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题本使用说明（考官必读）一、每位应试者的面试时间为15分钟左右。评分时要注意与评分表要素排列顺序依次相对应。面试时必须按题本中的测评要素排列顺序依次向应试者提问。
二、面试前，考官要对试题和评分参考进行研讨，可以对试题进行修改或补充。在提问时尽量口语化，每道题重复一遍，以便于考生记忆和理解。
三、由于应试者回答问题具有开放性，评分参考只是提出了一些原则要求，不是唯一标准答案，考官要以此为参考，预测可能有几种答法，进一步细化和统一评分标准
四、举止仪表和语言表达能力要素不单独设题，考官可根据应试者回答时的实际表现为应试者打分。
五、面试成绩的计算方法是：在若七名考官评分结果中去掉一个最高分和一个最低分，其余有效分的平均值为应试者的最后得分。六、根据保密规定，此题本属绝密材料，面试结束后，题本必须在监督人员监督下当场销毁。导入语：你好，首先祝贺你顺利通过笔试参加今天的面试，下面，我们准备问你一些问题，以进一步增加对你的了解，希望你能如实回答。本次面试为结构化面试，时间为15分钟，共四个问题。回答每个问题前，你可以考虑一下，或者用笔记下来，听不清的问题可以发问。不要太紧张，注意把握好时间。好，我们现在开始。 第一个问题是：请谈一谈你对所竞争的岗位是如何认识的?并说说你
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竞争这一岗位有哪些优势和不足？【测评要素】自我认知能力语言表达能力
【评分参考】
[好]对所竞争岗位充满自信、思路清晰、目标明确、语言表达清晰流畅，对自己有正确的客观评价，可看出其具备较高的综合素质。[中]语言表达基本清楚、有条理，对自己有比较客观的认识。
[差]对所竞争岗位缺乏自信，目标不明确，思路不清晰，表述不清或对自己缺乏客观认识。
第二个问题是：假如你竞争上岗成功，你将从哪些方面做好准备，并有序开展工作？
【测评要素】洞察与分析能力学习意识与适应新环境能力
【评分参考】
[好]对新岗位、新任务有充分准备，学习意识强，适应新环境能力强，工作思路清晰。
(1)尽快进入工作角色熟悉业务，履行岗位职责;
(2)多请示并及时汇报，遇到问题虚心请教；根据上级指示和领导安排，制定工作计划，圆满完成工作任务；
(3)把学习做为提高素质的重要途径，努力提高政治素质和业务水平；(4)深入基层调查研究，指导工作；勤于总结，积累经验，吸取教训，促进工作顺利开展。
[中]对新的工作岗位有准备，有学习意识，基本能适应新的工作环境并有一定的工作思路。
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[差]对新的工作岗位没有准备，学习意识差，没有明确的工作思路。第三个问题是：假如领导安排你和一名与你有隔阂的同事共同完成一项工作任务,你将如何处理?【测评要素】组织协调能力人际关系意识与技巧
【评分参考】
[好]：既能出色地完成工作任务，又能借此机会化解矛盾。
⑴工作第一，想方设法做好工作，确保出色完成工作任务。
⑵尊重和理解对方，每个人看待问题的角度和处理问题的方法不同，矛盾不可避免。
⑶主动反思，以一种客观的、不带个人情绪的态度分析矛盾产生的原因，如果是自己的问题，主动表态，加以改正。
⑷交流沟通，主动与这位同事沟通交流，积极配合同事，求同存异，化解矛盾，圆满完成任务。
[中]：尽管注重完成工作任务，但没有注重化解矛盾，或者只注重化解矛盾，而忽视了完成工作任务。
[差]：既不注重完成工作任务，又没能化解矛盾。
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