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手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。 真题预览： xx市社工面试题（10套真题）试卷A 第一题：苏格拉底有一句名言：“最有希望成功的，并不是才华出众的人，而是善于利用每一次机会，并全力以赴的人。”你对这句话怎么理解。如果你应聘上了，你准备怎么抓住机会开展工作？ 第二题：陈某和张某一个住楼上一个住楼下。陈某的业余爱好是养鸽子，他养了一群鸽子。但是给楼下的张某带来很多烦恼，又吵又脏。张某多次与陈某交涉，甚至吵架，也没有能够解决问题。现在张某找到你社区领导。如果你是社区领导，你会怎么处理这件事情。 第三题：关于村民民主自治权的问题，说很多人认为村民自治是徒有虚名，事实上很多事情都是村委会书记说了算。你怎么看这种现象 试卷B 问题一：你认为社工上岗前应加强（注重）哪方面的培训？如果你在我机构工作，你如何与同事分享相关培训知识。请拟定一份为期三天的培训计划，并简要说明培训大纲的要求和内容。 问题二：要建立一支优秀的社工团队，你认为机构在社工管理中应注意哪些问题？请拟定一份管理制度 试卷C “社区近期要召开群众大会，宣传预防甲型H1N1流感等工作，准备了两种方案，其中A方案是在露天广场举行，但是又担心下雨以及群众听不清楚，B方案则是借用单位礼堂，但成本高，担心社区经费不足。怎么选？” “某社区有一对下岗失业的夫妻，破墙搭了一个小店，因为是违建需要拆除，可这对夫妻大吵大闹不让拆，社工该怎么做？” 1梅花、桃花同样香、同样艳，怎么理解？ 2水可以淹死人,火可以烧死人,水看起来比较温柔容易接近,你的看法呢? 北京丰台区街道办事处社会工作者面试题目：成功的道路不止一条’你如何理解？你如何定义成功并达到成功？ 作为政府的派出机构，你如何理解管理工作和服务工作？ 试卷D 对于‘事不关已，高高挂起’的工作作风你是如何看待的？ 佛山某街道社工招聘，笔试侧重心理素质和解决问题的能力，主要是案例分析和论述题，笔试后，14名考生坐在一起讨论案例的具体分析。在圆桌讨论中，面试官设计了这样一个场景。一位母亲在帮儿子洗澡时，发现刚从托管所回来的儿子满身是伤。后经调查，发现托管所的一名工作人员经常对他施以暴力。而作为一名社工，该如何对此事进行处理？围绕这一话题，14名报考者分别进行了处理方案的设计，并分析了问题的重点和难点。据面试官介绍，该环节旨在考查报考者的业务熟练程度和敬业程度。 试卷E 一、针对目前高校学位论文 抄袭严重的现象，谈谈你的观点。 【参考答案】1、学位论文抄袭现象目前非常严重。。。 2、从学生的角度讲。。。 3、从学校和老师的角度讲。。。 4、从社会的角度讲。。。 二、小区内新开了一家宠物店，手续齐全、经营合法，受到了一部分人居民的欢迎。但同时也遭到了一部分人的反对，要求其迁出小区。作为一名社区工作者，你怎么处理这件事情? 【参考答案】 1、小区的和谐其实就是小区内居民人与人之间的良性互动。而社区工作者的就是在中间发挥一个沟通桥梁的作用。 2、针对反映的情况，实地调查居民反对宠物店的原因，比如噪音、气味等，确保宠物店的合法经营的基础上，建议其对以上情况进行改进。 3、同时对持反对意见的居民进行解释。。。 三、为了提高安全建设，小区准备近期举办一场消防安全知识讲座，你怎么来操作此事? 【参考答案】 1、针对活动性质确定活动主题、参加人员、活动计划，报领导征求意见，确定方案; 2、明确责任，分工到人，确保活动的执行到位; 3、活动执行过程，根据实际情况做相应调整，保证活动的顺利进行; 4、活动总结、报领导。 试卷F 如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因为通过考试而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次我失败了，那对我来说也仅仅是一次小的挫折而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.四、再接再厉,成为一名社区工作者一直是我的梦想,以后有机会我仍然后再次参加竞争。 社区是社会最基层的组织，对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份微薄力量，将会是我的荣幸。 从个人发展的角度来说，通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过 担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。1、政府重视，已经着手解决社区工作者福利待遇问题。 2、社区工作者是有着为人民服务的决心和不怕吃苦不计报酬的恒心，为人民而工作，非为钱财。 3、社区工作深入基层深入群众为青年的历练打下了坚实的基础为青年的发展提供了很好的平台。 4、待遇不高的情况下，我们更要艰苦朴素，克服种种困难。 你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报考这个职位)？(你的择业观?)（1）每个人都有自己的职业期望，这个期望首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的，成为一名社区工作者是我一直以来的愿望.其次要看这个职位能不能发挥自家的优势和专业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处.（2）人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的角色.所以希望我的工作能给我足够的发展空间。（3）希望工作能与自己期望的生活方式相适应.我是一个对家庭比较重视的人……（下面的内容自己看着发挥就可以了） 你对新工作有何长短计划？