事业单位文秘岗面试真题和参考答案（六）1、“中央八项规定初见成效，你对这种效果的持续是否有信心”调查，有31.86%人回答充满信心，有28.46%的人回答：担心时间过长，八项规定就如同一阵风飘过，你怎么看？
中央八项规定，针对的都是群众长期反映强烈的现实问题，深得人心。“简朴风”正在席卷全国，老百姓真真切切感受到新一届中央领导集体从严治党的新风气。调查结果表明，多数被调查者对八项规定实施的成效给予了充分肯定，但担忧依然难以消除，这种矛盾心态证实，八项规定持续施行的复杂性和有可能出现的反复性。
有人怀疑八项规定这股新风会不会又是一阵风，难以持久。这种担心也是有道理的。历史上制定过不少类似的规定：中共七大首倡“理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评”三大优良作风；上个世纪60年代初，中央颁布“党政干部三大纪律、八项注意”。改革开放以来，制定了一系列党员领导干部廉洁从政的行为准则、道德规范和法律法规制度；中共十六大后取消“党和国家领导人出访送迎仪式”；中共十七届四中全会强调“大兴密切联系群众之风、大兴求真务实之风、大兴艰苦奋斗之风、大兴批评和自我批评之风”。
遗憾的是，由于种种原因，部分规定没有很好地贯彻落实，最后不了了之。比如公务接待，1984年之前不允许列支接待费，领导干部下基层自掏腰包吃饭或交“伙食费”；1984年吃“工作餐”，要付基本费用；1989年规定任何单位不得以任何理由列支接待费；1998年要求招待费不得超过公务费的2%；2006年再次明确了公务接待的标准与纪律。然而“上有政策、下有对策”，“几百个文件管不住一张嘴”，有的规定早就已经沦为一纸空文。
怎样才能避免八项规定一阵风？建议：
第一，各级领导率先垂范。转作风最需要的是实实在在的行动。俗话说，“火车跑得快，要靠车头带”。党风政风民风，就看“一把手”吹啥风。八项规定明确提出从中央政治局做起，以身作则，赢得了广大人民群众的信任和拥护。将八项规定落到实处，关键是各级领导干部要带头改进工作作风，带头密切联系群众，带头深入基层调查研究，带头解决实际问题。只有“一把手”带头持之以恒，对群众“说得到、做得到”，凝聚强大的“正能量”，才能扭转整个社会风气。
第二，加强制度保障建设。一是将八项规定写入党纪、法规，公布违纪违规处理条例。二是出台配套考核措施，定期检查并公开考核结果。三是出台公务接待管理实施细则，管住预算，推广采用公务卡，公开接待费支出明细账目。以规范公务接待为突破口，遏制公款奢侈之风。四是建立奖惩制度，上下联动，众志成城，消除“四菜一汤，项目泡汤”“不宴请、不迎送，心里不踏实”的潜规则，用制度约束权力运行全过程。
第三，把长期监督落在实处。八项规定要落地生根，必须靠切实有效的监督。民间流传一句话，“上级监督太远，同级监督太软，下级监督太难”。一位因贪污受贿被判入狱的前县委书记说：“从名义上讲，对一个县委书记有8种监督，但实际上，到了我这儿只有一种监督，就是自我监督，而自我监督往往是最靠不住的。”因此，要拓宽监督平台，畅通监督渠道，明察暗访、群众举报、媒体曝光，加强党内监督、法律监督，公开接受社会监督、舆论监督，接受人大和政协的监督，接受民主党派和无党派人士的监督。对违反规定的，坚决查处，取信于民，让群众看到执政党管好自己的坚定决心和包容社会监督的强大自信。防止和遏制“中央强调抓一下，强调过后放一下，出了问题紧一下，形势好了松一下”的一阵风现象。
第四，完善干部选拔激励机制。干部选拔标准是转作风的风向标。个别地方把是否擅长接待陪酒当成衡量“干部素质”的标准，“能喝半斤喝八两，这样的干部要培养”成了黑色幽默。少数干部谈到学习则以“工作忙、没时间、顾不上”为借口，“读书读个皮儿，看报看个题儿”。近期，中央领导要求开会不念稿、讲实话、出实招，动手写文章，群众对此拍手叫好。读书学习是坚定理想信念、增强本领、提高修养的一个重要途径。因此，要用良好的激励机制，引导干部少应酬、多学习，以好学风带动好作风。2、你单位要组织一次行风政风评议经验交流会，邀请兄弟单位和纠风办监督员来参加，领导叫你组织，你如何组织这次会议？
