?22.(单选题)团队冲突指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥,从而产生心理或行为上的矛盾,导致抵触、争执或攻击事件,以下关于团队冲突的观点不正确的是( )。?A. 组织内团队之间对地位的不公平感是产生冲突的原因之一
?B. 对于所有团队与组织来说,冲突都是与生俱来、无法避免的
?C. 过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝
?D. 组织内部的团队之间不需要任何冲突,无论什么冲突都应该被减低到最小程度
?答案:D
?解析:本题考查管理学的基本原理。现代冲突理论认为,冲突具有二重性,既具有积极的、建设性的一面,也具有消极的、破坏性的一面,按照性质将冲突分为恶性冲突和良性冲突。A项正确,组织内团队之间对地位的不公平感也是产生冲突的原因。当一个团队努力提高自己在组织中的地位,而另一个团队视其为对自己地位的威胁时,冲突就会产生。在权力与地位不同的团队之间也会发生冲突,例如管理层与工人、教师与学生都可能因为立场的不同而发生冲突。B项正确,从20世纪40年代末到70年代中期,人际关系观点在冲突理论中非常流行。该观点认为,对于所有团队与组织来说,冲突都是与生俱来、无法避免的。因此,我们应该接纳冲突,发挥其对团队和组织的有益之处。C项正确,从20世纪70年代末至今,冲突的互动观点成为主流观点。该观点指出,过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝,因此可能使组织缺乏生机和活力,适当的冲突反而有利于组织的健康发展。D项错误,在任何组织中,冲突都是无法避免的。“鲶鱼效应”非常直观地显示了适当的冲突可能带来的积极效果。我们应该是减少冲突带来的不利影响,充分发挥其积极作用。本题为选非题,故正确答案为D。
?23.(单选题)以下关于公文办理表述中不符合规定的是( )。
?A. 公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档
?B. 批办性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送
?C. 公文的办理结果应当及时答复来文单位,并根据需要告知相关单位
?D. 两个以上机关联合办理的公文,原件由主办机关归档,相关机关保存复制件
?答案:B
?解析:本题考查公文的基础知识。A项正确,根据《党政机关公文处理工作条例》第二十三条规定:“公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。”B项错误,根据《党政机关公文处理工作条例》第二十四条第(四)项规定:“阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责人批示或者转有关部门办理;需要两个以上部门办理的,应当明确主办部门。”C项正确,根据《党政机关公文处理工作条例》第二十四条第(七)项规定:“公文的办理结果应当及时答复来文单位,并根据需要告知相关单位。”D项正确,根据《党政机关公文处理工作条例》第二十七条规定:“两个以上机关联合办理的公文,原件由主办机关归档,相关机关保存复制件。”本题为选非题,故正确答案为B。
?24.(单选题)纪要需要把握基本要求,以下选项说法错误的是( )。
?A. 正文一般由前言、主体和结尾三个部分组成
?B. 前言部分交代会议概况,包括会议时间、地点、主持人、发言人、会议目的和任务、主要议题等
?C. 纪要需标注发文机关,也可以列出若干附件
?D. 结尾部分一般标注出席人员、列席人员、缺席人员信息和文件公开属性等
?答案:C
?解析:本题考查公文的基础知识。纪要,适用于记载会议主要情况和议定事项。会议纪要的正文一般由前言、主体和结尾三个部分组成。前言部分交代会议概况,包括会议时间、地点、主持人、发言人、会议目的和任务、主要议题等。会议纪要的主体部分是核心内容,写好主体部分决定着会议纪要的质量,主体部分按照逻辑关系可以分成三块:一是会议的精神;二是会议的成果;三是会议的要求。结尾部分一般标注出席人员、列席人员、缺席人员信息和文件公开属性等,和其他公文不同,会议纪要结尾不标注发文机关,一般没有附件。本题为选非题,故正确答案为C。
?25.(单选题)热水瓶是我们不可或缺的生活用品,它给我们的生活带来了诸多便利。关于热水瓶是否应该灌满以得到更好的保温效果,下列说法正确的是( )。
?A. 灌满更好保温,否则热空气流失会带走大量热量,使得保温效果变差
?B. 灌满更好保温,因为水的比热容大,更大体积的水能存储更多的热量
?C. 不灌满更好保温,因为空气的比热容比水大,能存储更多热量
?D. 不灌满更好保温,因为空气的热导率低,热量不容易传递
?答案:D
?解析:本题考查科技。热量传导的快慢与导热系数有关,一般来说固体的导热系数大于液体,液体大于气体。使用瓶塞的