参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前应该对自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工作表现，可以激励自己更加进步。 第一，我的短期计划，尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己能够很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同事融洽相处。 第二、我的长期计划，就是继续深造自己，更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识面。 你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足？（1）有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。 （2）有较高的科学文化素质——四年制本科，获得管理学学士学位。在校期间各门功课成绩优异，多次获得奖学金。 （3）有较强的组织、领导、协调、沟通能力——在校期间担任各种领导职务，获得多项称号，组织多场活动，获得好评。 （4）有较强的学习能力——如今的社会发展日新月异，时代要求我们与时俱进，作为大学生，我们最大的优势就是具有较强的学习能力，能够适应社会的高速发展。 其次，我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏经验，一是缺乏社会经验；二是缺乏工作经验。但是，我觉得经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区，通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验，这样，我便能在短期内迅速拟补自己的不足。 有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题怎么认识？结合你自己的情况谈谈这个问题。 宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平。但我觉得这应该不能成为选择工作的主要标准，因为一个人的工作，既在创造社会财富，同时也在实现其自身价值。你对工作投入的热情越多，你的工作效率就会提高，你为社会创造的财富也就越多，这样你的人生价值也就越高。而一个人对工作的热情程度，取决于他的兴趣、爱好以及所学的专业。记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，再加上专业对口，便可以做到最好。因此，选择工作的主要标准应该是自己的兴趣、爱好和所学的专业，以及能否实现自己的价值。 请谈谈如何适应办公室工作的新环境？①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。④抓紧时间多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。 如果进入新的岗位，你的现阶??目标和今后一个时期的目标是什么？ 如能有幸进入社区工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提高自己的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标。都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? 首先，大家同在一间办公室里工作,和睦相处、心情舒畅的工作环境是非常重要的,作为一名基层干部，与同事和睦相处是最基本的要求和能力。其次，人都是有感情的，是具有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的，只要我们能够严于律己，宽以待人，与人真诚交流。第三，和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你.在单位里应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言.第四，要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，要善于发现别人的优点,不苛求别人.我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进社区工作的有效开展。 请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？最理想的工作集体应该具备下列的条件：第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。 第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。 第四、 这个集体的所有成员都具有集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。新进单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎么办？1、刚进单位，同事对我冷淡、不信任，我也不能因此而心生不满，冷漠相待，影响工作。 2、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不热情或其它待人处事方面的问题，我应加以改正。若是我自身能力不足，我则应加强学习，并向同事请教，努力提高各方面素质，以求获得同事的信任。3、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解，我则应多与同事联系沟通，多参加单位集体活动等，来增强与同事的了解，更快地溶进集体中。4、若是同事本身在生活或工作中遇到困难，因此精神状态不好，从而也影响到对我的态度，我则应尽力帮助同事解决困难。 总之， 我认为通过努力，必定能与同事取得共识，必定能改变同事对我的态度，共同为做好工作而奋斗。