【考察范围】本题属于计划组织协调题，突出考察组织安排经验交流会的能力。
【破题思路】计划组织协调题中组织活动的关键是计划要有条理，同时做好后勤保障。要考虑到兄弟单位和纠风办监督员的交通和食宿安排问题，务必把会议流程和他们沟通好。
【参考答案】
首先感谢领导把这么重要的工作交给我做，我会认真听取领导指示和建议，了解会议的目的。同时参考往年类似会议流程和单位实际制定本次会议流程，与参加会议的兄弟单位和纠风办监督员做好沟通协调工作，这是交流会得以顺利进行的前提和保障。会议流程应该包括：交流召开的时间、地点的确定，会议材料的起草、参与筹备组同事名单的确定。然后迅速成立会务组，分工协作，妥善安排工作事宜；
在会议举办期间，带领会务组工作人员做好会议的服务工作，例如会场桌、椅的摆放，横幅的制定和悬挂，茶水的安排等等
会议结束之后，认真总结工作经验，及时向领导汇报。
3、在工作中，面对不熟悉，不了解的人，你打算怎么与陌生人沟通，怎么开口与人交谈，怎么打开话题？
【试题类型】人际沟通类【考查要素】考查人际沟通主动性和沟通的技巧
【思路点拨】确定沟通原则，坦诚热情。采用正确的沟通方式和恰当的语言，明确谈话主题。【解析】 与人沟通能力是工作所需的重要能力之一。尤其是对于某些需要直接与群众接触的岗位，每天面对的都是不熟悉不了解的人，沟通能力的重要性更是不言而喻。沟通重要不意味着沟通难，只要抱着一颗真诚的心，秉持平和的态度，就能够打开话题，建立有效沟通。 有了良好的沟通心态，再掌握适当的沟通技巧，会取到事半功倍的效果。 首先，恰当使用称谓。比如面对的服务对象是老年人，可以从称呼上，以"大爷、大娘"打开话题，而对于同龄人，则也"先生、女士 "展开话题，适当的称谓能迅速拉近人与人的距离，从而建立起沟通的基础。
其次，灵活改变内容。对待不同职业和身份的人，交谈的内容也各有不同。比如深入农村开展调研时，面对农民大叔，交谈内容可以从询??收成，旱涝等方面切入话题。面对年纪较大的老人，话题可以从身体健康状况如何展开。简单而言，就是从对方感兴趣的话题谈起。 再次，使用贴切的语言。沟通中，由于沟通对象的知识水平，教育背景等各方面的不同，在沟通中使用的语言也要注意，比如对待接受教育不多的大娘时，通俗易通的口语会让对方更方便理解。
最后，围绕主题展开话题。人与人的沟通总是因为某些主题而开始的，没有无主题的沟通，因此在无法迅速找到话题点时，可以通过明确沟通主题入手。比如，直接通过自我介绍，我是某某单位负责什么事件的人员，今天是为什么事情而来。从而很舒畅地展开话题。 总之，通过不断学习，灵活运用上述技巧，相信在工作中，面对不熟悉不了解的人时，就能灵活自如打开话题，建立沟通。为了不断提高自己的沟通能力，我还会在不断的沟通中，不断总结反思，逐渐的找到适合自己的沟通方式，建立更加良好的沟通。4、当你准备向领导报告时，一份机密文件不见了，第二天又出现在你的抽屉里。如何处理这件事？
答：1)我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及国家或部门机密，因此他的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将违返法律甚至构成犯罪。(2)要迅速追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人手里。对追查结果作好记载，必要时要向领导报告，并请示处理意见。(3)深刻反思，吸取教训。提高对保密工作的认识，严格遵守《保密法》及本单位文件归档管理制度。 
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