3月12日四川宜宾筠连县社区干部招聘面试题和参考答案材料题、3题、15分钟、有题本、纸笔
（一）养老问题
1、空巢现象 随着人口政策的影响和跨地域社会流动的加剧，我国“空巢老人”越来越 多，进入空巢的年龄越来越年轻，空巢期也越来越长。与之相应的社会问题包括： “空巢老人”的日常生活缺少照料， 有的地方甚至出现老年人在家中死亡多日才 被发现的悲剧；
2、养老社会化的一系列缺少 虽然我国越来越重视养老社会化，但缺政策、缺制度、缺资金、缺少新的养 老观念等问题依然存在。据调查，在 1.34 亿老人中，想住养老院的占 5%，这样 就需要有 670 万张床位才能满足。而目前全国养老院的床位总共只有 170 万张， 远远满足不了需求。 此外，还有民营养老院环境好，但是价位太高；公办养老院床位紧张，根本 住不进去等一些缺少性的问题存在。
3、老年的养老观念与现状的冲突 因为中国的老年人有自己的养老传统。据民政部调查，95%的老年人还是希 望在家庭养老。这与日益严重的空巢现象有较为明显的冲突。 大多数老年人不愿意去养老机构养老。家庭是老年人感情和精神的重要支 柱，生活的主要场所，它给予老年人的照顾，是其他任何机构所无法代替的。无 论是现在还是未来，仅靠机构养老很难满足老年人对养老服务的
需求，尤其是对 于我们这样一个受家庭养老传统影响较深的发展中国家，老年人现实和理想的养 老方式的首选就是依托社区养老服务，在家中安享晚年。 （二）人口老龄化对社会的影响 1、人口老龄化对劳动生产率的影响加大。 由于大部分老年人是在“未富先老”的状况下进入老年期，一般都没有足够 的积蓄，客观上需要通过再就业取得劳动报酬，用来弥补生活费用的不足，这就 必然会增加社会就业和再就业的压力。
2、人口老龄化使医疗和护理负担加重。 老年人因健康水平和生活自理能力日益下降所造成的生活不便，既影响自身 的生活质量，也带来经济上的压力，使医疗保障等问题更加突出，医疗保障、保 健康复、生活照料已成为老年人的最大需求。
3、人口老龄化使政府、社会和家庭抚养负担加重。 一方面越来越多的老年人口退出了生产领域，一般不再直接创造物质财富， 使社会的即期收入减少；另一方面老年人口的消费活动仍在继续并且还不断提 高，特别是需大量消费医疗卫生资源，这样“一增一减”，必然导致政府和社会 经济负担的增加。同时，随着家庭小型化趋势日益明显，人们居住方式和生活方 式发生深刻变化，子女成家后自立门户、分开居住已是普遍现象；另外，由于计 划生育政策的实行，持续低出生率，使不少家庭呈现“四二一”代际结构，其子 女抚养老人的负担明显加重。
4、人口老龄化对老年服务的需求与老年服务业发展缓慢之间的矛盾日益凸显。 在反对将父母送到养老院的人中，一半以上的顾虑是“周围人的看法”，就 是“担心邻居或者亲朋、好友说我不孝”。” 1、针对老龄化问题 ，谈谈你的看法？
近日，二胎政策的再次转热，除了对未来劳动力供给的担忧，也跟沉重的养老压力有关。当前，人口老龄化速度快，程度深，并且在国民经济和人均收入与发达国家相差甚远时，我国步入老龄化社会，尤其是421家庭结构的养老负担更是沉重。人均寿命的提高，独生子女成年，人口流动性增强，让老龄化社会的难题，不可能再靠一家一户自行解决，如何拓展改善养老事业，是摆在我们面前的一项重要现实命题。
为此，要解决这一难题，应从以下几方面入手：
第一，加强宣传教育，利用网络、媒体等多种途径方式，普及孝文化知识，提升儿女的孝文化理念，将孝道从家庭伦理扩展为社会伦理和政治伦理。
第二，进一步改革完善相关的社会养老保障制度，提高医疗报销比例，将异地流转进一步衔接，降低儿女的养老负担;
第三，拓宽资金来源渠道，引入大量的社会资金，进一步完善相关的养老配套设施，提高养老院的养老服务水平;
第四，转变养老理念，探索多种养老模式，将社区养老、养老院养老和居家养老有机结合;同时，加强对职业护理人员的技能培训，提高其职业技能;此外，依靠社区力量进行统一有效的管理，丰富社区服务内容，开展丰富多彩的文化娱乐活动，培养老年人的兴趣爱好。 养老事业的发展，不仅关乎道德与伦理，还关乎整个经济与社会的良性发展!相信全党上下齐心协力，正视老龄化社会难题，这一问题将会得到妥善解决!