单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办？1）我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东西都比我清楚和熟悉的多，所以我会抱着请教、交流的态度，请对方帮忙。2）积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙，我会理解他，并提议先替他分担一下；如果是对我个人有意见，我会向他表明态度，请他多指教。3）必要时，请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作，步入正轨。 如果你所在的社区组织一次卫生检查，你又是一人新人。领导安排你来组织，你将如何做好这次检查工作？ 首先要了解组织检查的目的，一般卫生检查的目的是，整顿卫生死角，宣传卫生知识，预防病菌传染等事项。翻阅历年来卫生检查记录，确定检查范围和组织形式，制订组织计划，计划包括：时间、范围、检查对像。然后向领导替交计划，并报告检查卫生需配备的人力、物力、财 力等资源。在领导许可后将检查通知，通过张贴方式告之群众，说明检查目的、方式，力求获得群众的支持和理解，以免引起扰民、检查遭拒等现像。检查过程中，发现有卫生不达标，或未按要求，立即要求责任人限期（一定要限期）整改，给予整改意见。将检查结果汇总分析，包括对未达标项的整改意见。对整体卫生情况作评价，附上改进建议。还有最后一件事很重要，就是对限期整改项作验证，检查责任人是否在限定时间内已经整顿。你组织个下岗工人调查，你如何组织？1、制定调查方案。确定调查活动的范围，是一个地区的下岗工人还是具体某个企业的下岗工人；确定调查方式是问卷调查，实地考查，采访还是多种调查方式综合运用，确定调查的主题和内容是下岗工人的家庭情况、生活现状还是再就业情况等。还必须确定调查的具体时间，参与调查的工作人员，调查活动所需经费等。方案拟定后送领导审批。2、方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会，明确分工，责任到人。并与开展调查活动的所在地或企业负责人相联系，发出开展调查活动的公函，争取对方的支持与配合。3、根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则，并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题，必要时要请示领导，尽量及时解决。4、调查后对资料进行整理，对数据进行统计，对问题加以分析总结，形成书面的调查报告，呈送领导审阅。 外地单位有人过来参观、学习，你如何组织会议？1.准备相关资料。2.了解来人的一般情况。如人数、级别，安排食宿、参观内容，做好迎接的一切准备工作。3.布置会场。布置好主席台，写好嘉宾的牌子，横幅，鲜花水杯等，现场设置路标。4.确定发言人，记录员，摄影师等，必要时通知电视台、报社等媒体，做好宣传工作。5.进行会议。6.了解来访者的相关意见，努力做好善后工作。 单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。发出通知，号召大家前来报名； 对歌咏比赛经费的安排，合理做好安排，有关奖品等事宜应一一到位； 对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神； 把大家比赛的作品整理好次序； 挑一个主持人，要懂得歌咏……（以下内容参考上题自己发挥） 市里准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我社区球队组建和训练工作。你具体应当怎么做？ 1、挑选合适的人员，组成一支篮球队伍,其中即包括本身有篮球底子，还有包括身体素质比较好的人2、召集这些人员开会，并根据每个人的运动特点进行比赛位置安排和大家讨论固定的训练时间。3、联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导 4、训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整。 5、训练要总结经验,向领导和有关部门汇报情况。 如果让你组织一次查“三无人员”的行动，你将如何组织？ 1、确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查，确定辖区内的“三无人员”人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三无人员”安置计划2、进行人员分组和负责地分配，根据准备前期掌握的资料，清查活动开始。按方案进行灵活行动 3.对活动进行工作总结，并制定详细的工作报告。 小区内很多人晚上看世界杯，打扰了其他居民的正常生活，如果你是名社区工作者，你会怎么做？ 1、与当事人协调晓之以理动之以情 肯定他们对世界杯的热情 否定他们扰邻行为 2、对其进行法制教育 宣传居民法相关法律等等 3、让他们白天看重播 晚上早点休息 4、组织社区居民白天周末一起看球 沟通感情 你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办？作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家冷静一下， 或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查，会后向有关领导认真汇报会议情况。城市有许多外来人口、作为社区工作者你这样做好外来人口的管理和教育工作？ 1、宣传有关流动人口的各项政策。在普查登记的同时向流动人口发放普查宣传用品，宣传劳动法、企业用工规定、普及法律知识。 2、建立健全流动人口的管理体系。在普查的基础上，建立流动人口“一户一档”的台帐制度、流动人口信息库等，对流动人口实行信息化管理。 