面试题本（考官用）
第一题：有人说，历史文化是城市的灵魂，要像爱惜自己的生命一样保护好城市历史文化遗产。请结合社会实际谈谈你的理解？【主要测试要素】观点理解、综合分析能力【评分参考】1．对材料准确理解，精准把握观点核心内涵。（如：观点强调了保护城市历史文化的重要性。）2．对观点阐述合理，能够联系社会实际。（如：保护历史文化对发展城市的重要性、必要性；联系具体某一城市的历史文化保护进行论证；等。）3．联系实际提出想法和建议。（如：城市开发要本着对历史负责、人民负责的责任和使命；城市开发要处理好与历史文化遗产保护的关系；城市开发要做到在保护中发展、在发展中保护；等。）4．其它合情合理的回答，能联系广东省城市发展与文化保护更佳。第二题：市政府决定要联合企业组织一次技能陪训，以提高进城务工人员的职业技能，你是市政府工作人员，领导安排你来开展工作，你认为有哪些工作重点？【主要测试要素】计划组织能力【评分参考】1．对角色定位精准，明确培训工作开展目的。2．对进城务工人员的调查工作
精准。（如：了解人数、住址、子女等基本信息，了解现有职业技能情况，了解求职意愿、薪资目标，等。）3．对联合企业进行有效筛选。（如：企业选择要对口，企业选择要多样，企业选择要公开，培训用工相结合，等。）4．对培训工作组织管理到位。（如：人、财、物、时间、场地安排要合理，授课形式、内容要有针对性，培训纪律、考核、效果要跟上，等。）第三题：改革开放四十年，创业办拟邀请优秀企业家来召开主题讲座，谈谈企业发展的时代背景和自己的成功经验，以便让更多青年学生学习，请问，你认为主办单位应该怎么做才能取得更好的效果？【主要测试要素】组织协调能力【评分参考】1．对改革开放四十年的主题认知明确，实施细节突显主题。2．对角色定位准确，能够合理协调各方资源。（如：企业协会，工商税务等有关部门，各级新闻媒体，等。）3．对活动效果精准把握，执行方法好。（如：加强学生需求调研，确定讲座内容；挑选优秀对口企业，沟通分享经验；抓好讲座组织工作，确保细节到位；注重媒体新闻报道，扩大社会影响；设立创业发展基金，建立激励机制；等。）第四题：社区开设老年人餐厅，一开始时广受好评，但是后来经常被投诉菜品不好，服务态度差，假如你作为社区工作人员，你会如何协调解决这些问题？
【主要测试要素】服务意识、解决问题能力【评分参考】1．对社区开设老年人餐厅和遇到的问题有清晰的认知态度。2．对餐厅存在问题进行有效调研。（如：问题是否属实或者是否存在其它问题；菜品不好、服务态度差的原因；餐厅资质、卫生、管理等其他问题；等。）3．多种手段进行整改和协调解决。（如：召开餐厅管理会议，提出整改建议召开多方座谈会议，倾听各方意见；实行菜品动态监控，确保用餐质量；加强餐厅服务培训，引进考核机制：落实管理责任制度，开设阳光餐厅；等。）4．其它有针对性的解决措施。
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