2、就养老服务项目组织一个调研和策划，你将如何开展？ <意义>党和政府历来高度重视养老问题，但"没有调查就没有发言权，没有调查更没有决策权"，切实养老问题，就必须深入调查他们的现状。我一定尽全力圆满完成调查任务，为领导决策提供参考。具体来讲，我会根据调查工作的一般流程，从以下几个环节展开。
<事前>认真学习研究此次调查研究的精神，明确调查任务。查找资料了解养老存在问题
<计划>根据了解广泛征求组里其他同志的意见和建议，形成工作方案。包括行程安排、人员分工、调查经费、调查内容等列入明细表报领导审批。
<准备>落实资金、购买车票，联系当地的接待单位，做好出发的一切准备。
<实施>在调查过程中认真听取当地有关领导关于当地养老情况的介绍，组织成员实地调研，在调查过程中对具体数据一一记录。 <细节>实地调研过程中，要注意对不同年龄、性别、地区分别予以调查，以确保调查数据的客观真实。同时在调查中也要向老人做好相关解释工作， 避免出现老人因不了解而不敢说出真实情况。
<总结>调查结束后认真整理调查资料，统计各项数据，分析当地养老情况，形成调查报告，汇报领导。
3、你带领志愿者去社区慰问孤寡老人，老人都不开门，你怎么办？
解题思路：
“应急处理控制局面”—“解决核心问题”—“总结提高未来工作”
应急处理控制局面：
可以对老人不开门的做法表示理解，也请老人保持耐心，给予机会，进行沟通，同时请社区工作人员到场帮助沟通。
解决核心问题：
进行各种合理的假设
1、老人对我们来访的身份不了解，出于安全考虑不开门。要请社区工作人员进行证明，出示志愿者有关的证件和文书等，进行解释说明。
2、老人认为和志愿者有代沟，不信任年轻人，认为无法交流。要向老人表明志愿者是有耐心的，而且具有很丰富的知识，能对他们所关心的一些方面有帮助，以此改变老人的想法，适当可以用方言跟老人沟通，或者跟老人聊聊戏曲等他们喜欢聊的话题，打开老人的心扉。3、老人对慰问活动不信任，曾经开展的慰问活动感觉不好，认为志愿者都是走马观花，没有持续开展活动。要向老人展示本次志愿者的意愿和能力，说明长期慰问的计划，请他相信志愿者的工作能够用实际行动改观他的看法，适当可以帮老人做一些力所能及的事或者把自己之前做活动的照片给老人看，消除老人的疑虑。
在今后的志愿者工作中，要明确规章制度，制定近期中期长期计划，以保证活动的效果，还要做好提前准备，要提高服务能力，要用常态化服务活动提高工作成效等。
参考解析
如果发生这种情况，导致志愿慰问工作无法正常开展，对今后的工作开展都是不利的，我会从以下几个方面着手处理：
第一，我会向老人表示理解并耐心的解释。无论老人是出于安全考虑亦或是其他的原因没有开门，我们都表示能够理解和接受，并向老人说明我们是真心实意想要对他们进行关怀的，请老人也保留一些耐心，并询问不开门的原因。同时我也会向老人表示我会请与他们比较熟悉的社区居委会工作人员到现场来帮忙进行沟通交流，有熟悉的人在，会让大家的交流更顺畅。
第二，通过沟通后，如果老人是因为不了解我们的身份，担心上当受骗而不开门。我会请社区工作人员帮我们向老人做一个身份说明，同时将我们志愿者的工作证件，以及民政部门、团委等组织提供的证明材料和文件提供给老人。让老人相信我们是真心上门服务并接受我们的慰问服务。第三，如果老人是因为觉得和年轻人有代沟，不信任我们来进行慰问活动的志愿者能和他们产生共鸣才不开门。我要向老人说明我们到场的志愿者，都是经常对老人进行慰问的，常常陪老人聊天，很耐心，也懂得很多健康养生知识，对传统的戏曲文化，盆栽象棋等老人感兴趣的领域也了解得很多。适当可以用方言跟老人沟通，或者跟老人聊聊戏曲等他们喜欢聊的话题，打开老人的心扉，老人只要花些时间和我们进行相处，不但能够体会到我们的关怀之心，也能够找到一个和自己有共同语言的伙伴。
第四，如果老人是对之前没有长期开展的慰问活动感到失望才不开门。那么我会告诉老人，我们这次活动是会长期开展的，这次参与的志愿者都是有稳定工作，会在当地长期生活的年轻人，而且在本次慰问后，如果和老人之间相互建立起了信任的话，我们会用结对子的方式，定期分别过来探望老人，让志愿者像家人一样对老人进行长期关怀，而且如果老人身体允许的话，志愿者还会邀请老人到他们家中去过传统的节日，适当可以帮老人做一些力所能及的事或者把自己之前做活动的照片给老人看，消除老人的疑虑。
相信通过以上的方式，老人可以打消对我们的疑虑和不信任，让我们把慰问活动做好。而且，我们通过这次事件也要认识到，对老人开展志愿慰问活动，要做好很多相关的工作。今后我们要让志愿者们多了解一些老人感兴趣的知识和话题，比如一些往年的历史知识，一些养生知识，一些传统文化知识等。而且为了让志
愿服务不被代沟影响，我们还可以尝试让一些刚刚步入老年的5-60岁的“年轻老人”加入到志愿者的行列中来，提高服务的效果。要明确规章制度，制定近期中期长期计划，以保证活动的效果。
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