3、社区还可以明确一名流动人口管理信息员，负责日常本辖区内流动人口变动情况的收集和整理，切实做到底数清、情况明。对离开户籍地或流入务工地的流出人员，采取定期与用工单位沟通联系的方式，实行动态管理，随时了解和掌握流动人口的详细情况，建立起长效的管理机制。 社区无小事，因为社区里的每一件事情都与居民的切身利益相关，社区基层工作是最贴近群众，也最繁琐的，问题解决了，体现的是为人民服务的诚意，漠视百姓的诉求而一意孤行，损害的则是党和政府的威信。 第一，调查清楚情况，包括社区里有多少养狗的居民以及其他居民不满主要原因在哪（造成环境污染还是狗咬伤人等）； 第二，若调查结果表明确实是养狗的居民造成的小区环境或居民安全等问题，首先就要在社区内粘贴告示，告知养狗居民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐； 第三，再有就是主持和召开居民代表会议，主要请来养狗的居民代表与其他居民代表，双方共同协商提出解决方案，解除不满； 第四，在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬疫苗等； 第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符； 第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。 第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。 一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办？ 第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全造成一定的不良影响，依法应予拆除； 第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生活来源将被打断，作为社区工作者首先应安抚案主情绪，耐心跟案主解释清楚违建的危害；了解案主夫妻的实际情况，根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位； 第三，发挥和利用社区资源，鼓励案主参与社区再就业培训，争取上岗就业，解决生活问题。 假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办？澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白 产生了误会，所以先找出他不满意的原因 然后再协商解决。安抚情绪 缓和态度 沟通协商 多方促进 如果不行 具体问题向领导说明 协调其他资源解决 。 你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？（1）应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少 ，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。（2）如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。（3）实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的一些重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作做完才能着手去做。你的单位一、二把手有矛盾，你如何协调？1、应该先了解情况，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源，才能够进行协调。 2、根据掌握的情况，分别找一、二把手谈话（我从作为上级领导的身份来回答），跟他们分析闹矛盾的利弊，告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化，会影响单位的团结和下属工作的开展，让他们出于为集体利益和单位效益的考虑，放下个人的情绪，大事化小、小事化了，一起把单位的工作做好。 3、根据两人的态度，如果可能的话，就约他们两人一起，当面把心结说开。 “同行是冤家”在同一部门工作难找到知心朋友，你认为如何与同事相处？答这种题目还是分步走比较好： 1、先解释同行是冤家的意思，认为其是错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争的良性竞争工作模式，大家互相促进，共同进步；而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。 2、应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境，每个人都有自己的长处和短处，可以互相学习，一起合理竞争。自己将报着学习和谦虚的态度和同事相处，相信自己和同事会相处愉快。 领导让你负责一项工作,需要其他两个部门的配合,但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽,你怎样处理?1、领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努力的完成好。 2、首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因，如果是我能力所及范围内的，我会积极解决。如果不是我能力所及，我会本着大事讲原则，小事讲风格的原则，和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良好关系，打下基础，并在以后的工作中，多沟通多交流，增进了解，开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通，他们会理解并支持我的工作，在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。 