从中有所收获、有所进步，具体结合题目详细进行分析。?审题点1：“你刚入职，领导安排一位老员工带你，老员工很优秀，能力强，又是标兵”
?这是题目的背景信息，揭示了我们的身份，作为一名刚入职的工作人员，面对工作还不够熟悉、不够了解，此时就应该本着谦虚谨慎的态度面对问题。另外，这个审题点将这名老员工的特性阐述的非常清晰，他各方面都非常强，说明我们可以向其学习的地方也有很多，所以同事给我们安排的工作，可能是出于他的经验考虑。另外，不管老同事是因为什么样的原因给我们安排工作，在以后的工作中，我们都应该向他学习，提升能力，争取自己也成为工作的标兵。?审题点2：“但老同事经常安排他自己的工作给你做，也会安排其它的工作给你，请问你怎么办”?这里出现了矛盾点，老同事安排自己的工作、其他的工作给我们做，首先，我们要明确，作为带我们的老同事，他本身就有安排工作的权利，这里根本就不存在着“自己的工作、其它的工作”这一说法，所以，首先我们必须要从态度上端正认识。接下来可以分情况考虑，本着阳光的原则，思考不同的可能性，比如，老员工是为了让我们尽快熟悉全单位的工作，也有可能是因为自己能力不足，还有可能是因为目前我从事的工作没有重要事情，他借此机会锻炼提升我的综合能力。?综合上述分析，本题的答题思路是：表明态度积极应对，不同情况分别解决，总结反思提升自我。?思维导图?参考答案作为一名刚进单位的职工，领导安排老同事指导我，是对我的帮助和支持，如果遇到了题干中的问题，会采取如下措施。?首先，调整心态、转变观念。老同事作为带我的人，分配工作本来就是他的职责，而且工作都是大家齐心协力完成的，不存在谁的工作之分。因此，要认真按照老同事对我的工作安排，尽快熟悉工作岗位，提升工作能力和水平。?其次，正确看待老同事安排工作的原因。其一，他这样安排可能是为了让我尽快熟悉工作情况。作为新入职的员工，我对工作不熟悉，安排不同工作，能让我有机会了解其他科室的基本情况，同单位其他人员交流沟通，有助于尽快融入单位。因此，我不能辜负老同事对我的关照，要借此机会尽快进步。?其二，可能是老同事觉得我的能力尚存在不足，就结合实际为我安排一些难度没那么高且他比较熟悉的工作，一旦我出现错误，能够及时弥补。因此，我会精益求精完成这些工作，不断吸取经验教训，让老同事看到我的进步。同时，也会经常性向老同事汇报工作进展情况，向他表明自己已提升了能力和水平，有能力完成其他更加艰巨的工作任务。?其三，有可能是因为目前我所负责的工作没有特别重要的事情要做，老员工出于全面锻炼我的考虑，给我安排一些其他工作，让我利用这段时间掌握更多的知识技能。所以，我也要珍惜这个机会，在工作过程当中不断学习，多向老员工请教，学习他的工作方法、沟通方式，以此掌握更多工作相关的要求和技能，以更好完成未来工作。?最后，我相信，通过不断的努力，老同事一定能看到我的进步，自然也会安排其他一些比较重要的工作。当然，在以后工作过程中，我要主动询问，主动交流，向老同事学习和请教，尤其是对一些有疑问的地方，多问一问老同事，以更好提升自我。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题是一道人际关系题目，在跟同事合作的过程中，双方因为工作方案的不同出现了分歧，为了不耽误工作进程，我们需要尽快达成一致，这时就可以假设不同情况采用不同的处理方式，按照由易到难的顺序构建答题思路即可。具体结合题目详细进行分析。?审题点1：“新项目设计方案，你和另一同事的方案都入围了，领导就让你俩共同负责”?这是题目的背景，作为一个新项目的设计方案，两个人能够都入围，说明方案都有可取之处，因此我们可以看一看两个方案是否能够彼此融合，取长补短，形成一个更好的实施方案。
此外，领导让我们共同负责，所以两个人就应该在工作中有效沟通，以此达成一致。?审题点2：“但在合作过程中，双方都觉得自己的方案好，谁都不退让”?这是题目给出来的矛盾点，每个人都觉得自己的方案是好的，若谁都不让步，那么工作肯定没办法继续开展下去，所以这个时候，我们作为当事一方就应该主动拿出一些处理方式。本着工作为重的原则，从方案自身去探讨，看是否能各退一步，形成最终的实施方案。如果两个方案问题都不大，那我们可以主动退让，按照同事的方案推进工作进程，当然自己也要准备好自己的方案作为备用，以防万一。?审题点3：“此时又不能耽误项目进度，请问你怎么办”?我们需要达到的目标是不耽误工作进程，所以不仅仅就方案本身要达成一致，还需要围绕我们确认的方案开展工作，因此在方案确定后，可以简单作答该如何在方案的引领下共同推进项目进度。另外，在所有事情完成之后，我们还要进行后续反思，避免类似问题的出现。?综合上述分析，本题的答题思路是：主动与对方进行沟通，根据沟通的结果形成最终方案，依据方案完成工作，总结反思提升能力。?思维导图?参考答案按时保质完成工作，是我们义不容辞的责任，如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下的处理方式。?第一，我会主动找到这位同事再次就方案进行沟通，向他表明，若两个人短时间内无法达成一致，则会影响工作的进程，希望双方能够心平气和的交流探讨。我们两方可以分别对于各自方案进行阐述，说明方案的核心思路，其中的优势所在，执行过程中的问题和难点，以及具体的解决措施。?第二，根据沟通的结果形成最终方案。若两个方案核心思想一致，只是在执行方式上有一些差异，我们就可以将方案进行融合，取长补短，找到各自方案中的优势，从方案的具体内容，包括执行人、方式等方面达成统一，形成最终方案。并严格按照方案所制定出来的工作计划，按照时间节点要求，有序推动工作的开展。?若方案无法融合，且对方不愿意退让，但考虑到两个人的方案都没有太大问题，此时，我会本着工作为重的原则，从大局出发，第一时间了解对方的具体思路、开展工作。同时，也要根据自己的方案，详细准备好备案，以备出现问题的时候可以第一时间顶上去。?第三，不管采取了谁的方案，在具体工作中，我都会跟同事紧密的团结合作，不会因为之前方案的分歧而影响工作的推进。为了保证工作的质量，对于完成的工作采用交叉检查的方式，确保不出现纰漏。同时，我们还会及时将工作的进展情况向领导进行汇报，让领导对我们的工作放心。?最后，对于同事的方案，我要认真学习，借鉴其中的亮点内容，分析方案制定的方式，提升自己的能力。另外，在以后的工作中，通过阅读书本、向领导老同事请教、加强对实际情况调研等方式，不断学习提高。若工作方式出现分歧，要主动的找到同事沟通交流，共同探讨化解分歧，避免耽误工作的进展。??
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