3、总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关系的建议，形成书面报告，报领导审阅。 在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？ 在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药，采取一些补救措施，如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平； 如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地；如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。 你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办？首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作； 其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说 明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样？找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己。 工作中积极改正缺点，更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。 如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。②领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是真心为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。④在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作负责。 当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？我先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复；放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。 你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要有一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二、认真调研自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果.第三、和领导和同事们进行沟通,问清楚是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于自己阅历不足等原因,方案可能并没有可行性.第四、如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶. 试卷G 1居委会主任可由街道或上级罢免么？2 要组织甲h1n1型宣传活动，有两种选择一是广场上活动但优缺点是活动广但噪音大受天气影响等，还有可以借某一单位的会议厅好管理但效果不太好，请问你选择那种方案？3、社工应该有哪些素质？4、楼上漏水，楼下的向居委会反映，你如何处理？ 最主要是要使矛盾在萌芽的时候就遏制住，联系物业和相关人员及时将楼上漏水问题解决掉，也就不会给楼下带来更多麻烦，矛盾也就不会产生了，所以还是要楼上楼下协调好，尽量避免不必要的矛盾 ，最终都是为了建设和谐社区 5、你为什么选择社工？你的初衷是什么? 6、社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法？ 7、社区居委会主要都干些什么工作？ 8、怎样建设好居委会？ 9、有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？ 跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符；如果案主实有困难，可以先行登记下来，待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的实际情况。（注意要耐心解说，切勿与案主发生误会） 10、一对下岗夫妻在校区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办？ 11.你心目中的和谐社会是什么样的？ 试卷H 1、简要的介绍自己：我的介绍中有一句：我把成为社区工作者成为职业目标社工资讯r 2、你是学法律的为什么会把成为社区工作者做为职业目标呢？：大学里接触的社工的工作态度和精神触动我~~；个性和特点适合~~；作为社区一员为社区建设做贡献~~（面试时忘记说了） 结合我的回答问：你曾经被社工的工作态度有感触，觉得有意义，可能你碰到的是专业社工，真实的社区工作者的工作并不像的想的那样，你会怎么办？ 假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办？资讯、社工招聘、社工考试、社工教育、社 5、现在有一批新进来的大学生社工，被分在各个居委会，你怎么使这些大学生社工能尽快的上手工作？ 6、你刚才说你是学法律的，如果你成为了社区社工，你怎么进行职业规划 7、有人说居委会的工作就是鸡毛蒜皮、婆婆妈妈，你怎么看？ 社会工作者就是指在社会福利、社会救助、社会慈善、劳动保障、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员，通常简称“社工”。 8、现在广大居民可以通过网络和政府领导直接对话，有人觉得这样很好，有人觉得是在作秀你认为呢？ 首先这不是在作秀，这是实现民主的一种有效方法。可以增强居民的民主意识，并积极参与和谐社区。可以通过网络直接跟政府领导对话，是扩大民主的体现，通过网络直接跟政府领导对话，这是实现民主的一种有效方法。可以增强居民的民主意识，并积极参与和谐社区，应该予以支持。 网络是个虚拟的世界 你不知道那头是不是领导 你说的问题他是不是能切实有效的回答 也不排除有做秀的可能性，如果是作秀，可能会导致一些极少数的居民 随意使用和上访，扰乱正常的社工作。所以一方面鼓励居民维护合法权益，增强民主意识，参与到社区建设中；另一方面，教育居民正确使用权利，但感觉这题还是主要强调的是民主 ，随着社会的发展 居民实现当家做主的方式越来越多样化 通过网络直接跟政府领导对话，这是实现民主的一种有效方法。可以增强居民的民主意识，并积极参与和谐社区。但网络是个虚拟的世界 你不知道那头是不是领导 你说的问题他是不是能切实有效的回答；此外也可能会导致一些极少数的居民 随意使用和上访，扰乱正常的社工作。所以我们要辩证的看待这个问题，合理运用，使它更好的为人民服务，所以要加强社区网络管理工作 试卷I 1很多人进入社区工作，有的人转换的慢，有的人转换的快，说说其中的原因，并且说说如果你进入社区工作后，怎样开展工作？ 2现在出现了很多的新型社区，传统的社区已经开始不能适应这个社会的需要了，你认为该怎么解决这样的问题？ 王梅没有工作，母亲是农村妇女，长期有病在身，父亲听力有障碍，但有稳定的工作，但是收入不高；她的丈夫在半年前下岗了，生活困难，几个月前还生了宝宝，经济更是拮据，夫妻经常吵架，王梅有了焦虑和消极的情绪，如果你去做工作，你会怎么做？ 4 你到社区工作后，发现办公条件较差，缺少必要的办公经费和开展各项活动所需的场所。上级拨款仅够解决人员工资，又不能向居民户摊派收费。你准备采取哪些方法解决这些困难，保证社区工作的正常开展？请你至少想出3种办法。 我觉得如果搞活动 场地 可以和有关部门协调下 经费 一是可以向上申请 二 是可以拉些企业赞助 搞个什么 联想杯 篮球赛之类的 三 现把活动在民众中宣传 在得到广大民众的肯定后 积极的争取一些相对有经济实力的本辖区的居民出一些款项 （靠政府 靠自己 靠居民）号召捐款 尽量控制经费 开展的活动不一定是需要大量经费的那种 可以在居民会议中讨论 大家出主意 比我一个人想办法要好，充分挖掘社区资源，通过社区工作者的走访跟访问，我认为企业的帮扶是可以打响其企业名号 增加其声誉 一般企业都是不会拒绝的 5.某老小区兴建了一些公共运动设施，社区的老年人很高兴，但是问题是，他们早上5点就起来锻炼，晚上11点有时还在锻炼，居民们对他们的制造的噪声很不满，要求拆除那些设施，你作为社工怎么解决 第一，调查情况（没有调查就没用发言权），主要查明老人锻炼给居民带来的声音是否存在；第二，查清事实后，召开居民会议，将社区居民跟老人代表坐在一起，双方提出解决方案，协调解决问题，解除误会；第三，跟踪服务，问题解决后，还需鼓励居民都参与到社区健身锻炼中，有效利用社区的设施 6.社工会遇到困难怎么克服呢 ，就是小区里斗殴，怎么调节？ 第一 稳定各方情绪 ，关键是 把打架双方先分开 第二 先听一方陈述 作好记录 再听另一方陈述作好记录 第三 根据情况给与解决 如果自己能力上足以解决的话 如果不行及时放映给相关领导 第四 如果双方实在不听劝 继续打假 可以拨打110 7.你认为进社区工作有发展前途吗？ 1、从社会价值来说，社区是最基层的组织，在社区工作，可以维护社会稳定团结，维持邻里之间的和谐，因此进入社区工作，是我的荣幸 2、从社区自身的发展来说，社区需要高素质人才填补空缺，改变原有的老龄化形象，以适应现代化建设的需要，我作为一个大学生，在学校学习的知识能为社区所用，我相信自己一定能为社区做出贡献 3、从我个人来说，在社区工作能够锻炼能力，培养能力，能够让我积累更多的社会经验，而且社工的待遇也比较稳定，我相信做一个社工，有很大的发展前途，自己也能实现自己的个人价值 8．假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办？ 先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白 产生了误会，所以先找出他不满意的原因 然后再协商解决，安抚情绪 缓和态度 沟通协商 多方促进 ，如果不行 具体问题想领导说明 协调其他资源解决 试卷J 1.近来，社区出现了“群租现象”，你怎么看？ 2.每天很早社区就有些居民在健身广场上扭秧歌、健身，有附近居民向你反应打扰了他的生活，你怎么办？3.为加强流动人口的优化服务和科学管理，领导要你去做一次流动人口的调查，你会怎么做 1.针对宅男宅女，说说你的看法（期满村官） 2.针对垃圾分类说所你的看法（期满村官）3.噪音扰民，你作为社区工作者怎么办？4 .社区要组织一个红十字会志愿者服务队，你怎么去宣传策划？5.社区要开展一个抗震救灾培训会，你怎么组织？6.社区要开展一个口腔保健的活动，你怎么组织？7.针对居家养老，谈谈你的看法8.社区健身器材破损，你怎么办？9.针对老年人电话受骗，开一个会，你怎么样做好宣传工作？10.商贩占地经营，你怎么看？1．为什么报考社区工作者,如何看这个岗位？ 2.领导让你和一个同事工作，但他积极性不高，你怎么办3.卡拉OK扰民，造成临近居民投诉，作为社区工作者你怎么做4.春节长假领导让你加班，你怎么办？5.社区召开座谈会，手机环境方面居民的意见和建议，你如何开展工作？6.小区自行车经常被盗，你作为负责治安的社区工作者你怎么解决 '> 真题预览结束 真题试看结束后 微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案详解版《★xx市社工面真题（10套真题）》真题及18026套全国各地事业单位考试完整版真题
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